光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。相信許多人會覺得計劃很難寫？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。

年度計劃書 年度計劃書與目標篇一

20xx年度計劃接收以下各單位的到期檔案，具體單位如下：

請各單位將本單位歸檔保存的20xx年以前（含20xx年）的永久、長期檔案按規定進行整理，并按通知要求移交到市檔案館，同時移交以下與該批檔案相配套的附屬材料：

（1）檔案實體數字化掃描件(必須為pdf格式);

（2）書本式案卷目錄；

（3）書本式全引目錄；

（4）文件級機讀目錄；

（5）組織機構沿革；

（6）全宗介紹；

（7）大事記；

（8）各類有保存價值的出版物及內部刊物；

（9）各類有保存價值的參考資料。

1、嚴格執行國家檔案整理規范，保證檔案的齊全完整。檔案分類要科學合理，組卷要整齊美觀，案卷題名準確、簡潔，并能反映卷內文件材料內容。卷內文件目錄書寫工整，案卷封面、備考表填寫完備，標簽定位整齊，保證卷面整潔。

特別提醒，對以件為單位進行整理的檔案，每件同樣必須要編寫件頁號。

2、各單位在進行檔案目錄的輸入輸出時，在格式規范上，要統一以市檔案局提供的檔案管理軟件的格式為標準，不得各行其事，確保全市檔案能整體統一進行內部網絡、電腦機讀和書本式檢索。

3、檔案在進行數字化掃描時，要嚴格按照《市紙質檔案數字化基本要求》進行規范化掃描，掃描件圖像要清晰無虛影、無黑邊、不歪斜、不缺頁，保持檔案頁面的原尺寸，不放大或縮小；掃描件圖像一律必須采用pdf格式，不接收其它格式的檔案掃描件，掃描件一律以相應的檔號命名。

4、各單位必須認真撰寫并移交與該批移交的檔案相配套的《組織機構沿革》、《全宗介紹》和《大事記》等附屬資料，在移交檔案時，對這三個資料，提供一套書本式資料；同時將這三個資料的電子版隨同檔案的機讀目錄電子版一同刻制成光盤移交。

5、在移交檔案的年限上，所移交的檔案是以卷為單位整理的，將卷交完即可；所移交的檔案是以件為單位整理的，要將檔案移交至20xx年時止。

6、各單位應嚴格執行檔案工作法律、法規。任何個人和部門不得私自占有和擅自處理檔案，不得任意銷毀，不得涂改和丟失檔案。

各單位接此通知后，應立即組織開展檔案整理工作。準備工作完成后，請及時聯系市檔案局征集接收處，由征集接收處派員對移交檔案的準備情況進行檢查驗收。驗收合格后將檔案移交進館，并辦理相關手續。移交工作務必于20xx年7月31日前完成（對新納入進館范圍的民主黨派，可視具體情況延長至20xx年12月底）。聯系電話：市檔案局征集接收處。

各單位要加強領導、精心組織，確保20xx年度到期檔案移交進館工作如期完成。對不按時移交檔案的單位，將根據有關規定進行處理。望各單位高度重視，對檔案室和檔案員的工作在人力、財力和時間上給予大力支持，確保本單位順利完成到期檔案的進館任務。

年度計劃書 年度計劃書與目標篇二

在將近2個的時間中，經過我們團隊的共同的努力，使我們公司的產品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：

從近半年的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險產品品牌眾多，中國人壽。平安。由于比較早的進入xx市場，分紅險產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年5月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有200個，加上沒有記錄的概括為270個，總體計算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

現在湘潭市場分紅險很多，但主要也就是人壽。平安。新華等。公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做九華這個市場。

在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出去拜訪，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4）銷售目標

下半年的銷售目標最基本的是做到月月有保單進帳。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。在下半年我向公司領導呈落一定能夠在九華完善的搭建一個50人的團隊

我認為公司下半年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我對xx年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

年度計劃書 年度計劃書與目標篇三

（1）備課組情況分析

本備課組一共5人。人員為zz。無五年內青年教師。

（2）本學期情況分析

經過初一一學年的英語學習，對初中英語的教學模式已基本了解。本學期主要抓住學生好表現，感興趣的特點，正確引導、激發學生的學習積極性，提高學生的基礎能力。

（3）本學期目標

初一下學期期末統考全區14名，離區平均分差近3分。本學期備課組在上學期的努力下，爭取能達區平均分。名次上能有所進步。對第一層次班級的學生在加強基礎訓練的同時要增加閱讀理解、完形填空等題目的能力。第二層次班級以基礎訓練為主，并增加學生做題的準確率。第三層次班級注重基礎訓練為主。

（1）統一備課

針對初二教材內容，先由各老師各自針對教材認真備課，然后在夜辦公時共同商討最恰當的備課內容。

（2）統一練習

全備課組老師統一全部練習內容。備課組在平時上課前統一當天課程的練習題，力爭做到每課一練。并且要求老師嚴格批改。讓學生做到當天問題當天解決。出好每單元的練習卷及單元測試卷。練習卷分三部分內容①單詞訓練②詞組訓練③句子訓練。出卷安排：unit1 z；unit2 z；unit3 z；unit4 z；unit5 z；unit6 z。單元測試卷及期末復習綜合卷出卷安排：unit1 z；unit2 z；unit3 z；unit4 z；unit5 z；unit6 z。unit1－2 z；unit3－4 z；unit5－6 z；綜合卷一（unit1－6）z；綜合卷二（unit1－6）z。

（3）轉差提優工作

每個英語教師在每次測試卷后分析學生錯誤點并集體匯總。對學生經常犯錯，集體犯錯的地方要進行強化訓練。每個英語老師要模測出每班學科學優生和學困生，對學優生進行適當的提升訓練，對學困生要多加強基礎訓練。

（4）業務提高工作

要求每個老師必須熟悉近幾年的中考卷，了解中考題型。每周進行一次小范圍的集體聽課及評課。指出老師上課的欠缺點，優點及實用性。

備課組活動主要以夜辦公為主，以平時教師空課集中討論為輔。備課組活動安排：

第一周 z 商討unit1（reading前）重點知識及備課內容

第二周 z 商討unit1（reading后）重點知識及備課內容

第三周 z 商討unit2（reading前）重點知識及備課內容

第四周 z 商討unit2（reading后）重點知識及備課內容

第五周 z 商討unit1－2復習內容，做好、批好單元卷

第六周 z 商討unit3（reading前）重點知識及備課內容

第七周 z 商討unit3（reading后）重點知識及備課內容

第八周 z 商討unit4（reading前）重點知識及備課內容

第九周 z 商討unit4（reading后）重點知識及備課內容

第十周 z 期中考試復習，做好、批好期中考前練習卷

第十一周 z 批好期中考試卷及期中考后分析；商討unit5（reading前）重點知識及備課內容

第十二周 z 商討unit5（reading前）重點知識及備課內容

第十三周 z 商討unit5（reading后）重點知識及備課內容

第十四周 z 商討unit6（reading前）重點知識及備課內容

第十五周 z 商討unit6（reading后）重點知識及備課內容

第十六周 z 確定復習計劃，出好復習卷unit1－2

第十七周 z 批好復習卷unit1－2，出好復習卷unit3－4

第十八周 z 批好復習卷unit3－4，出好復習卷unit5－6

第十九周 z 統一綜合卷(1)內容，批好綜合卷并分析

第二十周 z 統一綜合卷(2)內容，批好綜合卷并分析；猜測期末考試試卷重點知識

年度計劃書 年度計劃書與目標篇四

良好的教研計劃是確保教育科研順利進行并取得成功的重要保證。教育發展到今天，人們有目的、有計劃、有系統地采用科學的方法探索教育規律，已經成為深化教育改革、促進教育發展的最重要的手段之一，向教研要質量要效益，走科研興校的道路是我們迎接課改挑戰，走向新世紀的最佳選擇。

立足本校實際，追求實際效果和注重實際應用是我校開展校本教研的基本原則。“教育教學工作科研化”和“教育科研工作化”是我校正在營造的科研氛圍，通過校本教研來提高教師的教研水平和學校的整體教學質量是我校的校本教研的主要目標。

根據教學的實際情況和需求，把科研課題分為三級：即學校總課題；教研組分課題；教師個人子課題。

1、學校課題：我校根據實際情況確定的一項課題，即《主體參與，分層教學，異步達標》，同時我校還進行新課程改革實驗。

2、教研組課題：教研組每學期要針對本學科存在的共性問題，確定研究課題，圍繞課題進行研究，重點解決教學中遇到的問題，有針對性地開展教研活動，在教師集體中形成一種研究的氛圍。

3、教師課題：教師在自己的實際教學中會遇到許多問題，從中選出某個值得追究和設計的“關鍵問題”作為研究課題，尋找和確定解決該問題的基本思路和方法，選題要取熟避生，寧小勿大，不能超過自己力所能及的范圍，不能設立過于抽象的課題。

1、本學期盡可能的傳遞各種科研信息，為教育教學服務。

2、觀看光碟《以人為本，建立良好的師生關系》使教師關愛每一位學生，公平對待每一位學生，從而增強學生的情感體驗，教師的內在人格魅力就會提升教育藝術。

3、組織我校青年教師認真研究新教材，學習新的教育理念，并在有了一定教學經驗的基礎上進行一次匯報表演課，以此促進青年教師盡快走向成熟。

4、組織初一、初二學年教師“新課程改革課堂教學研討課”，出課的教師在第一輪“教研組輪聽課”中選出。

5、近期末時學校將組織一次校級研討課,將采用說課、講課、反思、互動交流、小組研討的方式進行，引導教師積極參與提問、討論，組織教師對自己和他人的實際教育行為、教育觀念進行深入、細致的分析和研討，將教學研究與教學實踐相結合。

6、組織全體教師撰寫教學論文、案例分析、優秀教案，把新課改的經驗以文字資料的形式積累起來。并且進行評比和交流。

7、加強對新教師的培養，在教研組內要求新老教師結對子，達到以老帶新，以新促老的目的，使我校的教師隊伍進一步強大起來，教師素質進一步提高。

8、支持教師積極參加學院和片的教研活動，通過開放的教研網絡，經常和校外的同事溝通和聯絡，解決教學中存在的問題，提升教學研究的水平。

本學期每個教研組利用教研日開展以下教研活動：

1、組織一次“新課程課堂教學探索輪聽課”，并把上是輪聽課上升到課題的高度，本學期確定的探索方向為：

a、體現學生的自主性，培養學生的“問題意識”。

b、體現學生的主動性，創造活躍的課堂教學氣氛及和諧平等的師生關系。

c、體現學習的探索性，探尋具體幫助學生不斷優化學習方法、提高學習效率的途徑及聯系生活實際活學活用書本知識的能力。

d、體現學習的互動性和合作性，嘗試進行研討式學習的課堂操作。

2、初一、初二年級組織一次“新課程課堂教學匯報課”每個教師出課一節，課后說教學設計及教學反思，然后教研組內的教師進行分析、研討、交流。

3、每個教研組隔周教研日都要總結、交流、反思本周教學情況和課題進展情況，教師之間互相溝通，共同研討，使教師的困惑能得到及時回應，共享經驗和共同發展。

教師每節都要進行教學反思，體現在教學記事中，引導教師對自己的教學活動進行觀察、分析和研究，發揮教師參與教研的主體作用，在研究和反思的狀態下實踐，把教研的主戰場放在課堂上，切實解決教學中存在的實際問題。

1、建立課題立項審批制度，課題必須是教學中實際存在的問題，教師自主確定、自愿申報，并報教研領導小組備案，課題進展和落實情況要定期做出總結，教務處要及時掌握并提供積極支持和必要的指導和幫助。

2、教研組內新老教師要結對子，以老帶新，以新促老，幫助新教師盡快熟悉業務，促進老教師轉變觀念，協助老教師總結教學經驗。

3、注重各種原始資料的積累整理，進一步統計分類，有專人保管，為今后教研工作提供真實、有效的材料，確保教研工作有效、深入、持久。

4、注重理論概括、提升、總結經驗，探索規律，及時征集、評選論文、經驗總結和科研成果，并向上一級推薦。

5、深入教研組檢查指導教研活動，進入課堂跟蹤指導教師的課題進展情況。

20xx年下學期:

九月份：

1、組織初一初二進行新課程課堂教學探索輪聽課

2、觀看光碟《以人為本，建立良好的師生關系》

3、教師每節課進行教學反思

十月份：

1、三學年課堂教學輪聽課

2、青年教師匯報課

3、教研組開展組內教研活動

4、教師每節課進行教學反思

十一月份：

1、教研組開展組內教研活動

2、教研組輪聽課

3、教師每節課進行教學反思

十二月份：

1、組織全員參加的“新課程改革課堂教學研討課”

2、論文交流、案例分析、優秀教案評比交流

3、教師每節課進行教學反思

4、積累整理校本教研原始材料

20xx年上學期:

三月份：

1、組織初一初二進行新課程課堂教學探索輪聽課

2、案例分析、優秀教案評比交流

3、教師每節課進行教學反思

四月份：

1、課堂教學聽課

2、青年教師匯報課

3、教研組開展組內教研活動

4、教師每節課進行教學反思

五月份：

1、教研組開展組內教研活動

2、教研組輪聽課

3、教師每節課進行教學反思

六月份：

1、組織全員參加的“新課程改革課堂教學研討課”

2、論文交流

3、教師每節課進行教學反思

4、積累整理校本教研原始材料

年度計劃書 年度計劃書與目標篇五

時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著令我依然堅守崗位。20xx年項目業績20xx年工作小結元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對**的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發商同意后，6、7月份**分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”，

在縣教育局的協助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產的美譽度，充實**的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。

1、**一期產權證辦理時間過長，延遲發放，致使業主不滿;

2、二期雖已提前交付，但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部的`協調雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

3、年底的代理費拖欠情況嚴重;

4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;

5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發商的溝通中存在不足，出現問題沒能及時找開發商協商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。20xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業項目——星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。*因為前期一直是策劃先行，而開發商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

1、希望**能順利收盤并結清賬目。

2、收集星云娛樂城的數據，為星云娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。

3、參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。

年度計劃書 年度計劃書與目標篇六

作為一名美容院店長，既是管理者又是技術指導者，有的還擔負著決策者的重任。美容院店長是美容院內典范以及所有人學習的榜樣，用一個比較形象的比喻來說，倘若美容院是一列火車，美容院店長就是火車頭，正所謂”火車跑得快，全靠車頭帶”。所以，在美容院的經營管理中，美容院店長起著舉足輕重的作用。

美容院店長就像交響樂團的指揮一樣，既要正確指揮一樣，又要調和所有聲音，從而演奏出和諧優美的樂章.也就是說，要實際工作中，美容院店長既要對美容院作出總體要求，又要協調各部門的工作，并激發所有員工的工作熱情。

美容院店長是美容院的靈魂，可以通過富有個性的領導，賦予美容院生命力，利用團隊精神塑造美容院的特色.同時，美容院店長本身也可在困難的環境中，鍛煉自己的工作能力，體現自身的價值，使自己過得更加充實。

美容院店長的崗位職責

1、美容院店長每日常規工作

(1)衛生清掃與檢查.

(2)早會.

(3)顧客意見處理.

(4)當日業務總結，信息整理.

(5)設備與衛生整理

2、美容院店長每周例行工作

(1)總結、分析前一周工作

(2)了解、掌握顧客動態

(3)對美容院進行評估

(4)對重點業務進行績效分析

(5)進行物流分析

(6)進行一次大掃除

(7)每周搞一次小型活動，如召開內部小型演講故事比賽

(8)召開每周工作總結、研討會

(9)與個別員工深入談心

3、美容院店長每月例行工作

(1)進行當月工作分析

(2)對美容師進行評估

(3)對重點業務進行績效評估

(4)審核財務報表

(5)薪資發放

(6)作客流動態分析

(7)作物流動分析

(8)作競爭動態分析

(9)回訪.

美容院店長的職務描述

(1)解釋美容院的服務意識，培養店內員工的敬業精神，合理使用人才

(2)制定工作計劃，分工明確，協助員工實現目標，美容師的技術和銷售能力

(3)分析顧客的意見，解釋服務門標及及標準，與同事共同指定改善服務的方法，以身作則，執行服務承諾

(4)定期了解客源拓展情況和市場競爭動態，并分析形勢，制定對策

(5)訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協調美容師之間的關系，維持良好的紀律

(6)督導日常工作，保證美容院各環節的正常營運和高質量的服務

(7)選擇優質的產品為顧客服務，確保產品效果良好，質量穩定，物有所值

(8)合理布置院內設施，盡可能方便顧客

(9)定期培訓員工，以提高服務素質

(10)依照市場情況，制定合理的收費價格

(11)明碼標價(包括護理項目、產品)，樹立良好的口碑

(12)播放令人心情舒暢的音樂調節氣氛

(13)負責美容院院業績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監督.

美容院店長每日工作流程

(1)每日進入店內，應定時組織召開早會，開會時，宣布前一日營業業績及當日各項事宜

(2)于每日11：00前呈報“美容院店長日報表”

(3)于每日11：00點前會計呈前一日的“會計日報表“并至銀行存款

(4)美容院店長于每日下班前檢視前一日顧客資料并且核對蓋章

(5)于每日11：00前向老板匯報前一日營業額

(6)每日了解顧客反饋的意見與建議，作出適當溝通，并向美容師了解每個顧客的大體情況

(7)每日下班前核對當日收款單對號并聯核檢

(8)每月或每周召開全店會議，會議內容在開會前一星期分布，相關售貨員作好準備.如何做好一名美容院店長? 店長即為一家美容院店面的管理、執行者和決策者。很多人都有想開店的念頭，但是想要做好一個店長卻不是一件容易的事情。

首先，不管是不是自己的事業，都要愛業、樂業、敬業、專業。只有愛它，打心眼里想要去為之努力，才會體會到其中的樂趣，才能夠專心致志求發展。

其次，必須具備一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的處理員工之間的關系和正確的店面業績評估。面對問題有正確的判斷，并能迅速解決。能夠從全局出發，根據員工的自身能力分工和嚴格督導，靈活、冷靜的處理突發事件，這是店長必須具備的基本能力。

再次，在管理方面要處事公平，無論對已對人都要嚴格要求，重要的是要能夠采取多種不同的措施激勵員工。在業務方面要保證貨源，經常調整陳列以保持顧客的新鮮感，做好銷售數據分析，調整商品結構，顧客服務等等。除此之外，還要了解相關的法律法規。

第四，作為店長，必須擁有一定的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力。

你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價值與工作能力，而在實現目標的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的。所以，營業額目標的實現，50%是依賴你的個人的優異表現。作為店長不但要發揮自己的才能，還有負擔指揮其他員工的責任——使每一個員工都能發揮才能。同時需要用自己的行動和思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。

倘若發現員工有不足之處，要及時幫助員工提高能力和提升其自身素質。

想要做好一名店長，還要適時扭轉陳舊觀念，并使其發揮最大的才能，從而使營業額得以提高。掌握并且學會制作分析報表以及收集各項數據，從而掌握店面的績效。

那么店長需要完成的顧客數據的收集都包含什么呢?

1.新老顧客的基本信息;2.各項交易信息，如訂單、咨詢、投訴等;3.產品信息，如顧客購買什么產品、購買習慣、購買頻率和購買數量等;4.顧客對促銷信息的接受及反應情況等;5.市場信息，同類店面的商品對于顧客的吸引力，產品的購買頻率等;

第五，要具備一定的專業與銷售的知識。干哪行懂哪行，如若什么都不懂，那么店面的經營將面臨很大的生存危機。店長是整個營業店的中流砥柱，如果店長的銷售技巧不夠嫻熟或者不能服眾，那么其它店員一沒有榜樣二沒有信心，那么銷售量將會是相當的糟糕，店長銷售技巧的培訓相當關鍵。一個擁有良好銷售技巧的店長，對外可以招攬更多的顧客，對內可以作為員工效仿的榜樣。

第六，要懂得適時改善服務品質。任何時候，消費者都是營業點的金錢來源，適當的調整策略，改善服務質量，增加服務功能，都是一種親民行為，為以后的更多合作打下感情基礎。當服務更加合理化，當顧客對營業點有親切感，方便感、信任感和舒適感，那么將會帶動一個團體的欣賞與認可，這便是營銷成功的一方面。比如很多營業點，都會有各種充滿新意的優惠活動與上門服務活動。

市場上，同宗的店面很多，不同宗的店面更多，服務不好，直接導致營業額下降，對店長來說，除了硬件必須過硬外，軟件首推服務，店長必須牢固服務至上的思想，從而帶動整個店面的服務水平，服務是另外一個門面，一個人的服務質量出問題，可能會影響整個店面的形象。現在重要的是創新服務，當你的服務不新穎，大眾化，那么你的服務就不算服務。

還有一點需要注意的是，店里不允許出現斷貨、缺貨現象，店長要時時刻刻統計商品的缺貨率，督促員工按照商品周轉點數，配合商品的促銷活動以及季節性商品陳列，把握商品補發周期，有計劃地控制商品庫存，加強門店續貨工作，及時與供應商聯系，把缺貨率降到最低。同時，根據門店銷售計劃以及門店銷售實績進行合理補貨，不能造成商品嚴重積壓的現象。只要保證店里貨優、貨全，讓顧客買的開心，用的放心，再加之前的服務，生意不火才怪呢。

店長在每天營業后要核對帳物，填寫好當日營業報表，營業款核對好并妥善保存。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患，檢查門窗是否關好，店內是否還有其他人員。

年度計劃書 年度計劃書與目標篇七

各位領導、同志們：

首先，我誠摯的感謝公司領導在20xx年給我的關懷和幫助。對計劃投資部五位同仁一年來給我的理解、支持和寬容表示深深的敬意。二oo三年，是漢江公司立足喜河之年，開拓蜀河之年，也是志在漢江、發展壯大的一年。在公司領導“抓大事、抓關鍵、抓落實”的理念指引下，計劃投資部貫徹“流域、梯級、滾動、綜合”的開發方針，走“市場化、科學化、國際化”之路，按照集團公司的統一部署，以全新的理念，全新的方法和全新的管理，克服“非典”對工作的影響，千方百計促使喜河項目可研報告和開工報告的批復，克服重重困難推進蜀河電站前期工作，拼搏進取，扎實工作，取得令人矚目的成績。

一、催批喜河可研報告努力實現6月開工20xx年公司成立以來，公司領導以超常規的思路推動喜河水電站的前期工作和蜀河電站的開發。因種種原因，喜河項目可研報告20xx年9月報到國家計委，一直到去年底還沒有完成會簽，投資司明確告訴我們，這個項目指標不太好，暫時不能批。怎么辦，面對國家項目審批最高機關的態度，困難和壓力是可想而知的。我們知道，喜河項目是公司的立足項目，是公司發展的基礎，是公司全體員工的命運和未來所在。我們沒有灰心喪氣，而是知難而上。按照公司領導的統一部署，首先狠抓設計的龍頭作用，發揮設計院在人才上的優勢，把新技術、新工藝、新材料應用到工程設計之中，優化設計，降低工程造價；其次充分考慮省政府優惠政策的支持對工程積極作用；我們委托北京國電公司重新編制了可行性研究報告（經濟評價）的補充報告，并得到了水規總院領導的支持和及時評審。喜河工程審定的總投資由13.78億元下降到12億元，上網電價由0.361元/千瓦時下降為0.258元/千瓦時。2月19日，水規總院印發了《關于喜河水電站可行性研究階段經濟評價補充報告的評審意見》；2月25日，國家開發銀行給喜河項目出具了5億元人民貸款承諾；2月28日，喜河水電站可行性研究報告批復文件完成司局會簽；5月13日，國務院辦公會議通過了喜河項目可研報告。3月5日，集團公司與周總簽定了《前期工作責任書》，責任書要求喜河水電站務必于上半年實現開工。5月下旬，可研報告批復文件下發，集團公司領導下達死命令，一定要拿到國家發改委的開工批復文件，確保上半年實現開工。我們明白，開工報告的批復，是重點工程能否開工的關鍵所在。此時，正是“非典”肆虐祖國大地的時候，從歸整資料到編寫開工報告；從呈報集團公司到呈報省計委；從西安出發到北京，夜以繼日，分秒必爭。當開工報告呈報到國家發改委時，獲悉集團公司翟總決定親往工地，參加開工儀式，更使公司員工上下深受鼓舞，信心倍增，斗志昂揚。6月20日，謝崇文在國家發改委門前等候近7個小時，真是工夫不負有心人，終于得到了開工批復文件，圓滿地完成了公司領導交給我們的光榮任務。至此，喜河工程各種程序批復文件完全具備，6月26日，集團公司和省政府成功地舉辦了開工儀式，喜河水電站成為集團公司成立以來的第一個開工項目。

二、按照省長辦公會議紀要精神，抓優惠政策的落實.20xx年11月9日，陜西省副省長賈治邦召開省長辦公會第30次會議，提出省上將給8000萬元的優惠政策，推動漢江梯級開發。為此，我們在公司的部署下，將優惠政策落實作為部門的工作難點。我們通過密切聯系省計委、安康市計委，采取多匯報、多請示，爭取優惠政策。代省長賈治邦在第18次省長辦公會議上作出重大決定，喜河水電站工程水庫移民搬遷中漢江公司只需出資9000萬元，其余約9748萬元由地方政府籌措解決。20xx年3月2日，喜河水電站水庫淹沒移民安置任務及投資包干協議在北京簽字，集團公司翟總經理和賈省長參加了簽字儀式，這充分體現了政府對漢江梯級開發的支持，體現了集團公司對漢江梯級開發帶動陜南經濟發展的決心，同時為我公司的發展壯大帶來了難得的機遇。

三、順應電力體制改革，及時和集團公司建立業務聯系在喜河水電站前期工程的緊張施工之時，我公司迎來了電力深化改革，中國大唐集團公司于20xx年元月20日24時，正式接受了發電公司等單位。盡快確定漢江公司的歸屬問題，落實工程建設資金，確保喜河項目20xx年正式開工，繼續作好蜀河、旬陽水電站前期工作，已是迫在眉睫。元月25日，周總親自到集團公司匯報工作。2月11日，我部主動向集團公司發展計劃部呈報了《關于陜西漢江喜河水電站工程有關問題的請示》；2月14日，集團公司印發了第一個主送漢江公司的文件《關于陜西漢江喜河水電站有關問題的意見》，文中明確表示“集團公司將開發漢江流域，投資建設喜河電站及梯級電站”。這是集團公司對我公司成立以來所做工作的充分肯定，是集團公司對開發漢江梯級電站的宣言，是集團公司正式接受漢江公司的重大決策，這一文件的下發有著十分重要的現實意義和深遠的歷史意義。計劃投資部成為我公司最早和集團公司建立業務對口聯系的部門。

四、以造價控制為核心，加快喜河工程建設進度1、招標管理按照《中國大唐集團公司工程招標管理辦法》和工程部5月26日下發的《關于規范喜河水電站招投標管理程序的通知》精神，喜河項目的主體工程和安全觀測的施工單位，主機設備、金屬結構制造、主材等物資的供貨商，都是通過公開招標方式確定的。從“國家電力信息網”上發布招標公告、發售招標文件開始，到成立評標委員會、編制評標辦法、舉行公開開標儀式、組織評標工作、編寫評標報告、提出合同談判順序的的整個過程，都作到了“公平、公開、公正”，截止年底，招投標的投訴率為“0”，受到了集團公司工程部和公司領導的好評。喜河工程的招標工作管理有序，進展良好，做到了可控、再控。2、造價控制的現狀為了降低工程造價，充分發揮集團公司的整體優勢，我公司委托中國水利電力物資有限公司對喜河工程的設備采購進行招標代理，排除了20xx年以來主機設備和鋼材價格上漲因素的影響，已簽定的采購合同價格全部低于概算數值。例如網上發布金屬結構設備制造招標公告后，有20個制造廠商投標，競爭非常激烈，目前談判工作已經結束，合同價格為7409萬元，低于概算數值249萬元；水輪發電機組及其附屬設備的合同價格為12650萬元/三臺套，低于概算數值1254萬元；喜河的施工輔助工程已基本結束，概算數值為13729萬元，實際完成投資為12189萬元，低于概算1603萬元，為今后工程建設管理的造價控制創造了較好的條件。3、造價控制的難點喜河工程可研概算是按照20xx年上半年價格水平編制的。經初步調查，與批準概算相比，機電設備價格上漲約10,鋼材上漲約39.5，油料上漲約15。依據設計用量測算，上述三項將物資采購將增加投資約20xx.46萬元。另外，按照設計和招標文件給定的參考工程量，雖然已簽定的建筑承包合同總價低于概算數值，但基本上都是單價合同。因廠房和大壩部分還沒有完全開挖，地質構造的不可預見性依然存在，工程量增加導致突破合同總價是有可能的。

五、順應市場供需形勢變化，及時調整建設管理模式20xx年10月21日，喜河水電站工程總承包（epc）合同正式簽字。進入到20xx年以后，國內機電設備和建筑材料價格上漲加速，物資采購的風險增大。北京國電公司第一次總承包喜河樞紐這么大的工程項目，承擔風險的能力有限。20xx年5月，北京國電公司提出將總承包范圍內的物資采購工作移交給漢江公司，為此雙方簽署備忘錄，總承包的內涵開始發生改變。8月12日和9月1日，北京國電公司分別給我公司發函，提出建設管理模式的調整問題。隨著施工輔助工程的陸續結束和主體工程的逐步展開，從今年6月份開始，按照公司領導的要求，我們及時和浙江陽光律師事務所進行信息溝通，依靠他們的法律服務，按照可控、再控的思路，對自己的工程負責，對集團公司負責。20xx年11月1日，現場的建設管理工作轉化為以漢江公司力量為主。12月5日，我公司與中國水利水電工程咨詢北京公司簽定了“喜河水電站建設監理合同”。漢江公司成功地實現了喜河工程的建設管理模式完善。

六、投資完成情況（截止20xx年12月底）截至20xx年12月30日，喜河水電站投資完成14843萬元，是年度投資調整計劃15371萬元的97，投資完成情況良好。喜河工程的主要工程形象進度如下：施工輔助工程完成；11月16日一期圍堰合龍；12月24日澆筑主廠房第一罐混凝土；12月22至24日召開了第一次水輪發電機組及其附屬設備設計聯絡會；全年完成土石方開挖87萬ｍ3，土石方填筑57萬ｍ3，澆筑混凝土12719ｍ3，鋼筋制安1070ｔ；

七、蜀河水電站的前期工作。按照流域公司的特點，根據公司領導提出“建設一個電站，籌備一個電站，儲備一個電站”的思路，我部積極向集團公司申請開展蜀河前期工作。3月5日，集團公司正式印發文件，委托我公司開展蜀河水電站前期工作。西北勘測設計研究院進行了“溢流式”廠房的實驗研究。將蜀河水電站樞紐布置，由“河床式廠房”改為“廠頂溢流”，僅主體工程就節約投資5.47億元,上網電價下降到0.255元/千瓦時。4月26日，完成預可報告的審查意見；8月27日，項目建議書呈報集團公司；12月5日，環境影響評價大綱通過審查；12月25日，水庫淹沒實物調查外業工作結束；12月26日，集團公司大唐集團計[20xx]442號文件《關于下達集團公司直接投資項目前期工作費計劃的通知》印發，安排蜀河水電站工程項目前期工作費用821萬元；12月30日，省環保局陜環函[20xx]359號文件《關于蜀河水電站工程環境影響評價標準批復的函》印發。目前，蜀河項目可行性研究報告編制已近尾聲，為完成20xx年立項和前期工程進點創造了條件。

八、對04年的工作的建議：1、部分員工的人事問題的解決，給大家創造了更好的自我展示和發展機遇，同時也給思想政治工作帶來了新的課題，如何調動每個員工的主觀能動性，消除員工之間的誤會和障礙，團結一心為公司的發展著想，是非常值得認真研究的。2、鑒于漢江梯級水電站規劃已編制10余年，許多指標均發生了較大變化。如喜河水電站裝機180mw，原總投資約18億元，現工程總投資僅為12億元；蜀河水電站裝機270mw，原靜態投資為21億元，樞紐布置由“河床式廠房”改為“廠頂溢流”，工程靜態投資下降為15.8億元。可見，兩個工程的投資下降幅度均超過20。為此，建議重新編制漢江梯級水電站規劃。3、公司要實現可持續發展，就要按照集團公司的發展戰略，開拓公司的投資職能，以創造集團公司的經濟效益為出發點，把創業思路調整到“大唐有漢江，漢江為大唐”上來發展研究外延性業務，做到開發水電，又不局限于水電。通過綜合開發，真正的把我們的公司做強、做大。總之，回首過去，辛勤的汗水、勞動的喜悅、愉快的創業、輕松的環境，使我更加熱愛漢江事業，更加珍惜我的工作，更加尊敬我的同事。我們為能夠使集團公司在陜西的發展、為陜西經濟的騰飛、為陜南人民早日實現小康做一些事情感到高興，感到振奮，感到驕傲。

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