總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發現做好工作的規律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的總結嗎？以下是小編精心整理的總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年度工作總結開場白篇一

根據社會關注、居民需要，20xx年xx新青年志愿者服務隊不斷拓展志愿服務的領域，樹立志愿服務的新亮點、新品牌，開展了豐富多彩的志愿者社區主題實踐活動。20xx年志愿隊走進了廣場、沁園、雙井頭、教場等各大社區，每到一處都設攤為社區居民及過往行人免費提供測量血壓、測量血糖、法律咨詢、家電維修、家庭教育咨詢、理發等便民服務，得到了群眾的大力歡迎。

特別是年初由鹿城團區委發起的“志愿傳遞有你有我”志愿服務進社區年活動中，志愿隊與教場社區結對。服務教場社區就成為20xx年志愿隊工作的重點，志愿隊多次組織隊員參與教場社區夜間巡邏、開展禁毒知識講座、參加教場社區文藝演出、為社區青少年舉辦快速閱讀培訓、協助社區開展人口普查工作、與社區低保特困戶共度中秋、為社區大齡青年舉辦相親活動等等。

志愿隊在開展各具特色的志愿服務的基礎上，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，把對孤寡老人、民工子弟作為教育和幫助的重點，做了大量卓有成效的志愿服務工作，取得了良好的成效。如20xx年2月7日下午，志愿隊金勇隊長、程平組長、何續組長一行來到乘涼橋社區，對困難家庭進行新春慰問。當天，志愿隊一行在乘涼橋社區工作人員的陪同下，先后走訪了黃愛釵、吳麗娟、葉紹良三戶困難家庭，還為每戶家庭送上了大米、食用油、麥片和肉松。20xx年3月28日下午，志愿隊一行十多人，在金勇隊長、岑暉秘書長的帶領下，來到甌海瞿溪鎮狼牙山上的大同村，對該村孤寡老人進行慰問。并為每位老人送上了食用油、洗衣粉、洗潔精等生活日用品，并仔細詢問了他們的病情及生活近況，鼓勵他們安心養好身體。20xx年7月至9月，志愿隊在紅景天人防避暑納涼點（環城東路溫九中邊）啟動20xx盛夏助老服務活動，在7月至8月間每周雙休日為納涼點的老人提供免費理發、測量血壓、測量血糖的服務。

同時，志愿隊還深刻關注民工子弟的學習和生活。20xx年12月5日下午，xx新青年志愿者服務隊金勇隊長、岑暉秘書長、錢旭靜組長帶領隊員余向東、連飚、李立、陳蘭金、楊忠敏等人，來到xx市鹿城區益民民工子弟學校，與該校六位貧困學生助學結對，并為他們送來第一年助學款學習文具用品。

20xx年6月，志愿隊又與泰順翁山鄉十名貧困學生結對助學，并為他們送去第一年助學款和學習文具用品。這樣。連同先前結對的平陽吳洋鄉、鹿城雙潮鄉、洞頭的東屏鎮的學生，志愿隊共結對貧困學生36名。

20xx年，xx新青年志愿者服務隊自覺投身到各地大型活動中去，20xx年12月28日至1月4日間，志愿隊組織了近30位隊員參與鹿城區慈善總會換屆的前期籌備工作，許多同志都是放棄元旦休息時間，幫助總會核定會員信息、通知會員參加換屆會議、校對發票等。志愿隊在服務大型活動上都投入了大量的精力，鹿城區慈善總會第二屆會員大會、20xx年“愛心鹿城慈善宴”活動、“愛心xx、善行天下”為主題的20xx慈善晚會、xx電視臺政情民意中間站欄目、“情系貧困戶，酷暑送清涼”慈善大行動、“迎重陽”老年人登山活動、“12、5”國際志愿者日主題活動中都活躍著xx新青年志愿者服務隊隊員的身影，隊員們用自己的微笑服務，展示了xx青年的青春風采。可以說，青年志愿者已經成為各類大型活動一道亮麗的風景線，青年志愿者服務已經成為我市各項大型活動不可缺少的一部分。

20xx年xx新青年志愿者服務隊雖然做了不少工作，取得了一些成績，但是，我們清醒地看到了隊伍存在的一些問題，也帶給我們一些新的思考：如隊伍高速發展，隊員數量增加很快的情況下如何管理；后備隊伍管理者如何推選和使用；志愿者的整體素質如何提高，隊員整體培訓如何開展；怎樣提高隊員的宣傳服務的積極性，讓更多優秀隊員主動申請報名并推薦加入志愿隊；怎樣開展更多活動，提高隊伍凝聚力等等。這些問題與思考也將促動我們在下階段進一步努力實踐。

有人說愛心是一陣清風，為社會公益事業吹來一陣涼爽；有人說愛心是一股清泉，為需要幫助的人帶來甘甜。但愛心更是一種堅持，一種信念。我們相信有了全體隊員的精誠團結，xx新青年志愿者服務隊一定會一如既往地堅持著我們的信念走向明天，走向未來。用一顆真誠的心撒播愛的種子，用一份微薄的力量奉獻自己的愛，更好地服務社會！

年度工作總結開場白篇二

這學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養學生主動發展為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展，工作責任心強，服從領導的分工，積極做好本職工作，認真備課、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。

認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

1、課前準備：備好課。

2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。

3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。

4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

5、課堂上的情況，組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。

6、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。

7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。

我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經常查閱有關教學資料。同時經常在課外與學生聯系，時時關心他們，當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。

總而言之，現在社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。

年度工作總結開場白篇三

轉眼進入建行已經滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業務技能。這一年具體的收獲如下：

在業務上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業務上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：

1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業部所有性質為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業前來年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統中做好登記。

2、新舊帳戶變更。由于系統升級，系統要對所有xx年前老帳號進行變更，這就需要與相關企業做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變更。

3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。

在思想上，xx年部里的活動也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是xx年大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。

新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更加的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩腳步，踏踏實實，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經驗，共同進步，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作中磨練自己，發揚長處，彌補不足。

年度工作總結開場白篇四

20xx年上半年，吉安市青原區物價局在區委、區政府的正確領導和上級業務主管部門的具體指導下，圍繞“強基礎、穩價格、安民生、保改革、促發展、建和諧”工作目標，并緊緊圍繞區委、區政府的中心工作和群眾關心和社會關注的熱點問題，大力加強價格監管，全力整頓和規范價費秩序，有效地保持了價格總水平的基本穩定，為維護群眾利益，促進經濟和社會發展發揮了積極作用。

把與群眾生活息息相關的價格熱點問題作為履職的基礎來抓,堅持在四個方面下功夫,切實使物價工作整體水平不斷提升。

一是穩定市場價格，制止串通謀求新突破。為切實控制價格總水平過快上漲,重點加強了 “米袋子”、“菜藍子”、“氣罐子”、“油瓶子”等群眾關心的價格熱點商品的監測，選擇了吉安貿易廣場、甘雨亭青原分店等6個大型市場為采價點，對豬肉、蛋、糧油、雞、鴨、蔬菜等副食品進行了有效監測，通過收集數據、掌握走勢、準確分析，切實為政府科學制定價格調控政策提供了有效依據;重點對有關糧油批發戶、液化氣站實行提價申報、備案、審批等臨時價格干預措施，確保了全區糧、油、肉等主要副食品價格的基本穩定。近期市、區物價局又聯合對吉安貿易廣場的食用油、奶制品等批發點進行了巡查，并對價格變動等進行了事前提醒，穩定了市場源頭；加大了節假日農副產品、糧食、食用油、肉禽蛋奶等生活必需品、液化氣和客運市場等重要商品和服務價格的巡查，減少了價格欺詐行為，規范了價格市場，確保了群眾生活必需品價格的基本穩定。如在春運期間，配合市局對區內各車型春運票價進行了測算和制定，嚴格明碼標價，并會同有關單位集中力量進行了巡查，嚴肅查處了一起青原至新圩亂漲價案件。同時，在春節前后兩次從區副食品價調基金中拿出部分資金對低保戶、受災戶進行適當補貼，共7600余戶、15000余人，補貼資金達8萬余元，有效解決了部分群眾的臨時生活困難。

二是優化發展環境，維護權益取得新成果。會同財政部門，變“上門送審為派人下審、變單獨審為集中審，變單純審和服務指導”，在較短時間內完成了全區各行政事業單位和物業、停車場等經營服務性單位的收費和政府性基金年審工作，得到了被審驗單位的一致好評。今年全區審驗金額1800余萬元，審驗率達100%。同時，對一次性、臨時性收費行為進行了規范，目前共審批9次。認真做好了《收費許可證》、《收費員證》換證工作，共換發《收費許可證》105套，《收費員證》120套。對涉農收費一律停止，不予審批。同時，開展了惠農價格政策、惠農收費政策、涉農價格和收費公示制度專項檢查，進一步規范了涉農收費，切實減輕了農民負擔。

三是推進依法行政，法制建設邁出新步伐。以紀念《價格法》實施十周年宣傳月活動為契機，在組織機關干部認真學習《價格法》、《價格違法行為行政處罰規定》、《中華人民共和國反壟斷法》等價格法律法規的基礎上，在吉安貿易廣場、甘雨亭青原分店等大型商品市場懸掛了以宣傳《價格法》為主要內容的橫幅標語20多條，同時在《青原新聞》電視欄目插播《價格法》宣傳標語。另外，通過走訪一批企業、檢查一批收費等形式向社會各個層面宣傳《價格法》等價格法律法規知識，產生了較好的社會反響，在全區營造了良好的價格氛圍。通過學習和宣傳價格法律法規，推進了依法治價進程，上半年我區無一起價格方面的行政復議和行政訴訟案件。

四是暢通訴求渠道，舉報工作跨上新臺階。在12358價格舉報工作方面，堅持做到“熱心、耐心、用心、公心”，積極受理了群眾對價格和收費方面的來電、來訪、來信，并及時處理和解答了群眾涉及藥品醫療、成品油、交通運輸、教育等方面的咨詢和舉報共18件，有效化解了價格矛盾。

針對當前普遍關注的“上學難、買房難、看病難、行車難”等群眾最關心、最直接、最現實的價格和收費民生問題，堅持在五個方面花氣力，不斷擴大了物價部門的對外影響。

一是開展專項檢查，教育收費得到有效治理。按照上級有關文件精神，對區內的教育收費行為進行了專項檢查，共查處價格違法案件3件，查處價格違法所得5.3萬元，有力地規范了教育收費行為。

二是進行重點檢查，醫藥價格得到有效遏制。對區內及各鄉鎮醫療機構擅自提高醫療服務和藥品銷售價格，不執行政府定價及最高零售價等價格違法行為進行了重點檢查，共查處違法案件3件，查處違法所得1.65萬元,亂收費現象得到有效遏制。

三是實行定期巡查，房產價格得到有效平仰。對涉及土地和住房建設的一些行政管理機關、事業單位及房地產開發企業xx年年1月以來的收費行為進行了專項檢查，為進一步控制房價過快上漲起到了一定的平抑作用。

四是堅持隨時抽查，資源油價得到有效穩定。在對成品油價進行有效監控的基礎上，重點對東固、富田、新圩、文陂等地理位置較偏僻的加油站油價進行不定期抽查，及時打擊了囤積油品、停供限供、轉手倒賣、哄抬物價等不法行為，有效緩解了我區成品油供應緊張問題。

五是運用多種手段，農資價格得到有效控制。重點對春耕生產必備的化肥、種子、農用柴油等農資價格進行專項檢查和市場巡查，重點打擊了囤積居奇，哄抬價格，擾亂市場的違法行為，切實維護了廣大農民的根本利益。通過以上五個方面的檢查，上半年我局共查處價格違法案件6起，實現經濟制裁9.75萬元,其中收繳3.95萬元,退回5.8萬元。

堅持在干部隊伍、內部管理、作風建設及配合中心工作等五個方面做文章，使物價部門的工作在區委、區政府的工作大局中日趨完善。

一是打造過硬隊伍，干部素質呈現新變化。提出物價干部要具有“張口能講、提筆能寫、用腦能思、動手能干”的多面手素質要求，建立了干部周前工作匯報會和業務定期解說會制度，實行調研宣傳任務分解，派送干部到大中院校理論學習和招商引資、征地拆遷等中心工作一線進行實踐鍛煉等途徑，有效提高了干部的“動口、動筆、動腦、動手”能力。

二是規范機關管理，工作環境達到新要求。從改善辦公條件入手，在資金十分緊張的前提下，擠出資金添置了空調、電腦、復印機等現代辦公必備設備，并量力租用了新辦公樓，新添置了辦公家俱等。另外對機關行文、檔案管理、制度建設等方面進行了規范，工作基本達到辦公“有寬敞場所、有必備設備、有規范程序，有合理制度”新要求。

三是扎實效能提升，作風建設取得新成效。在局干部職工中亮出效能提升“五面鏡”，即“亮出“團結鏡”，照一照配合協作順不順；亮出“服務鏡”，照一照工作效率高不高；亮出“履責鏡”，照一照業務能力強不強；亮出“思維鏡”，照一照創新意識濃不濃；亮出“廉潔鏡”，照一照在外形象佳不佳”，打造出了“學習、服務、務實、高效、廉潔”型機關。其做法《青原區“五面鏡子”話效能》等2篇文章在省《價格視窗網》上進行了刊登。

四是跟進主題教育，干部思想得到新解放。積極跟進解放思想大討論主題教育活動，堅持在思想攪動上下真功夫、在本職工作上見真行動、在具體項目上求真實效，有效推進了活動的扎實開展，促進了干部思想大解放。其中《青原區物價局“三真”力促思想大解放》等5篇文章分別在《吉安物價》、《青原“兩區”簡報》、《井岡山報》上進行了刊登。

五是扎實服務載體，大局意識得到新體現。將區委、區政府安排我局的新農村建設點定位于“文化古村型”，制定了“旅游產業有新發展、基礎設施有新改善、村容村貌有新變化、農民素質有新提高、基層民主有新發展”五大幫扶目標，并及時指導幫助該村新建了5個垃圾池，制作了130多塊人才介紹牌，修繕了“義學會”古宅，新鋪游步道300多平方米，拆除牛欄、廁所13間，配合拍攝了《走進毛家》旅游宣傳片等，為該村爭創“省級歷史文化名村”奠定了扎實的基礎，使新農村建設與旅游發展相得益彰；把引進和服務項目作為一項重要工作來抓，千方百計引進了青原山民俗風情園，并以一流的服務促其早建成、早開放、早見效。目前該園各項建設正在緊鑼密鼓地進行，預計在“十一”黃金周可向游客開放，即將為青原山爭創aaa級景區又添一新景。另外，會同區直有關部門多次就浙江省桐鄉市桐昆控投集團意向性投資開發我區稠塘湖生態文化園大型項目進行了有效洽談，今年力爭引進大項目。

年度工作總結開場白篇五

2x15年，在鎮黨委、政府的正確領導下，在上級民政部門的具體指導和有關部門的大力支持配合下，xx鎮民政辦緊緊圍繞鎮黨委、政府的中心工作，堅持“以民為本、為民服務、為民解困”的工作理念，全面落實民政政策，著力解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，在保障困難群眾基本生活上辦實事，在基層民主政治建設上求實效，在社會事務管理上創實績，認真做好各項民政工作。現總結如下：

一、社會救助工作逐步完善。

1、城鄉居民最低生活保障政策進一步落實。

規范低保申報程序，強化民主評議，進一步貫徹落實《最低生活保障審核審批辦法（試行）》；完善管理措施，建立健全低保信息網絡化管理機制，加強動態管理，健全年審核機制，加強督查。應保盡保，應退盡退，陽光施保，低保政策全面落實。

2x15年，全鎮新增城鎮低保1戶、農村低保125戶；截至12月底，享受城鎮低保人數32戶，享受五保人數186戶，享受農村低保人數814戶。

進一步加大對農村“三無”人員供養工作的投入。xx鎮敬老院現集中供養人員達23人；著力加強鄉敬老院的日常管理，做好“三節”慰問，著力強化防暑降溫措施，改善供養條件，提高在院老人的生活水平。做好農村五保戶的核減和喪葬費申報、發放事宜。為符合條件的人辦理五保申報程序。

2、城鄉醫療救助服務進一步優化。

嚴格貫徹落實城鄉醫療救助政策，“一站式”醫療救助宣傳廣泛，“一站式”救助系統平臺維護及時、準確；重特大病醫療手工救助工作深入開展，切實解決對象戶生活困難；各類醫療救助信息檔案規范、完整。積極做好與城鄉居民醫療保險、臨時救助等政策的銜接。

3、災害救濟工作進一步深入。

積極開展5月12日全國防災減災日等宣傳活動，加強災害天氣值班，及時有效報災核災、開展救災工作。社會化發放冬春荒等救災資金，并做好2x16年救災臺賬。

進一步貫徹落實孤兒基本生活保障制度，做好全鄉孤兒的摸底、救助，確保孤兒生活穩定。

二、雙擁優撫和維穩體系建設進一步鞏固。

1、落實重點優撫對象優待政策。

及時發放在xx鎮老復員軍人、帶病回鄉退伍軍人、病故軍人遺屬等優撫對象定期補助資金、現役軍人優待金和60周歲農村退役士兵生活補助資金等，建立人員溝通平臺制度，認真落實優撫政策。

2、開展優撫安置宣傳、慰問工作。

積極宣傳落實優撫對象撫恤補助相關政策。著力解決重點優撫對象醫療保障，解決了他們看病難、醫療難的問題。繼續完善優撫政務公開制度，確保優撫各項資金發放情況的透明度，有利于優撫工作的更好開展。雙擁創建活動扎實開展，重點優撫對象群體穩定。繼續做好春節、八一節期間退役軍人、現役軍人家屬等各類優撫群體的慰問工作，發放新年年畫，密切加深了軍民關系。

三、養老服務體系建設進一步推進。

大力開展敬老宣傳活動。深入組織開展敬老月、節日慰問等活動，營造全社會尊老敬老的良好氛圍。

四、殘聯工作扎實開展。

1、宣傳殘疾人政策，做好殘疾人服務。

進一步加強殘聯民生工程等各項殘疾人政策的宣傳，認真開展殘疾人就業、殘疾人危房改造、殘疾人醫保、殘疾證辦理等各項殘疾人服務工作。

2、落實殘疾人民生工程。

特困殘疾人生活特別救助。對符合政策規定的一、二級殘疾人，每人每月給予補助50元。

貧困殘疾人康復工程。2x15年，xx鎮重性精神疾病患者救治救助6人；貧困殘疾兒童搶救性康復救助項目各村深入開展宣傳，幫助0-7歲殘疾兒童實施搶救性康復3人。

五、其他工作

1、積極辦理貧困大學生核實工作，為貧困大學生出具證明。

2、積極辦理來信來訪工作。

六、民政隊伍自身建設進一步擴大。

工作作風建設不斷改進，民政隊伍建設不斷加強。積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，民政系統行風建設取得了階段性成效。不斷加大工作力度，建立完善各項規章制度，服務質量明顯提高，行業風氣明顯好轉，業務建設明顯加快。

七、民政工作2x16年工作思路。

1、進一步規范城市低保工作，“應保盡保”、“動態調整”，確保低保工作“公開、公正、公平”。

2、落實城鄉醫療救助制度，推進“一站式”救助服務工作，切實解決大病患者生活困難。

3、加強敬老院的管理。

4、推進惠殘民生工程落實，做好殘疾人服務工作，切實保障殘疾人的合法權益。

5、加強災害應急處置，及時開展救災救濟工作。妥善安排好冬春荒困難群眾基本生活；加大因病因災家庭的摸排梳理，做好大病（災）貧困家庭臨時救濟（助）工作。

6、加強新建小區的命名、辦公用房移交管理，探索建立完善城市社區新機制，創新社區管理新模式，完善社區辦公基礎設施，著力推進基層民主政治建設，全面完成社居委換屆工作。

7、開展擁軍慰問活動，規范優待金發放程序，加大優撫對象的幫扶，推進優撫安置工作。

8、深入開展生活無著人員救助工作，關注轄區流浪乞討人員、孤兒的動態，及時開展救助活動。加強孤兒申報和管理。

年度工作總結開場白篇六

今年是我行實施“超常規、跨躍式發展戰略”的開局之年，也是實現三年發展規劃的第一年。在上級行的正確領導和關心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。

跟往年相比，今年我行發展已走上快車道，各項業務屢創新高，呈現出超常規的發展態勢。

(1)各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加 萬元，增長了 %。。其中，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創歷史新高。

(2)貸款規模增加，結構不斷優化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。

(3)中間業務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業務收手續費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業務和票據貼現業務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。

(4)經營利潤成倍增加。200*年，我行實現利潤總額達0.85億元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元，結售匯手續費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創利水平相比，今年我行的利潤水平實現了跨躍式的發展。

(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發業務。200*年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經營層次，對規模大、要求高的重點優良客戶將責任主體提升到業務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深入推行企業文化建設的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的.時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業務迅速發展打下了堅實的基礎。

(二)堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業務。一是開展規范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業務vip服務方案，開設vip優先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度，借農網改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網點積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉和業務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉的每一個角落，加大我行對農村業務市場的滲透力度，宣傳了我行的業務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為 億元，約比年初增加 億元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的最高水平。

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