人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

年度醫療糾風工作計劃篇一

2、嚴格執行中央八項規定、省委省政府二十條規定、學校十六條規定和醫院十四條規定。領導干部要以身作則，做改進工作作風的表率。黨員干部要從我做起、從小事做起，帶頭堅守正道、弘揚正氣，堅定理想信念，努力營造良好從政從醫環境。進一步完善規章制度，形成抓作風建設的長效機制。加強對工作作風的監督檢查，深入開展慵懶散奢貪“不干事、不擔事”專項整治活動，使工作作風落在行動上，體現在效果上。(全年)

4、加強醫德規范、從業人員行為規范、價值取向及廉政建設等方面的全員培訓。引導和培育從業人員的價值取向，發揚良好醫德、恪守職業道德，文明行醫，廉潔行醫，規范行醫，爭做合格的醫務人員。培訓實行院科兩級負責制。全院性培訓分期分批進行，2月份舉辦首批支部書記培訓，3月份舉辦第二批行政后勤人員培訓，4月舉辦第三批醫務人員培訓。未參加上述培訓的人員，行政后勤人員由總支書記負責組織培訓。臨床醫技人員由各支部書記負責組織培訓。(1-4月份)

5、加強傳統教育和警示教育。組織黨員參觀紅色舊址，重溫革命傳統教育，參觀警示教育基地，接受反腐教育，提高反腐防腐意識。組織職工觀看警示教育影視片、學習警示教育文件，增強廉潔風險意識和醫德行風教育。(3-12月份)

6、強化醫德醫風明查暗訪。繼續加強醫德醫風巡查，每周2次;醫德醫風檢查，每季度1次;行風醫德醫風不定期督查，以及醫德醫風暗訪工作，及時通報存在問題并督促整改。(全年)

7、完善社會評價工作。做好社會監督員的續聘及聘任工作，繼續開展通過社會監督員征求社會群眾對醫院醫德醫風建設的意見和建議。完善滿意度調查表的設計，盡可能反映存在的醫德醫風具體問題，有利于整改提高。開展第三方社會評價工作。(全年)

8、組織醫德醫風相關知識考試。組織全院職工進行法律法規和醫德醫風相關知識考試1-2次。(全年)

年度醫療糾風工作計劃篇二

認真貫徹落實黨的方針政策，堅持以病人為中心，以轉變服務理念、改善服務態度、提高服務質量為宗旨，樹立良好的行業形象，以榜樣教育和信念教育為主要形式，通過各種活動，不斷提高醫護人員的職業道德修養，努力把我科的服務辦成人民群眾滿意的服務。

一是不斷提高我科的思想政治和職業道德素質，使廣大醫務人員努力做到：政治合格，遵記守法，廉潔自律，誠實守信，以人為本，愛崗敬業，銘記救死扶傷，發楊人道主義，抵制不正之風，維護我科形象。

二是進一步規范醫療管理和服務行為，使醫療服務中的不正之風得到有效遏制，就醫環境更加溫馨，醫患關系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。

三是建立醫德醫風教育的長效機制，強化監督約束和激勵機制，使廣大醫務人員時刻牢記為人民服務的宗旨，始終保持白衣天使的良好形象。

（一）加強醫德醫風學習教育，提高干部職工整體素質。

1、深入學習貫徹落實各項醫德醫風規定，進一步提高全體醫務人員的職業道德素質，樹立正確的教育價值觀、質量觀和人才觀，提高抵制唯心主義、拜金主義、個人主義的自覺性。

2、加強職業理想、職業道德、職業責任和職業紀律教育、弘揚“救死扶傷、愛崗敬業、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫”的行業風尚。牢固樹立“以病人為中心”的服務理念。經常組織全院干部職工收看警示教育片，以全國和本自治區、市、縣等醫療衛生系統醫藥、器械購銷領域商業賄賂，基建工程和醫療活動中的“紅包”、“回扣”等違法違紀典型案例為教材，結合醫院工作實際、突出警示教育的觸動性、以案說法及以案講紀的效果。使醫務人員自覺加強醫德修養，規范從醫行為，全心全意為患者服務。

（二）、開展文明優質服務活動，營造良好的醫院文化氛圍。

1、以百姓的需求為導向，優化服務流程，精簡服務環節。為患者提供劃價繳費一站式服務，縮短患者排隊劃價繳費的時間，使就醫環境更加溫馨，醫患關系更加和諧。

2、進一步完善出院病人電話回訪制度，暢通醫患溝通渠道。對電話回訪收集的信息做好登記與記錄，對患者反應的問題及時反饋給科室，科室調查核實后確屬服務質量和服務環節存在缺陷的，迅速擬定整改措施并嚴格落實到位，同時整理好相關資料備查。

3、認真執行承諾制度，向社會公開承諾內容，有諾必踐。公開藥品收費標準和各項檢查、手術項目的收費標準，實行病人費用一日清制度，避免亂收費情況發生，確保減輕人民群眾的就醫負擔。

（三）、加強行業作風建設工作力度，完善社會監督機制。

1、加強社會和病人監督，設立意見箱，開通醫德醫風投訴熱線，認真接待群眾來信來訪，對工作中反映出的問題及時進行解決，力爭病人綜合滿意度在90%以上。

2、加強醫德醫風日常督導工作，嚴格依法依規管理，做到有訴必查，有責必糾。件件核實，及時反饋。加強勞動紀律的監督，采取聯合督導、定期暗訪、現場處罰和警示教育等多種形式，加大對勞動紀律的監管力度，規范職工行為。

（四）、強化機制。

1、建立健全以科主任為首的醫德建設機制。

2、建立健全醫德醫風規章制度，對違反規定，影響惡劣影響者，及時作出處理，決不姑息遷就。

3、建立健全醫德醫風獎懲機制，實行醫德醫風一票否決制，增強全科醫護人員的責任心和事業心，增強為人民群眾服務的強烈意識。

年度醫療糾風工作計劃篇三

為了進一步加大醫療質量管理力度，注重醫務人員素質培養和職業道德教育，成立醫療質量督察小組：分內科系統、外科系統、門診、醫技等小組，負責規范、督察全院臨床、門診、醫技等科室任何與醫療質量有關的各項工作。

重點抓病案質量（包括現住院病案、歸檔病案）、合理使用抗生素、防患醫療差錯和事故等，組織醫療質量督察小組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。

1、病案質量：嚴格按《xx省病歷書寫規范》（xx年修訂版），對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求。

①每月不定期組織督察小組下臨床，分項檢查現病歷質量并做出評比。

②每3個月抽查歸檔病歷質量并做出評比。

2、合理使用抗生素：依據xx市醫院xx年x月編寫的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》（試行），督察臨床醫生是否合理使用抗生素。參照該書第三節“抗菌藥物合理應用的評價”查看

①使用的適應癥、禁忌證。

②預防性應用抗生素的原則。

3、抗菌藥物治療的療程。

4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。

5、聯合用藥與配伍禁忌。

3、防患醫療差錯、事故及糾紛：

①從既往的病歷檢查中發現電腦打印病歷的許多漏洞與隱患，為了真實、及時記載病人的病情變化，規定入院記錄、首次病程及手術記錄等記錄可由電腦打印，病程記錄必須用鋼筆書寫。

②強調真實、準確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫師醫德本等項目記錄。

4、科內組織診療規范及相關法律法規的學習。

1、進一步完善各科門診功能，做好感染性疾病預檢分診。

2、設置、安排門診部專家欄，公布各位專家的專業特長與出診時間，方便病人就診。

3、組織質控督察組討論制定檢查評比細則及獎懲制度。定期（xx個月）組織督察組依照《xx省病歷書寫規范》（xx年修訂版）及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》（試行）查評門診病歷及處方。

組織醫療質量督察小組討論制定檢查評比內容、方法及獎懲制定。

具體待定。

一、科、教方面

（一）、科研工作

1、有計劃、有針對性組織x個科研課題，并為此創造條件而努力。

2、與上級醫院聯系，開發科技含量高的項目。

3、結合我院實際情況，不斷尋找新增長點的專業、項目，如：各科尚未開設的專業，高壓氧倉的設置、體檢中心等。

（二）、教學工作

1、院內人員繼續教育管理

為了配合我院人事管理，建立個人和科室醫療質量技術檔案，為今后崗位競聘、評聘分離、評職稱、選先進等提供有力依據，實現量化管理，依據_、人事部衛科教xx號文件中《繼續醫學教育規定》（試行）及xx省衛生廳、人事廳閩衛科教xx號文件中《xx省繼續醫學教育學分管理實施細則》，負責真實、準確地登記全院除護理專業以外的專業技術人員學分，杜絕弄虛作假。

a、督促各醫療部門有計劃做好外出進修安排，注意技術人員梯隊的培養。規定申請外出進修學習、培訓的人員，需經醫務科同意，醫院方可出具介紹信聯系。外出進修學習、培訓的人員回院后須及時匯報學習成果及介紹上級醫院的先進技術、管理方式等，方可重新上崗。

b、強調院內外學術活動的重要性，與繼續教育學分及技術檔案相結合。上報科技成果鑒定、科技成果獎的，需經醫務科同意后，才能加蓋院章。

2、院外進修、實習生人員管理

a、進一步加強組織紀律性的管理。

b、強調基礎知識、基本理論、基本技能的訓練。

3、其它

a、督促臨床科室做好教學查房或三級查房、組織科內各種類型的業務學習，提高帶教質量。

b、組織、安排各種形式的學術活動并與技術檔案相結合。

c、定期舉行“三基”理論（包括院感）考核，有條件時對進修、實習生及本院低年資醫師進行技能考核。進一步做好各級人員的崗前培訓。

年度醫療糾風工作計劃篇四

根據中心的要求，為使20xx學習年中心的各項工作和本人的工作順利完成，結合中心和本人的實際情況，特制定本計劃：

1、立足本職工作，堅守責任崗位，積極完成中心的任務目標。

嚴格落實上下班制度，努力做到不曠工、不遲到、不早退。上班堅守崗位，認真負責每一位客戶體檢工作，爭取做到不漏檢，不漏項，高標準完成本職工作。

2、嚴格遵守公司和中心的規章制度，樹立“主人翁”意識，做好模范帶頭作用。

想中心之所想，急中心之所急。時時、處處發揮黨員先鋒模范作用，把中心的事當作自己的事來做。

3、愛護公家財產，厲行節約。經常檢查負責的設備和物品，使用小心，嚴格按照制度和操作規程使用，確保設備正常運轉。

4、端正醫德醫風、服務態度，發揚艱苦奮斗精神，實現優質服務。

5、醫德醫風是中心的主要形象，醫德醫風好壞直接影響中心的整體聲譽，而要做好醫德醫風建設，必須牢固樹立“客戶就是上帝”“以客戶為中心”的服務理念，檢查要做到認真細心，要善于不斷總結經驗，不斷學習新知識，耐心和客戶溝通，杜絕發生矛盾，努力實現客戶100%滿意。

6、加強業務知識的學習，爭取做到公司領導提出的“每天都有1%進步”，努力提高為客戶服務的本領。

7、尊敬領導專家，團結同事戰友，發揚互幫互愛精神，努力創造和諧氛圍。

8、關心中心的發展，積極為中心提供自己范圍內的資源，努力做一些業務上的拓展。

以上是本人20xx年的工作計劃，由于工作性質的原因，具體的事少點，承諾的的東西多點，有不到之處，請大家批評指正。謝謝！

年度醫療糾風工作計劃篇五

根據醫院提出的“十二五”期間的發展思路及工作重點，__年醫德醫風教育重點，圍繞著加強醫院內部管理，創造人民滿意醫院的目標，結合上級黨委、衛生主管部門對醫院醫德醫風教育的目標要求及布置，在加強黨風建設的同時，促進行業作風的根本好轉，以黨風促進醫德醫風行業作風建設，使得以穩定的發展和提高，把行業作風、醫德醫風建設作為我院醫療衛生管理永恒的主題工作，從而維護廣大患者的利益，提高醫療技術水平和服務質量，真正把重要思想和“一切為了病人”落實于實際工作中。醫院黨政主要領導把醫德醫風教育列入首要工作任務，制定__年的醫德醫風教育計劃，并在全院有計劃的組織實施。

1、結合行業特點，認真貫徹黨的各項衛生工作方針政策，使全院干部職工進一步深刻認識醫德醫風建設的重要性、必要性，把職業道德建設，醫德醫風教育具體落實到醫院的每一項工作中。

2、按照局黨委要求，“廉政文化進醫院”要做好“八件事”及做到“八有”。

3、抓好廉政文化進醫院的“五進”活動。

4、向社會公開八項服務承諾

5、在醫德醫風教育工作中，落實責任，層層負責，院長、書記為第一責任人，科主任、護士長為直接責任人，完善院科兩級責任制。

6、在全院推廣使用服務敬語，賓館式服務，把“您好、請、對不起、謝謝、再見”作為醫院的規范服務用語。

年度醫療糾風工作計劃篇六

醫院職業道德與人的生命休戚相關，與別類職業道德相比，具有地位突出、對象特殊、責任重大的特點。在市場經濟服務競爭中，如何加強醫院醫德醫風教育和行風建設，不斷提高服務質量，改善服務態度，有效地滿足人民群眾健康需求，為了更好地抓好醫德醫風教育和行風建設工作，結合衛生院的實際，現將工作計劃如下：

一、指導思想

以_理論和“三個代表”重要思想為指導，以__大精神為指導，按照構建社會主義和諧社會的目標要求，緊緊圍繞醫療衛生改革發展的中心任務，深入開展理想信念、基本理論、職業道德和衛生政策法規教育，引導廣大醫務人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，弘揚白求恩精神、郭春園精神、抗擊非典以及南方特大冰雪災害的團結奉獻精神，增強抵制不正之風的能力，端正醫德醫風，提高服務水平，促進我院今年各項工作的全面開展。

二、組織領導

成立衛生院醫德醫風教育和行風建設工作領導小組，其組成如下：

組 長：__(院 長)

副組長：__(副院長)

__(副院長)

組 員：__、__、__

下設辦公室在防保組，韋劍星負責處理日常工作事務。

三、工作目標

一是切實提高衛生院領導干部對加強醫德醫風教育的認識，增強緊迫感和責任感，解決一手硬、一手軟，重醫療、輕醫德的問題。

二是不斷提高職工隊伍的思想政治和職業道德素質，使廣大醫務人員努力做到：政治合格，牢記宗旨，踐行“三個代表”，獻身衛生事業;忠于職守，愛崗敬業，心系人民健康，提高服務能力;勤奮學習，開拓創新，追求技術精湛，爭創一流業績;以人為本，誠實守信，銘記救死扶傷，發揚人道主義;遵紀守法，廉潔自律，抵制不正之風，維護我院形象;求真務實，科學發展，維護社會和諧，促進我院發展。

三是進一步規范醫療管理和服務行為，使醫療服務中的不正之風得到有效遏制，就醫環境更加溫馨，醫患關系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。

四是建立醫德醫風教育的長效機制，使廣大醫務人員長期受教育，始終保持白衣戰士的良好形象。

四、具體措施

(一)政治理論教育。學習實踐“三個代表”重要思想是醫德醫風教育的首要任務。要以“三個代表”重要思想的科學理論武裝廣大醫務人員，牢固確立“三個代表”重要思想在各項工作中的指導地位，樹立人民利益高于一切的思想，始終把維護人民群眾的健康權益放在第一位。要把學習“三個代表”重要思想與學習黨的__大精神結合起來，與學習黨的路線方針政策結合起來，與“科學發展觀為指導”的解放思想大討論活動結合起來，與學習反映當代世界政治、經濟、文化發展的新知識新技術結合起來，不斷提高干部職工政治思想覺悟。

(二)理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開展愛國主義、集體主義和社會主義教育，開展形勢任務和時事政治教育，大力弘揚愛崗敬業和艱苦奮斗精神，引導干部職工堅定對共產主義的信念，堅定建設中國特色社會主義的信心，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和道德觀，處處從病人的利益上思考問題，始終堅持個人利益服從黨和人民的利益。

(三)法律法規教育。以《_執業醫師法》、《_藥品管理法》、《_護士管理辦法》和《醫療機構管理條理》、《醫療事故處理條例》等為基本教材，加強衛生法律法規的學習教育活動，使醫務人員熟知衛生法律法規的內容，切實增強法律觀念和紀律觀念，自覺用黨紀國法約束自己的行為。

(四)醫德規范教育。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和《醫務人員醫德規范及實施辦法》，加強職業理想、職業道德、職業責任和職業紀律教育，弘揚“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫”的行業風尚，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務理念。同時完善各個層次、各類崗位的醫德醫風行為規范，使醫務人員自覺加強醫德修養，規范從醫行為，全心全意為患者服務。

(五)運用反面典型案例開展警示教育。經常組織全院干部職工收看警示教育片，以及全國和本省、市、縣醫療衛生系統醫藥、器械購銷領域商業賄賂，基建工程和醫療活動中的“紅包”、回扣等違法違紀典型案例為教材，結合衛生院工作實際，突出警示教育的觸動性和以案說法，以案講紀的效果。

(六)實行醫務人員醫德醫風考核制度，建立個人檔案，將結果存入，并與年終考核、評先評優掛鉤，與職務、職稱、晉升、個人科室績效相掛鉤。

(七)加強監督檢查。對科室醫務人員的規范約束，同時公開接受患者、社會公眾的監督。通過舉報電話、信件、意見箱、意見簿;病人滿意度調查;職工問卷調查，定期召開干部職工座談會、行風建設社會監督員座談會，接受社會和群眾的監督，廣泛爭求對醫德醫風教育和行風建設工作的意見和建議。

年度醫療糾風工作計劃篇七

作為一名外科醫生，本著為病人服務，對醫院負責的態度，針對接下來的醫療工作，特制定工作計劃如下：

一、認真形勢，統一思想，堅定信心努力完成各項工作

新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫院，無論從管理、服務、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫療給我們帶來機遇和挑戰，靠精湛的技術和優質的服務來贏得患者，爭創“雙贏”全科上下團結一心，增強凝聚力，堅定信心，努力完成各項目工作任務，我們堅信，有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導，更有700多職工齊心協力，我們醫院一定會成為名副其實的“百佳醫院”。使人民群眾真正放心滿意。

二、轉變服務理念，強化服務意識

1.人性化管理

新型醫院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、護士長首先要轉變觀念，不斷學習管理經驗，提高自身管理水平，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化服務，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同服務方式。加強同志間溝通，加強醫患、醫護之間溝通。科主任、護士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。

2.改進服務措施

①新入院病人熱情接待

②宣教認真仔細

③及時處置新病人、力爭在30分鐘內輸上液體

④危重病人立刻處理，5分鐘內輸上液體

⑤護送危重病人檢查

⑥保持病區干凈、明亮適舒，堅持周二衛生日

⑦徹底轉變觀念，服務向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象

⑧出院時送出病區，道一聲“安康”。

三、完善各種規章制度，成立各種管理組織

按照醫院管理年活動要求及醫院安排，熟悉15種核心制度，首診醫師負責制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。科室成立，醫療質量管理小組、醫療安全小組、合療管理小組、急救應急小組、病案管理小組、院感控制小組、單病種質量管理小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。

年度醫療糾風工作計劃篇八

為了進一步加強我院醫德醫風建設，不斷提高醫療服務質量，改善服務態度，有效地滿足人民群眾健康需求，為了更好地抓好醫德醫風工作，現將醫德醫風工作計劃如下：

以_理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊密聯系衛生改革與發展實際，緊緊圍繞“優化醫療服務 樹立行業新風”的專題活動，深入開展理想信念、基本理論、職業道德和衛生政策法規教育，引導廣大醫務人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，弘揚白求恩精神，增強抵制不正之風的能力，端正醫德醫風，提高服務水平，促進我院今年各項工作的全面開展。

1、大力推行黨、院務公開制度，落實黨風廉政建設責任制，依法加強對醫務人員執業行為的監管，認真解決損害群眾利益的不正之風;

2、在鞏固去年醫德醫風教育活動的基礎上，繼續加強職工的思想政治和職業道德素質，使廣大醫務人員努力做到愛崗敬業、誠實守信、遵紀守法、廉潔自律，自覺抵制不正之風，提高服務能力，維護我院形象。

3、認真執行承諾制度，向社會公開承諾內容，門診科室、住院病區實行醫患雙向承諾，有諾必踐，并與醫院簽訂《衛生院醫務人員承諾書》。公開藥品收費標準和各項檢查、手術項目的收費標準，實行病人費用一日清制度，避免亂收費情況發生，確保減輕人民群眾的就醫負擔。

4、加強全院醫德醫風建設，以科室醫德醫風建設管理手冊為總抓手，堅持醫院醫德制度，定期或不定期檢查，堅持《xx省醫務人員醫德考評實施辦法(修訂)》，獎優罰劣，確保我院有一個良好的醫德醫風環境。

5、加強社會和病人監督，堅持每半年召開一次社會監督員會議，每季度發放一次病人征求意見書，并經常深入病區征詢意見，每月開啟意見箱至少兩次，堅持院長接待日制度，繼續設立醫德醫風投訴電話，認真接待群眾來信來訪，對上述工作中反映出的問題院及時進行解決，力爭病人綜合滿意度在95%以上。

6、建立醫德醫風教育的長效機制，使廣大醫務人員長期受教育，始終保持白衣戰士的良好形象。

7、完善職工醫德檔案。

8、全面實行醫藥、醫用耗材集中招標，堅決取締醫藥代表進臨床，使醫療購銷活動公開、公正、公平。

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