總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。總結(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

公司領(lǐng)導(dǎo)年中總結(jié)講話 公司領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)總結(jié)篇一

大家辛苦了，我在這里要向大家表示衷心的慰問(wèn)和感謝!

剛才，大家聽(tīng)了幾位主管的講話，他們大致上總結(jié)了**年來(lái)的生產(chǎn)工作情況，他們的講話充分說(shuō)明了**年來(lái)，全體員工以生產(chǎn)為中心，抓全面管理建設(shè)，取得了一定的成績(jī)。今天，我們?nèi)w同仁聚集在這里，召開(kāi)這次年終生產(chǎn)總結(jié)大會(huì)，目的是總結(jié)**年度我們所取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，檢討一年來(lái)的工作得失，分析在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問(wèn)題、新困難。在今天的大會(huì)上，我主要想提一個(gè)問(wèn)題：怎樣集中所有的人力、物力，盡最快的速度，用最好的方式方法把我們工廠發(fā)展起來(lái)。

有發(fā)展，才有希望。我們從事的電線電纜生產(chǎn)，這當(dāng)今電子時(shí)代來(lái)臨的發(fā)展產(chǎn)業(yè)，有著巨大市場(chǎng)發(fā)展的空間，通過(guò)兩年來(lái)的努力，我們生產(chǎn)逐步走向熟，已初步實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化生產(chǎn)。在這個(gè)巨大的電線產(chǎn)業(yè)欣欣向榮的大環(huán)境下，給我們公司帶來(lái)了無(wú)限的發(fā)展機(jī)遇。我想，只要我們?nèi)w員工一如繼往，同心同德，我們的工廠生產(chǎn)步入會(huì)很快走上正軌，工廠的經(jīng)濟(jì)效益也一定會(huì)增加，在工廠保持盈利空間的前提下，我可以保證，我們的工資水平、福利待遇會(huì)逐步提高。

工友們，在大家的印象中，我參與大家的會(huì)議很少，能同大家面對(duì)面的溝通的機(jī)會(huì)并不多。今天，能參加這次年終的總結(jié)大會(huì)，我感到非常高興的同時(shí)，也想借此機(jī)會(huì)，同大家談?wù)動(dòng)嘘P(guān)公司發(fā)展和公司工資福利的政策問(wèn)題。公司追求最核心的是生產(chǎn)與效率，因?yàn)橹挥猩a(chǎn)效率起來(lái)了，我們才有市場(chǎng)，有了市場(chǎng)，我們才有能夠獲取利潤(rùn)的前提，有利潤(rùn)我們才能發(fā)展。而我們員工的工資福利水平，也是取之于客戶(hù)，取之于公司所獲取的利潤(rùn)。所以，作為公司，作為我們?nèi)w員工(每一位公司人)來(lái)講，我們所追求的目標(biāo)就是“利潤(rùn)”，這是根本。我們所做的一切的工作，都是為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)根本目標(biāo)。當(dāng)我們有了利潤(rùn)后，我們?cè)賮?lái)共同分享這個(gè)利潤(rùn)。在公司的工資政策上，我們始終堅(jiān)持體現(xiàn)向生產(chǎn)一線傾斜，向技術(shù)傾斜，向管理責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)大的崗位傾斜。

雖然，我們從事的電線行業(yè)是個(gè)有著廣闊前景的行業(yè)，但目前我們存在的問(wèn)題相信大家心里都有底，譬如：生產(chǎn)原物料無(wú)節(jié)制消耗、線材品質(zhì)遠(yuǎn)達(dá)不到客戶(hù)的要求，判退產(chǎn)品太多、廢銅、廢線、廢料過(guò)多，生產(chǎn)效率與工資不掛鉤、人員的掌控不到位等等存在一系列的問(wèn)題，所有問(wèn)題集中化為一個(gè)最關(guān)鍵的點(diǎn)，即“公司虧損，員工辛苦又賺不到錢(qián)”雙方都不得利。這段時(shí)間，我對(duì)所有能產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源作了比較全面的調(diào)查，不妥當(dāng)之處絕對(duì)要糾正過(guò)來(lái)，包括公司成本控制、管理架構(gòu)、崗位分配、人事制度與薪資等問(wèn)題都要進(jìn)行適度的調(diào)整。

我希望下一步，能建立起一套工作業(yè)績(jī)考評(píng)體系，要能為所有人員的搭起能力發(fā)揮的舞臺(tái)，優(yōu)秀人才留下、提薪，不適合本職工作者一律換免。效率與工資掛鉤，生產(chǎn)管理部門(mén)嚴(yán)格控制原物料的發(fā)放，并制定一個(gè)明確的廢品損耗率，超過(guò)限度的要定出相應(yīng)的懲罰標(biāo)準(zhǔn);各生產(chǎn)線要相互協(xié)調(diào)配合，達(dá)成一個(gè)統(tǒng)一體;而各部門(mén)之間也是如此，決不允許分裂開(kāi)來(lái)，各自為政，形成獨(dú)立王國(guó)。我們一定要靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，所有影響生產(chǎn)暢通的程序都有要所改善，所有在職人員要明確各自的職責(zé)權(quán)限范圍，要清楚我是干什么的?我該干什么?當(dāng)天要完成哪些事項(xiàng)?

所有人員的管理理念要更新，每一個(gè)員工不是絕對(duì)服從哪一個(gè)人的管理，不是趨意奉承你的直接上司就可以保持一份工作，而應(yīng)該以工廠整體利益為出發(fā)點(diǎn)，以工廠利益就是自己利益為理念，為公司出謀劃策，做好本職工作，學(xué)好相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，為公為私都有好處。所謂活到老、學(xué)到老，不斷充實(shí)自己，為以后的奮斗作準(zhǔn)備，誰(shuí)能確定你以后就一定是生產(chǎn)一線的操作工?工廠各階層管理人員用人的“同鄉(xiāng)同誼”觀念也要改變，工作就是工作，不是有了相互的照顧就可以混日子過(guò)。我對(duì)人對(duì)事原則是看你的工作能力和你的發(fā)展?jié)摿Γ簿褪钦f(shuō)，需要的是對(duì)工廠有用之人才，不需要光會(huì)說(shuō)不會(huì)做的下屬。如果大家覺(jué)得自己有能力，你可以以實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)，相信自然你也會(huì)得到與能力相稱(chēng)的職位，我希望大家能分清長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與短淺利益的區(qū)別，并為著大家的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而工作。

在**年的工作中，我還有個(gè)提議：各個(gè)部門(mén)根據(jù)自己絕對(duì)可以勝任的工作量然后找出所有超編的崗位和人數(shù)?因?yàn)樵诳偣べY不變的情況下，每多一個(gè)編制就意味著同職級(jí)的工資將會(huì)被縮減一部份，也就是說(shuō)三個(gè)人的工資五個(gè)人來(lái)分與三個(gè)人的工資二個(gè)人分差別是很大的。例：3000元/月有2個(gè)人工作月薪為1500元，那么由5個(gè)人工作月薪則為600元/月，請(qǐng)問(wèn)是愿意拿600/月，還是拿1500元/月?這就需要大家來(lái)決定。年終總結(jié)發(fā)言稿另外，我希望我們的工廠是一個(gè)文明民主的團(tuán)體，大家有好的建議或受到不公平的待遇都有可以用提意見(jiàn)的方式進(jìn)行檢舉，我會(huì)選派專(zhuān)人負(fù)責(zé)意見(jiàn)箱的定期開(kāi)啟收集，盡量保證每一條信息都能被反饋到我手中，并用不同種方式解決大家的問(wèn)題。最后我希望大家能安心工作，大家群策群力，我們有信心，也絕對(duì)有理由相信等待我們的**年，絕對(duì)是一個(gè)發(fā)展年，是一個(gè)收獲年!

謝謝大家。

公司領(lǐng)導(dǎo)年中總結(jié)講話 公司領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)總結(jié)篇二

尊敬的各位老師

大家好!

匆匆忙忙，又是一學(xué)期過(guò)去了。本學(xué)期，我們經(jīng)歷了大半個(gè)冬季，至今，我們?nèi)詻](méi)見(jiàn)雪花飛舞的曼妙，也未見(jiàn)銀裝素裹的亮麗，但我們卻實(shí)實(shí)在在的欣賞到了教育教學(xué)工作中一道道亮麗的風(fēng)景。兩個(gè)多月來(lái)，由于時(shí)間緊，任務(wù)重，沒(méi)有更多更細(xì)的準(zhǔn)備，各項(xiàng)工作都略顯匆忙，但由于我們各位老師的全力支持和鼎力相助，我們一路走來(lái)，還是那樣的從容，享受著和-諧、快樂(lè)與成功!

回顧本學(xué)期的工作，展望未來(lái)，我想到這么五個(gè)關(guān)鍵詞：感動(dòng)、激-情、驚喜、提升、憧 憬

一、感動(dòng)

只有懂得感動(dòng)，才能感受得到人間真情。在過(guò)去的短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里，我覺(jué)得每個(gè)老師都有讓我感動(dòng)的故事——

xx老師在就要上公開(kāi)課的時(shí)候，家里有事很讓她心情難以平靜，她本想推遲上課的時(shí)間，但怕給學(xué)校工作帶來(lái)不便，還是堅(jiān)持著按時(shí)上了公開(kāi)課，并且上了一堂很精彩的、受到大家好評(píng)的公開(kāi)課。李老師的“體諒”讓我感動(dòng)。

xx老師和學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)生了一些沖突，我說(shuō)如果有什么問(wèn)題不好解決就告訴學(xué)校。她說(shuō)，我這么大年紀(jì)了，不能給學(xué)校添麻煩。一句樸素的話語(yǔ)，蘊(yùn)含著一種責(zé)任、一種擔(dān)當(dāng)。她還經(jīng)常說(shuō)，教到老學(xué)到老。葛老師的“擔(dān)當(dāng)”感動(dòng)著我。

xx老師和搭班，可能是出于對(duì)年輕人的一種愛(ài)護(hù)與幫助，我經(jīng)常看到他在課間操時(shí)幫著整隊(duì)，解散時(shí)，幫著送隊(duì)。體育課上，他那響亮的口令讓我們感受到一種青春與活力的噴發(fā)。劉老師的這種“示范”感動(dòng)著我。

、兩位漂亮的年輕女教師，經(jīng)常和學(xué)生一起，拖動(dòng)著拖把，打掃廁所，給大家?guī)?lái)了清潔與衛(wèi)生，同時(shí)，也給大家留下了一份感動(dòng)。常淑霞 已是中教高級(jí)，但她絲毫沒(méi)有“船到碼頭車(chē)到站”的感覺(jué)，依然那么盡心盡力的、樂(lè)此不疲的工作著、奉獻(xiàn)著，同時(shí)也快樂(lè)著。她們的“自覺(jué)自愿”感動(dòng)著我。

xx老師已經(jīng)辦好了調(diào)動(dòng)手續(xù)，但她一如既往，散發(fā)著她的熱情與激-情，絲毫沒(méi)有就要離開(kāi)這所學(xué)校的感覺(jué)。張群芳對(duì)學(xué)校的這份“深情”感動(dòng)著我。

、兩位老師在教育教學(xué)領(lǐng)域都實(shí)現(xiàn)了一次美麗的轉(zhuǎn)身，由語(yǔ)文改教英語(yǔ)，則由英語(yǔ)改到學(xué)前教育，她們?cè)诟髯孕碌念I(lǐng)域辛勤的耕耘著，不說(shuō)辛苦不說(shuō)難。她們的這種“服從”感動(dòng)著我。

除了干好教學(xué)工作、處理好電子政務(wù)外，換燈、布線、修水電全得他干，他的“任勞任怨”讓我感動(dòng)。

作為一位年輕的后勤主任，沒(méi)有干活的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在肩上有了擔(dān)子，他也開(kāi)始由不干到干，由不會(huì)到會(huì)，他的“改變”在感動(dòng)著我。

、xx老師算是一對(duì)黃金搭檔，她們配合默契，把剛進(jìn)入一年級(jí)的孩子帶得興趣盎然，她們的這種“合作”感動(dòng)著我。特別是劉紅平老師，第一次帶一年級(jí)，但她不怕困難，敢于嘗試，把自己擺在一個(gè)很低的位置，她這種“低就位、高要求”的心態(tài)感動(dòng)著我。

xx老師和xx老師鄰班，她聽(tīng)到劉老師在教學(xué)中出現(xiàn)了問(wèn)題，她就及時(shí)地告訴劉老師，她的這種“嚴(yán)謹(jǐn)”感動(dòng)著我。

第一年帶三年級(jí)，三年級(jí)是小學(xué)階段很重要的過(guò)渡階段，一切都在改變，教學(xué)內(nèi)容的改變，教學(xué)目標(biāo)的改變，教學(xué)重難點(diǎn)的改變。面對(duì)全新的一切，學(xué)生她一個(gè)一個(gè)地盯，作文她一遍一遍地改，每天走得很晚，直到弄好為止。她的“執(zhí)著”感動(dòng)著我。

xx老師積極配合學(xué)校做好許多臨時(shí)工作，并且說(shuō)需要干啥你就說(shuō)，不計(jì)較分內(nèi)分外，他的這種“配合”感動(dòng)著我。

當(dāng)然，感人的故事還有很多很多……

聽(tīng)到這兒,我想，所有這些，不僅感動(dòng)著我，也一定會(huì)感動(dòng)著我們的每一位老師，我們每個(gè)人都一定會(huì)生活在感動(dòng)當(dāng)中、溫馨 當(dāng)中、思考當(dāng)中、奮進(jìn)當(dāng)中……

二、 激-情

充滿(mǎn)激-情的教育，才是健康的教育，才是有效的教育。

本學(xué)期，在短短兩個(gè)多月的時(shí)間里，我們開(kāi)展了幾次大的活動(dòng)——“安全文明伴我行”“逃生演練”增強(qiáng)了學(xué)生的安全意識(shí)和文明意識(shí);“淮北日?qǐng)?bào)小記者采訪團(tuán)與我校留守兒童一對(duì)一采訪活動(dòng)”讓我校留守兒童增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)、開(kāi)闊了視野、感受到了溫暖;“慶元旦教師歌會(huì)”“慶元旦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”讓我們的學(xué)校成了歡樂(lè)的海洋。此次活動(dòng)豐富了師生的校園生活，培養(yǎng)了學(xué)生的合作意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、拼搏精神，提高了師生的幸福指數(shù)，增強(qiáng)了師生的凝聚力。

三、驚喜

談到令人驚喜的事還真不少，首先令人驚喜的是“課堂教學(xué)”。我校中老年教師的課穩(wěn)中有升，劉云行、王月秋、葛秀華、縱榮美、石秀文幾位老師的課得到聽(tīng)課老師的一致好評(píng)。劉云行老師對(duì)教材老道的理解與把握，大膽的拓展與嘗試;王月秋老師充滿(mǎn)樂(lè)趣的課堂導(dǎo)入和充滿(mǎn)智慧的規(guī)律發(fā)現(xiàn);葛秀華老師清晰的教學(xué)層次和清楚準(zhǔn)確的文意理解;縱榮美老師有聲有色的學(xué)生朗讀;石秀文老師生活中的乘法 。他們除了堅(jiān)持自己多年形成的教學(xué)風(fēng)格，還在新的教學(xué)理念下有所突破。幼兒園老師的課繼上學(xué)期的改版之后，依然是清新宜人，給聽(tīng)課者一種美好的享受。

其次，令人驚喜的是“師生相愛(ài)的情感在傳遞”。聽(tīng)劉宏平老師說(shuō) ，她已經(jīng)離不開(kāi)一年級(jí)的孩子，如果說(shuō)現(xiàn)在讓她不教一年級(jí)，還真舍不得。葛文芳老師講了很多她和孩子之間發(fā)生的溫暖的故事，就是這些不諳世事的孩子深深地感動(dòng)著她。她說(shuō)一天課上下來(lái)一點(diǎn)覺(jué)不著累，但一到家就感到非常疲勞，這就是一種精神、一種情感的力量的支持，就是為了孩子這份純真的情感，不善運(yùn)用肢體語(yǔ)言的葛老師硬是在忙碌之余，專(zhuān)門(mén)為孩子學(xué)了一套兒童操。

第三個(gè)驚喜我們安裝了空調(diào)，改善了辦公條件，在寒冷的冬季，我們?cè)俨挥萌讨鋵?xiě)備課、改作業(yè)。

最后一個(gè)驚喜是許承俠老師在工作中雖然遇到了一些困難，比如說(shuō)身體不是太好，但我們看到的還是她那張笑得燦爛的臉。

四、提升

第四個(gè)關(guān)鍵詞該是“提升”了，談到提升，我覺(jué)得應(yīng)該有以下兩個(gè)方面：一是人格魅力的提升，我提倡我們每個(gè)人都要本著嚴(yán)以律己、寬以待人的原則，捧著一顆真誠(chéng)的心去做人、做事，只為大局著想，不為小利動(dòng)心。第二是業(yè)務(wù)能力的提升，在本學(xué)期的業(yè)務(wù)檢查中，我們還是發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，比如說(shuō)學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)現(xiàn)狀分析 不深不透、教材重難點(diǎn)把握不準(zhǔn)、采取措施可操作性不強(qiáng)、教學(xué)反思沒(méi)有針對(duì)性、作業(yè)設(shè)計(jì)隨意錯(cuò)批漏批、書(shū)寫(xiě)潦草不規(guī)范等現(xiàn)象還有或多或少的存在;音、體、美的課堂教學(xué)還不夠規(guī)范;學(xué)生良好行為習(xí)慣還沒(méi)有形成等。所有這些和我們的成績(jī)相比，雖然是瑕不掩瑜，但也在告訴我們，我們的業(yè)務(wù)能力還需“百尺竿頭，更進(jìn)一步。”

五、憧 憬

最后一個(gè)關(guān)鍵詞是“憧 憬”。面對(duì)未來(lái)，我們憧 憬什么?我們應(yīng)該憧 憬一種全新的教育，憧 憬一種舒心的生活，憧 憬一種事業(yè)的成功。面對(duì)這些，我想談一談下學(xué)期的打算——下學(xué)期，對(duì)我們老師而言，我想讓大家學(xué)一種舞、唱幾首歌、讀一本書(shū)、研幾節(jié)課。也就是說(shuō)“舞跳起來(lái)、歌唱起來(lái)、書(shū)讀起來(lái)、課研起來(lái)。”教無(wú)止境、學(xué)無(wú)止境，只要我們能正確的認(rèn)識(shí)自己、足夠的相信自己、不斷的提升自己，以滿(mǎn)腔的熱情投身于我們的教育教學(xué)事業(yè)，我們的校園生活一定會(huì)充實(shí)幸福、絢爛多彩!

最后送給每位老師一棵新年吉祥樹(shù)，樹(shù)上結(jié)滿(mǎn)了和-諧、溫馨 、快樂(lè)、幸福、成功……碩 果累累，足夠我們一年享用。

祝大家新年快樂(lè)、合家幸福!吃餃子噴噴香，吃糖果蜜蜜甜!

公司領(lǐng)導(dǎo)年中總結(jié)講話 公司領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)總結(jié)篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!首先我要感謝我們?nèi)w的成員，因?yàn)槭谴蠹彝ㄟ^(guò)不懈的努力，讓我們“原色生活”有了這樣大的進(jìn)步和成長(zhǎng)!

在剛剛過(guò)去的一年里，我們?nèi)〉昧撕艽蟮某删停驳玫搅松鐣?huì)廣泛的認(rèn)可。可以說(shuō)我們基本完成了我們?nèi)ツ昴瓿跫榷ǖ哪繕?biāo)。在過(guò)去的一年里，我大大小小的也參加了不少活動(dòng)，出席了不少儀式，得到了不少稱(chēng)贊，有時(shí)我甚至?xí)杏X(jué)到，不是我為原色生活名譽(yù)了什么，而是原色生活給了我更好的名譽(yù)。

作為一個(gè)非政府組織，我們不僅肩負(fù)著公益的使命，更重要的是我們要有一顆熱愛(ài)公益的心。在我們的國(guó)家，公益事業(yè)起步晚，只有十幾年的時(shí)間，發(fā)展還不夠健全，人們的公益意識(shí)還比較差，主要的公益性組織還是由政府牽頭，所以這給我們這樣的草根ngo的生存提出了很大的挑戰(zhàn)。但隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，日后的格局必然會(huì)形成政府、企業(yè)和第三方組織三足鼎立的局面。而在中國(guó)，只有第三方組織的發(fā)展處于嚴(yán)重滯后的階段。今年年初召開(kāi)的兩會(huì)明確了規(guī)劃的基本框架和內(nèi)容，明確提出要對(duì)現(xiàn)存的中國(guó)特色的事業(yè)體制進(jìn)行重大改革，力爭(zhēng)在20xx年前進(jìn)行有效的分類(lèi)，屆時(shí)，將會(huì)有一批偏向公益性的事業(yè)單位被納入到第三方公益性組織的范疇，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)!一方面，國(guó)家開(kāi)始對(duì)我們現(xiàn)有的組織進(jìn)行明確的定位和分類(lèi)，這意味著國(guó)家開(kāi)始重視第三方組織的存在并要致力于發(fā)展，這對(duì)我們這樣的公益性組織來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一項(xiàng)重大的利好政策;但另一方面，屆時(shí)將被劃出事業(yè)單位范疇的大批公益性組織勢(shì)必將對(duì)我們的存在構(gòu)成一定的威脅，所以這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。

從我們組織成立至今，雖然只經(jīng)歷了短短三載春秋，但我們已經(jīng)擁有獨(dú)立辦起一般性甚至組織大型活動(dòng)的能力，在石家莊能夠領(lǐng)導(dǎo)起所有的本、專(zhuān)、中學(xué)甚至小學(xué)在環(huán)保方面所應(yīng)做的義務(wù)。能夠有固定的資金來(lái)源，能夠拉得更多的贊助，能夠影響更多的人去參與到環(huán)保的行列。之后我們可以把我們的行動(dòng)延伸到周邊地區(qū)，并逐步擴(kuò)展到整個(gè)河北乃至全國(guó)。

毛主席曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，星星之火，可以燎原。原色生活在大家的共同努力下，已經(jīng)走過(guò)了發(fā)展之初的幼稚期，在向一個(gè)全新的高度進(jìn)發(fā)，并將會(huì)逐步趨于成熟。明年我們必須更加的努力，去發(fā)展自己，穩(wěn)定并擴(kuò)大資金來(lái)源，發(fā)展客戶(hù)，加強(qiáng)影響，提高員工專(zhuān)業(yè)能力，只有自己強(qiáng)大了才能不懼對(duì)手，只有效率提高了才能保障我們ngo組織的公益水平。

未來(lái)的舞臺(tái)是大家的，讓我們共同努力!

謝謝大家!

公司領(lǐng)導(dǎo)年中總結(jié)講話 公司領(lǐng)導(dǎo)年會(huì)總結(jié)篇四

尊敬的各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、朋友大家晚上好!

很榮幸今天代表洪武大酒店跟大家做一個(gè)年終分享大會(huì)!

我們知道今年由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動(dòng)的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營(yíng)?是首要我們需解決的問(wèn)題。在今年年中，經(jīng)人介紹我參加了玖零互生的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，雖然一開(kāi)始我并不是抱著很大的希望來(lái)到這里，但經(jīng)過(guò)一番學(xué)習(xí)和了解之后，最后我決定把玖零銷(xiāo)售的理念貫徹到我酒店當(dāng)中，實(shí)施幾個(gè)月之后，酒店的業(yè)績(jī)雖不說(shuō)突飛猛進(jìn)，但也可以說(shuō)是大有改觀!

在20xx年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培訓(xùn)力度不足及人員頻繁流動(dòng)的客觀因素，導(dǎo)致酒店的效益可以說(shuō)是很不樂(lè)觀。后來(lái)經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)了玖零銷(xiāo)售系統(tǒng)之后，酒店就像注入了新鮮血液一般，即便說(shuō)是脫胎換骨也不過(guò)分!若是酒店遇到一些難以解決的問(wèn)題，我都會(huì)向玖零企業(yè)咨詢(xún)，他們也都很有耐心的指引我們?cè)撊绾稳ソ鉀Q這一類(lèi)的問(wèn)題，可以說(shuō)這是我們酒店業(yè)績(jī)上升的關(guān)鍵!在這里就我們?cè)诠ぷ髦械姆椒ㄅc經(jīng)驗(yàn)做個(gè)總結(jié)，希望能與在座的各位一同分享!也希望各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高管也能夠指出我們酒店工作的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使我們共同發(fā)展，共同進(jìn)步!

一.完善激勵(lì)分配制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性。為了更好地完善任務(wù)，各個(gè)部門(mén)都制 定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益分配工資方案，按照部門(mén)、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度的不同，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分配到不同部門(mén)，核

定各部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎(jiǎng)，相比去年而言，客房部上升了60%，餐飲部上升了19.8%，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，能想方設(shè)法搞好經(jīng)營(yíng)，調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。

二.抓好規(guī)范整理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。1.健全管理機(jī)構(gòu)，由各個(gè)部門(mén)組成的質(zhì)量管理小組，充分發(fā)揮了作用，小組既分工又協(xié)作。由上而下，層層落實(shí)管理制度，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)。2.另外，完善酒店的會(huì)議制度。每周的例會(huì)，每日檢討會(huì)，班前班后會(huì)，每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，由于制度的完善，酒店會(huì)議制度的質(zhì)量也就有所提高。3.酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成，有賴(lài)于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問(wèn)題，各部門(mén)不得相互責(zé)怪，推搪，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的有點(diǎn)，搞好協(xié)調(diào)，今年下半年大大減少了過(guò)去存在一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。4，提高綜合接待能力，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高，由于舒適環(huán)境，價(jià)格合理，味道可口，服務(wù)一流，使顧客滿(mǎn)意而歸。

三.根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)的需要，每月定期推出新菜。全員公關(guān)，爭(zhēng)取更多回頭客，在大小會(huì)議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通，點(diǎn)菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)，逢年假日，向關(guān)系戶(hù)打電話問(wèn)候，如贈(zèng)送月餅，賀卡，牽送掛歷!通過(guò)大家一致的努力，下半年的回頭客比以往明顯增多!

我很感謝在玖零學(xué)到的一切，讓我學(xué)會(huì)管理酒店的方法，如何定制機(jī)制，如何管理酒店，經(jīng)營(yíng)酒店，真是受益良多!我會(huì)秉著玖零銷(xiāo)售系統(tǒng)理念，把我們的酒店做到更加完善，做的更加成功，謝謝!

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