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存款工作匯報材料篇一
工作的匯報材料
尊敬的領導、各位同事:
大家好!
今年以來,臨汾西城支行認真貫徹落實上級行儲蓄存款攬存要求,強化存款工作的重要性認識,加大儲蓄存款攬存力度,深入開展儲蓄存款勞動競賽活動,促進了儲蓄存款的快速發展。截止三月三十一日,儲蓄存款余額達到7743.89萬元,較年初凈增6460.24萬元,儲蓄時點完成一季度任務的276.95%,儲蓄日均凈增2339.82萬元,完成一季度任務的233.98%,超額完成了一季度儲蓄存款任務,完成率和凈增額在市分行考核中取得了位居第一名的好成績。
總的來說,我支行在一季度的經營管理過程中主要做了以下四方面工作:
一、確立支行工作目標,力抓重點業務發展
只有確立工作目標,才有發展方向。今年年初我支行班子就確定了全年的工作目標,制訂了工作方案和績效考核管理辦法,找準工作著力點,明確提出打造精品網點、提高競爭力、朝著全轄旗艦網點的目標而努力。支行年初就出臺了營銷措施,細化了激勵考核,積極搶占新春旺季市場,促進存款、理財快速增長,鞏固拓展儲蓄存款市場。存款是我行的重點業務,牢固樹立 “存款就是效益、份額就是地位”的經營理念,明確網點負責人為儲蓄存款第一責任人,將儲蓄存款任務分解到每位員工,為了贏得客戶,鞏固客源,我行安排客戶
經理負責及時、全面掌握各類理財產品到期贖回信息,通過預約、電話聯系、實地現場營銷等方式為客戶推介合適的理財產品,贏的了客戶信賴,及時將到期理財轉化為存款。
二、加強營銷隊伍建設,增強員工凝聚力
打造一支優秀的營銷隊伍,才能擁有一支業務發展的生力軍。員工“心往一處想、勁往一處使”的凝聚力和向心力就是我們所最需要的戰斗力,也是經營管理工作中攻無不克、戰無不勝的有力保障。在營銷隊伍建設中,我支行首先認真貫徹落實營銷體系建設相關文件精神,激勵網點柜員提升服務效率和服務質量;同時把主攻目標轉向他行優質客戶,大力竟爭他行資源,通過走訪自己身邊的人,走訪新、老客戶或親朋好友吸攬存款。行領導充當首席營銷官,沖在第一線,對中高端客戶進行走訪慰問,增進與客戶的感情聯絡,為員工樹立了表率作用,為穩存增存夯實了基礎,積極營銷回它行存款近1000萬元,極大地調動了全行員工參與營銷活動的積極性。
三、加強網點標準化管理和規范化服務工作
服務是發展的基石,沒有服務就沒有發展。在業務發展過程中,我支行逐步顯露出服務與發展不協調的問題,支行領導果斷決策,加強標準化管理及規范化服務。一是要求準確識別客戶,做好客戶分流,將貴賓客戶安排在專屬服務區,使其可以方便快捷的辦理業務。二是要求柜員加強學習業務流程,熟練業務技能,掌握服務禮儀,提高柜面業務的辦理效率。三是積極在柜面發掘客戶,及時聯系客戶經理及值班行長,對大客戶做好及時跟進與維護。
四、重視客戶維護,增強客戶依存度
只有用心做好客戶維護,才能贏得客戶。截至3月31日支行客戶總數1280戶,其中:中高端客戶5萬—20萬客戶335戶,20萬—100萬客戶83戶,100萬以上客戶26戶,私人銀行客戶4戶。中高端客戶資產占比92%。日常工作中對客戶進行認真分析,將客戶鎖定在高中端客戶、潛在優質客戶和他行優質客戶上,實行分層服務。從柜員、客戶經理到支行領導三個層面營銷與維護,與客戶一對一服務,為客戶提供針對性的服務內容,對接的金融產品,讓客戶感受到方便與快捷、增值與高效。穩固老客戶的同時注重加大新客戶,他行客戶營銷力度,深度維護客戶,充分與客戶進行溝通和感情交流,為客戶提供與他行的差別服務,介紹我行的特色產品,為不同的客戶設計出適合自己的產品配置,贏得客戶對工行的滿意和信任,增加客戶的依存度,成功將他行存款轉入我行。
以上是我支行一季度存款業務工作匯報,如有不妥或不足之處,敬請批評指正。
存款工作匯報材料篇二
信用社存款工作匯報
信用社存款工作匯報
尊敬的各位領導、各位同仁:
春天垂青勤勞智慧之人。今年一季度,我社以市聯社存款“春天行動”活動為契機,牢固樹立“存款是第一業務”的經營理念,大力開展情感營銷,實現了存款“開門紅”。截止3月31日,我社各項存款余額x萬元,較年初增加x萬元,增幅x%,完成市聯社存款“春天行動”任務的x%,完成全年任務的x%,比去年同期多增加x萬元。我們的具體作法是:
一、以人為本,圍繞“心情”增存
企業發展的動力源泉除了員工,還是員工。針對近年來我社存款增長不快、員工收入不高、信心不足的現實,我社從解決員工“思想認識”入手,反復向員工灌輸一個觀念:存款是立社之本,更是員工增收的必要手段。只有存款入社,個人收入才會有保障。引導全社干部員工徹底打破無所作為、不推不動的觀念,增強奮勇當先、爭創一流的競爭意識;徹底打破因循守舊、墨守成規的觀念,增強敢想敢干、勇于創新的意識;徹底打破得過且過、小進則滿的觀念,增強危機感、緊迫感和永不松懈的進取意識;徹底打破懶惰、等、靠、要、吃大鍋飯的觀念,增強自力更生、艱苦奮斗的意識。營造了攬存、增存氛圍。
為將熱情迅速轉化為熱力,我社按人建立業績臺賬,以個人攬存時間、金額、客戶號逐筆登記。在登記臺賬時,堅持先查詢客戶信息再進行確認的原則,只有以前與信用社系統沒有發生關系的新開戶客戶存款才予以確認,保證了存款來源的真實性及績效考核的有效性、公平性。我社還堅持每周召開一次任務完成進度通報例會,員工與員工之間比,與兄弟信用社比,與本地同行業比,結好硬賬、找準差距,制定有針對性的措施,從而調動了每一位員工組織存款的工作積極性。
二、家屬聯動,圍繞“親情”增存
每一個員工的背后都站著一個家庭。我社從放大“1+1>2”效應入手,堅持每半月由主任向員工直系親屬通報一次員工個人任務完成及績效工資結賬情況,在員工家屬之間也形成了相互競賽、爭搶第一的局面。副主任張軍華的妻子在武漢經營建材生意,她利用自身有利條件,動員建材市場的xx籍經營戶將暫時閑置資金匯回信用社轉存,每月余額保持在x萬元;員工李x的丈夫在鎮中心小學任教,看到妻子四處尋找儲源,充分利用自己接觸人多、社會聯系面廣的優勢,在短時間內幫助聯系存款x多萬元,并積極在信用社與學校之間搭橋溝通,將春季學校開學的各項費用也存入信用社,3月末李x的存款業績達到了x萬元,在員工中居第一。員工張x的父親看到女兒與其他員工相比有較大差距,立馬出面發動所有親友,很快幫助女兒吸儲x萬元。
三、走村串戶,圍繞“鄉情”增存
鄉情是人們心靈深處永不褪色的印記。我社抓住兩節前外出務工人員返鄉高峰期的有利時機,將全鎮x個行政村分成三個片區,由班子成員帶領管片信貸員,逐村拜訪村組干部,上門宣傳信用社的產品,大打福卡品牌,引導他們加深對信用社的認識,充分發揮村組干部人熟地熟情況熟的優勢,很快摸清了各村外出務工人員返鄉的確定時間,指定專人及時與工作對象取得聯系,在第一時間帶著小禮品、《致外出務工人員的一封信》上門拜訪,起到了拜訪一個人,帶動一大片的效果。返鄉人員**一直通過**行匯款,得知我社方便快捷的結算網絡,優惠的匯費后,馬上趕到信用社辦理了福卡,現已匯回**萬元。通過努力,春節前我社組織外出務工人員存款x多萬元,這部分存款大多較穩定,為我社提前完成春天行動計劃打下了堅實的基礎。
四、優質服務,圍繞“真情”增存
優質服務沒有最好,只有更好。我社堅持晨會制,定期學習優質服務手冊各項內容,增強員工服務意識,按照優質文明服務要求規范員工行為。常年在員工之間開展比誰的服務態度好,看誰無客戶投訴的競賽活動。現在,信用社每個員工都有一個特殊的記事本,上面記載著客戶的家庭情況、工作情況、聯系方式,儲戶生日等信息,在節日期間利用短信平臺、手機向他們發出溫馨的祝福,僅春節期間就發慰問短信近x條。客戶吳某一直在他行存款,信用社上門聯系存款事宜時,他推辭道,我聽朋友們說你們信用社服務態度不好。我立即專程上門征求他對信用社工作的意見,并真誠地對他說,我們的員工誰的服務不好請您及時通知我。同時邀請他隨時到信用社試辦業務。“體驗”幾次后,客戶分期分批地將資金轉入了信用社。
在抓好柜面服務的同時,我們對已納入的對公存款千方百計維護好,確保不流失。另一方面班子成員積極拓展和維護黃金客戶,對存款余額較大的黃金客戶逐戶上門走訪,了解他們的需求,并及時指派專人落實。xx興隆棉業的吳總在我社有x多萬元存款,當他看到信用社員工成天在為存款奔波時,說了一句令人十分感動的話:如果你們存款壓力大,我就多賣幾車花,確保你們任務的完成。一季度班子成員共吸收黃金客戶存款x多萬元,帶動了全社存款的穩步增長。
五、重點突破,圍繞“友情”增存
漁薪小商品市場周圍是全鎮最為繁華的地段,建行、農行、郵儲占據了地利之便,而我社由于歷史原因,現有網點離街中心處很遠。為克服這一先天不足,我們充分發揮員工人熟、地熟、情況熟的優勢,采取“走出去、請進來”的辦法,與客戶交朋友。確保了個體工商戶資金最大限度地進入信用社。大年初四,全體員工提前上班,每個人作了具體的分工,分赴小商品市場、超市、集貿市場、一家一戶上門向個體工商業主拜年,動員他們把春節期間的銷貨款存入信用社,僅初四當天就收入現金存款近x萬元。客戶付x在鎮上經營鋼材生意,通過了解,信用社得知其另外x個兄弟均事業有成,于是我們反復向他宣傳信用社的服務宗旨及結算優勢。付舉平便動員原來在他行存款的x個兄弟將近x萬元資金及賬戶轉移到信用社。一季度,我社共發行福卡***張,福卡新增增存款x余萬元,日平均業務量較去年同期增加了x筆。信貸員王x對有資金實力的。貸戶逐人約訪,共組織社外運行資金近x萬元。我社一位綜合柜員說:以前只聽說數錢數得手發軟,今天是真體會到了。
欲窮千里目,更上一層樓。一季度,我們在組織資金工作中取得了一定的成績,但我們仍然保持著清醒的頭腦,我社將以此為起點,向更高更新的目標奔跑。后階段,我們將繼續做好以下工作:一是搞好柜面服務工作,穩定老客戶;二是加大對棉花企業資金歸社的管理力度,切實做好以貸引存工作;三是對漁薪中學、龍華中學、灰市豬場等潛在對公客戶加大公關力度,確保存款穩中有升,爭取年底再向市聯社交一份滿意的答卷!
謝謝大家!
信用社存款工作匯報
200#年是省聯社提出的“管理年”,上半年xx區信用聯社存款科按照省聯社、市辦事處的總體工作要求,緊密圍繞改革、發展、穩定的工作大局,牢固樹立“存款立社,效益興社”的經營思想,以“增加存款總量,降低存款成本”為工作重點,堅持“兩手抓”,即:一手抓存款總量的增加,壯大資金實力,為擴大資金運用增加利息收入夯實基礎;一手抓存款結構的調整,提高單位存款和活期存款的比重,降低存款成本,擴大存貸利差。內強素質,外樹形象,嚴格管理,穩健經營,為xx區農村信用社各項業務發展不斷壯大資金實力。先后進行了了負債崗位人員培訓及慶祝遼寧省農村信用社存款超千億宣傳月活動,以“支農杯”存款競賽為契機,繼續推動各項存款穩步增長。首先以目標管理考核手段保證儲蓄存款的穩存增存工作,徹底停辦股金化存款,化解支付風險。其次加大對公存款的吸收力度,鼓勵吸收涉農存款。第三是做好存款的營銷工作,提升全員競爭能力,靠合規競爭獲得發展空間。第四是向服務要存款,全員樹立起顧客是上帝的思想,讓農村信用社網點的文明禮貌服務逐漸發展成品牌,深入廣大城鄉人民心理,奠定發展的外部形象。第五是加大宣傳力度,結合“五一”期間對“遼寧省農村信用社存款超1000億元”的宣傳,提高農村信用社在社會上的知名度。第六是加強儲蓄核算管理,提高核算質量和核算安全。通過存款核算檢查,堵塞管理漏洞,防范案件的發生。
一、存款方面
(一)、各項存款變化情況
截至6月末,各項存款實現萬元,較年初凈增萬元,增幅為%;與去年同期相比增長萬元,增幅為%;完成全年計劃任務萬元的%。其中:儲蓄存款余額為萬元,比年初增長萬元,增幅為%,與去年同期相比增長萬元,增幅為%;對公存款余額為萬元,比年初增長萬元,增幅為%,與去年同期相比增長萬元,增幅為%。
低成本資金較年初增加萬元,占存款凈增額的%,余額達到萬元,占各項存款比重的%。
(二)、規范化股金變化情況
規范化股金余額為萬元,較年初下降萬元。下降原因是因為市辦事處部分調離人員退股。按照票據置換的有關要求,保持20xx年年初余額,(三)、高息存款(原存款化股金)清理情況
高息存款較年初下降萬元(其中下降萬元,下降萬元),余額為萬元,降幅%,高息存款占儲蓄的比重為%。
(四)、存款下降的主要原因
1是停辦高息存款后,一部分存款到期儲戶將存款轉到其它金融機構,主要是為商業銀行各分支機構和郵政儲蓄所。
2是結算方式不暢通。由于農村信用社尚未聯網,不能夠通存通兌,一部分轄區外儲戶將到期存款轉到住所附近的金融機構.3是農村信用社自身競爭力不足。我區各營業網點大部分地處在城郊結合部,競爭較為激烈。農村信用社自身的軟、硬件設施與其它金融機構相比,均有一定差距,存款自然增長較小。
二、業務培訓
為加強存款核算檢查,遏制案件發生。聯社從基層抽調了一名業務骨干擔任儲蓄督導員,定期對各單位的儲蓄核算安全管理工作進行檢查。檢查中堅持做到邊檢查、邊輔導、邊改正。針對出現的一些問題,當面提出整改措施,下達整改通知書限期整改,及時跟進,督促落實。并根據《遼寧省農村信用社負債從業人員規章制度和崗位技能培訓方案》中的有關要求,于2月15日至17日舉辦了負債人員培訓班,通過對各項規章制度及重要業務的學習,加強職工遵守制度的觀念,為信用社穩健經營奠定了基礎。通過學習《遼寧省農村信用社儲蓄管理制度》、《遼寧省農村信用社儲蓄業務監督檢查暫行辦法》讓每位從事負債業務的員工進一步了解儲蓄工作原則,從根本上掌握應該如何做好負債工作,加深了對儲蓄業務辦理的各項規章制度的認識。強化了員工的管理意識,服務意識,提高了員工規范操作的能力。通過學習《遼寧省農村信用社營業網點優質文明服務規范》,更加充分地理解和認識了服務的內涵。并聘請xx同志到我區做題目為“xxxx”的先進事跡報告會。并于5月21日參加了由省聯社組織的遼寧省負債崗位人員上崗資格考試,三、“支農杯”存款競賽
支農杯競賽期間全區農村信用社各項存款余額實現萬元,比20xx年10月末增加萬元,完成省聯社xx辦事處下達我區農村信用社“支農杯”存款競賽指標的%。其中低成本存款增加萬元,占新增存款的%。“支農杯”期間新增對公戶戶,其中基本戶戶,占比%,涉農部門帳戶戶,占比%。并在努力增加存款總額的基礎上大力清理高息存款。“支農杯”期間共清理高息存款萬元。高息存款占比為%,較競賽前下降個百分點,有效地調整了負債結構,降低了存款成本。支農杯”期間,我區存款大幅度增長,壯大了信用社的資金實力,逐步調整了負債結構,基本化解了支付風險,保證了今年投放貸款所需資金,為信用社穩定健康發展夯實了基礎。
四、糧食綜合直補
根據遼農信聯遼165號文件《關于進一步落實通過儲蓄存折發放種糧農民綜合直補資金的通知》的要求,根據市辦事處的工作部署,我區的糧食綜合直補存折發放工作在聯社的高度重視和領導下,在上級主管部門的具體指導下,按照“落實政策,精心組織,規范操作,務求實效”的原則,切實做好糧食綜合直補存折發放工作,取得了較好效果,順利地完成了今年的糧食綜合直補存折發放工作任務。參與此項工作人員班加點,節假日不休息,在保證質量無差錯的前提下,于5月31日提前完成了登折工作,全區共打印存折xxxx個,金額為xxxxxx元。為全區農村信用社提前完成對糧食補貼資金登折工作做出了貢獻。
五、下半年工作安排
1、抓好存款總量增長,重點做好低成本資金吸收工作。要積極爭取各級政府領導的支持,指定專人出面協商,特別是所轄村委會盡可能遷到信用社開戶。將吸收低成本存款作為籌資的重點,鼓勵和激發職工吸收低息存款的積極性,對吸收低息存款做出貢獻的要給予獎勵。年底前要求各社、部低成本資金占比達到%。逐漸調整不合理的負債結構,降低籌資成本。
2、整合資源、集中一切力量清理高息存款。當前,高息存款已經成為阻礙我區農村信用社向前發展的一個瓶頸因素。高息存款在xx市的發展是有一定的歷史原因的。多年來,老百姓甚至形成了一種觀念:“信用社辦高息就來存款,如果停辦馬上取走”。這種現象已經進入了一個惡性循環。因此,全轄干部職工必須有一個清醒的認識,清理高息存款工作誓在必行。此外,銀監局對高息攬存行為的查處也極為嚴厲,聯社再次強調,各單位不得開展任何形式的高息攬存行為。
存款工作匯報材料篇三
儲蓄存款匯報情況
造成我行儲蓄存款二季度時點任務完成率達不到70%的原因分析:
(一)客觀方面
1、歷史問題造成今年攬儲任務重
去年年末市行分配給我行的任務是6000萬,考慮到市行在全市占比爭第一的情況,在完成了6000萬重任之上我行又超額完成了3700萬,實現了儲蓄存款達到9700萬,在為市行占比第一做出貢獻的同時,也無疑增加了今年我行儲蓄存款的任務,使得完成目標任務難上加難,超出了正常的攬儲能力之上。
2、低端客戶擠占資源,優質客戶流失嚴重
我市松山區網點僅我行和振興支行兩家,由于振興支行遷移到新的網點,很多顧客不知情或者由于新位置較偏,這使得我行顧客基數負荷很重的情況下又增加了一大批顧客。而這一部分顧客大部分屬于低端客戶,由振興支行代發工資的人居多,這部分顧客年齡偏大,柜面分流工作很難落實,每筆業務處理時間也花費過多,使得優質客戶等待時間過長,容易引起優質客戶的不滿情緒。此外,我行每天的業務量,atm業務量均超過全市平均水平,占全市上游位置,充分說明了我行客戶量非常大,造成了網點擁擠,排長隊等現象,這些負面效應導致了優質客戶的大量流失。
3、地理位置不佳,難以形成同業競爭力
從同業角度說,我行處于木蘭街金融中心,周圍四處其它銀行例如農村信用社,農行,包商銀行,中行等比比皆是,而這些行普遍存在的優勢就是顧客少,辦理業務等候時間短,造成客戶流失。同時,由于信用社,包商等存款利率略高于我行,很多客戶認為辦理業務快捷而且收益多,在月末造成了一部分高端客戶為了高額利息轉移資金。從自身角度說,我行處于城鄉結合部,面臨的客戶大多是低端客戶,以小商小戶,代發工資為主,與新城區和市區相比較,我行接觸的高端客戶少之又少,很難帶來大量存款。
(二)主觀原因
1、挖掘優質客戶主動性不強,力度不大
雖然我行在地理位置,客戶群體上處于劣勢,但是全行主動識別高端客戶,挖掘高端客戶的意識不強,沒有做到各個崗位相互配合強強聯手,使得挖掘優質客戶的工作沒有突破性進展,大多都是紙上談兵。
2、客戶維護為落到實處,客戶忠誠度不高
雖然我行優質客戶系統使用了多年,但優質客戶維護工作普遍不夠細致,往往流于形式,高端客戶的維護度較高,但是中高端的客戶缺乏日常聯系,走訪不夠,使得許多我行的優質客戶,在多個銀行均開立有賬戶,在我行存款占比不高。
3、理財產品轉儲工作欠缺,有待進一步提高
6月份,我行有部分理財產品到期,但由于部分原因,未實現季末理財產品與儲蓄存款的良性互動。
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