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行政人員的工作報告篇一

前臺需要推銷客房及酒店各項設施及服務。下面是本站小編為您精心整理的行政前臺工作人員實習。

工作報告。

模板。

行政管理專業畢業生頂崗實習是要使學生在就業前，到企業或事業單位在自己希望的就業領域和崗位進行全面系統的實習，以全面實際了解行業、企業的基本情況以及熟悉具體崗位的業務工作，為就業和盡快適應企業工作的需要打下堅實的基礎，實現畢業頂崗實習與就業直通。

一、實習單位情況。

坐落于一望無際的綠野之中，世界級設施包括樓高十八層的豪華度假式酒店、樓高九層的酒店副樓、樓高三層的會所、購物廣場、宴會場地，以及設備完善的康體中心。集旅游度假、休閑娛樂、環球美食和溫泉水療于一身。

x公司則定位為海南島最奢華優雅的酒店之一，擁有518間寬敞舒適的客房及套房。所有客房套房情調高雅、品位奢華，又不失海南獨特的風土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗。每間客房或套房均設有觀景陽臺，盡覽高爾夫球場及度假區的天然景致。

二、實習內容及過程。

我通過面試被分配到前廳部酒店前臺工作，擁有了一份前臺接待員的工作，拿著員工上任。

通知書。

到部門報到的時候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否勝任這份工作。酒店前臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。

一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從酒店前臺開始的。因而，酒店對前臺員工的要求都會比較高，包括員工的形象、禮儀禮貌、基本素質、溝通理解能力等。酒店前臺就像是酒店信息的集散中心，可以說，前臺的服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目，所以為了給客人提供滿意周到的服務，酒店前臺的服務人員需要對酒店的各個部門的運作都有足夠的了解。在學習中，我對酒店客人如何登記入住和結賬退房等的一些基本的前臺日常操作有了較為深入的了解并進行了實際操作。

前臺的工作主要包括接待來客、銷售客房及酒店設施、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，電話轉接及物品轉交，兌換外幣等工作。另外，前臺作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時候，客人的要求并不會針對對應的部門提出，而是選擇他們最容易接觸到的部門——前臺。比方說，客人房間缺塊毛巾、吹風機壞了，比方說，客人想在中餐廳訂一個包廂，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐飲部溝通，而是選擇直接打電話到前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協調中樞進行工作，顯而易見，前臺的工作量是很大的。

海南的旅游旺季是在冬季，所以自我們實習以來酒店就進入了特別忙的階段，酒店的入住率也常常居高不下。很多時候，前臺都處在非常忙碌的狀態，團隊接待或者退房時間比較集中的時候，難免要同時要面對四五位甚至更多位的客人，電話在不停地響，小孩子的尖叫哭鬧，脾氣不好的客人無端地發火、叫罵，即便在這種狀態之下，我們還是要微笑著接待每一位客人，盡最大的努力為客人提供優質的服務，不得不說，耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。常言道：“顧客就是上帝”、“客人永遠是對的”，這些是酒店行業周知的經營格言。

三、

實習總結。

及體會。

也許，在外人看來，酒店前臺的工作很簡單，不可否認，曾經我也這么認為，事實上，這工作周而復始又瑣碎繁雜。在這近半年時間里，我發現要想走出校園步入社會擁有一份工作，首先要做的就是端正自己的心態，擁有一個社會人該有的心態。作為一個成年人，要有擔當，有責任心，并懂得自己為自己的行為買單。對于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要積極主動地學習，認真努力地完成;對于失誤，要自己去面對，主動承擔，而不是逃避。作為一個初出茅廬的新人，我在前臺的工作中不可避免地犯過很多錯誤，好在領導和同事也沒有很責怪，給我安慰、鼓勵和極大的包容，這讓我非常感動。

(一)成績與收獲。

這些日子我學到了很多東西，除了學習到一些酒店前臺基本的服務技能和服務常識之外，更學習到了面對就業該如何轉換自己的角色，如何調整自己的心態，如何處理好自己的利益和工作單位的利益、如何處理好同事之間的關系和上下級之間的關系，也讓我了解到作為一個服務人員應該具有怎樣的服務意識。

實習是一個很好的平臺，讓我們對社會有了更深層次的領悟和認知，只有親身經歷過，才會明白社會的復雜，競爭的激烈，以及自身的不足。通過在酒店實習，我發現自己的人生觀、價值觀變得更加成熟，考慮事情也更加全面謹慎，可以說，酒店給了我又一次的成長。剛開始上班時，不適應長時間的站立和作息時間的來回變化，每每結束工作，都感到渾身酸痛，身體真的有些吃不消，難過的時候也想過放棄，不過最終還是堅持下來了，也更真切地體會到了父母掙錢養家的不易和他們對自己的恩情。

以前在家的時候，父母疼愛、衣食無憂，在學校的時候，又有老師的關心照顧，根本就沒有認真思考過自己的責任，現在當自己有了一份工作的時侯才發現得一切其實都來之不易。在大學校園里，同學們互幫互助，努力學習;而在工作單位，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，到處都是激烈的競爭，停滯不前就已經等于落后。當然，不可否認，有競爭才有動力，有競爭才會有發展。前臺這個崗位使我明白，社會競爭是激烈的，要想在社會上立足，就必須有勇往直前，扎實肯干。通過這次實習，我有機會比較詳細地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸到了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們拓寬了我的視野，使我更加成熟，也教會了我如何去適應社會融入社會。通過這次實習，我清楚地認識到了當今的就業形勢，也找到了自己與社會的契合點，為我未來的就業做了一個良好的指引。

(二)問題與不足。

整個實習歷程，使我看到了自己身上的優點，更為關鍵的是，實習也將我各方面的缺點與不足毫無保留的呈現出來，從而讓我關注到自己未曾注重的東西。在今后的學習與工作中，我將努力提高自身各方面素質，克服缺點和不足，朝著以下幾個方向努力：

最后，腳踏實地，堅持堅守，加強責任感，加強團隊協作意識，努力克服自己的不良情緒，端正自己的態度，積極、熱情、細致地的對待任何一份工作。

實習到現在將近結束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長而又難忘的，我一定會將自己實習的經歷認真歸納總結，發揚自身優點，改進身不足，以嶄新的自己迎接新的開端。

以后的半年，我還將繼續在學校中學習，完成我的學業，這一段的珍貴的實習經歷無疑為我今后的學習、工作奠定了基礎。最后，衷心感謝酒店的各位同事和領導，謝謝你們給予我的關心、照顧和鼓勵，從你們的身上，我學到了很多很多。感謝x酒店給我的這次珍貴的實習機會，感謝酒店的栽培，讓我增長了見識，體驗了生活。我衷心希望能夠越來越好。謝謝!

一、

實習目的。

在企事業單位的辦公室學習處理日常的行政事務，熟悉整個企事業單位工作的過程，通過實踐學習，使所學理論知識得到驗證，培養靈活運用書本知識的能力，并且學到許多書本上學不到的東西，增長和擴充知識面，增加對社會的接觸，為在畢業后能快速地融入社會打下基礎。

二、實習時間20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。

三、實習單位x地區。

四、實習內容。

實習剛開始時，我的指導教師根據我的專業特點，給我分配了辦公室日常工作以及初步學習會計實踐。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。

在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。

很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活。我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗。在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。參加工作后才能深刻體會這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。

就連以前學過的會計基礎知識也不能很好的應用。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。

由于現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導。

五、實習體會。

影響一個人的工作態度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。

心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閑話。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

我是學管理的，在書本上學過很多套經典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。

也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。

實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走上工作崗位做好準備。

一、實習內容。

在實習的這段時間里，我主要負責前臺文員，看似最普通的職位。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業務知識，為以后正常工作的展開奠定了必須的基礎;另外，從個人發展方面說，對我影響最大的就應是作為一個準社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中沒有也不可能接觸到的方面。

每個大學生都會擁有的一段經歷便是實習，它使我們在實踐中運用我們所學的知識，并且了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下牢固的基礎。由于我所在的公司是一家私營企業，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每一天都要守在電話和傳真機旁，很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了，每一天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。此刻在辦公室，有閑的時候就會看一些會計方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得就應多學點，有幾個方面的技能在以后找工作的時候也能夠給自己多幾個選取。

我上了兩個月的班，在這短短兩個多朋中，曾有幾次想過放棄。也許我是剛開始工作，有時受不了經理或者老員工給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么剛開始。就就應踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，此刻有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會干不好的。我此刻的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎樣說話、態度及其處事。由于經驗少，我此刻這方面還有欠缺。此刻才明白，在校做一名學生，是多么的好阿!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要應對這些避免不了的事。所以，此刻我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫忙。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔閡。有時候有一些不得不處理的事情，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經理。所以，又感覺工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，能夠好好工作，學習。先就業，后擇業。我此刻要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己透過努力必須會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，此刻當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個月中，我學到了一些在校園學不到的東西，即使都明白的事，但是剛開始有時還做不好。此刻做事，不僅僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。我工作的時間雖然不久，但是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

二、實習體會。

針對文員這個職位的特點，具體遇到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，應對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常持續自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的簡單，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么就應說什么不就應說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在必須程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，狀況要實，主意要慎。而要做到這些，務必態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

三、實習總結。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每一天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日聚會，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。情緒好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。但是還好，我很幸運，基本沒怎樣遇到這樣的事情!

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時透過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了必須的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過這段時間，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力!

一、實習單位概況。

××××裝飾設計工程有限公司是一家專業從事室內、外裝飾咨詢、設計與施工的服務型裝飾企業，公司集設計、施工、維護為一體，公司下設管理部、技術部、工程部、客服部等。我們始終貫徹“以人為本”的經營方針，堅實的后備力量，一流的施工隊伍，完善的跟蹤服務，踏實的工作作風，合理的工程報價，現擁有一批年輕、高效的室內設計團隊和資深、務實的工程管理人員，另配有素質高、技術精的專業施工隊伍。堅持設計以人為本，服務以誠取信，施工精益求精的原則，竭誠為客戶提供完善的優質服務。

二、實習內容。

1.實習崗位：前臺接待。

2.實習工作職責。

(4)負責收發管理報紙、信函、傳真，及時送交領導或按要求傳送給客戶;。

(5)安全工作。下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗;。

(6)接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

三、實習思考。

與此同時，在實習中，我也發現××公司在經營、管理上存在的一些問題。

(1)市場觀念和經營體制與公司快速發展的要求不相適應，市場開拓的步伐與企業快速發展的要求存在差距。主要表現在經營體制不完善，經營隊伍、經營人員的責、權、利還有待于進一步提高。

(2)成本意識不強，成本控制水平不高。個別項目存在管理粗放、施工大手大腳的現象，向管理要效益，向科技創新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，此外，對資源的節約意識不強，造成經常性的資源浪費，如辦公用品的消耗過驚人，使公司的成本控制與一流的企業還存在較大的差距，因而影響市場競爭力。

(3)依法治企、依法維權和自我保護意識不強。公司某些領導的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求，不能夠充分運用法律手段來維護企業利益，尤其是在債權、債務等問題的處理上不盡如人意，使企業蒙受了巨大的損失。

(4)辦事效率不高，磨洋工現象嚴重。公司員工的效率意識不強，做事經常出現拖拉現象，不能做到今日事今日畢，很多在今天就能及時處理的事情一直往下拖延，久而久之，事情越拖越多，辦事干勁越拖越小，最后導致整體辦事效率低下，影響公司的正常營運，也給顧客留下不好的印象，影響公司的形象。

經歷4個月的實習最后結束了，在xx公司工作的這段時間，我和公司的職工及領導都相處得十分融洽，大家對我也關心，時常給我鼓勵和幫忙;我工作的時候也是認真謹慎，不僅僅順利完成工作任務，工作之余還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖說工作中我也會犯一些錯誤，從而受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情，讓我能在以后的工作中更加的謹慎和留意，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次實習雖然有酸甜苦辣，卻讓我在社會中學到了很多學習期間無法了解的社會經驗，這對我來說是最寶貴的東西。

這次實習我總結了以下幾條經驗，在以后的生活中如果能夠更好的總結和應用這些實踐經驗，將會使我在以后的人生道路中受益匪淺。

第一：在與別人打交道時必須要用心主動。我自己本身是個相比較較內向的人，不擅長主動和別人交流打交道，在此次實習中我也發現了自己的不足和缺點。比如在剛開始實習的幾天內，我比較怯生。起初和公司的幾位同事打過招呼后就沒在說什么了，下班后也是一個人玩手機，沒有主動和大家進行溝通。由于和他們年齡有較大差距，怕跟他們交流不來，也因為不了解工作環境和工作流程不能很好的交流和溝通。我也認識到了自己溝通上的不足，應對沉默不語的尷尬，自己有職責和義務去與別人主動交流。在公司里一個新的職工到來時很平常的，老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道，這時候你就就應主動去和別人交流，介紹介紹自己啊，拉拉家常，關心一下工作啊，都會讓大家認識你，了解你，對你留下良好的印象。在之后的實習中慢慢的在一齊時間久了，大家也就對彼此多少有些熟悉了，漸漸地能和大家一齊愉快的交流，就是出于自己的用心主動。

在工作的時候同樣也要用心主動地和別人交流。在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還務必去幫忙別人或是理解別人的幫忙已完成工作，就是的團隊合作的精神。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫忙。雖然此次我是來實習的，由于開始對生產的不了解以及專業知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很用心地去幫忙別人完成自己力所能及的工作。就比如在實習中，在我提前完成領導分配的任務后，我就常主動詢問周圍的員工有沒有需要幫忙的，有時候別人也不好意思麻煩我，我就主動承擔他們的工作。這樣貌不僅僅鍛煉了自己，幫忙了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往了。

第二：工作時必須要一絲不茍，認真仔細。一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內必須要留意謹慎，一絲不茍，不能總是出錯。有時候一個失誤不僅僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人的工作，化工生產的任何一個環節出錯就會影響下面的工作，嚴重點就會造成很大的經濟損失。老板也會批評責備甚至處罰，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己的努力前功盡棄，我們在剛開始工作的時候必須要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，工作結束后必須要檢驗自己的工作結果，以確保自己所做的萬無一失，時常就應反省自己最近一段時間的工作狀況。在你對工作開始了解并熟練后，你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。雖然如此，也不能驕傲，不能對自己有所懈怠，還是要對自己的工作認真對待，以免造成失誤。

就像我在工作的時候，也犯下了不少錯誤，雖然多數不是很嚴重的錯誤。領導批評了我，我也為自己的錯誤懊悔不已。這些失誤又一次給我敲醒了警鐘，要是經常不注意自己的工作，可能會造成更嚴重的損失。

第三：在工作崗位上必須要勤于思考，不斷改善工作方法，提高工作效率。公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改善自己的工作方法，尋找或是設計簡捷的流程，提高工作效率，減少工作所需時間。實際上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同時，自己也能夠學到更多的知識，掌握更多的技能。當你在較短的時間內就完成了自己的工作，你將留下更多的時間去放松，去學習，去和別人打交道，這對你來說是百利而無一害的。

我個人是一個比較喜歡創新的人，在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務，因為本來這類任務的處理是有規律的，完全不需要重復地做，如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟，從而減少工作時間，提高工作效率。

第四：要有豐富而扎實的專業知識和專業技能，這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，必須要對自己職業的專業知識十分熟悉，對自己業務所在范圍內的業務技能也要熟練的掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業知識和較高業務水平的你將會發現自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能迎刃而解。

在經歷了大學三年的學習后，我自信自己已掌握了必須化工專業的知識，但是到了公司實習后，我才發現自己離專業工作還有一些距離，且不說自己所學的都是些基礎、皮毛，就是在應用方面，飛速發展的科技已經把很早之前的理論給湮沒了。當發現自己的知識已不能做為自己的資本時，我更深刻體會到專業知識和技能在工作中的重要性。

同時在工作中公司還會經常進行操作技巧交流等，就像在我實習過程中就有客戶來公司提貨或者詢問一些困難的解決辦法。客戶提出的看似普通的問題，實際上是操作人員經常遇到而且很重要的資料，甚至是一些日常工作的死角，務必掌握了業務知識才能順利回答這些問題。一個人的內在素質在工作中但是十分重要的。

規章制度。

要約束到每個員工，讓大家能在一個良好的環境下用心主動的工作。對于一個企業來說員工是企業的靈魂，因為所有的產品都出自員工之手，所以作為管理者不要總是忽略了企業的靈魂。對員工要多獎勵，少懲罰;多關心，少冷漠;多體諒，少埋怨，多鼓勵，少責罵。讓員工每一天都一個良好的精神狀態去工作，這樣員工有才能更加認真負責的圓滿完成任務。

此次實習體會很深，不管是對專業知識、實際操作技能、人際交流、企業管理等等方面都學到了許多。從中了解了很多道理，也總結了很多小經驗，這些都是在學校無法學到、看到、體會到的。雖然實習結束了，但這僅僅是我的社會生涯的開始，我會從此次實習中吸取經驗教訓，認真規劃我的人生，讓我在將來的人生道路上越走越好。

隨著社會的快速發展，當代社會對即將畢業的大學生的要求越來越高，對于即將畢業的我們而言，為了能更好的適應嚴峻的就業形勢，畢業后能夠盡快的融入社會，同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎，我系同學各自開展了頂崗實習活動。此次實習，我是xx有限公司的行政前臺，從找工作到找到工作到工作的過程中發生的點滴給我留下了深刻的印象，也讓我學到了許多知識，體會到很多，相信此次經歷多我而言是一筆寶貴的財富。

一、實習目的。

鞏固工商管理專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，注意把書本上學到的工商管理專業的相關理論知識應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認識，用實踐來驗證理論知識的準確性，積極探求日常管理工作的本質與規律。

二、實習日期

20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日。

三、實習單位。

股份有限公司。

公司簡介：股份有限公司成立于1999年，是1家集研發、生產、貿易為1體的股份制企業。廠區占地面積25萬平方米，現有員工近2500人。在“走資源再生利用之路，大力發展循環經濟，以高度的社會責任感，促進企業可持續發展”的戰略指導下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產業經營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環境工程、資源再生利用等項目深化發展，形成產業集群。

該公司是工業300強，民營企業300強，xx省紡織服裝制造業10強。先后通過iso9001冒號20xx質量管理體系和iso14001環境管理體系認證。costin商標被評為福建省著名商標，costin牌無紡布被評為福建省名牌產品。

該公司與天津工業大學聯合成立的非織造技術研發中心被福建省級企業技術中心，具有很強的自主開發能力。研發、生產的差別化功能滌綸短纖，新型環保鞋材、濾材、功能型無紡布、土工布在福建、廣東、溫州、沈陽、重慶等材料市場占有相當份額，遠銷歐美、東南亞地區。

四、實習主要內容。

(1)實習崗位：前臺文員。

(2)實習工作職責：

2、衛生清潔工作：負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;。

5、負責收發管理報紙、信函、傳真，及時送交領導或按要求傳送給客戶;。

6、安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗;。

7、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

五、對公司的看法。

實習過程中，處于前臺這樣1個比較容易接觸公司內部文件以及高層管理人員的位置上，對信息收集起了1定的幫助，我采用了勤看、勤問、勤學、勤練的方式，對鑫華股份日常管理工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統了解了公司經營管理的特點、方式和運作規律后，對股份的經營理念、企業精神有了深刻的認識。主要表現在1下幾個方面：第1、堅持以經營為龍頭，不斷構造新的盈利模式。面對愈演愈烈的市場競爭，股份能夠立足根本，堅持以經營為龍頭，廣開信息渠道，積極搶占市場份額，不斷加大科研開發力度，不斷構造新的盈利模式。藉著工業年的東風，在“走資源再生利用之路，大力發展循環經濟，以高度的社會責任感，促進企業可持續發展”的戰略指導下，已建立非織造布、化纖、服裝制造等多產業經營體系，還將在化工、染整、布料后整理、環境工程、資源再生利用等項目深化發展，形成產業集群。同時，以進出口公司為中流砥柱積極采取“走出去”的開拓型戰略，搶占外埠市場，躋身國內競爭。目前，研發、生產的差別化功能滌綸短纖，新型環保鞋材、濾材、功能型無紡布、土工布在福建、廣東、溫州、沈陽、重慶等材料市場占有相當份額，遠銷歐美、東南亞地區。

自1999年以來，股份正努力更新著市場競爭觀念，公司領導高度重視人才戰略聯盟的運用，與天津工業大學聯合成立的非織造技術研發中心被福建省級企業技術中心，真正實現人才蓄水池的建立，本著“有德有才者冒號重用;有德無才者冒號可用;有才無德者冒號不用”的用人宗旨，廣泛吸引優秀人才、業界精英與鑫華共同發展，不斷對股份進行人才血液的補充。重視員工文化素質的培養與提高。不斷借鑒國外企業文化的成功經驗鼓勵他們發揮個性，通過多種形式的教育與集訓，使每個員工技能更加專業化，堅定應對未來挑戰的必勝信心。持續培養和開發優秀的員工是鑫華最大的財富。在“‘用人不避仇，舉才不避親’，是金子，在就會閃光”的用人理念下，全體員工以“和睦共處、同舟共濟”的哲學為基礎，以交心、競爭、成長、進步為行為標準，與公司同步共行、發展壯大。

一直重視科技研發為企業生命力，深諳是人才團隊的智慧成就了品牌與品質，為使產品更趨完美，不吝重金聘請1批高級技術顧問和高級職稱的專家人士、高級工程師加盟，目前公司已吸納研發人員40人，其中教授4人，副教授2人，博士6人，碩士5人;并擁有原值1180萬元的科研設備和儀器。擁有很強的自主研發和創新能力，擅長各類功能型纖維，非織造布和高檔服裝面料的研發。不斷自主創新，保證了新產品研發的質量和速度;擁有1支年輕的科研和開發力量，保證了鑫華在非織造鞋材的研發上和應用上獨樹1幟。并且在與許多經濟實力雄厚的兄弟單位聯盟的戰略實踐中，如通過與英國sgs合作，不斷完善內部質量管理和保證體系;通過與國內外知名品牌合作，不斷拓展營銷網絡等，實現資金、人才、技術等經營資源的共享，從而增加了企業的經濟活力，使鑫華能夠專注與自身“品牌”優勢的不斷提升，為企業的發展提供了良好的發展契機。

六、實習心得。

在，我被安排在了前臺文員這個實習崗位上。這是第1次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不1樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為1個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是1些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道冒號工作1兩年勝過10多年的讀書。實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

兩個月的服務臺接待員崗位實習很快過去了，在這段時間里，我收獲了很多，不論是理論的學習還是實際的工作，現在的我，對自己的崗位有了一個全面、較深層次的了解，隨著實習的深入進行、知識的不斷積累，我的接觸面越來越廣，對于問題的思考程度也日漸加深。

行政人員的工作報告篇二

尊敬的各位領導：

大家好！

我很榮幸今天能參與此次公司舉辦的述職報告工作。轉眼間，來公司近一年了，在這一年里，我和大家共同經歷著因市場經濟減退給公司帶來的負面影響，也共同見證了公司乘風破浪取得的成就，感恩這一路能有親愛的你們相伴！

在過往的200多個日子里，感謝在座各位對我工作的支持、理解、指引與鼓勵。讓我這在里開心、快樂地度過了每一天。現在請允許我在此回顧前段時間工作，請各位批評、指正。

身為一名行政文案人員，主要職責是：

1、服從安排，執行到底

堅決服從部門工作安排，將工作要點執行到位，保障工作的貫徹落實，推進部門工作向前發展。

2、積極協調、溝通事項

行政部門工作千頭萬緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進行，溝通、協調尤為重要。在前期的工作中，遇到問題能及時、主動、有效地協調溝通，順利地保障了文案各項工作的開展。

3、擬定計劃、及時反饋

行政部門是聯系四面八方的中心樞紐部門，承擔著承上啟下、溝通內外、協調左右的職責。文案工作，面向全公司、承擔著文件、信息及時、準確傳達的責任與義務。因此，對于文案，擬定實施計劃、及時反饋工作進度，是保障工作朝著既定目標發展的關鍵所在。

前期工作中，個人計劃的擬定，除了分解部門計劃的事項，還及時根據自身工作的進程制定分解計劃，貫徹執行。并保證，經我經手事項，無論大小，都是第一時間向上匯報，便于領導全面掌握文案工作情況。

4、心態積極，保障服務

“行政部門無小事”，立足行政部，面向全公司。因個人是行政部一員，一言一行關乎部門整體。“熱情服務、效率第一、堅持原則”，是行政部門保障優質服務的法則，也是文案人員對待工作的態度。至今為止，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發、信息的收集、事項的跟進以及辦公室其他事務。工作，保障我所經手的各項工作，有序進行。

回顧一年來的工作，主要有以下兩個方面：

1、執行制度，查補工作漏洞

文案崗位，是今年5月初公司新設崗位，面對全新的工作崗位，文案人員一直在摸索著前進。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執行、會議管理事項的跟進、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內容，文案崗位全方位執行。在實踐中總結工作、梳理職責、查漏補缺，讓文案工作健康發展。

2、突出重點，有力確保文案工作

為了確保文案工作的嚴謹性、及時性和信息有效利用性，對計劃管理、文控管理、會議管理，進行了360度全方位執行。嚴格按照相關管理制度開展工作。

3、執行內部考核，促進團隊發展。

行政部執行經部門全體人員簽字通過的《內部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責、績效要點、計劃管理等多方面進行了細化要求。很榮幸，這部分工作由我執行。該辦法的執行，有效的保障了部門的辦公環境、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化。

1、工作漏洞、健全制度。

至目前為止，公司共簽發新制度、流程、辦法、方案等規定性文件共計：217分，行政部制度18項，其中3項是根據公司經營管理現狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相關聯的規章制度，經公司發展變化試金之后發現，部分陳舊制度條例已不能滿足現在管理要求，完善相關制度成了下一步的工作計劃之一。

轉載自 www.nehjyms.cn

2、協調欠佳，服務欠好。

文案工作，面向全公司。諸多類似跨部門工作、或者監督檢查類工作，因溝通協調欠技巧，而導致部分工作執行不到位，從而導致文案人員不能更好的為各部門的工作服務。受相關工作制度的規定，文案對公司部分工作內容有監督、檢查、指導的責任和義務。在下一步的工作中，我將加強自身與人交流、溝通、協調技巧的提高，力求通過文案人員，協助各部門順利完成各項計劃，從而保障公司整體運營健康發展。

3。信息收集、有效利用

通過文案工作，可以接觸到公司各部門的部分事項，就目前而言、計劃管理、會議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門運營事項中的一手信息。而如何將這些信息進行篩選、處理、利用，使之成為更有價值的信息，將之些信息整合后，供決策層做出新的決策，能更有效的服務于各部門，變“被動服務”為“主動服務”。

1、加強業務學習、提高服務質量

跟上公司整體步伐，強化自身業務能力。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書面語言的表達、信息的收集、加工、處理能力、跨部門事務協調能力等等。

為了達到以上能力的切實提高，將會以團隊或部門為單位，進行定期的相關技能培訓工作，將培訓知識應用于文案工作中，定期進行“結果”反饋，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專業知識，完善專業技能。從而提高面對全公司服務的水平。

2、加強監督力度、保障服務能力。

行政部門制訂的《內部考核辦法》，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務水平，但目前這個考核辦法，在我這里卻沒能執行到位。原因主要在于以下幾方面：

（1）缺少將工作任務分解和匯總的辦法；（2）沒有有效的監督點；

（3）內部考核辦法在制訂之中，有語言不嚴謹之處。

在接下來的工作中，及時分解、匯總需要跟進的事項，將每一個事項明確至具體責任人，督導事件完成，注重實際效果回報。切切實實將部門工作立足于點、落到足處。

3、熟悉部門工作，做好綜合協調參謀助手。

行政部工作涉及方方面面，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，難免會有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應積極發揮扭帶作用，做好行政參謀工作。“向下反映心聲、向上反映民情”，讓領導能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策。

行政人員的工作報告篇三

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自__月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：

一、前臺日常工作。

行政人員的工作報告篇四

進入公司一個月了，,回想自己這段時間所做的工作，所經歷的事情，有太多的感慨，有太多的驚喜，有了一份鎮定，從容的心態。對這份工作我有很多的感觸，一個月的了解我發現我對這個行業有很大的興趣，不管是公司的工作環境還是領導同事之間的關系都特別的好，我想能在這里工作我是幸運的，這是我人生的第一份正式的工作，我需要好好的去對待、好好的去學習積極認真的去對待我的工作。

對我一個月來的工作作如下總結：

刻苦鉆研與本職工作相關的知識。虛心向身邊同事學習，努力提高適應本職工作需要的本領。同事是我的老師,堅持向領導和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，培養勤于思考的工作習慣，增強了工作和思維能力，基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教,自身的素質和能力才能得以不斷提高。

“干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，雖然我的工作是那么平凡和瑣碎，但是我知道在這些平凡和瑣碎中我能學到許多我在學校里所無法學到的知識，讓我對商標有了一個全新的認識。

在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處：工作中不夠細心，缺乏全面性考慮，業務熟練程度不夠，工作內容規范性不完善，我一定在今后的工作中努力學習加以提高。

我是誠摯的關心公司未來的發展，想伴著公司的成長而成長，為公司和自己都爭取榮耀。

行政人員的工作報告篇五

3、了解公司部門的構成和職能，整個工作流程，從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。為自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。

20xx年xx月xx日至20xxxx月xx日。

旅行社有限公司。

(一)實習內容。

5、負責收發管理報紙、信函、傳真，及時送交領導或按要求傳送給客戶;。

6、安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗;。

7、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作，認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。

(二)實習過程。

在本次實習中各個方面的工作都必須認真仔細對待，因此在剛進公司是便進行了全面的培訓，了解到行政前臺代表公司的企業文化，公司形象，是公司的對外來客戶的窗口，所以行政前臺必須具備高素質、高品德、形象氣質佳、談吐大方得體、溫柔有禮，對辦公室操作流程熟悉，責任心和獨立性強。后來在公司安排的培訓中了解了日常接待中各種必需的禮儀及溝通技巧。在接待時，要表示出熱情友好和愿意提供服務的態度。同時使用禮貌用語。在探詢時，應能夠靈活處理各種情況的來客，要既能禮貌的接待客戶，又能夠不讓一些打著客戶的幌子隨便進去。公司的規章制度也較多，但能反映公司有良好的秩序與紀律，可能剛開始還不習慣，但慢慢的能理解公司的用意及這樣的好處。實習過程中可能對一個事件感到枯燥無味，也有許多挫折和刁難，但這正好能讓一個人在逆境中成長。公司對待每位員工也非常人性化，除了經常各種培訓完善自己的素質與提高能力外也會有活動，保證員工保持愉悅的心情投身工作之中。

(一)首先，我們要認真了解公司的整體情況和工作制度。只有對本公司有所了解，工作起來才能得心應手。

(二)要有堅定的信念，吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作給我們實習生做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。另外，作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。.

(三)除努力工作具有責任心外，要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結，主要是記錄和總結工作中的錯誤。

(四)善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的'事情交給自己做，一定不要拒絕或抱怨并努力完成，我們不會了可以隨時學習，因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。

(五)堅持學習。其實大學的結束，并不意味著學習的結束，相反，有更多的知識等待著我們去學習。我們要不斷學習與企業相關的知識充實自己，因為現代企業的發展不僅在于內部的運作，還要靠外部的推動，要按經濟規律和法律規定辦事。

(六)處理好人際關系。要相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的和氣生財在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情。

我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功。實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。盡管我不是文秘專業但通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更要把實踐和理論相結合，這不僅只是局限在文秘專業，在會計專業也同樣適用。做到了這些，相信自己會在以后的工作中更加的得心應手，表現更加出色!

總之，千里之行始于足下。這次實習雖然短暫，但是依然讓我學到了許多書本上無法得來的知識。通過實習，能夠更好的了解自己的不足，對我走向社會起到了一個橋梁和過渡的作用，是我人生中的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，也為我走向社會搭建了一個良好的平臺。同時了解了這個社會的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好。

行政人員的工作報告篇六

在一年的工作結束之后，我們應該對自己進行一次總結，這樣便于我們找出不足，更好的進步。以下是為大家精心整理的行政中心人員年度。

報告范文，歡迎大家閱讀，供您參考。

我是xx年8月從電話中心到行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來，在市行政便民服務中心黨組的正確領導下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協作下，認真履行工作職責，努力做好本職工作，較好地完成了20xx年工作目標，現將一年來主要工作總結：

一、深入學習，不斷提高政治理論和業務水平。

xx年，我積極參與中心組織開展的深入學習實踐科學發展觀等學習教育活動，認真學習黨的十九大大和十九屆二中全會精神，學習黨的最新理論，學習有關政策法規和業務知識，不斷提升自身綜合素質和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結合工作實際和工作職責，本著缺什么補什么的原則，邊學習邊熟悉工作，把學習貫穿工作始終，堅持帶著問題學，開動腦筋學，努力向書本學、向領導和同事學，力求學以致用，推動工作。通過學習提高了自身綜合素質和分析處理問題的能力。

二、xx年所做的主要工作。

xx年，根據工作分工和自身承擔的任務，主要做了以下幾項工作。

1、抓好便民公開電話工作，充分發揮電話在關注民生、服務群眾方面的作用。

xx年8月份以前，我作為便民公開電話受理中心副主任，負責電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高電話運行質量。

一是加強對工作人員的政治業務培訓，先后邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負責人為工作人員講授相關政策和業務知識，提高了工作人員的業務能力和服務水平。

二是切實解決了電話受話系統和轉辦系統的技術問題。針對電話系統陳舊，故障多發、群眾打電話難等實際情況，租用聯通公司呼叫平臺，并開發了網上轉辦系統，使49個網絡單位實現了網上轉辦和反饋，提高了工作效率。

三是加大了對網絡單位的協調和督辦力度。在工作中，電話中心注重調動網絡單位工作積極性，通過現場協調、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。

四是繼續堅持社會各界代表接聽電話活動，邀請人大代表、政協委員、企業和群眾代表走進電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受電話工作，很多代表對電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊電話為群眾解決了很多實際問題，切實發揮了關注民生、服務群眾的作用。

2、認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關工作。

考察報告。

領導講話領導署名文章會議交流材料通知信函等文字材料60多篇，總計40多萬字，及時總結反映了中心各個階段的主要工作。并有多篇文稿被省市政府信息采用。同時，認真做好上級機關和兄弟單位的來文來電來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機關政令暢通和工作的高效運轉。

3、精心籌備和組織好各類會務工作。

xx年，中心先后組織召開了各類座談會、征求意見會、工作通報會、總結表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務工作總結會、推進會、部署會、檢查考核會等大小會議50多個，對這些事關中心形象和發展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務、會后抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進。

4、積極做好后勤保障和精神文明創建工作，為中心工作營造良好氛圍。

xx年，辦公室認真落實優先保障窗口福利待遇、優先保障窗口工作正常運轉的工作原則，堅持科學理財，節能降耗，嚴格管理，在財政部門取消各種補貼后，積極做工作想辦法，協調各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費，按月兌現了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉提供了堅強保障。

特別是在創建和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎工作做起，整檔案、抓環境、清理衛生死角、開辟文體活動場所、協調上下關系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續兩年順利通過了省級文明單位復查驗收。創建活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力。

5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。

根據主任辦公會議決定，辦公室承擔了籌建食堂的工作任務。為辦好食堂，我做了大量工作：

一是廣泛深入調查了解了其他單位食堂籌辦和管理經驗，并多次進行試餐、召開座談會征求意見，了解情況，為領導決策當好參謀;二是做好餐廳基礎設施建設和餐具的購置工作;三是做好廚師的選聘工作，經多方面篩選比較，綜合考察，最后選定xx飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發放工作，確保食堂正常營業。目前，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見。

6、加強辦公室自身建設，不斷提高服務水平。

辦公室承擔著溝通上下、協調左右、保證機關正常運轉的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔著保密、檔案、人事、財務、衛生保潔、安全保衛、值班管理、車輛管理、公務接待、后勤保障、固定資產管理、辦公用品采購、保管、發放、精神文明建設、綜合治理等多項職能，任務十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。

在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅持學習各種業務技能，不會就學，不懂就問，實行分工合作，一人數職，一職多管，用工作的高效率、快節奏、高標準來彌補人員的不足。

在工作中堅持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，xx年辦公室各項工作都取得了長足的發展，實現了無安全事故、無泄密現象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫受到上級表彰，精神文明建設取得豐碩成果，環境衛生更加優美。

回顧一年的工作，總體感受是一個字“忙”。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負的職責，是組織和同志們的信任。

如果說有一點成績的話，應歸功于中心黨組的正確領導，歸功于中心各科室的大力協作，歸功于窗口同志的鼎力支持。

在實際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動力，在今后的工作中進一步加大工作力度，瞄準目標，自我加壓，埋頭苦干，銳意創新，努力做好各項工作，為中心的建設和發展貢獻自己的力量。

光陰如梭，轉眼間20__年過去了，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。回顧去年，總體來說工作上三點一線，按部就班，生活上波瀾不驚，有條不紊，為更好發揚成績，克服缺點，進一步開闊眼界，創新思路，真抓實干，作如下小結：

一、抓政治思想品德。

平時遵守工作紀律，嚴格作息時間，認真履職，同時統籌兼顧，妥善處理好工學矛盾，積極參加單位和局系統集體會議以及各種黨教文體活動，保證到課率和參學率100，平時主動學習毛澤東思想和鄧小平理論，關注時事政治新聞，保持政治上的堅定性和思想道德的純潔性，堅決不參加危害社會安全的非法活動和非法組織，不斷提高理論水平和辯別是非能力，廉潔自律，克己奉公，主動學習各種先進模范事跡，積極向黨組織靠攏。

二、抓。

崗位職責。

全年我在行政服務中心窗口工作，在此期間，我遵守中心的各項規定，按時上下班，按手指紋，狠抓行政服務態度，提高服務質量，打造優質高效服務環境，建樹良好服務形象，堅持標準化、規范化和便捷化服務，努力簡化服務程序、壓縮審批時間，熱情、方便、快捷地為來辦理者進行路政破路挖掘修復上的行政審批，不給建設局窗口抹黑。

在完成窗口任務的同時，我還積極完成單位所下發的任務和指標，周六回單位加班，平時堅持巡查路燈和窨井等市政公用設施，保持它們的完整性和安全性。

為推行社會服務承諾，創建文明單位和優質服務窗口，我努力提高自身業務知識和科技水平，積極主動和迅速及時地處理好領導交辦任務和人民群眾的熱點難點問題，配合工程需要和市政搶修應急需要，能主動放棄休息時間和節假日，做到隨喊隨到，充分發揮了市政基礎設施功能，創造了良好的環境。

新的征程即將開始，新的任務催人奮進，在新的一年里我將與時俱進，開拓創新，真抓實干，為姜堰這座具有特殊意義的城市作出了積極的努力和自己應有的貢獻。

20__年，我在行政服務中心衛生局窗口繼續負責執業醫師注冊、變更以及衛生局窗口行政審批印章管理工作。一年來，在衛生局領導和市行政服務中心臨時黨委的正確領導和親切關懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持依法行政的服務原則，牢記“便民、規范、廉潔、高效”的服務宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業精神服務群眾和單位辦事。

在工作紀律、服務態度、辦事效率等方面均取得了一定成績，為打造和諧衛生服務窗口做出了積極貢獻，現將主要工作總結如下：

一、加強學習，不斷提高自身綜合素質。

一是認真學習理論，黨的方針政策和國家法律法規和時事政治，學習黨的十九大政治報告和，學習《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國執業醫師法》、《公務員法》等相關法律，認真作好筆記，寫好。

心得體會。

通過學習政治素質進一步提高真正樹立了社會主義榮辱觀在政治上始終和黨中央保持一致旗幟鮮明地反對和抵制一切不正之風。

二是認真學習業務知識，重點學習行政管理知識和辦理行政審批事項的有關規定以及操作規程和辦公自動化等相關知識，在學習方法上作到重點中找重點，并結合自己在電腦知識方面的不足之處，有針對性地進行學習，增強法律意識和法制觀念，并堅持理論聯系實際，通過學習，政策法律知識水平、業務素質和依法辦事能力有較大的提高，增強了依法行政的責任感和使命感。

二、提高辦事效率，按時完成工作任務。

(一)截至xx年12月底，共發放醫師資格證書(執業醫師、助理醫師)3133個，其中22個縣發放2337個，三個市區發放360個，市直機構發放436個。

(二)截至12月底，共完成受理的醫師(助理)執業注冊、變更1689件。軍隊換領地方醫師資格證書7件。

(三)由于存在醫師資格或執業證書丟失問題，截至12月底，共完成補辦證書39件(其中包括資格證書補辦33件，執業證書6件)。

(四)截至12月底，共辦理醫療機構麻醉，精神類藥品印件卡8件，變更法人及人員資格5件。

工作中的具體做法;。

1、現場辦公、集中協調、限時辦結。

認真貫徹執行《中華人民共和國行政許可法》，兌現項目審批的社會服務承諾。中心的工作人員代表審批和服務部門行使審批職責，對屬于審批權限內的項目，按照從快審批原則辦理，對申請人交來的事件進行現場審檢，確認無誤、材料齊全后對其進行受理，并在網上進行登記，今年辦理的各類審批和服務事項，均在承諾時限內辦理結案，辦結率達到100%。

2、服務熱情，便民利民。

認真落實中共xx市委、市政府《關于進一步優化政務和社會環境的決定》，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執政為民的意識，把中心窗口當作拓展衛生局行政審批及服務功能的平臺，作為聯系單位和群眾之間的情感紐帶。一切從方便服務對象出發，熱情服務，牢固樹立群眾觀念，正確對待窗口審批權力，時刻從申請人的角度出發，進行換位思考，全心全意地為他們提供優質服務，高質高效的完成每一項符合法律法規的項目審批工作。

堅持人性化服務，對每一位辦事人員熱情接待，免費提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品，方便群眾辦事，并不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項。有時，為照顧路途遙遠的辦事人員材料不全的問題，能電話詢問發電子郵件或傳真，能現場辦結的就在現場辦結，決不讓對方再跑腿，避免了辦事人員因往返引起的不便，方便了辦事人員的注冊、變更工作，同時也提高了本窗口的工作效率。實現了從受理到辦結的工作一體化。受到的廣大辦事人員的好評，實現了全年窗口零投訴。

3、嚴肅認真、秉公辦理、嚴把辦理審檢關，“有所為、有所不為”

把執行衛生部“八條禁令”、廉政工作“五項制度”和行政服務中心“十不準”作為自己行動準則，嚴格按照《行政許可法》等法律、法規授予的權限來辦理行政審批事項，做到了既不能失職不作為，又不能越權亂作為，多次拒絕辦事人員宴請或贈送禮品的要求，有些進大廳辦事人員要求辦理的事項是不符合規定的，在大廳軟磨硬拉要求辦理，甚至以語言加以威脅，但自己能做到能作為一定作為，不能作為一定不作為，并耐心解釋又努力不急躁，較妥善的解決了這些問題，樹立了“秉公用權、廉潔從政”政府形象。

4、管理嚴謹，責任明確。

(1)在醫師資格證書發放過程中，對領取人實行“簽名”制，防止出現漏領、誤領現象。

(2)補辦的資格、注冊證書返回時，要求領取時簽上姓名、時間，確保了能發放到本人手中。

5、廉潔行政，高效辦公。

(1)醫師的注冊，變更工作按承諾規定時限需三十個工作日，我們能做到想人民所想，急人民所急，從受理到辦結能夠做到及時、快捷、不拖拉，有時考慮到某些路途遙遠的需當日往返的人員，當天即可辦結。

(2)對需補辦證書的人員，將其資料通過特快專遞郵寄到省衛生廳，盡快解決補辦人員的需要，極大的節省了辦理時間。在補辦的證件返回后，及時通知補辦人員盡快來取。

(3)嚴格遵守《市行政服務中心行為規范》和各項工作紀律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅守崗位，集中精力工作。不隨意串崗、溜崗。不與閑人聊天，不用電腦做與工作無關的事。

在工作中我始終用高標準嚴格要求自己，一年來，我從沒有因私事影響過工作，中心的作息時間安排緊湊，中午只休息一個小時，自己能克服一切困難努力做到按時上下班。有一次，我患了重癥胃腸型感冒，頭痛，胃痛，嘔吐，身體非常虛弱，我想到了請假休息，但想到前來辦事的群眾，就忍著病痛堅持上班。工作是辛苦的，也是枯燥的，但當我看到服務對象滿意地離去時，我由衷地感到欣慰。

三、及時解決在實際工作中發現的問題。

在醫師注冊或變更時，發現有些醫師證書未在兩年內進行注冊。《醫師執業注冊暫行辦法》規定獲得執業醫師資格或執業助理醫師資格后二年內未進行注冊者，申請注冊時，還應提交在省級以上衛生行政部門指定的機構接受3-6個月的培訓，并經考核合格的證明。

針對上述情況，本人及時向主管領導匯報，配合相關處室認真作好轄區內醫師注冊的相關培訓、考核工作，并指定xx市第三中心醫院為臨床、口腔類別獲得醫師資格后二年內未注冊而申請注冊的人員的培訓機構;指定疾病控制中心為公共衛生類別人員的培訓機構;指定xx市第一中醫院為中醫、中西醫結合類別的培訓機構，通過上述措施的落實，解決了獲得了執業資格后而未能在規定時間內注冊醫師的再注冊問題，也進一步強化了廣大醫務工作者依法執業意識。

xx年的工作，得到了行政審批服務中心和衛生局領導的充分肯定和辦事單位和群眾的好評。新的一年，是的新起點，我將今后的工作中，加強政治學習，加強法律、法規及相關文件的學習，始終牢記為人民服務的宗旨，繼續以滿腔的工作熱忱和高度的敬業精神投于行政服務工作之中，盡自己最大的努力為人民群眾服務，為樹立和諧的衛生服務窗口做出新的貢獻。

行政人員的工作報告篇七

作為一名行政管理專業的大三學生，我榮幸地參加了大三學年學校安排的實習。應聘到___公司距今已經有了近_個月的時間，轉眼實習也即將宣告結束。回顧這段時日，這段彌足珍貴的經歷，點點滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。這次在酒店的實習使我獲益匪淺，我學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識，更重要的是，我學到了作為一個成年人，走出校園該怎樣面對社會。在實習過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進步。

一、頂崗實習的目的。

行政管理專業畢業生頂崗實習是要使學生在就業前，到企業或事業單位在自己希望的就業領域和崗位進行全面系統的實習，以全面實際了解行業、企業的基本情況以及熟悉具體崗位的業務工作，為就業和盡快適應企業工作的需要打下堅實的基礎，實現畢業頂崗實習與就業直通。

二、頂崗實習的任務與目標。

1、了解企業或事業單位的概況。

2、知道用人單位的組織結構、規章制度、工作流程。

3、熟悉具體部門和崗位的業務流程、工作規范、處理方法。

4、熟練掌握相應崗位的操作技能。

5、按照用人單位的要求去做，形成職業能力和初步養成職業素養。

6、具備初步的管理能力。

7、結合實習企業完成畢業論文(包括調查報告、研究報告、分析報告等)。

三、頂崗實習的內容。

1、在企業實習將在行政事務、文秘、營銷管理、前臺接待等崗位實習。

在崗位工作中要做到：

企業要求，熟悉企業規章制度，自覺遵守;。

安全要求，知道有哪些因素對安全構成威脅，應如何避免;。

2、在事業單位實習將在辦公室、人才服務中心和后勤服務中心等部門的行政事務、文秘和綜合服務崗實習。

在崗位工作中要做到：

用人單位要求，熟悉單位的規章制度，自覺遵守;。

工作要求，知道實習崗位的具體任務和工作流程，要知道完成實習崗位任務需要掌握的知識和技能，了解完成工作需要溝通的環節和方法，正確處理不同環境下的工作問題，在實習中逐步培養自己的工作能力和適應變化的能力。

注：學生可以根據企業、事業單位的實際需要和安排，在上述1個崗位或幾個崗位頂崗實習。

四、措施與要求。

1、企業對學生要按照企業員工的要求來進行管理，學生亦要以企業員工的身份來遵守企業的各項規章制度和工作紀律。

2、企業指派兼職教師(師傅)具體指導學生的實習和進行管理;符合條件的還可以指派兼職教師協助指導畢業論文。

3、學生要虛心認真接受企業兼職實習指導教師的指點，積極、主動的完成布置的各項工作任務，并經常與畢業論文指導教師保持聯系。每周要寫不少于300字的實習周記，實習結束要寫不少于字的實習報告(總結)。

4、實習結束后，企業或事業單位可以給學生出具實習鑒定成績表和實習工作證明書(可能的話)。

20__年1月份，我來到__有限公司進行實習。“__有限公司”是一家集研制、開發、生產與經營為一體的企業，是建設部中國建筑金屬結構協會理事單位，并于199_年_月份成為國家鋁質加工機械行業的行業標準__，產品亦獲得“中國名優產品”榮譽稱號。現公司產品主要包括：鋁合金門窗加工設備、塑鋼門窗加工設備、玻璃幕墻加工設備、復合鋁板加工設備及各種組合沖壓設備，并可根據客戶的不同需求為客戶設計、制造各種非標設備及模具。

行政人員的工作報告篇八

各位領導、同事們：

大家好，本人于20xx年x月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將一年來工作情況匯報如下：

作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發而動全身，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。

1、注重學習，努力提升工作能力。

堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業報刊雜志，以此提高自身素質和能力。

2、立足本職，完成各項文書工作。

完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

3、熱情細心，完成接聽接待工作。

耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺，市消費者協會12315、市長信箱、市人大、政協提案，累計40余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。

4、積極主動，做好城市綜合整治工作。

根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。

5、認真負責，加強行風建設工作。

編寫、制定了公司20xx年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20xx年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。

6、多方聯系，做好水價調整工作。

積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯系，了解相關信息，掌握最新水價動態。

7、積極投稿，多方面宣傳供水工作。

及時向各類報刊投稿，全年個人在各類供水報刊網站上發表文章52篇，其中在《xxx》、《xxx》、《xxx》等報紙網站發表文章40篇，《xxx》報發表稿件12篇。

8、加強培訓，提高員工整體素質。

加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。

9、參加活動，樹立公司良好形象。

積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉市基礎產業工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。

1、自身的學習抓的還不夠緊,業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。

2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。

在新的一年里，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通，提高工作效率。

取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個個優秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協作，用優質的服務和業績來推動公司的發展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接xx水務輝煌時刻的到來。

行政人員的工作報告篇九

一年來，在事務管理局的指導下，在接待中心x主任的具體領導下，圍繞工作中心，切實履行服務職責，創造性地開展接待工作，得到了多數客人和同事以及各位領導的一致好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現在一下幾個方面，下面作工作總結如下：

一、提高認識。

酒店行業作為一項服務工作，本質就是為來賓提供優質舒適的餐飲、休息環境。而前臺接待工作則為工作的首要環節，也代表著酒店的第一印象。前臺服務人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務環節，才能保證各項工作的有序健康開展。

二、扎實工作。

一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關于前臺工作的各項規定和要求，認真履行前臺服務職責，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關單位積極協調和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。

三、加強學習。

扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統深入的學習。一個人學習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創新性上有所提高，才能適應不斷變化發展的酒店行業。

當然，在總結成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。

總之，在20xx年的歲末，我在領導和同事的關心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰，再接再厲，繼續認真履行工作職責，不斷提高業務水平，創造性地開展工作，為接待中心的全面發展貢獻自己的光和熱!

行政人員的工作報告篇十

在這一個月管理車間的工作中,既有歡喜又有累,且夾著些無賴,歡喜的是自己有這個機會來試著管理車間，來訓練自己的領導能力和管理能力，同時也是自己積累的工作經驗得于施展的好時機。累的是這一個月來，每天的工作量大而人手不夠，超過平時的工作量。其中無奈則是自己在管理方面存在欠缺，不能很好的駕馭，協調好其中的一些人。但總得來說,我盡到自己工作的責任，以自已的實際行動帶好頭。以下是我的小小體會：

從整個車間來說，記件的員工是比較好管理，不需要過多的監督，只要作好安排，他們都會積極地把工作做好。而問題出在最多的是記時的員工即輔助工，其中出問題最多的是他們之間需要協調的工作崗位，下面具體談談自己對他們出現問題的原因主要歸結有以下4個：

1.生活的矛盾帶來工作中來，不能把工作做到盡心。

2.雖說他們的工作定位存在潛規則，但由于工作崗位職責不明，而導致配合不好。

3.由于他們的工資不高，主要靠點加班費來增加工資，而各類崗位的加班情況不同，從而導致了一些問題。

4.出現白天工作量大而晚上加班機會少的情況。

對于出現這些問題，我覺得對他們講大道理讓他們服從不現實，畢業他們知識有限，理解有限，所以解決問題的方式還是要從最根本的方面著手，那就是工資本身。以下是我的幾種解決問題的建議：

1.增加人手，給他們定好自己的工作崗位，做到職責明確。(這點從目前來看還是有點不現實，畢竟現在整個花邊行業不景氣，加上公司的下半年的方針是開源節支)。

2.若不增加人手的話可從他們的加班費方面進行調結，可能的話加班這塊不要出現不公平性，不過這種方法畢竟不是好的辦法，因為沒有從根本上解決問題，只是可能會減少點問題而已。

3.讓他們幾個也記件，這樣的話便于管理，同時也從根本上解決他們之間的問題，不過這得從頭開始嘗試，因為這邊的花邊企業這塊還沒有開始從事記件過。具體記件的想法如下：(1)裝箱這塊，分大小箱兩種，分別對每天裝箱的數量進行統計(只需根據每天的成品入庫報表就可得知)，每大(小)箱定價多少錢，其中封箱，打包裝袋、割袋子算他們份內事，關于定價這塊可根據以往的數據進行統計分析得出，具體方法為，抽取兩個忙時的的月裝箱總數和他們的工資，及兩個不忙時的月裝箱總數和他們對應的工資，再求平均值來得出定價。面料包裝定價可根據大箱的定價一樣。(2)做管，可根據每個管來定價，每天做的管數可從打卷碼數記錄表中獲得。

行政人員的工作報告篇十一

（一）負責分管單位的部門預算有關工作，擬定行政性經費財務管理制度；參與擬訂分管單位行業發展規劃和相關政策、制度；制定縣級一般性支出開支標準和定額；承擔黨政、政法機關經費保障工作；對專項資金進行追蹤問效，監督項目實施中資金的管理使用和配套到位情況，進行項目完成后的效益考核；審核分管單位的年度財務決算。

（二）貫徹執行上級部門關于確保國家機關工作人員工資按時足額發放的有關政策，負責行政機關事業單位人員工資的統一發放審核及增減審核管理工作；按照編辦組織人事部門核準的工資標準，分單位建立個人工資檔案，為預算管理提供準確數據；建立、維護行政機關事業人員工資基礎性動態檔案；監督統發銀行在工資統發過程中的工作質量，提出工作建議；協調與工資統發工作有關的部門工作，解決工資統發過程中出現的各種問題；負責工資卡的發放、掛失、更換、核銷工作。

（三）組織實施會計準則制度、內部控制規范；管理全縣會計從業資格證；承擔會計專業技術資格考試、會計人員繼續教育管理工作；承擔會計師事務所及其分支機構的設立、合并、終止的審批及管理工作；組織實施會計信息化標準。

行政人員的工作報告篇十二

20xx年8月11日，公司召開成立大會，正式掛牌成立； 9月1日，公司所屬各基層單位財務報表合并，標志著公司開始正式運作，行政工作報告。公司成立后，在繼承優良傳統的基礎上，發揚創新精神，提高工作標準和要求，理順關系，完善管理，公司經營管理逐漸步入正軌。

一是明確班子分工，發揮班子整體效能。二是合理配置人員，對原客運中心站、客運總公司、浙江物流快運公司及長運集團處室人員進行統籌安排，因崗設人，人盡其才。11月份對下屬五大車站的股級干部進行調整，加強各站之間的人才交流。三是完善組織機構。公司處室、各基層單位及時建立和調整完善黨、工、團組織、各類領導小組、工作小組。四是及時建立規章制度，完成了47個規章制度的制定和發布，并匯編成冊。五是逐級做好財務報表合并工作，妥善處理與長運集團相關運輸單位的結算工作。六是建立公司對外宣傳窗口，自主開發了公司網站，創辦《站場之窗》刊物，展示企業良好的社會形象。七是關心關注員工的思想動態，充分做好思想工作，以保障職工權益為原則，確保員工收入穩定。完成劃轉公司的1000多名職工的勞動關系轉移工作。八是組織參加長運集團成立六十周年司慶系列活動、第十八屆職工運動會，展現新公司的新形象、新風采。九是開展精神文明創建活動，積極組織各種“創爭”活動，兩名同志被評為首屆“十大”集團公司勞模，旅客服務中心被評為 “全國三八紅旗集體”。

公司成立后，將東站整體搬遷工作作為頭等大事來抓，克服搬遷客觀條件不成熟的困難，按照市政府和上級主管部門的要求，精心策劃，周密布置，制定了搬遷方案和應急預案，召開新聞發布會、信訪溝通會、車輛經營單位通報會，并與運管、城管、交警、公交等部門加強溝通協調，為搬遷創造良好的條件。

10月16日，第一批班線按期完成搬遷，發往嘉興、湖州地區共370余個班次搬遷至中心站發車。首批班線搬遷后，根據各地運輸企業的呼聲，結合中心站周邊配套不成熟的實際，在上級主管部門的協調下，對第二批、第三批搬遷方案進行調整，改變“一刀切”的搬遷方案，向其他各車站實行分流。公司及時做好南站的站場擴容、交通組織及分流班車的接納工作，分別于今年1月5日和1月15日如期完成了第二、三批班線的搬遷任務，目前整體運營穩定有序。

20xx年“十一”黃金周是站場公司成立后的首個黃金周，恰逢中秋佳節，同時又逢第十一屆西博會，放假時間達8天，客流難以預測，安全管理風險高。公司早打算，提前一個月開始布置，制定了“十一”黃金周運輸方案，調集運力，準備人力，推出優質服務，圓滿完成黃金周旅客運輸任務。從９月29日到10月8日的10天時間里，東南西北中五大站共安全發送旅客103.5萬余人次，比2008年同期凈增3萬人次，增幅達到3％。9月30日和10月1日客運量分別達到了17.62萬、18.73萬，分別比2008年上升34.05%,15.75%，連續二天超過單日17.26萬人次的歷史最高記錄，創下了歷史新高。

我們將服務質量視為企業生存發展的生命線，以“不斷滿足顧客需求”為宗旨，統一打造杭州長運站場的服務品牌，致力于提高整體服務質量和服務水平。

一是鞏固“86046666”24小時金牌服務熱線、心馨崗等特色服務。整合原旅客服務中心和票務中心，成立新的旅客服務中心（票務中心），增加“86046666”的訂票功能。節假日期間，主動到各個大專院校上門流動售票。旅客服務中心還引進了呼叫中心，對呼入的電話進行科學地分配和錄音，通過加強監督管理提高服務質量。二是通過站務作業比武、競賽、考核、專題培訓等多種形式對職工進行站務作業規范操作培訓、服務質量技巧培訓，提高服務人員素質，工作報告《行政工作報告》。三是深化檢查手段，通過部門、班組自查、質管員督查等方式，加強現場監督，同時還對檢查中發現的問題，開展服務質量研討，通過對個案的分析，找出癥結，加以改正提高。四是改造提升站房硬件設施，并完成東站、中心站服務器的升級；加強對班車和三產經營業主的管理，要求文明行車、文明經營，美化環境衛生，提高旅客乘車環境的舒適度。五是開展站區車輛禁鳴工作，要求凡是進入站區的所有車輛，除修理喇叭需要試鳴外，一律禁鳴喇叭。公司將該項工作作為樹立文明站場形象而推出的重要舉措。六是制定了新的星級站務員評聘標準，并完成了站務員星級評聘工作。

在確保工程質量、安全的前提下，加快推進中心站三期工程施工進度，大巴停車平臺、加油站工程提前完成消防驗收并滿足使用，工程建設基本能夠滿足東站整體搬遷的需求。到年底，中心站工程建設基本完工。

安全工作是重中之重，公司成立之初，邊建設，邊運營，安全工作呈現出既要抓生產安全，又要抓建設安全的階段性特征，安全任務更重，情況更為復雜。我們高度重視安全生產，關注重點部位和薄弱環節，狠抓現場預警監控，消除各類安全隱患，安全生產取得了明顯成效。

一是落實安全生產責任制，總經理與施工單位、監理單位、各基層單位行政一把手簽訂了《安全目標責任書》，各基層單位也自上而下層層簽訂責任書，做到橫向到邊、縱向到底。二是加強教育培訓，增強安全意識，提高安保隊伍素質，開展了危檢品查堵知識培訓、消防知識培訓等。三是加大安全人力物力投入，增加高科技安全設施投入，提高安全管理科技含量。四是建立安全檢查制度，排除事故隱患。建立基層單位日檢、治安保衛人員巡檢和站場公司抽檢的三級檢查制度。檢查中發現事故隱患，要求立即整改。五是狠抓反恐防暴，保障十一黃金周假日運輸安全。以奧運安保為標準，提升假日安全等級。做到嚴把車站危檢、車輛安檢、出門檢查三關，確保“三不進站”和“五不出站”。開展車站停車場車輛緊急疏散消防演練和車站反恐防爆演練，檢驗應急預案。協助運管部門打擊非法營運，凈化假日客運市場。六是對工程建設的重點部位、特殊崗位給予重點關注，做好預防為主，事前控制，切實消除施工安全隱患。

行政人員的工作報告篇十三

今年來，鎮在縣委縣政府的正確指導下，深入貫徹落實科學發展觀，堅持科學決策、民主決策和依法行政，進一步加快政府職能轉變。按照縣政府推進依法行政重點工作安排的通知要求，通過加強執法隊伍建設，建立和完善各項行政執法工作制度，強化執法監督等工作，全面推進法治政府建設，全力確保依法行政各項工作落到實處。

成立以鎮長為組長，分管副鎮長為副組長，各相關部門負責人為成員的依法行政工作領導組，負責指導協調全鎮的依法行政工作，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓;制定年度工作計劃，分解和細化具體工作職責，并納入年終考核;配備兼職法制員1名，負責法律知識的培訓及規范性文件的審查;建立黨政班子集中學法制度。

堅持依法行政，執行黨委決定，服從人大監督，認真聽取人大代表及群眾的意見建議，充分發揮工會、共青團、婦聯、關工委的`橋梁紐帶作用，提高決策的合法性、執行性;建立行政問責和行政執法過錯追究制度，加強效能督查和績效考評，真正讓崗位責任制、服務承諾制、首問負責制等剛性規范落到實處;實行政府法律顧問制度，聘請1名司法所干警為政府法律顧問，充分發揮參謀助手作用;進一步強化服務理念，完善政務服務中心及村級便民服務代辦點建設，全力促進行政審批便民、公開、高效運行。進一步規范茶葉、柑橘、花卉協會，為農業增效、農民增收發揮積極作用;建立政府信息公開制度，充分保障群眾的知情權，全力確保涉農資金發放、重大建設項目征地拆遷、林權改革、計劃生育等信息公開透明，截止目前，全年已累計公開信息300余條。

完善集體決策，重大事項社會公示制度，認真執行規范性文件制定中的各項制度。今年，圍繞旅游區建設、城鄉環境綜合治理、村改項目建設等先后召開人代會2次、座談會5次，法制員協助處理涉法事宜1件。通過上述相關制度的建立和實行，促進了政府決策的民主化、科學化和法制化。

切實加強場鎮執法管理，規范場鎮執法服務運行機制，接受群眾咨詢投訴;實施文明創建24小時工作制和無休日制度，綜治巡邏人員及聯系方式向社會公開，堅持文明執法、公正執法，嚴格工作督查;建立巡查巡視制度，健全快速反應機制，開展集中巡查，對農貿市場、花園廣場等集中場所分時段重點管理，維護正常公共秩序;分類解決車輛亂停亂放、衣物亂擺亂晾、垃圾亂堆亂倒、網線廣告亂貼亂掛形為;建立衛生清掃收集清運管理機制，實施全天候保潔，加固更新垃圾中轉房，新增垃圾桶20個，將垃圾規范堆放，擴大衛生保潔面，由場鎮主街道向后街握手街延伸;集中開展拆違活動，整治景區環境，嚴禁違規建筑;切實加強計劃生育行政執法，規范推進違約金和社會撫養費征收，做到收繳分離、罰繳分離;認真開展道路交通、農家樂食品、煙花爆竹等安全檢查;依法加強林政管理和生態環境保護，嚴肅查處影響和破壞經濟環境事件。

自覺接受人大、政協的執法監督，認真辦理議案、提案，對代表們提出的朝陽湖學校周邊的安全、環境等問題，給予高度重視和落實;自覺接受監察審計部門監督，對群眾反映的問題及時答復%;積極參加行政訴訟，認真執行法院判決決定;建立黨政班子集中學法制度，支持執法人員參加各類執法業務、法律知識培訓，不斷提高政府依法管理社會和工作人員依法行使職責的能力和水平。所有執法人員持證上崗，做到執法公正、規范執法、親民執法，落實行政執法責任制，全力確保執法有據、執法有度、執法有效。

高度重視社會治安綜合治理和社會矛盾糾紛排查調處工作，認真開展安置幫教和社區矯正工作，不斷加強公民思想道德建設和未成年人思想道德教育，保護婦女兒童合法權益;充分發揮鎮村作用，通過排查和化解工作，切實將諸多社會矛盾化解在萌芽狀態，將問題解決在基層，多年信訪案件辦結率達90%以上，促進了社會的穩定和諧。建立起《鎮突發公共事件應急預案》、《鎮森林防火應急預案》以及《鎮安全生產重大事故應急預案》等系列預警和應急機制，進一步提高了應對突發事件的能力，極大地增強了保障鎮域內的社會公共安全。

一、切實加強依法行政學習、宣傳，深入貫徹《綱要》和《決定》，確保年度推進依法行政有安排，有方案.

二、建立健全行政決策制度，完善重大決策聽取意見制度，堅持重大行政決策集體研究決定制度，建立重大行政決策實施情況信訪評估、行政決策責任追究制度，堅持問政于民、問需于民、問計于民。

三、規范行政行為，推進合理、合法行政，依法履行職責，維護經濟和社會秩序，優化發展環境，打造爭創石象湖旅游區良好外部環境。

四、落實責任，強化依法行政監督考核，開展依法行政督查，按照誰主管誰負責的原則，依法、及時、就地解決發現的問題，努力把矛盾化解在基層、把問題解決在基層。

五是全面履行法定職責，全力確保國家法律法規和政府依法行政規章制度落到實處，推動和諧社會建設再上臺階。

行政人員的工作報告篇十四

為深入貫徹落實黨的十八大精神，進一步規范我鎮的行政權力運行行為，努力做到執法職責明晰化、執法程序公開化、執法行為規范化，促進依法行政，根據《關于xx縣人民政府xxx檢查的實施方案》文件要求，我鎮結合工作實際，對近來行政進行情況認真自查，現將自查情況匯報如下：

為切實做好行政權力運行情況自查自糾工作，我鎮由鎮長親自抓，分管副鎮長切實負責，從黨政辦等相關部門抽調6人專門負責自查自糾。

1、根據《xx縣人民政府辦公室關于對全縣行政運行情況進行專項檢查的實施方案》工作要求，我鎮領導高度重視，嚴格按照權力“取得有據、配置科學、運行公開、行使依法、監督到位”的總體要求，依據法律、法規、“三定”方案以及本單位工作實際情況，認真組織安排自查清理工作，確保對現有行使的行政權力全面、徹底的清理。

2、完成了涉及企業登記行政許可審批事項和非行政許可審批事項的細化規范工作。并對企業的設立、變更、注銷、備案登記。非行政許可審批事項1項，是企業集團設立、變更、注銷登記及章程備案。并制定下發《xx集鎮關于公布調整后的行政審批事項細化內容的通知》將壓縮后的3項審批項目規范細化內容通過窗口登記指南（告知單）進行公開。

3、將行政審批時限從法定的20個工作日壓縮至5個工作日（承諾時限）。對清理調整保留的項目，編制公開行政職權目錄，并進行了公布。

4、加強對取消和調整的審批事項的監管。我鎮成立專門監管小組，對已取消和調整的審批事項進行監管，確保這些事項不再實施審批。同時杜絕違法違規設立審批事項和變相審批，確保各項審批事項真實、合法。

5、推行“陽光審批”。所有審批事項均實施“陽光操作”，內容、標準進行公開，避免“搭車收費”和超標準收費。設立舉報電話，杜絕在辦理行政審批事項的過程中出現吃拿卡要等現象。

1、行政處罰職責明晰。所辦理案件均屬于鄉鎮執法部門職權范圍，無越權管理、越權處罰行為，對超出鄉鎮執法部門職權范圍或涉嫌構成犯罪的案件均已及時移送有關部門處理。自20xx年以來，我鎮轄區內的2起違法超生戶的社會撫養費征繳，已依法移送縣法院。

2、行政處罰主體合法。所有執法人員均持證上崗，并在明顯位置進行公示；在未取得執法資格證之前，執法工作人員不參與行政處罰工作。

3、行政處罰程序合法。按一般程序辦理的行政案件，都經過立案、調查取證、審理并形成處理意見、告知（聽證）、作出行政處理決定、送達、執行、結案等程序。案件辦理遵循“先立案，后查處”原則，查處時均有2個以上執法人員，并出示行政執法證件，所有立案案件經集體審理并做到查審分離。

4、行政處罰定性準確、取證到位。行政案件的辦理能對違法事實認定清楚、全面，證據確鑿，證據間相互佐證，對違法行為定性準確、全面，不避重就輕。

5、法律適用準確。嚴格遵循法律適用原則，做到優先適用上位法、特別法和新法，不存在選擇性適用法條以及增、減法條規定的行政處罰內容的情況，文字表述準確，適用法律寫全稱。

罰線以上作出，不作出低于起罰線的行政處罰。根據違法行為的輕重和對社會造成的影響、危害等，正確行使自由裁量權，不存在應罰不罰、避重就輕的情況，行政處罰亦不存在顯失公正的情況。

（三）行政服務中心運行情況。

1、人口與計生服務、民政及社會保障等8個窗口單位均做到權力下放至服務窗口。每個窗口都由1-2名鄉鎮干部組成，確保到每個窗口都能實現“一站式辦公”。針對行政審批權限在上級的行政許可類事項，開展初審、呈報、代理服務。

2、在全鎮公開窗口單位服務人員、聯系電話及辦理程序。在服務過程中以為民服務為宗旨，以群眾滿意為標準，以政務公開為基礎，突出首問責任制度、限時辦結制度、一次性告知制度、廉政建設制度、責任追究制度、預約服務制度的工作制度，穩步實施服務型政府的職能轉化。

3、學習不夠重視，特別是對行政審批事項工作貫徹執行力度還需進一步加強；

4、執法人員數量較少，人員綜合素質需進一步提高；

5、法制宣傳形式比較單一等。

1、進一步強化服務質量，提高辦事效率。重點加強對行政審批人員和執法人員業務知識和法律法規的學習、培訓，進一步提高工作人員的思想素質、業務能力和辦案水平、辦案質量。

2、進一步完善相關制度，建立健全長效監督機制。進一步完善行政審批的各項制度，加強對程序、實體的監督檢查、使行政審批行為逐步走上規范化、制度化、法制化軌道，努力實現審批行為的實體公正和程序正當。

3、強化宣傳，積極開展形式多樣的宣傳活動，進一步推進政務公開，讓群眾了解辦事程序，充分發揮公眾的監督作用，營造依法審批的良好氛圍。

今后的工作中，我鎮將通過進一步規范行政權力運行行為，提高辦事效率，強化服務質量推進公共績效管理和效能政府建設，鞏固和深化法治政府、責任政府、陽光政府建設。

行政人員的工作報告篇十五

去的一年里，在公司領導和同事們的關心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結協作、盡職盡責，全面發揮參謀助手、服務保障、統籌協調的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：

(一)全心全意做好行政服務工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎支持。

辦公室的工作是以服務為宗旨，為領導服務、為部門服務、為員工服務。提供優質高效的服務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質，逐步轉變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。行政前臺，事情多，任務重，既要做好為公司全體員工服務，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作，還要做好信件收發登記工作、統一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領導、緊急業務用車的忙碌身影。可以說，集團每個辦理緊急業務的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領和發放上，辦公室員工嚴格做到先走oa申請程序，控制辦公用品申請數量，高效采購、發放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。

(二)細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規范性。

辦公室工作人員認真做好公司合同章、業務章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協議，確保公章使用的嚴肅性和規范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規范公章的申請使用，每次使用公章需按照規定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現，確保公章使用的規范性和嚴肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協議等文字和內容的審核把關，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態度，確保每份涉及公章使用合同、協議的合法性和規范性，把好行政辦公最后一道關。

(三)精心組織協調，統籌安排各項集體活動。

過去的這一年，辦公室以“溝通協調、監督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作，預先了解活動規格、參與人數、活動通知、現場服務、用餐安排、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內外大小會議等組織協調工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創造價值。三是統籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。

二、工作中尚待改進的地方。

辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：

(一)工作效率有待進一步提高。辦公室工作的.特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協作中，進一步提高工作效率。

(二)工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽，細節方面容易出現各種紕漏，因此要嚴把細致關，進一步提升工作細致度。

(三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執行，同時缺乏制度執行的監督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。

三、去年的工作計劃。

去年是公司繼續開拓創新、再續輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升辦公室管理工作引領、服務和保障能力，助力公司發展。具體工作計劃如下：

(一)加強溝通，做好領導的助手。準確理解公司領導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業務的進展展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效協助上級開展工作，真正做好領導的助手。

(二)強化主動意識，做好各項服務。在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化本部門人員素質及責任意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務意識，持續提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，提供全過程的主動服務。

(三)響應節能減排，做好日常管理。積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質量、節省開支、降低成本。在辦公用品的申領方面，完善辦公用品申領制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。

行政人員的工作報告篇十六

根據當前我縣食藥監管執法工作實際，發現我縣食品藥品監管行政執法工作總體開展較好，絕大多數執法人員能牢固樹立“依法行政，執法為民”的監管理念，嚴格執法，積極開展各項專項整治和日常監管，嚴厲查處各類食品藥品違法違規行為，確保了我縣廣大人民群眾舌尖上的安全，為建設幸福美麗新作了積極貢獻。但在執法工作中，我們也發現了一些不容忽視的問題，這些問題如不引起高度重視，必將影響食品藥品監管行政執法隊伍樹立的良好形象。這些問題突出表現在以下幾個方面：

（一）食品藥品監管行政執法環境有待進一步改善。

主要表現在：一是在機關效能建設中，有部分執法人員執法不嚴、違法不究，對執法過程中發現的問題沒有積極的開展調研和問責，導致有些經營單位屢犯錯誤，整改不嚴。二是我縣絕大多數小工廠、小作坊，生產工藝簡陋，衛生條件比較差，這給監管工作帶來了相當大的難度。三是不少食品藥品生產經營者文化水平低，食品藥品安全法律意識淡薄，對制假售假行為的危害性認識不足，缺乏社會責任感和基本的商業道德，有的對監管工作不理解，不配合，加大了監管工作開展難度。

（二）食品藥品監管法規體系還不健全，監管體制存在著諸多漏洞。

主要表現在：一是我國《食品安全法》雖已頒布并生效，但實際監管執法工作所需的配套法規、規章還沒有出臺，造成有的食品藥品違法行為的處罰依據和處罰標準存有空白而無法處罰。而現行的法規也不夠完善，對食品藥品制假售假行為處罰力度總體上比較輕，經營者違法成本低，致使部分企業鋌而走險，一而再地制假售假。二是食品藥品行政執法程序不完善，存在著漏洞。對行政執法程序沒有固定的操作程序，有的操作程序不適應當前監管現狀，讓監管者“無所適從”。另外應多個部門負有食品監管職責的“多龍治水”模式造成監管責任難以落實，這種執法主體多元化。

（三）食品藥品監管行政執法隊伍自身建設而要進一步加強。

當前我局食品藥品監管任務艱巨、責任重大，面對新形勢和新任務，從監管隊伍自身情況看，一是人手少。稽查監管職責部門人員雖正在進一步配齊但仍無法滿足當前監管現狀，特別是有實踐經驗的專業技術人才很緊缺，在開展稽查、監管工作時感到力不從心，也難以保證監督檢查的頻次和覆蓋面，一定程度上影響工作的順利開展。二是監管系統干部的知識結構和年齡結構有待進一步改善，專業知識水平和實際監管能力有待進一步提高。三是業務經費保障力度不強，開展監管工作需要的檢驗檢測設備設施缺乏。監管工作的業務經費緊張和缺乏必要的`檢驗檢測設備，一定程度上影響了工作進度和監管效率。

（四）農村食品藥品監管網絡覆蓋率低，監管力量薄弱。

當前，有部分食品藥品生產經營者將售假售過期食品的重心由城區轉向了農村，而農村居民消費水平總體較低，質量安全意識和維權意識不強。雖然目前我縣的農村食品藥品監管網絡已完全覆蓋，但基層監管員文化層次參差不齊，監管隊伍力量薄弱，有效的監管體系也沒有完全建立起來，缺乏監管的常態化，這也為農村消費市場留下了相當大的隱患。

我們認為，針對上述問題，必須堅持用科學發展觀統領食品藥品安全監管行政執法工作全局，努力推動食品藥品監管體制創新，形成體制機制科學順暢、職能部門監管高效、企業誠信自律、食品藥品行業健康發展、公眾參與意識全面增強的食品藥品安全監管工作新格局，具體建議如下：

（一）進一步優化食品藥品監管行政執法環境。

具體措施包括：一是轉變監管理念。進一步牢固樹立“監管為民”的監管理念，以嚴的手段依法打擊違法違規經營行為，正確認識為企業服務和為地方經濟發展服務與對食品藥品行業的嚴格監管并行不悖，要認識到只有嚴格的監管才能為遵規守紀的企業創造公平的競爭條件和良好的發展環境，才是真正地在為企業服務，為廣大人民群眾的飲食用藥安全服務。二是加大宣傳力度。將《食品安全法》、《藥品管理法》等食品藥品安全法律、法規列入與近期的法治宣傳活動等有機的結合在一起，多在政府等宣傳平臺發布相關飲食用藥安全信息，擴大對食品藥品監管工作職能和工作動態的宣傳，提高全社會對食品藥品安全的關注度、認知度，讓廣大人民群眾更加積極地參與社會監管中來，形成社會共治格局。

（二）進一步建立健全食品藥品安全監管工作機制。

一是完善食品藥品安全舉報投訴工作機制。及時公布“12331”食品藥品舉報、投訴熱線和本單位公共座機號，暢通社會監管渠道，提高舉報投訴處置工作效率。二是構建信息共享的監測網絡平臺。建立覆蓋食品藥品生產企業的質量動態監管系統，整合食品藥品安全監管相關信息，實現資源和信息共享，實現食品藥品安全事件準確的預警預報和及時有效的反應。

（三）進一步加強食品藥品監管行政執法干部隊伍自身建設。

一是盡快配齊基層監管執法隊伍，避免因人手少而造成的監管缺位現象。二是廣開進人渠道，選調具有實際工作經驗和專業技術的知識型人才，充實食品藥品監管一線，彌補專業人才之緊缺；三是積極參加省州縣舉辦的各類專業培訓計劃，開展系統干部輪訓，充實和更新食品藥品監管專業知識，提高干部隊伍的實際工作能力。打造一支“政治堅定、業務精通、作風清正、紀律嚴明、行動快捷、執法公正”的食品藥品監管干部隊伍，為保障公眾吃上放心食品，用上安全藥品，提供強有力的組織保障。同時，應加強監管業務經費保障和加大資金投入，完善檢驗檢測設備設施，以便及時、高效、準確地對食品藥品質量檢驗和檢測。

（四）進一步采取措施加強農村食品藥品監管網絡建設。

行政人員的工作報告篇十七

各位代表、同志們：

根據領導班子討論意見，我代表廠向大會做行政工作報告，請予審議。

一、2004年工作的簡要回顧及基本總結

2004年，是我廠首次實現扭虧為盈的一年，也是我廠各項工作實現新突破，碩果累累、全面豐收的一年。一年來，我廠在公司的正確領導下，積極貫徹公司工作會議和一屆三次員工代表大會精神，不斷加強基礎管理，挖掘內部潛力，扎實推進各項工作。經過全廠各級管理人員和廣大員工的共同努力，我廠在油田開發、經營管理、內部改革、安全環保和黨的建設等各個方面都取得了很大的成績，又一次榮獲“先進單位”稱號。全年累計生產原油11.27萬噸，實現原油商品量10.83萬噸；完成天然氣商品量7510萬立方米，再創歷史新高；自然遞減率為14.63%，綜合遞減率為4.63%；實現內部盈利4741萬元；單位油氣操作費用468元/噸，比計劃474 元/噸下降了6元。

回顧一年來的工作，我們主要取得了以下幾方面成績：

（一）油田開發保持良好勢頭，初步形成油氣并舉格局

2004年，我廠以追求長遠開發為目標，夯實油藏研究和有效注水兩個基礎，注重油田調整挖潛和產能建設，不斷加強天然氣基礎工作，穩油增氣初見成效。

第一，原油產量實現穩中有升。重點抓好油藏研究、有效注水、措施增產和油井日常管理四項工作，原油產量呈現出穩中有升的可喜局面。

一是抓好油藏研究，尋找穩產潛力。通過深化油藏認識，系統評價措施潛力。同時，通過對大老爺府油田構造和儲層深化認識后，結合三維地震分析結果及開發特點，提出了局部完善井網、外部進行滾動擴邊的思路。通過研究成果的有效轉化，在措施增產和產能建設上實現了突破。2004年，僅壓裂措施一項增油近萬噸，新建產能0.9萬噸。

二是抓好有效注水，夯實穩產基礎。研究制定適合大老爺府油田的注水技術政策，實施分層注水，提高了水驅控制程度。為了提高壓裂效果和有效利用長停井，提前調整水量，恢復地層壓力，加強區塊的綜合治理，提高區塊的開發效果。同時，以先進、適用的注水工藝技術為支撐，實現了中深斜井分注工藝并完善相適應的測調試技術，注水方案得到有效落實。全年完成注水井小修分注35口，測調試700層，一類分注井94口，分注率達到75%，與2003年對比提高18個百分點。區塊地層壓力上升0.32兆帕。

三是抓好措施增產，拓展上產空間。以精細研究為手段，重新逐井系統分析開發資料，發現一批油藏潛力，動用后取得良好的效果，實現增油技術進步。進攻性措施見到較好效果。全年實施壓裂51井次，有效率達80.4%，增油9587噸，單井增油188噸，與03年的178噸比多增10噸。針對***油田低產低效井多的問題，根據油藏研究成果，采取了有針對性的注水和油層改造，改變低產低效井的開發現狀。2004年，復活長停井20口，增油2309噸。

四是抓好日常管理，提高油井免修期。通過井深軌跡精細研究及油井免修期配套技術的應用，建立并實施了以玻璃襯管為主體的標準井和扶正器定期檢測及管桿探傷制度，油井免修期達304天，與2003年的245天比延長59天，同比減少作業90井次，不正常井影響產量由03年的11.2噸下降到目前的6噸。

第二，天然氣產量持續攀升。通過規范采氣基礎管理和優化采氣工藝技術，生產時率得到明顯提高，日產氣能力由年初的26萬立方米上升到40萬立方米。

一是加強天然氣日常管理，老井產能發揮率達100%。針對氣井產液、產水組份不同優選泡排劑，一井一策確定泡排周期和用量。完成泡排137井次，增氣達69萬立方米。二是挖掘內部潛力，增氣效果顯著。老區伴生氣回收3口井日增氣1.8萬立方米。雙坨子地區停產油井、淺層氣的挖潛取得了長足進步，動用后日增氣1.2萬立方米。三是依靠氣井生產管柱解堵技術，解決生產難題。實施后日增氣達2.8萬立方米。四是加快產能建設步伐，保證新井投產進度。2004年，新投氣井5口，日產氣能力增加11萬立方米。

（二）經營管理工作取得新進展，首次實現扭虧為盈

2004年，我廠始終以實現效益最大化為目標，以公司“15544工程”為主線，以財務管理、項目管理為重點，不斷創新管理思路，改進管理手段，經營管理工作取得了長足進步。

第一，積極有效嚴控成本，加強成本管理。結合生產經營實際，以堅持開發部署的總體思想不變，總體方案不變，開發部署工作量不變，前瞻性試驗不變的原則，落實成本控制責任主體，進行成本控制指標層層分解，規范管理流程，建立起以成本預算管理為主要手段的運行保障體系。下大力氣向免修期成果要成本，向非生產急需項目要成本，向管理潛力要成本，向工作質量要成本，積極緩解成本壓力，取得明顯的成效。全年剔除漲價因素外，可變成本同口徑對比降低650余萬元。

第二，開展四大創效工程，提升創效能力。2004年，為了最大限度地發揮創效能力，制定了四大創效工程的項目和運行安排。通過大力開展創效工程，創效達2700萬元。

第三，突出制度建設和技術創新，加強企業管理。對全廠規章制度進行清理和評價，整理編印規章制度手冊。結合“查、擺、改、創”活動繼續做好自檢自查工作，進一步加強生產開發方面的管理，真正使管理工作向企業經濟效益延伸。針對生產開發中的難點，立足長遠發展的需求，開展技術攻關，取得大老爺府油田重復壓裂試驗、扶余油田資源評價、免修期綜合治理技術的研究與應用等7項科研成果。

第四，積極推進信息化建設，提高工作效率。2004年，我廠的信息化建設以網絡為載體，以綜合技術為支撐，加快企業信息化建設，構建管理網絡平臺，推動企業管理工作由傳統管理向現代化管理轉變。在信息門戶建設、辦公自動化系統應用、網絡改造、電子郵件推廣應用及信息基礎管理等方面取得明顯成效。

（三）安全環保工作不斷加強，安全生產2980天無事故

深入開展了以“強三基、反三違、除隱患、保安全”為主題的“安全生產管理年”活動，全面落實安全生產責任制，強化全員安全教育培訓，完善了qhse管理體系，加大事故隱患治理力度，加強安全監督與管理，取得了良好的效果。2004年，我廠順利通過國家環保局對大老爺府油田開發建設環保執行情況的驗收工作。

（四）三支隊伍建設水平有所提高，整體素質進一步提升

2004年，通過積極實施人本化管理，采取完善激勵政策、廣泛開展員工培訓和技術比武等一系列行之有效的措施后，充分調動了廣大員工的積極性和創造性，為實現長久盈利提供堅實的人力資源保障。一是用特有的理念文化凝聚人。積極宣貫公司“兩個精神、一個理念”，廣泛推行管理人員工作理念和“十大紀律”，使之融入到日常的各項生產經營管理活動中。二是用和諧的人文環境鼓舞人。進一步豐富和深化 “暖人心工程”的內容，開展了勞模生日、工間操、女工親子假日等一系列富有情感化的活動。三是用完善的教育體系培育人。針對員工隊伍年輕和特有生活方式，建立了多層次、全方位的培訓體系。舉辦各種培訓班12期，培訓人員300余人次，選拔選派外培人員13名。四是用剛性的獎罰政策激勵人。加強業績考核管理，活化內部分配政策，充分發揮薪酬的激勵約束與調控導向作用。在制定業績考核政策上向科技人員和一線生產單位傾斜。

在過去的一年里，我廠全體員工從大局出發，堅決貫徹油田公司和廠的重大部署，以奮發有為的精神狀態，高效務實的工作作風，克服重重困難，共舉發展大旗，堅定信心，戮力同心，表現出了良好的綜合素養和奉獻精神。一年來共涌現出以采油二隊為代表的油田公司星級標桿站隊、先進黨支部標兵1個；秦明哲和吳長江分別被評為公司勞動模范、優秀黨務工作者標兵。全廠涌現出模范單位2個，標兵黨支部2個，明星班組10個，先進個人標兵12名，優秀共產黨員標兵3名。在此，我代表廠，向在2004年做出突出貢獻的集體和個人表示熱烈的祝賀！希望受表彰的單位和個人，再接再厲，勤奮工作，百尺竿頭，更進一步。全廠員工要以他們為榜樣，學人之長，補已之短，共同為我廠持續快速發展貢獻力量。

二、2005年工作部署

根據我廠面臨的形勢和今后的要求，經過廠黨政班子研究討論確立了2005年工作思路和工作目標。

工作思路：以公司工作會議精神為指導，以“681”發展目標和“1356”發展思路為引領，以加強基礎管理為保證，以原油生產為中心，依靠技術支撐，不斷強化油藏認識和經濟挖潛研究力度，加強注水工作，進一步提高油井免修期，加快產能建設步伐，力爭原油產量穩升，強化天然氣管理，做大做強天然氣產業，增強企業創效能力，進一步改善員工生產生活條件，最大限度提高員工收入。

主要工作目標：

——生產指標：原油產量11.19萬噸，力爭完成12.18萬噸，其中老井11.06萬噸，新井1.12萬噸；天然氣產量1.1億立方米，外銷9500萬立方米；油田注水185萬立方米。

——技術指標：自然遞減率控制在5.4%以內；綜合遞減率控制在2.6%以內；老井含水上升小于2%；措施有效率達到80%；油井免修期達到320天；注水井分注率達到80%。

——經濟指標：操作費用控制在公司下達的指標以內；油氣單位操作成本控制在406元/噸以內；利潤總額7961萬噸；投資資本回報率9.13%；人均獎金達到公司中等水平。

——控制指標：員工總量控制在684人；全年無重大人身傷亡、生產交通、污染責任事故；干部無違紀，員工無犯罪。

2005年，是油田公司進入新的歷史階段、實現持續有效快速發展的一年，也是我廠打牢發展根基、提升效益形象的關鍵一年，為實現全年的工作目標，我們要重點做好七個方面工作：

（一）以原油穩產為目標，提高油田開發水平

2005年，我們要重點從油藏研究、有效注水、措施增產、產能建設和延長油井免修期等幾方面入手，進一步夯實穩產基礎，提高油井日常管理水平，力爭使原油產量再上新臺階。

第一，抓好油藏研究工作。與大慶石油學院、北京研究院及公司研究院的專家協作開展精細油藏描述研究，落實資源潛力分布狀況，明確下步老區擴邊、內部加密潛力和未動用層及剩余油分布潛力，確定潛力動用規模，合理地完善注采井網，最終達到改善開發效果，提高采油速度和最終采收率的目的。預計增加可采儲量125萬噸以上，采收率提高5%以上。

第二，抓好注水工作。繼續研究適合大老爺府油田的注水技術政策，實施細分層注水，為保證措施有效率，及時調整水量，合理恢復地層壓力，提高區塊的開發效果。堅持以適應的注水工藝技術為支撐，有效落實注水方案。今年實施注水井小修30口，大修3口，注水井補孔12口，油井轉注6口，一類分注井達到100口，動態分注率達到80%。確保自然遞減控制在5.4%以內，含水上升率控制在2.5%，增加可采儲量12萬噸以上。

第三，抓好措施增油工作。通過油藏研究，系統評價油藏潛力，深入開展剩余油分布規律研究，做好高臺子油層重復壓裂試驗，為油田的穩產做好前期準備。補孔壓裂28口井，增油5500噸；二次壓裂2口井，增油300噸；酸化20口井，增油1200噸。總計措施工作量50井次，增油7000噸，措施經濟有效率達到80%以上，確保綜合遞減控制在2.6%以內。

第四，抓好長停井利用工作。針對大老爺府油田的低產低效井多的問題，結合油藏研究的成果，采取有針對性的注水和油層改造，開展長停井復活工作。預計復活長停井10口，增油1000噸。

第五，抓好產能建設工作。重點抓好項目管理，包括方案設計、組織實施，突出質量放在首位，全年鉆井25口，其中油井18口，水井5口，評價井2口，建產能1.35萬噸，產能到位率90%以上，產能發揮率50%以上，低效井控制在5%以內，努力創造產能建設新水平。

第六，抓好油井免修期工作。重點是開展“一項試驗”，使用“三項技術”，堅持“六個做法”，即開展國內聚乙烯內襯防磨管試驗;使用標準井配套技術；使用防渣凡爾防砂防卡技術；使用涂料花管、外襯激光割縫花管的防砂防垢技術；堅持使用油桿旋轉器延長管桿及扶正器的使用壽命；堅持以產量不降為原則，優化油井工作參數；堅持建立不正常井綜合診斷處理體系；堅持作業優化結合制度，避免重復作業；堅持管桿探傷管理制度，確保下井管桿的合格率；堅持剛性落實各項管理規章制度。今年，油井維護工作量350井次，免修期達320天，不正常井影響產量控制７噸以下，返修率小于５％。

（二）以增強發展后勁為根本，提高天然氣基礎管理水平

今年是我廠天然氣工作打基礎、上水平的關鍵時期，我們要立足長遠，把握先機，為適應天然氣大發展做好思想、素質及技術上準備。

第一，加強日常基礎工作，確保完成外銷目標。結合氣藏研究，通過試井工作，選定合理工作制度，提高天然氣的最終采收率；以滿足天然氣生產需要為目的，積極調改和優化集輸系統；建立健全基礎資料錄取規范標準和氣井分類分級管理制度，完善天然氣安全生產保障制度，制定安全預案，加大日常排查力度，嚴格杜絕“跑、冒、滴、漏”現象，及時發現問題，解決問題，確保天然氣安全生產。

第二，積極開展挖潛工作，產氣能力持續增長。繼續開展泡排工作，保證氣井產能得到正常發揮。預計對16口井進行泡排。結合氣藏研究成果，積極開展老區氣井挖潛工作，采取排水復活、選層射孔等措施對遺留探井的再利用，預計日增氣3萬立方米。

（三）以節能降耗工程為突破口，提高經營管理工作水平

堅持以增產增效為中心，加大挖潛力度，積極開展節能降耗、降本增效工程，要在原油穩產、天然氣增產的基礎上，向精細管理要效益，挖掘最大創效潛能，使內部利潤再創新高。

第一，加強財務管理，有效控制成本。一是把握關鍵環節，積極探索可控制性強的動態成本控制體系。建立成本承包網絡，細化各項指標，分解承包考核到位。二是強化二級預算管理，即廠設立預算委員會和各站隊成立預算執行小組，建立實物工作量與價值工作量相結合、月度預算與年底預算相銜接的預算指標控制體系，使全廠每一項經濟活動都納入預算管理，變被動算帳為主動管理，變事后反映為事前控制。三是細化工作標準，逐步實現基層核算考核評價體系。依托單井效益核算系統，對成本、產量和效益進行綜合分析評價，積極探索轉變生產方式、提高單井效益的途徑。四是充分運用定額管理、經濟活動分析等手段，及時發現和反映經營過程中的問題，切實發揮會計信息對決策的指導作用。五是加快財務隊伍建設，積極開展會計信息業務、會計決算業務、成本管理業務三個方面的研究，充分發揮財務管理的核心作用，力爭在實現“兩個一流、兩個延伸”的財務管理目標方面，取得實質性進展。

第二，加強投資管理，提高資本回報率。理順管理程序，強化投資全過程管理，突出抓好方案設計審查、隊伍招標選用、材料供應管理、現場施工運行、質量保證措施、工程決算和財務決算等主要環節，保證投資的科學性、合理性和效益最大化。以產能建設項目為依托，全面推行項目管理工作，成立項目經理部，完善項目管理手冊。

第三，加強資產管理，提高資產使用率。一是成立資產管理小組，重新修訂固定資產管理制度，推行由資產管理小組、基層單位共同管理的二級管理模式。二是用好中油資產管理信息系統，摸清家底，掌握資產動態，推進資產管理向實效管理和價值管理相結合的綜合管理轉變。三是盤活利用不良資產、閑置資產，促進低效資產提檔升級，全年開展資產創效工程5項，創效790萬元。四是搞好報廢資產處理，做好減值增值工作，同時財務、資產、計劃部門要積極配合，做好增值資產的前期評價和項目后評估工作，提高增量資產的盈利能力。

第四，加強物資管理，規范物資采購。制定《物資計劃及追加計劃管理辦法》，嚴格控制上報計劃時無預見性和隨意性，提高計劃準確率。在物資使用管理上，繼續執行《物資消耗跟蹤制度》，建立班組、隊部消耗跟蹤記錄臺帳，防止物資流失。同時，進一步完善各項消耗定額。

第五，抓好節約挖潛工作，開展降本增效工程。堅持開源與節流并重的原則，以節約油、氣、水、電為切入點，降低能源消耗，不斷加大成本結構的調整，嚴控電費、燃料費、運輸費等各項費用，力爭全年創效300萬元。

（四）以 “三基”工作為重點，提高基層基礎工作新局面

從健全管理制度、規范管理程序、明確管理標準入手，以實效化管理為目的，推行基層建設工程。

第一，加強基層班子建設。一是加強政治理論學習和形勢任務教育，提高政治素質，強化基層班子成員的責任意識。二是加強對基層班子《黨政議事規則》執行情況進行監督檢查，大力推行廠(隊)務公開制度，發揚民主作風，提高執行政策的自覺性。三是增強基層班子表率意識和奉獻意識，轉變工作作風，嚴格履行崗位職能，提高班子決策能力。

第二，加強基礎管理制度建設。要按照科學、規范、實用的原則，設置基層站隊、班組、崗位的各類資料報表臺帳，實現基礎資料的信息化、規范化管理。清理和完善各項規章制度，實行領導干部包保井組制，推進基層基礎管理水平提升，逐步完善基礎管理制度體系。

第三，加強員工教育和培訓。培訓主要以貼近生產、注重實效為指導思想，針對生產過程的重點、難點，開展 “短、平、快”的培訓活動，提高勞動生產率。健全員工培訓機制，開辦采油、采氣、集輸等十個專業培訓班16期，培訓400人次。

第四，高起點，高標準，加大對基層站隊的硬件投入，進一步改善工作環境。全年重點在彩鋼防水、井組門窗改造、場地硬化等方面加大投入，進一步改進員工生產生活條件。

（五）堅持以人為本，提高安全環保工作水平

牢固樹立“以人為本”的思想，按照“安全管理抓預防，環保管理抓源頭”的原則，毫不松懈地抓好安全環保工作，為企業發展保駕護航。按照公司要求，進一步推行qhse管理體系，編寫《各種突發事故應急救援預案》，完善《安全管理規章制度匯編》、《操作規程匯編》。繼續落實安全分級管理制度，堅持主管領導親自抓，部門領導重點抓，單位領導經常抓的三級安全責任網絡，強化全員全過程管理和監督。重點做好反“三違”工作，加大檢查及整改力度，對聯合站、輸氣站等要害部位進行經常性檢查，發現的隱患及時進行整改，做到防范于未然，計劃使用30—50萬元整改安全隱患。

（六）提高全員素質，提高三支隊伍建設水平

堅持從發展大局著眼,從生產實際出發，全面提高三支隊伍整體素質,為我廠長久發展提供堅實人力資源保障。

第一，進一步深化人事制度改革。改變現有用人制度，逐步推行競聘上崗，真正把政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬的優秀人才選拔到關鍵崗位上來。有針對性的選派一般管理、科技人員到基層單位掛職鍛煉，豐富基層工作經驗，加快青年后備人才培養，滿足發展需要。

第二，合理調整勞動組織結構。繼續實行承包井組的管理方式，對采氣區實施崗位承包，節省勞動用工，緩解生產崗位人員不足的矛盾，提高勞動生產率。

第三，強化績效考核，完善激勵機制。進一步量化機關和基層干部考核辦法，將產量、可控成本、開發指標、安全生產等作為重要考核指標，用完善的業績考核辦法，充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性。

第四，整合智力資源，發揮科技支撐力。圍繞制約我廠發展的“瓶頸”問題，推行全員參與、自由組合的科技項目管理辦法，開展大老爺府油田精細油藏描述、延長油井免修期技術研究與應用和淺層氣藏描述及措施挖潛研究等23項科研項目，集中優勢力量，實施技術攻關和新技術推廣，加大成果轉化力度，積極實施科技興油戰略。

（七）增強凝聚力和向心力，提高企業文化建設水平

今年，我廠的企業文化建設要按照公司建設“上產文化”、“創新文化”、“和諧文化”為基本要求，努力探索具有前大特色的企業文化建設的新模式。一是在采油井組、隊部、辦公樓、會議室、活動室等顯著位置懸掛中國石油新標識，通過規范新標識的使用，打造我廠全新的發展形象。二是以班組文化建設為重點，以“創建學習型班組、培育知識型員工”活動為載體，建設具有前大特色的“廠、隊、班”三級企業文化網絡體系。開展“我為前大發展獻一計”、“我為降本增效做一事” 的合理化建議、修舊利廢和小改小革等群眾性的創建活動，在全廠上下營造“想主人事、干主人活、盡主人責”的創新發展氛圍。三是以健康有益的文化活動為載體，凝聚員工力量。要根據前大地處偏遠的特點，通過對文化場點建設的投入，充分發揮群團組織、各類協會、興趣小組的作用，營造健康、和諧、向上的文化氛圍。四是堅持文化育人，典型引路，培育高素質的員工隊伍，促進我廠的改革發展。從尊重人、關心人、愛護人、培養人的角度出發，從實現自身價值的角度去關注員工，用公司“681”發展目標和我廠建設“百萬噸大油田”的發展愿景凝聚人心、鼓舞士氣。

各位代表、同志們，我廠已經進入前所未有的快速發展階段，目標已經明確，藍圖已經繪就，我們一定要認真貫徹油田公司一屆四次員工代表大會暨2005年工作會議精神，以奮發有為的精神狀態、飽滿的工作熱情和求真務實的工作作風，緊緊抓住發展良機，開拓進取，頑強拼搏，為全面完成2005年的各項工作目標而努力奮斗。

行政人員的工作報告篇十八

過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現將20xx年來工作情況總結如下：

行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發而動全身，從而影響到公司的形象。

自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。

1、注重學習，努力提升工作能力

堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》《秘書學》和各種行業報刊雜志，以此提高自身素質和能力。

2、立足本職，完成各項文書工作

完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共份。向市建委上報各種文字材料份，做到了及時、準確、規范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。

3、熱情細心，完成接聽接待工作

耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業務咨詢、反映問題、投訴電話余個，收發傳真材料余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電余個，都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委服務平臺，市消費者協會、市長信箱、市人大、政協提案，累計余份。按照公司領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪次。業務招待煙、酒、會務用品均按公司標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。

4、積極主動，做好城市綜合整治工作

根據上級工作部署，制訂了公司市容環境和立體美化綜合整治實施方案，分別于年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委。

5、認真負責，加強行風建設工作

編寫、制定了公司年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20xx年度公司行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中，獲得了滿分。

6、多方聯系，做好水價調整工作

積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯系，了解相關信息，掌握最新水價動態。

7、積極投稿，多方面宣傳供水工作

8、加強培訓，提高員工整體素質

加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學習本崗位工作職責、業務流程、各種制度、專業知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。

9、參加活動，樹立公司良好形象

積極參加各種活動，代表公司參加了市基礎產業工會“”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名；參加了公司慶建國周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“”活動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。

1、自身的學習抓的還不夠緊，業務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。

2、同領導、部門之間溝通協調方面還不夠，還需進一步加強交流。

在新的一年里，加強專業知識的學習，努力提高業務素質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通，提高工作效率。取得的成成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個個優秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。

在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協作，用優質的服務和業績來推動公司的發展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩，共同迎接輝煌時刻的到來。

行政人員的工作報告篇十九

各位代表、同志們：

今天，我們召開車間工會六屆四次職工代表大會，主要任務是：是總結去年工作，安排部署今年工作任務，動員全區廣大干部職工認清形勢，明確目標，統一思想，為完成xx年各項工作任務、指標努力奮斗。下面，我代表區行政班子向大會作工作報告，請予審議。

xx年，我區行政工作在礦黨政領導班子的正確領導下，認真貫徹黨的路線方針，落實礦工作會議精神，在全區干群的共同努力下，圓滿完成了礦交給的各項任務、指標。回顧xx年，重點我們做了以下幾個方面的工作：

（一）加強安全理論學習，不斷提高職工安全素質。

在堅持常規安全知識教育的基礎上，及時了解和掌握科學的安全生產理論和方法，用先進的方法指導安全生產。通過警示教育、親情教育，讓職工明白“安全為了誰、三違事故害誰”。組織廣大職工深入學習了兩級公司xx年安全工作會議精神，努力營造“人人講安全、人人要安全、人人會安全”的安全氛圍。

(二)落實安全制度，嚴格安全監督，狠抓安全生產執行力。

xx年，我區根據礦安全生產1號文指示精神，完善了區安全自主管理制度、跟班帶班制度，“四無”班組創建、先進評比等各類規章制度，細化了各崗位責任制，強化了聯保互保責任，建立完善了自我約束機制和職工自律安全運行體系。安全管理建設為中心，以安全人性化管理為手段，建立健全職工安全誠信檔案，對“三違”人員實行積分考核。落實“四無班組”創建制度，評出前二名班組，進行嘉獎。xx年，區共獎勵班組10次，技能培訓考試獎勵職工55人次，推進了區隊自監、班組自控、崗位自律。大力推行“風險預控”安全管理法，狠抓了生產現場管理，嚴格落實開工前安全確認、隱患排查、班中巡查、聯保互保等安全生產制度，落實了區安全生產責任制，形成一級管一級、一級對一級負責、層層抓落實的安全生產管理體系，進一步嚴制度、嚴標準、嚴明勞動紀律，加大對副隊長以上管理人員的考核力度，切實落實跟班干部崗位責任制和各崗位人員安全生產責任制，從而達到了個人保班組，班組保區隊的安全效果，不斷了夯實安全生產基礎。

（三）切實改進工作作風，充分調動職工安全生產積極性。

xx年，我區緊緊圍繞礦安全工作指導思想,認真貫徹執行了礦各項安全生產工作指令，強化思想安全教育、管理和監督，不斷提高干部隊伍素質，努力增強了領導干部的凝聚力、戰斗力。以強化現場管理為重點，狠抓現場安全質量標準化工作和現場監督檢查，充分調動全區領導干部和職工的工作積極性。堅持開展了“黨的群眾路線教育”，不斷強化執行力，落實干部責任制，推動我區安全生產管理平穩發展。堅持了“11種隱患人排查”制度，落實副隊長以上跟班干部的責任，加強對特殊工種、單獨作業人員的巡查管理，牢固樹立了“‘三違’不反、事故難免”和“事故出不起”的思想，始終保持高壓態勢，深入開展現場反“三違”、反事故活動，把安全隱患消滅在萌芽狀態。

（四）深化安全生產體系建設，不斷夯實安全基礎。

根據集團公司《xx年安全生產體系建設實施意見》有關要求，我區對安全生產體系進行了深入推進，徹底解決認識不到位、推進速度慢、落實效果差的問題，并將安全生產體系建設落實到自己的本職工作中，嚴抓現場管理、安全自主管理，確保了每班的安全生產。

xx年，我區實現了安全的雙豐收，職工收入穩中有升位一線單位前列，同時獲得了“六好科區”、“安全示范科區”、“先進黨支部”“黨風廉政先進單位”等榮譽稱號，有多名班隊長、職工被評為“五好職工”、“員工標兵”、“采掘狀元”，全區呈現出干事創業、風清氣正、和諧發展的良好局面。

這些成績的取得，是全區職工吃苦耐勞、扎實工作的結果，是班隊長忠誠敬業，顧全大局的結果，是班子成員團結拼搏的結果，為此，我代表區行政領導班子向大家表示忠心地感謝和崇高的敬意！！

1、經營管理難度增大。

xx年經營形勢將比xx年更加嚴峻，目前來看，我區對材料管理上，職工還未完全轉變以往思想，浪費現象仍然存在，節約意識還比較淡薄，與精細化管理要求上還存在較大的差距，面對形勢，我們必須轉變觀念，創新管理。因此，在xx年必須堅持抓好班組建設，切實強化精細化管理、內部市場化運作、工程質量精品化，對井下各類材料和設備要全部編號標注，具體到人，責任到人，最大限度的減少各類材料的浪費，大力開展修舊利廢、節支降耗工作，做好材料的回收復用，在保證安全的前提下，努力降低成本，從而提高職工的收入。

2、安全質量標準化創建存在差距，安全管理形勢不容樂觀。

針對我區目前的現狀來講，井下現場條件復雜，各生產隊施工巷道地質條件多變，安全隱患增多，給我區安全生產、工程質量帶來一定的影響。工作現場管理松，要求不嚴、不細，制度落實不到位的現象依然存在，工作嚴不起來，落實不下去，總是從客觀上找理由，工程質量意識不強，制定的驗收制度，在現場不能得到落實，不能完全做到動態達標。其次，沒有從主觀和管理上找差距，對安全工作的長期性、艱巨性、復雜性認識不足。從我區出現的幾起微傷事故來看，我們的安全工作任重道遠，還有很大的差距，不能有絲毫的松懈麻痹，時刻要有如履薄冰的思想，為確保安全生產無事故，只有加大培訓力度，嚴格現場管理，提高安全意識，規范現場操作，糾正不安全行為，加大隱患排查治理力度，加大井下反“三違”力度，以安全質量標準化、崗位操作規范化、井下生產文明化保安全，才能做到長治久安。

3、xx年奮斗目標。

（1）超額完成礦下達的進尺、修護任務。

（2）減少微傷，杜絕輕傷及以上事故，力爭實現安全年。

（3）安全質量標準化再上新臺階，力爭實現動態達標。

1、深入推進體系建設，強化安全自主管理。

安全自主管理不是自由管理，更不是放松管理，而是進一步明確職責，理順關系，實現安全管理轉型和提升的必然過程。它是要改變“等、靠、要”依賴思想，按照“自己的安全自己管”的原則，自我約束，大力推行“崗位自律、班組自控、區隊自監”管理模式。區隊干部要敢抓敢管，嚴格執行，落實到位。加大反“三違”、反事故處罰力度。讓職工不敢違章、不愿違章，促使職工“上標準崗、干標準活”，同時，要加強班隊長隊伍建設，認真做好班隊長培養使用、管理考核工作，不斷提高他們的執行力、落實力、操作技能，為推進安全自主管理創造必要的條件。

2、強化安全教育培訓，提高職工素質。

全管理法，嚴格規范現場操作行為，通過師帶徒、崗位練兵等活動，促進廣大職工學技能的積極性，從而提高職工的整體素質。

3、實施精細化管理，強化安全質量標準化創建。

xx我區堅持以安全質量標準化、精品化為主線，樹立“不進步就是退步”的危機意識，自我加壓，自我找差距，實行班長驗收、跟班驗收，下班班長、跟班復查雙驗收制度，落實工程質量責任追究制，對出現工程質量問題的責任人，將一追到底，是誰的責任就由誰負責。對區管技人員及驗收員，嚴格按照“三反四保”制度進行考核兌現。扎實開展“四無”班組競賽評比，根據各班組每天的安全生產、工程質量達標、環境衛生和材料設備管理等情況進行細化考核，適時開展勞動競賽，給前二名的班組一定的勞務費獎勵，從而提高班組成員的工作積極性，增強團結協作能力，爭創優秀班隊，促進安全質量標準化動態達標。

4、強化責任追究，切實提高執行力。

要順利完成礦下達的各項指標和任務，關鍵在領導，成敗在考核，必須嚴格落實安全生產責任制，嚴抓細管。對礦出臺的各項安全生產制度及區安全自主管理各項制度，必須不折不扣地執行。對安全出現問題的班隊，嚴格責任追究，一事故、一追查、一處理，決不姑息遷就，形成一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實的責任保障體系。解決安全生產中“有令不行、有禁不止、嚴不起來、落實不下去”的問題，切實提高執行力，打造一流團隊。

5、解放思想、更新觀念，開拓創新。

面對新形勢、新要求，我們要認清形勢，從舊思想、舊觀念、舊框框中擺脫出來，樹立勇爭第一、不干則已、干則一流的理念，我們帶頭轉變管理人員工作作風，強化工作落實力。面對今年的工作壓力，我們全區干群要知難而進、迎難而上，開拓創新，團結拼搏，以積極主動的姿態，真抓實干，充分發揮全區干群的智慧和創造力，開創xx年安全生產工作新局面。

同志們，目標已確定，我相信，在我們大家的共同努力下，xx年我們全區的各項工作會取得更加輝煌的成績。

謝謝大家！

行政人員的工作報告篇二十

今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在市局的精心指導下，我局認真貫徹落實縣委九屆三次會議和全市司法行政工作會議精神，緊扣中心，強化重點，立足本職，熱情服務，為全縣社會穩定和經濟發展提供了強有力的法律服務和法律保障。現將工作的具體開展情況匯報如下：

為使08年的工作做到有的放矢，目的明確，我們摒棄陳舊觀念，創新工作思維，立足“四個到位”，確保了各項工作任務部署迅速，實施有力。一是安排部署到位。繼全市司法行政工作會議和全縣政法工作會議之后，我局根據上級部門的精神要求，緊密結合本系統實際，及時召開黨組會議，研究制定我縣司法行政系統08年的具體工作任務，在黨組成員達成一致共識的基礎上，于3月26日召開了由全系統廣大司法行政干警和法律工作者全員參加的部門工作會議，全面進行通盤部署，為全年的工作確立了整體工作方向。二是目標分解到位。根據市局責任狀的內容，我局在認真篩選和填充基礎上，本著針對性強、操作性活、效果性好的原則，將各項任務進行逐一分解和細化，全部落實到基層，明確到個人，進一步強化了全系統抓工作的責任意識。三是工作指導到位。除在對日常工作中發現的問題給予及時指導外，我們還通過“以片聯查”的方式，分四個片對各鄉鎮司法所的工作進行了整體檢查，現場研究工作中存在的實際問題，一線給予正確指導，對工作的深入開展起到了積極的推動作用。四是工作實績到位。由于部署迅速，責任明確，指導有力，全縣各項司法行政工作沿著既定的方向健康發展。以“法律八進”為主要內容正深入實施，通過送法下鄉、以案說法、主題宣傳等系列活動的開展，法制宣傳教育工作呈現出內容具體化、形式多樣化和教育經常化的新景象；以司法所建設為主要內容的基礎建設業已全面完成，18個司法所全部達到了規范化標準；以服務縣域經濟發展和建設社會主義新農村為主要內容的法律服務多彩紛呈，促進了全縣經濟的快速發展。

眾所周知，舉世矚目的奧運盛會將在今年的8月8日在北京如期舉辦，作為北京周邊地區的張北，確保北京奧運會的順利成功舉辦，意義深遠，責任重大。有鑒于此，我們緊緊圍繞“迎奧運、保平安、促發展、辦實事”這個主題，全身心地維護全縣社會穩定。一是積極參加縣委“迎奧運、保平安、促發展、辦實事”活動。在我局人手少、工作任務繁重的情況下，仍選派三名得力干警參加全縣的“迎奧運、保平安、促發展、辦實事”活動，被選派出去的同志不講條件，不計報酬，從竭盡全力維護社會穩定的高度出發，心懷大局，忘我工作，不僅為我局贏得了榮譽，更為重要的是為全縣構建起一道堅強有力安全屏障。二是積極開展矛盾糾紛排查化解活動。結合全縣“迎奧運、保平安、促發展、辦實事”活動的全面開展，我局于5月初在全縣范圍內開展了拉網式的矛盾糾紛排查化解活動，依托司法所、人民調解委員會等基層組織，逐戶排查，不留死角，做到了隱患早排查，苗頭早發現，矛盾早化解，問題早解決。期間共深入住戶163857人次，排查出各類矛盾隱患17件，化解矛盾糾紛16件，把大部分矛盾糾紛全部解決在了基層，消滅在了萌芽狀態。三是扎實開展刑釋解教人員的安置幫教工作。在進一步鞏固強化各級安置幫教組織機構的同時，一方面，我們按照管理信息化的原則，積極加強了與公安、監獄、勞教等部門的溝通和聯系，將07年下半年以來的18名刑釋解教人員全部納入微機管理，從而進一步提高了銜接率，最大限度地預防和減少了脫管失控現象的發生；另一方面，一手抓安置幫教，一手抓跟蹤管理，在加強教育管理，疏通安置渠道的基礎上，對個別有犯罪或滋事的刑釋解教對象實行專人管理，及時打壓思想苗頭，全程跟蹤教育，有效地促進了這些人員的思想轉化。四是迅速營造夏季嚴打整治攻勢氛圍。全縣夏季嚴打整治攻勢動員之后，我局不推不靠，主動參戰，在全縣夏季嚴打整治攻勢開展伊始，便組織和引導全縣法制宣傳隊伍積極參與到全縣夏季嚴打整治攻勢工作中來，共散發嚴打宣傳資料3000余份，開展專題宣傳活動200余次，全面營造了嚴打聲勢，烘托了嚴打氛圍，為全縣的社會穩定創造了良好的法制輿論氛圍。

在開展“兩提一優”、民主評議及機關效能建設活動中，我局立足去年行風建設的成果和不足，進一步發揚成績，彌補不足，并不斷改進措施，使得我局的行風建設水平百尺竿頭，不斷提升。一是完善制度建設。針對去年工作中暴露出來的問題，我們在完善原有機關規范化制度、會議制度、工作制度、學習制度、考勤制度、財務制度、固定資產管理制度、公文審批制度等11項規章制度的基礎上，又建立健全了六項工作制度，全面實現了機關作風建設由“領導要求”向“制度約束”的轉變。如科室工作評價制度的建立，不僅彰顯了“效率與責任”一致性的原則，而且凸現了量化考核指標，切實起到了相得益彰、共同提高的作用；崗位責任制度的建立，嚴格了每個人身上的工作任務，做到了人人肩上有責，個個謀事干事。二是強化工作措施。在完善建章建設的同時，我們還結合解放思想大討論活動的開展，認真強化措施，全面開展“三查、三糾、三提高”活動，一查思想解放程度，糾正思想保守、安于現狀觀念，提高思想創新意識；二查組織紀律執行情況，糾正違紀違規行為，提高隊伍的純潔性；三查主觀服務意識，糾正意識形態偏差，提高服務質量。三是疏通監督渠道。我們除向全社會做出明確承諾，自覺接受社會監督外，還結合政府信息公開工作的開展，將單位機構設置、工作職責、辦理相關事項流程圖及收費標準一并在政府指定的網上公布，進一步拓展了社會監督面。

存在的問題及下步打算：

在今年的工作中，盡管我們做了大量卓有成效的工作，但距縣委、縣政府和市局的要求，尚有一定的差距，主要必須在：一是思想解放不徹底，進取意識不堅強，仍不同程度地存在著思想相對保守的問題；二是個別人員業務能力與工作需求失衡，業務素質有待于進一步提高；三是受機關辦公經費的制約，一些本可以閃光的工作難以得到持續升華和拓展，這就有必要我們在今后的工作中對照上述存在的問題，認真研究對策，逐一加以解決，進而推動全年的司法行政工作再上新臺階。

行政人員的工作報告篇二十一

回顧自己在xxx公司的實習經歷，心中有很多體會。通過實習讓我增長了見識，積累了經驗，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習過程中我遵守紀律，服從安排，積極完成經理交辦的工作，學到了許多課本上學不到的知識，從而更高更遠的看待問題。

作為一名實習生我進入了xxx公司，擔任其一部門經理的助理。作為經理助理，我主要負責的職務是公文的寫作、復印、接受、傳達、對一些相關客訴的安排處理及經理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，同時也學到了更多有用的東西。

開始實習時，剛進入陌生的環境，難免會有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝，對于我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。

助理的工作性質雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛。有時侯對于客戶電話投訴的一些簡單問題的解答，我也是要盡量負責。有時來找經理談工作的客戶，由于當時經理不在而辦公室只有我一個人的情況下，我只得自己接待他，并且盡量于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關留言，這就要求應變能力也要高。

由于我的任務比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難，每天要發傳真、收信件、復印等，手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。

實習期間，正好趕上公司要培訓，需要復印資料，一共16份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁。這時侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成，保證每份資料的完整和質量。

剛開始進入辦公室工作學習的時侯，其實應該說是學習的成分更大一些，對于領導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯誤百岀，尤其是在電話中接觸到客戶投訴時，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯，一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個星期后，這種情況還是在不斷發生，我開始對自己的能力產生了懷疑。

并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關心，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們還會傳授他們的工作經驗給我，所有他們教會我的將使我一生受用。

作為長輩他們真誠的關心我的情緒，主動幫我分擔消極的情緒開導我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。有時他們會把我當孩子一樣疼愛，但更多時候他們會把我當同事一樣對待，讓我這個初出茅廬的大學生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。

在同事的悉心幫助、教導下，我重拾信心，虛心請教，認真學習。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的`輕松快樂了起來。經理對我的夸獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。

在這兩個月的實踐學習中，我學到了很多知識，這以后在我的工作中都會起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細心揣摩，邊寫變改，并請周圍經驗豐富的同事和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經過反復推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領導獻計獻策充分發揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和性，出現任何差錯都會影響公司工作的正常進行。

對于要印發的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確及時發放。實習期間復印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級助理人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議。

所以在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數，知道助理的職責是協助上司做好工作的重要前提。在公司里，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決的工作作風是應該堅決反對的。

即使是常規的機械的事務性工作，也應該一絲不茍，兢兢業業地做好。在助理這個職位上技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，看似容易，其實難，需要認認真真地對待才行。

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