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個人年度工作總結報告篇一

20____年，市文廣新局電子政務工作在市委市政府的正確領導和具體指導下，根據文件的標準和要求，全面貫徹電子政務“信息暢通、務求實效、服務群眾、提高效能”的發展方針，緊緊圍繞本部門的中心工作，扎實開展工作，不斷建立健全工作制度，探索創新工作方法，深入推進我局電子政務工作，現將一年的工作總結如下：

一、組織健全制度規范，推進組織制度建設

(一)領導重視，思想認識到位。充分認識加強電子政務工作的重要性，將電子政務工作納入重要議事日程，積極動員部署，在年初召開的工作會議上就將該項工作納入20____年全局的一項重要工作，要求相關科室在電子政務工作上做實做細并力求創新。

(二)組織完善，加強隊伍建設。根據市政府機構改革及人事調動，及時調整成立了電子政務領導小組，建立健全了由局長任組長、分管領導任副組長、相關科室負責人為成員的組織格局，營造了主要領導親自抓，分管領導具體抓，職能科室細致抓，一級抓一級，層層抓落實的良好工作氛圍。

(三)建章立制，規范制度管理。為確保電子政務工作規范、有序，建立健全了《市文廣新局電子政務應用工作制度》、《市文廣新局政府信息主動公開制度》等一系列完整的管理制度和工作制度，努力做到內抓管理，外樹形像，形成了以制度管理人，以制度約束人的新型管理機制。

二、信息及時網絡辦公，優化電子政務環境

(一)強化信息報送，確保暢通報送渠道。加強單位的信息宣傳，改善我局的宣傳報道工作，通過向政府信息公開平臺及時公開需要公開的政務動態，積極向省局、市委市政府等報送信息。全年，在信息公開平臺做到按規定及時公開文化體育政務信息共166條;向省各主管廳局報送政務動態信息204條;向市網站報送信息共124條。

(二)提高辦文效率，加強公文流轉和承辦。充分利用政府協同辦公系統，做到公文流轉有專人負責，落實專人做到每天早中晚3次定時接收、傳閱和承辦，及時無缺漏地將文件信息傳遞給單位領導及相關承辦科室，確保各項工作的準時完成，全年實現了網上閱辦文件，提高了辦文效率，全年未發生因延誤造成的文件未及時辦理的情況。

(三)健全網站設置，加強網站外宣作用。根據市政府機構改革，局門戶網站“六安文體網”原“六安體育網”和“六安文化網”整合而成，為滿足新現實下網站宣傳功能，加設“政務公開”專欄，整合對外公開的信息，加強“在線辦事”、“政民互動”專欄各子欄目服務溝通功能，進一步拓寬了溝通社情民意的渠道，網站開設“文體要聞”、“社會文體”、“文化惠民”、“皖西文化”等欄目，集中展示我市文體事業建設和文體產業發展的相關資訊。

(四)優化政民互動，加強網絡問政平臺建設。充分發揮好市政府網“部門信箱”、“百姓暢言”專欄和局部門網站“監督投訴”“在線咨詢”欄目等政民互動平臺作用，安排專人每天登陸回復，依據有關政策規定，及時回復公眾提出的咨詢、投訴、意見和建議，今年以來，“部門信箱”、“百姓暢言”解答群眾網上咨詢73次，及時回應解決了一批人民群眾關心關切的問題。依托局政務微博、政務微信對外發布____市文廣新政務信息，創新政務公開方式方法，發揮了政務新媒體在公開政務、溝通民意、回應輿論和解決問題等方面的積極作用。

三、加強網絡設施建設，夯實電子政務網絡安全

(一)加強安全保密的工作。加強安全管理，開展網絡信息安全保密建設，抓好對涉密人員上崗、在崗、離崗保密教育，落實監管人員，嚴格執行上網信息責任制度，今年11月還組織人員參加了全市保密培訓。加強技術防范，強化政務內網安全防護手段，優化網絡監控系統，細化管理權限，建立健全防護體系，提高對網絡違規外聯、違規內聯、運行故障、病毒侵入等的防范能力。

(二)建立健全相關制度。建立健全了《市文廣新局網站信息發布制度》、《市文廣新局保密管理制度》、《市文廣新局網絡安全工作制度》等涉及網絡安全的一系列制度，進一步推進全系統電子政務網絡安全。

(三)強化應用考核。嚴格落實考核辦法，加大考核力度，實行月考核和日抽查的方式，確保網絡系統應用維護及時。

四、20____年度電子政務工作計劃

(一)進一步加強學習培訓，提升專業人員素質。組織單位干部職工學習《中華人民共和國政府信息公開條例》等文件精神，并適時安排學習培訓，強化干部職工認識，提升專業人員綜合素質和水平，以推動我局網站建設、信息公開建設上臺階、上水平。

(二)進一步健全工作機制，完善電子政務工作制度。健全完善電子政務工作制度，規范公開內容，提高公開質量;要按照市政府統一部署，嚴格落實市政府辦公室關于加強網站信息內容建設要求，積極做好oa系統管理、權力平臺運行平臺管理使用、門戶網站建設、政府信息安全和新媒體運用等重點工作，促使我局電子政務工作進一步強化。

(三)進一步推進重點領域信息公開，提高工作工作透明度。充分利用門戶網站及政府信息公開平臺，在項目立項、驗收、資金安排上下功夫，豐富公開內容，提高公開頻率，主動接受群眾監督，不斷提高工作透明度，提高群眾知曉率。

個人年度工作總結報告篇二

20xx年是深入貫徹落實黨的十八大精神之年，向陽街道黨委、辦事處認真貫徹落實師市黨委七屆五次全委擴大會議精神，按照師市社工委社管辦《20xx年街道社區黨建工作意見》《師市社區建設20xx年工作要點》精神，以爭創“務實進取和諧創新”街道為目標，堅持“工作思路抓創新、基礎工作抓規范、重點工作抓特色、責任機制抓完善”的原則，以強化黨建、服務群眾、創新社會管理、維護穩定為抓手，解放思想謀思路，立足實際打基礎，創新載體抓落實，努力使街道社區各項工作跨臺階、上水平。現將街道20xx年工作總結及20xx年工作計劃匯報如下：

20xx年工作回顧

一、強化黨建，為街道各項事業又好又快發展打下堅實基礎

(一)著力在深入學習貫徹黨的十八大精神上下功夫，引領轄區人民群眾民心向黨，凝心聚力建設美好家園。

向陽街道現有黨員2637人，下設7個黨總支，83個黨支部。在職黨員97人，流動黨員46人、離退休黨員20__人、下崗失業黨員421人、大學生黨員50人。街道黨委要求所屬總支及支部，將黨的十八大精神作為全年重點學習內容，力求學深學透、融會貫通。一是街道黨委及時召開了150余人參加的學習貫徹黨的十八大精神動員大會;二是對10個社區黨總支(支部)書記、74個居民支部、6個兩新黨支部書記進行了培訓;三是配齊配全學習材料。街道黨委購買各類十八大輔導材料162本，發放新黨章2538本，十八大報告445本，編印《向陽街道學習十八大精神百題匯編》200冊;四是組織了街道十八大知識競賽，共有10支代表隊、30名選手參加，評出一二三獎并給予了獎勵;五是開展集中宣講學習活動。街道黨委組織學習黨的十八大精神宣講團，深入社區、非公組織開展面對面的宣講。街道社區領導干部15人帶頭宣講16場次，聽課人數達3000多人次。

(二)著力在夯實堡壘上下功夫，增強基層黨組織先進性。

1、擴大黨的工作覆蓋面。街道黨委今年重點抓好在兩新組織中建立黨組織及開展黨的工作的力度。在具備組建條件的非公有制經濟組織—明視達眼鏡有限公司采取聯合建的方式建立了黨組織，使轄區兩新組織的黨建覆蓋率達到100%。同時在天健醫院、協和醫院黨支部中發展黨員2名。

2、以重點幫建為契機，全面提升基層黨組織按照民主集中制原則建班子帶隊伍的能力。街道黨委結合黨的群眾路線教育實踐活動和深化基層組織建設年活動，以“聚焦問題、整改提高、晉位升級”為重點，以幫思想、強素質、正作風、激活力為思路，以增強基層黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力為目標，按照“五個好”黨組織建設標準和要求，利用三年時間，分類分批抓好基層黨組織的重點幫建。今年街道黨委分成兩個2個幫建組，對轄區的北子午路社區和龍巖社區黨支部進行集中幫建，幫助2個社區梳理了20個搞清，查找了本社區存在的問題，并制定整改措施幫助解決問題。通過幫建，全面提高了這兩個社區黨支部抓班子帶隊伍的能力，提升了黨建工作水平，實現晉位升級。北子午路社區和龍巖社區均榮獲全國綜合減災示范社區。

3、以推進創先爭優常態化、制度化為牽引，不斷增強基層黨組織的生機與活力。街道社區黨組織切實把創先爭優落實到本職崗位上、融入日常工作里、體現到加強隊伍管理中，以程序化制度化保證創先爭優活動常態化。街道黨委在街道社區工作人員中廣泛開展了“三亮三比三評”(亮標準、亮身份、亮承諾、比技能、比作風、比業績，群眾評議、同事互評、領導點評)活動。街道社區90個黨組織公開承諾308項，已踐諾262項，為群眾辦實事154項;151名街道社區在職、離退休和非公企業黨員，根據個人特長、年齡大小、能力強弱等實際，結合依崗履責、共承諾424項，目前已踐諾360項，為群眾辦實事214件。機關黨支部為機關科室工作人員統一佩戴*員徽章，為建黨92周年評選表彰的街道優秀*員和優秀黨務工作者統一定制胸卡，實行黨員亮身份上崗，真誠服務百姓，接受群眾監督。街道市民服務大廳將崗位職責公開、辦事流程公開，對居民進行“一站式”服務，榮獲巾幗文明示范崗、文明科室;各社區建立了黨團員志愿者隊伍、義務看家護院隊、為民服務崗等志愿服務載體36個，街道社區黨員帶頭參與治安巡邏、環境治理，主動配合舊城區改造，在為民服務中爭當先鋒，在扶貧幫困中樹立榜樣，在創建文明中發揚模范。

4、狠抓廉政建設。一是落實黨風廉政建設責任制。年初街道黨委召開黨委會研究部署黨風廉政建設工作，制訂了黨風廉政建設工作計劃。同時與10個社區黨組織書記簽訂“黨風廉政建設責任書”，進一步明確了責任并建立了班子成員定點聯系工作制度;二是全面推進廉政風險防控機制。按照師市20xx—20xx年師市廉政風險防控工作安排，結合我街道20xx年在街道機關、1社區黨總支、29社區黨總支開展廉政風險防控機制建設試點基礎上取得的實效，在街道社區全面推進廉政風險防控工作;三是抓好廉政文化進社區活動。組織10個社區黨組織開展第十四個黨風廉政宣傳月板報展，22-1社區、龍巖社區等六個社區分別榮獲一、二、三等獎;重視理論與實踐的結合，共撰寫紀檢調研論文11篇;組織廉政歌曲大家唱活動，街道社區黨員干部、工作人員、離退休黨員和居民1216人次參加傳唱，使廉政教育深入居民，進一步推進街道社區廉政文化建設。

5、扎實抓好黨組織的各項基礎工作。

一是慎重培養和發展黨員。20xx年累計遞交入黨申請書28人，其中培養入黨積極分子20人，批準預備黨員14人，按期轉正18人，為黨組織輸送了一批新鮮血液。

二是重視黨費收繳、使用和管理。街道社區各級黨組織嚴格按照師市組織部有關黨費收繳、使用和管理工作的具體要求，黨費管理工作制度健全，黨員交繳的黨費登記造冊公示，票據保管完好，黨費帳目清楚明白，黨費收繳、使用和管理工作及時公開。20xx年街道黨委共收交黨費133959、8元。

三是堅持黨務公開，提高黨建工作透明度。街道社區各級黨組織利用文件、公開欄和會議等形式實行黨務公開，重點內容包括黨組織決議、決定及執行情況，黨的思想建設情況，領導班子建設情況，干部選任和管理情況等。今年共公開項目14項。

四是抓好黨建創新項目，推進街道社區品牌建設。街道黨委要求準確把握新時期新形勢下街道黨建工作的重點，積極探索“一居一特、一支一品”工程，著力實施和推進街道社區黨建創新。街道黨委以“三聲三心三比”活動促干部作風轉變;1社區黨總支設立“清風苑”廉政文化長廊，推進社區廉政文化建設部;29社區黨總支以“支部設置網格化”加強支部組織建設;31社區支持民間愛心人士注冊成立志愿服務組織，以“七助一獻”為志愿服務內容，默默無聞地奉獻著愛心。

(三)認真做好宣傳和精神文明建設工作。

一是街道黨委設專人負責宣傳工作，并對宣傳工作進行量化考核，宣傳成果直接納入年終考核，極大地提升了街道宣傳工作水平。今年對外發表稿件1245篇，其中電視臺報道26次，電臺28次，雜志報道35篇，報紙128篇，網站1028篇。二是扎實做好精神文明建設工作。做好全國、自治區、兵團和師市道德模范評選推薦和投票工作;在春節、元宵節、清明節、端午節、中秋節、重陽節等傳統節日，廣泛開展“我們的節日”系列活動。做好各級文明單位推薦工作，今年共推薦自治區文明單位18家、兵團文明單位2家、師市文明單位7家、師市文明社區2家。開展文明交通勸導活動，街道共有各級文明單位52家參加。指導單位、社區重點抓好“五個一”工程：即每月開設道德講堂，建立了多支學雷鋒志愿服務隊、各級文明單位設立了道德守禮提示牌、開展了文明餐桌宣傳及網絡文明傳播活動。

(四)扎實做好人大、群團工作。

街道人大工委圍繞師市經濟社會發展大局，緊扣城市綜合管理、民生等重點工作加強監督，開展調研活動6次，形成調研報告3份，代表提出建議26條。工會工作——關注困難職工，落實困難職工幫扶機制，積極開展“一助一”結對幫扶工作，街道社區領導與20名困難職工結成幫扶對子，建立了幫扶聯系卡。在春節期間慰問困難職工家庭20戶，發放款物2多萬元。團委工作——不斷完善街道社區團建工作格局，建立志愿者隊伍12支218人。轄區31社區恩奕車友會志愿者服務隊、石河子托福商貿互助組，扶貧幫困、敬老助幼，用愛心點亮了溫情，溫暖著身邊的每一個人。31社區被中央文明辦、社區志愿服務全國聯絡總站評為20xx年度全國學雷鋒示范站。人武雙擁工作——街道社區開展多層次、多形式的全民國防教育活動12場次，設立兵役登記站10個，兵役登記工作人員27人，對658名適齡青年進行了登記，確定預征對象xx人，為完成今年的征兵工作奠定了扎實的基礎。街道辦事處和轄區單位向69233部隊和人民武裝部捐款、捐物16000余元，慰問演出1場，舉辦座談會2次、聯歡晚會1場;對退伍軍人、烈軍屬及優撫對象及時兌現相關政策，春節和八一前街道慰問撫恤對象共計302人，發放金額550785元。婦聯工作——街道婦聯和基層婦代會充分發揮作用，維護轄區婦女權益，結合師市婦聯本年度的重點工作，與街道司法辦聯合組建了婦女*工作站與婦女信訪代理工作站，10個社區全部建立了婦女*工作站與婦女信訪代理工作室，并組建了婦女*志愿者隊伍10支35人。全年對368名婦女進行了婦女技能培訓;響應師市婦聯號召，開展“愛心一元捐”活動，街道社區及駐區單位共捐款42682、5元。

二、著力在服務群眾上狠下功夫，切實為政府分憂為百姓解愁

(一)扎實做好涉及居民切身利益的危舊房改造等工作。一是29社區建設的72套保障性住房已交工，累計完成投資585萬元，總建筑面積4739平方米，安置拆遷戶60戶和12戶廉租住戶，已擬定分配方案，住房正在分配中。20社區建設40套廉租住房主體已竣工，總建筑面積4003平方米，可解決轄區平房住戶40戶，現已完成中期檢查照明、水暖、電等相關工作，正在進行后續配套設施的建設。二是為登記審核符合申報條件的51戶低保戶，發放租賃補貼184200元。20xx年審核登記經濟適用房325人，低收入保障房12人，公租房5人。分配經濟適用房29套，解決20__年未分配登記戶29人。三是老小區改造工作進展順利。年初制定的老小區道路改造工程正在施工、二次供水供暖管網改造工程基本完工、新建路燈工程已通過招標，現已進入施工程序，清理渠系工程正在施工中，各項工程進展順利。

(二)繼續落實好街道社區承接的88項政府基本公共服務，切實將政府的各項惠民政策落到實處。

1、積極開展就業服務。一是落實各項就業優惠政策。辦理小額擔保貸款25人145萬元;辦理“4050”困難人員認定423人，《就業失業登記證》換證3208人，“4050”人員養老醫療補帖339人，非“4050”人員養老補貼361人，補貼資金704694元。離退休人員領取養老金資格認定7040人，異地離退休人員領取養老金資格認證68人。20xx年居民醫保在去年的基礎上擴保87人，參保人數為7563人。二是及時掌握下崗失業人員的求職愿望、培訓需求，有選擇地確定培訓項目271人。利用人才交流會、職介所為下崗失業人員2xx人介紹職業。

2、加強為老服務。街道繼續深化居家養老工作，各社區居家養老服務站對已建立的老年人電子檔案進行核實調整、動態管理，確定了84名服務對象(其中政府買單23人)。以老年協會和老年大學為依托，為轄區老年人搭建各項活動平臺，開辦老年舞蹈、戲劇、腰鼓、器樂等*。組織街道腰鼓隊參加師市老年協會舉辦的“慶元宵社火”活動，推薦181位老人參加了師市老年人第一屆運動會，共獲得團體獎一個，一等獎9個，二等獎7個，三等獎11個。不斷豐富活動內容，讓更多的老年人參與活動，擴大覆蓋面。

3、加大特殊群體的幫扶力度，體現人文關懷。

一是做好民政工作。全年完成最低生活保障新申請低保35戶40人，變更24戶29人，發放低保金69、73萬元。為189戶228人發放低保居民春節生活補助金57、16萬元，救助1352人次;為137名低保三無人員及殘疾人低保戶發放1000元春節生活補助金13、7萬元，為76名低保對象發放400元春節生活補助金3、04萬元。為233名低保對象發放居民醫保參保補助金1、398萬元;為低保居民開具低保居民醫療救助審批單44人次15、64萬元;為轄區低保居民中的三無人員、重度殘疾、重大疾病、60歲以上老人229人發放門診補助金15、06萬元;審核上報醫療救助金28人14、9萬元。發放臨時救助金9、18萬元，救助306人。

二是抓好殘疾人工作。街道殘聯進一步建立和完善本街道殘疾人員健康康復檔案，做殘疾鑒定60人，辦理殘疾證54本;為10名重度肢體殘疾人捐贈輪椅10輛，為兩名視力殘疾人捐贈助視器2個，為10名重度癱瘓及行走不便的殘疾人捐贈助行器和座廁椅各5部;為13名九年義務教育殘疾兒童申請救助，獎勵殘疾人子女考入大中專以上院校2名;春節期間共慰問貧困殘疾人166名，發放慰問金4、98萬元;助殘日期間慰問貧困殘疾人23戶，發放慰問金6900元整;為88名貧困殘疾人發放了有線電視收視費補助，為1名貧困低保戶發放了廉租住房補貼，為45名殘疾人發放20__年、20xx年機動車燃油補貼11960元，向貧困精神殘疾人發放免費服藥卡60人。為轄區137名貧困殘疾人發放殘疾補助金149040元。為50名貧困殘疾人發放殘疾人居家托養補貼10萬元。

4、認真抓好計劃生育工作。向陽街道轄區總人口86355人，流動人口14250人。其中，育齡婦女33529人，已婚育齡婦女12394人。出生人口230人，出生率2、96‰，政策符合率100%。死亡139人，死亡率1、79‰，自然增長率1、17‰;綜合避孕節育人數11919人，領取光榮證人數累計9123人。一是做好計生宣傳工作。開展“進百家訪萬戶，計生服務大走訪”活動。街道社區共走訪入戶2萬余戶，發放各類計生宣傳資料3萬余份，避孕藥具1萬余盒，辦理愛心一卡通130份;開展計生法律法規講座25期、生殖健康講座23期，親子活動16期，受服務人群800余人次。二是落實計生獎勵優惠政策。全年為37名特別扶助家庭人員發放扶助金53940元，為1601戶無業下崗計劃生育家庭發放獨子費14、1萬余元，為38位無業下崗退休人員發放一次性獎勵金10、3萬余元;各項獎勵優惠政策落實率100%。

5、加強轄區城市管理工作，不斷優化轄區環境。重點加強對集貿市場、背街小巷、城鄉結合部的環境衛生整治活動，愛國衛生月期間累計清理衛生死角310個，清理垃圾842、5噸，治理背街小巷49條，治理居民住宅區72個，治理城鄉結合部3處，改造旱廁一座。在各社區、駐區單位、物業企業的共同努力下，街道累計發放滅蚜藥品283公斤，投藥花盆數達138188盆，滅蚜率86%，保質保量地完成了今年的滅蚜任務;組織各駐區單位、物業企業開展“雙滅”工作，轄區共有21個企事業單位購買鼠藥280公斤，滅蟑藥62盒，及時做好毒餌投放工作。街道組織28個駐區單位約850人參加了春季義務植樹勞動，在南開發區東六路防風景觀林帶內栽樹近5千棵，全部驗收合格。在春秋兩季補植樹木為280棵，修剪樹木2440棵。

6、加強文化建設，滿足社區居民不斷增長的精神文化需求。舉辦了“迎新春”暨擁軍文藝匯演，精心排練的3支舞蹈在社工委舉辦的文藝匯演中取得了一、二、三等獎的好成績;積極組織170人和11輛彩車參加了師市文體局舉辦的社火表演;培育和鼓勵各類民間組織開展形式多樣的“百日文化廣場”“消夏納涼晚會”等活動，參與人數達2600余人;舉辦由65名兒童和93名老同志參加的慶六一“老少同樂”文藝演出，對18個演出節目評選出了一、二、三等獎。成功舉辦了石河子首屆“志愿者之歌”文藝演出，舉辦不同主題的“社區鄰里節”“電影進社區”等活動60場次，不僅豐富了文化生活，滿足了轄區居民文化需求，還增強了居民對城市和社區的認同感、歸屬感。

7、開展科普特色活動。積極開展科技周和全國科普日宣傳教育活動，利用街道市民服務中心、社區市民學校教育陣地，實行居民教育常態化，為轄區居民普及科學知識，營造科學、文明、健康的社會風尚。街道10個社區建立科普文化活動室10個，科普圖書室10個，收藏科普圖書1萬余冊，借閱圖書人數達20__余人;街道市民服務中心面積3000平方米，設置了圖書室、活動室、閱覽室等場地，室內功能齊全，配有vcd、電視機、功放、音響、圖書、科普文化等多種設施。每天活動人數達160余人次，科普文化陣地職能充分發揮，有力地保障了各類活動的開展。

三、著力在維護穩定上下功夫，推進和諧社會建設

1、嚴格執行“四知四清四掌握”工作機制，及時排查調處矛盾糾紛。堅持民情日記、走訪居民制度，暢通社情民意訴求渠道，妥善處理信訪問題，合理解決群眾訴求。全年收集上報各類社情信息50條、政情信息21條。街道完善應急工作預案，會同相關部門做了大量解釋、勸導化解工作，有效處理了突發事件。建立健全社區群防群治組織14個，成員196人。全年排查調處各類糾紛215件，調解成功率96%，有效將矛盾化解在基層，做到小事不出社區、大事不出街道，維護了社會穩定。

2、積極開展各項普法宣傳活動。加*律、法規、政策教育的宣傳力度，發揮市民學校教育主陣地的作用，結合實際情況，積極開展消防、安全生產、信訪法規、防邪反邪政策的學習教育，全年街道社區上法制講座課62場次，受教育人數15200余人，懸掛橫幅215條，張貼宣傳畫626幅。

3、抓好安全生產工作。一是建立安全生產聯席會議制度，定期組織轄區行業、企業負責人召開聯系會議，共同討論分析安全生產工作形勢及存在的問題，研究解決措施。二是落實責任。街道主要領導與機關各科室工作人員簽訂了《一崗雙責》責任書，與社區簽訂了《安全生產目標管理責任書》。二是抓好安全生產宣傳教育。全年街道社區組織開展安全知識宣傳講座50余場次，出安全宣傳欄2期，拉橫幅34條，舉辦板報展4期110余塊，發各類安全傳單1萬余份，直接受教育人數達2萬余人。街道社區組織了15次消防演練及疏散演練活動，開展了“交通安全進校園”、協助*執勤、發傳單、舉辦板報展、設咨詢臺等活動。三是加大安全生產監管力度。全年街道開辦各類安全知識培訓課15場，直接受教育人數達1200余人次，辦事處及社區安全生產工作人員定期深入到轄區行業、企業進行監督檢查，及時掌握安全生產狀況，全年街道社區共出動監管人員936人次，檢查行業場所、建筑工地、商業網點等重點部位1923處，檢查危舊住房35棟、出租房屋1250戶，共發現隱患298處，經督促已整改隱患229處，上報師市安監局或政府職能部門重大安全隱患報告8份。

4、扎實做好綜合治理工作。街道社區完善社會治安防控體系，落實社會治安長效管理機制。社區綜治員配合公安機關開展專項行動56次，調整組建義務看家護院隊11支178人，共計巡邏3215人次。入戶登記12568戶，清查暫住人員7083人，*4250份。對轄區重點部位檢查769次，發現各類隱患230處，發限期整改通知書80份，整改150處。開展各類法制宣傳活動181次，在重要節假日、敏感日組織綜治員開展巡邏1026人次，與*功邪教人員幫教談話75次。對安置幫教人員46人落實好跟蹤走訪，對對象28人加強教育管理，這兩類人員無一人重新犯罪，街道社區呈現出良好穩定的社會治安環境。

5、做好民族宗教工作。一是開展“學習新疆三史、增強四個認同”民族團結教育月講座活動，邀請黨校常珍老師為向陽街道社區152人上了一堂意義深刻的民族團結教育課。二是關注貧困少數民族生活。為符合低保條件的6戶少數民族群眾辦理了低保，發放慰問金和物品20__余元;組織轄區35名少數民族婦女參加社區組織的免費體檢，使她們感受到了政府的溫暖。三是東橋村、上六宮村的穆斯林群眾埋體遷墳工作開始后，街道黨委高度重視，多次組織街道社區開專題會，進行摸底登記并做好宣傳解釋工作。經過摸底登記，轄區共有穆斯林群眾埋體480多具，目前遷出300多具。

四、著力在社會管理創新上下功夫，提升街道管理水平

按照“條塊結合、以塊為主、重心下移、屬地管理”的要求，建立完善街道綜合管理聯合執法辦公室、街道數字化*系統、社區網格化管理體系，實現街道對城市的縱向、橫向和網格化管理。

一是街道綜合管理聯合執法辦公室30名工作人員，按照要求分配到10個社區實行網格管理。自4月份下沉街道截止到目前，查處各類違法案件：730起，其中數字化*批辦586起。處罰金額：103000元，答復處理投訴：201起;參與市政府組織的執法活動：4次，50人次。查處違章亂搭亂建行為：16處，拆除面積502㎡;清除小區違法占用綠地菜園86處計6295㎡，及時補種恢復綠化，播撒三葉草種50㎏，針葉草種15㎏。積極配合相關部門，落實20xx年政府投資356萬元，對向陽街道轄區供熱、排水、渠系、路燈、道路進行改造，各項工作按時間節點順利進行，窨井蓋維修245處。

二是街道社區網格化管理，即通過街道——社區—網格—樓棟—居民五級網格管理體系，實現街道社區對人員的全面管理與服務。街道10個社區共建立網格131個，樓棟長1065人。191名社區工作人員共包戶27502戶，平均每人143戶。在包片入戶過程中，及時為居民答疑解惑，解決問題127件。

五、著力在隊伍建設上下功夫，增強執行力和戰斗力

1、抓好街道社區工作人員教育培訓。注重教育培訓，著力提升街道社區干部的自身修養、領導藝術和工作能力。首先是抓好街道黨委中心組學習和街道機關每周五下午半天學習制度的落實;其次是選送街道社區干部到疆外或疆內其他地州市培訓學習38人次;第三是做好街道社區干部和各類業務人員的集中培訓工作，共培訓265人次。

2、以“八法工作制”提升街道社區工作人員工作水平。街道黨委制定了《街道開展八法工作制實施方案》，所轄10個社區按照要求全部制定了本社區實施方案，要求方案明確八法工作制內容、明確工作措施，明確落實時限。街道黨委要求在深入學習實踐上做到“三個搞清”：一是搞清八法工作制的具體內容，街道社區工作人員做到一口清;二是搞清八法工作制在社區實施的重大意義，使街道社區工作人員做到思想上重視，才能在行動上有所體現;三是搞清實施八法工作制要達到的目標，使街道社區工作人員有的放矢，不走彎路。自開展學習實踐活動以來，街道黨委及各社區組織學習徐《關于推進“八法工作制”的重要講話》及國家領導人涉及群眾工作的講話節選42場次，參加學習人員達3000多人次。各社區普遍開展了形式多樣的學習實踐活動，同時，街道社區還將“八法工作制”的活動內容上墻接受群眾監督。八法工作制在街道社區的廣泛運用，極大地提升了街道社區工作水平。21社區運用八法工作制，包片入戶，記錄民情，居務公開，解決了21社區早市擾民、亂搭亂建等多項社區熱點問題。

3、扎實推進街道機關績效考核工作。街道成立了績效考核工作小組，制定了《街道三級績效考核實施方案》，做到三個抓好。一是抓好目標任務制定環節。20xx年制定街道二級目標任務8項，科室目標任務22項，工作人員目標任務73項;二是抓好內部機制建設環節。共制定崗位責任制、首問負責制、辦結制、服務承諾制、ab配角制、考勤等制度19項;三是抓好年度目標任務落實環節。街道考核辦公室每月對科室和個人完成情況認真督促檢查并量化考核，每月評分做為年底評優的重要依據。全年街道未出現各類重大工作失誤，各項工作有序開展，各項目標任務逐步完全落實。

4、強力推進《社區工作人員行為規范》的有效落實。在社區開展了“社區工作人員行為規范示范社區流動紅旗”評選活動，制定了評選辦法，每月對社區工作人員的考勤管理、工作作風、機制制度、業務規范、職業操守等五大項內容進行檢查，結合日常工作公正客觀地評價每月社區工作情況。對書記主任的平均分加社區工作人員的平均分之和大于140分，且排名前兩位的社區授予“向陽街道社區工作人員行為規范示范社區流動紅旗”。從4月份開展評選以來，共有6個社區獲得流動紅旗。街道黨委組織了授旗儀式，對獲得示范社區流動紅旗的社區給予獎勵并召開了工作經驗交流會。評選活動的開展，提升了社區各項工作水平，社區工作人員精神面貌煥然一新，社區工作者隊伍素質明顯提升，多次受到轄區居民表揚，社區效能建設取得明顯進步。

20xx年工作計劃

20xx年，街道黨委、辦事處工作的總體思路是：堅持以黨的十八大精神為指導，緊緊圍繞“一條主線”，即以深入開展黨的群眾路線主題教育實踐活動為主線，以“社會穩定、民生改善、文明和諧”為工作目標，以“八法工作制”、機關績效考核和社區工作人員日常行為規范為抓手，努力提升街道社區工作水平，真正使街道社區成為維護維護穩定的第一防線，服務居民的第一平臺，發展經濟的第一環境。

一、強化建設，提升干部執行力、落實力和創新力

1、強化黨的思想、作風建設和廉政建設。嚴格落實黨委理論學習中心組學習制度，以黨的十八大精神為指導，深入開展黨的群眾路線主題教育實踐活動，全面加強思想、學習、工作、生活作風建設，真正做到為民、務實、清廉。

2、強化街道社區干部隊伍建設。繼續扎實開展干部作風建設活動，做到考核有目標，激勵有手段，約束有制度。督促街道社區干部加強黨性修養、廉潔從政、理論學習和實踐鍛煉，全面提高自身的素質。

3、強化基層黨組織建設。提高社區兩委成員做群眾工作、努力創新、抓班子帶隊伍的能力;加強黨員教育陣地建設和黨員的管理服務工作，切實加強基層組織建設。

4、強化街道社區制度建設。進一步完善街道學習、考勤、監督檢查等各項制度和社區重大事項申報、政務、居務、財務公開等相關制度，切實形成按制度辦事、靠制度管人的機制。

二、改善民生，加強社會管理創新，提升居民幸福指數

大力加強社區建設，打造特色社區;著重培育和發展社會組織，制定社會組織發展扶持計劃;認真落實各項惠民政策，通過整合和發掘社會資源、幫助低保家庭、困難群眾、殘疾等弱勢群體不斷提高生活水平;進一步完善公共就業服務體系，落實就業扶持政策;建立健全居家養老服務網絡，拓展服務領域，大力推行居家養老服務的養老模式;加強計劃生育管理工作，進一步落實人口與計生目標管理責任制，穩定低生育水平;大力開展群眾性精神文明創建活動，豐富群眾文化生活，繁榮社區文化;扎實開展科普示范社區創建工作，以開展科普宣傳、科技培訓、科學素質教育為街道社區的創建著力點，全面提高轄區居民的科學意識;廣泛動員全社會各方面力量，以“老少共建文明社區”活動為載體，全力構筑學校、家庭、社會“三位一體”的未成年人思想道德建設體系。

三、尋求突破，推進數字化網格化管理，提升街道管理水平

加強環境衛生管理，開展“美好家園”行動;發揮街道綜合管理聯合執法辦公室的作用，對重點地段和重點區域進行重點控制和整治，發現問題及時處理;抓好各社區的物業管理工作，定期召開由社區、業主代表、物業公司組成專題會議，明確責任，分析解決問題。繼續推行網格化管理，對網格內各項資源進行整合，使網格管理真正見到成效。

四、踐行服務，增強服務意識，提升服務發展能力

加大關注民生力度，增強創新服務意識，進一步完善包片入戶、民情日記制度，著力解決居民最關心、最直接、最現實、最迫切的問題。

1、全面提高為民服務的質量和水平，切實保障社會救助落到實處，對符合城鎮低保標準條件的人，實現應保盡保。

2、扎實做好保障性住房工作，為轄區符合條件的無房戶爭取住上保障性住房，切實解決居民民生問題。全力推動轄區老舊小區改造工作順利實施，提升公共環境，營造宜居新亮點。

3、扎實掌握轄區無業人員情況，充分結合就業政策，積極開展各項有利于困難人員就業的援助活動和引導推薦工作，力爭千方百計促進轄區無業人員就業。

五、維護穩定，推進和諧社會建設，提升綜合治理能力

1、深化排查調處機制，做好安全穩定工作。對轄區的熱點難點問題做到底數清、情況明、發現得早、化解得了、控制得住、處理得好，快速有效地化解矛盾，把隱患消除在萌芽狀態。

2、加強綜合治理，確保社區平安。進一步完善社會治安防控體系，落實社會治安長效管理機制，維護社區治安環境。

3、妥善處理信訪問題，合理解決群眾訴求。規范信訪登記，完善應急工作預案，有效處理突發事件，確保社會穩定。

4、加大安全生產監管力度。嚴格落實安全生產責任制，抓好隱患整治工作落實，堅決遏制安全生產事故的發生。

個人年度工作總結報告篇三

審視自己一年來得工作，總結一年的得失，感觸很多，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，更有遇到困難和挫折時惆悵，非常感謝公司給我這個平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質。回頭一望，在這一年中即有成績也有不足，現將一年的主要工作總結如下：

一、足跡

20_年春節過后，公司組織春游給我們開闊了眼界，給公司樹立了形象，實現了公司內強素質外樹形象宗旨，公司正式開業以來，我通過向公司領導及同仁學習，取長補短，技術能力一定的提高。在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的職能位置，不斷提高自己的技術能力，從上半年的優化下料單，資料的整理、標書的整理，到下半年多個工地同時進行的忙碌，以及部分工地的現場調度及售后維修，車間設備的維修，現場材料的優化，這些實踐使自我技術水平有了很大的提高。

2020__年初國家實行收縮銀根以來，壓縮銀行貸款來預防泡沫經濟時代到來，加速房地產黃金時期的結束，間接的壓制建基行業的發展速度，在這種不利的的情況下我們超出完成了我們年初定下的工作目標。這是我們公司全體員工共同努力的結果：

從一季度亞光、新河灣、領域商城、祥泰47#等多個工地的交工，從現場的找補檢查到各種資料的整理，忙碌中一年的開端。二季度祥泰46#開工，以及與房產局門窗廠強強聯合后，后車間氣電線路的鋪設、設備的調試，鳳凰城、華紡、荷香苑、金翠園、二中、交運、錦泰園、無棣建設、世紀華庭、魏棉鋁合金、鄒平魏棉塑鋼、中海四號星的多個工地的標書，以及華紡工地補充調整。三季度華紡工地的找補、二中工地的開工、荷香苑工地的開工、交通局工地、廣饒工地等得同時開工，各種尺寸的測量，以及荷香苑、交通局鋁合金料，二中一體框等車間的現場優化，以及二中異型窗的測量及出數和一體窗的簡易做法。

總之這一年在預算、各種標書、算料、量數出數、資料、售后維修、設備維修、各種窗型設計、各個資料的整理，各個疑難問題的處理。

二、成績

不敢言成績，但總的說一下自己的收獲，在這一年技術管理中使我自身技術水平有了一定的提高，我感覺的收獲是塑鋼一體框的接觸，以及鋁合金一體框、塑鋼中懸窗的研究與收獲，尺寸計算表格的成熟化以及cad的初步涉足和抗風壓計算的接觸，還有參加濰坊年會眼界的開闊及資料收集。

三、不足

1、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。

2、對公司的技術管理還需進一步加強，我雖然自我技術水平有了一定的提高，但技術管理力度都明顯不夠，出現了這樣或那樣的一些問題。

3、在幫助員工方面努力還不足。少數員工工作不實，技術不精、質量意識薄弱，等待轉變、改善和提高。

4、在對外關系的維護方面，還需很大的提高，為業務開展打好基礎。

四、計劃

在今后的工作中，我將努力學習新的知識及技術職能，不斷提高自身的素質水平，做好自己的本職工作的同時，及時幫助團隊提高整體素質，爭取為方大的再次跨越騰飛做出自己的貢獻!

存在很多不足之處，懇請領導及同事的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。

個人年度工作總結報告篇四

今年，在各級領導的正確領導和州中心及各縣管理部同仁的熱誠關心和幫助下，通過自我學習和提高，我理論聯系實際，求真務實，在思想認識上和工作能力上有了很大提高，回顧一年來的工作，我總結如下：

一、今年主要的工作情況

1、注重自身學習，提高自身綜合素質

_

2、政策規章聯系工作實際，恪盡職守

工作中，我愛崗敬業，能按時按質按量完成本職工作，能夠擺正自身的位置服從領導，服從安排，切實增強大局意識和服務意識。踏踏實實工作，力求精益求精。

(1)嚴格按照《會計法》、《住房公積金財務管理辦法》和《住房公積金會計核算辦法》，嚴肅認真辦理我縣住房公積金的歸集等相關業務。繳存的金額做到每戶必審，每月必核，嚴格把關，精準入賬，嚴防審核數據和實繳數額，按要求開具業務憑證，并時時與受托銀行聯系溝通，對業務辦理情況進行掌控，以便發現問題，及時進行處理并及時入檔;協助審核提取、償還住房公積金的相關證明材料，防止有冒領或套取住房公積金行為的發生，并及時將憑證確認進賬。

(2)根據《楚雄彝族自治州住房公積金個人住房貸款辦法》之規定，協助受理貸款申請人的咨詢業務和資料收集工作，做好政策的宣傳工作，并按時把銀行的還貸數據導入系統。

(3)根據出納崗位責任要求，及時與各受托銀行做好原始憑證的交割，審核并認真記錄每一筆資金的往來，定期與銀行對賬，做到資金的日清月結。分類管理好各種收支憑證，確保原始憑證的合法、真實、準確、完整，并按時與會計交割，按時登記入賬，確保賬證相符、賬實相符和賬表相符。

3、加強自身作風建設，嚴于律己

這一年里，我嚴格遵守國家的法律、法規和各項規章、制度，嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規定，自覺與腐敗形為做斗爭，有堅定的政治方向、政治立場、政治觀點和高度的政治鑒別力;我潔身自好，樹立了正確的權力觀、地位觀、利益觀，不以工作上的方便謀取己利，時時以黨性原則和(會計)職業道德規范衡量隊自己、約束自己，加強作風建設：

(1)切實轉變思想作風，不患位之不尊，而患德之不崇。在思想道德方面，使自己的思想和行動更加符合客觀實際，更加符合當前的國情和時代發展的要求，認真對比反思自己與“八榮八恥”要求的差距，發揚好高尚的道德風格，以最純潔的良心支配自己的道德行為。不擔心地位不高，而是擔心道德修養不純。

(2)切實轉變學習作風，讀書患不多，思義患不明。按照“八榮八恥”社會主義榮辱觀，我始終把學習作為工作、生活的第一需要，不斷擴充知識面，優化自身知識結構，提高思維能力和決策能力。

(3)切實轉變工作作風，以公共為心者，人心樂而從之。我時時把全心全意為民服務作為宗旨，撲下身子，放下架子，與群眾話同心、語同情、行同步，加強親和力。堅持原則，真抓實干;勤勉敬業，狠抓落實;崇尚科學，掌握科學方法，把握事物規律，結合本地實際以勤勉的工作作風和高度敬業的工作態度干好本職工作。

(4)切實轉變生活作風，薄于身而厚于民，約于身而廣于世。“歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢”，我注重培養積極向上的生活情趣，做清正廉潔，艱苦奮斗的表率。從點滴入手，在個人興趣愛好等小節問題上防微杜漸，自覺抵制各種誘惑，純潔好自己的生活圈和社交圈，深刻認識艱苦奮斗的現實意義和歷史意義，帶頭倡導艱苦奮斗的生活作風。

二、工作中存在的問題

(1)學習還不夠，政策理論水平不高，有時不能很好地站在高度分析問題、解決問題。

(2)太墨守成規，不能把規章更好的結合實際，工作中缺乏一定的靈活性。

三、今后努力的方向

已過的一年中，我服從領導，服從安排，盡職盡責，勇于進取。

在新的一年里，我將：

(1)深入學習，做到勤學、精學，加強理論和專業知識的學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力，不斷進取，用科學的理論知識武裝自己，用科學的發展觀來分析問題、解決問題。

(2)一如繼往的遵守各項規章制度，繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識。

(3)增強工作的預見性、創新性、有效性，用正確的人生觀和價值觀鼓舞自己，爭取更大進步。

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個人年度工作總結報告篇五

20xx年已經接近尾聲，回首今年的工作情況，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

(一)在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)年工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(一)年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

(一)對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

(二)本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

(三)宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關系;

(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎工作建設，強化管 理的創新實踐，促進管理水平的提升。

對于此次總結，我認為在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!最后祝愿xxx公司的明天更美好!

個人年度工作總結報告篇六

__年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務。現將保潔部一年整體工作情況匯報如下：

一、完善保潔部各項規章制度。本年度為規范保潔員工言行、提高工作效率。

對《保潔崗位職責》《保潔行為規范》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修訂，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發事件的應急預案》《離崗簽到規范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發地履行各自的崗位職責，使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高，使各區域的衛生質量都達到公司規定的標準。

二、控制保潔材料成本，節能降耗。

貫徹公司節能降耗的精神，本著節約就是為公司省錢的思想，加強了保潔節約意識的引導，號召員工本著從自我做起，從細節做起，杜絕一切浪費現象。其一，衛生間的水不用時及時關閉，減少洗塵土、拖拍的次數。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用進行了實際操作培訓，制定相關管理制度，減少使用頻率，延長了甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控，深入了解工具及設施設備的使用情況，工具按照計劃用量合理領用;設施設備定期進行維護，并協同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內，真正做到了開源節流。

三、員工綜合素質提升。

員工的素質是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質，對保潔員工進行了管理規范流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素質及保潔服務質量好壞和公司的形象息息相關，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發現一例顧客及商戶投訴員工服務不到位的現象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環境打下一個堅實的基礎。

四、本年度所做的主要工作：其一、商場日常保潔工作

1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。

4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作;

其二、年度保潔工作

2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作;并根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實到位。

其三、計劃外的保潔工作

1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區域的開荒保潔工作;

2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作;

4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作;

其四、班長及員工的培訓工作

五、保潔工作中存在的問題

其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調枯燥。

其三，專業技能知識不足：公司在不斷發展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養，在今后的工作中，要加強學習，豐富部門的專業技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎;六、__年工作計劃：

其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入

其四，員工培訓工作：

保潔的培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓，不斷地提高員工的綜合素質、改進工作態度，增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點：

3，技能知識培訓，隨著公司不斷發展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設施設備的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專業知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習，以適應公司的發展需要;新的一年里我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態度投入到保潔工作中，為公司的全面發展盡一份力。

個人年度工作總結報告篇七

今天我們在此隆重召開_年工作總結表彰大會，首先，我謹代表集團公司，向為鐵雄的發展辛勤付出的各位領導及員工表示最親切的問候和最誠摯的謝意，在這里，請允許我衷心地向大家一聲“謝謝大家，你們辛苦了。”在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實地地送走了_，在充滿希冀和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍地迎來了_年。

_年對于煤化公司而言是一個沖滿機遇與挑戰并存的一年，更是公司收獲頗多的一年。過去的一年，公司領導層在集團總部的正確領導和支持下,始終堅持“創綠色公司，做全球公民”的經營理念，審時度勢，統攬全局，抓機遇、求發展，公司全體員工，齊心協力、團結拼搏、務實創新、真抓實干，以力爭打造“資源節約型，環境友好型”的新型企業為目標，切實完成了集團公司下達的各項生產指標。下面我將從經營、供銷、生產、安全、節能環保幾個方面對公司本年度的各項工作予以總結同時對_年工作計劃進行全面部署。

一、經營方面：規范制度、完善預算，加強成本、費用控制，確保經營目標實現

根據公司發展戰略，_年我們將管理工作納入首要位置，財務部認真領會管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經營目標，開源節流、增收節支，著重從以下幾個方面努力，確保了公司經營目標的實現，使財務工作提早步入了“規范化、制度化、法制化、科學化”的軌道。

一是制定完善了部門規章制度。財務部首先從制度上規范了員工，修改、補充、完善了原有的財務制度，并制定了相應的崗位職責、分工到人，確保了每一項工作都由專人負責。

二是完善預算體系。_年是公司管理年，預算工作尤為重要，可以說沒有預算就沒有管理。全面預算管理貫穿于企業經營工作的始終，做到全年開支有預算，有計劃，確保資金平衡，是企業實現經營目標的保證。

三是加強成本、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法，真實的反應成本，財務人員親自深入車間各崗位，虛心學習，對每一個產品、每臺設備、原材料品種質量及各種消耗都做到了了如指掌。財務部還親自到各部門了解有關業務內容，分析費用開支的合理性、必要性，規范了審批、執行、報銷程序，減少節約不必要的開支，杜絕浪費現象。

四是盤活閑置資產，充分利用資源。對閑置材料進行分類整理，為各單位共享，減少重復采購，做到備品配件有貨不買，無貨儲購，急用急買，緩用緩買。

在財務部人員的共同努力下，圓滿完成了全年的預算、成本核算工作。_年實現銷售收入億元，比_年減少億元，降幅約%;銷售成本億元，較上年減少億元，降幅約%;主營業務利潤萬元，較上年減少萬元，降幅約%;毛利率%，較上年降低%，降幅%。上繳稅金億元，比上年減少。

二、供銷方面：積極調整供應、銷售機構，供銷工作井然有序

在國際鋼鐵市場經歷金融危機的大背景下，供應部準確掌握市場行情，緊緊圍繞采購計劃，積極調整采購機構，本著“價格更低、效率更高、質量更好，服務更優”的原則，精心安排，科學組織，加強與煤礦企業的溝通協商，不但擴大了與老客戶合作的數量和種類，還增加了許多資源豐富、煤質優良、運輸暢通的新客戶，各種精煤的采購時機把握得當，工作進展順利，不但較好的確保公司煤炭供應及時，而且降低了采購成本。

_年以前，公司銷售一直實行著本土戰略，服務于本省的鋼鐵企業，因受金融危機與煤價高價位的雙重影響，焦化企業面對前所未有的市場經濟帶來的巨大挑戰，面對內外困境，為擺脫不利的銷售處境，迅速適應急劇變化的市場形勢，銷售部全體業務人員在領導的帶隊下加大走訪力度，準確掌握市場信息變化，充分發揮營銷技巧，在穩定省內老客戶、開拓省內新客戶的基礎上，實施走出去戰略和預付款模式，發展了一批實力雄厚的新客戶，尤其是焦炭質量的不斷提高，使我公司焦炭價格一直高于同行業，為公司贏得市場、占得先機，抵御市場風險的能力大大增強。

_年6月份，隨著公司組織構架的調整，供應部又增加了辦公用品、輔助材料等物資采購工作。供應部全體員工在原有工作的基礎上，再接再厲，強化采購管理，采取有效措施，嚴格控制采購成本，為公司節省了開支。

個人年度工作總結報告篇八

20xx年在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

在政治學習方面，通過學習___理論及___、___重要思想，尤其是學習___精神，進一步增強了___，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。

一年來，在局___政府的正確領導下，在所的支持幫助下，我發揮自身特長，認真做好教學工作，積極辦事，努力使每一個學生都學好，取得了一些成績，經受了基層鍛煉，收獲良多，感觸良多。

一年來，我主要的工作職責是配合單位搞好教學工作，做好上情下達，將上級及領導指示及會議精神及時傳達貫徹，對出現的問題及時整理和上報，完成局___、本單位需寫的文字材料，完成上級部門交辦的各項工作和任務。現將一年來的工作情況總結如下：

1.抓學習、強自身。針對自已的工作特點，主要學習______精神，政策法規的學習，參加專家輔導專題學習。自覺深入學習實踐科學發展觀;通過認真學習，深入實踐，我對科學發展觀有了更加明晰更加深刻的認識。堅持以人為本，全面、協調、可持續的發展觀，是我們___以___和___重要思想為指導，從新世紀新階段___和國家事業發展全局出發提出的重大戰略思想。這個重要思想不僅對我們國家的經濟建設有宏觀指導意義，對社會全方位發展都具有重要意義。通過學習，不僅提高了認識，進一步豐富了理論知識，理清了工作思路，增強了自身素質，也為做好今后工作，奠定了良好的基礎。

2.強化職能，做好本職工作。我負責本單位的微生物、病理等專業課的教學工作等工作;工作中，我注重把握根本，努力提高工作服務水平。在任務緊，工作量大的情況下，我都積極配合做好各項工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業。利用本職工作業務，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

回顧一年來，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，領導、老同志、新同志對我一如既往給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。

總的來說，在各方面工作取得了一些成績，但反思一年來工作還存在著：

一是理論學習上全面性和系統性不夠，特別是對農村公路工作的學習上與農村公路工作的要求有差距。

二是在解決實際問題上辦法不多，與群眾對我們的希望值還有差距，今后我仍然需要不斷學習，努力改進。

個人年度工作總結報告篇九

20xx年，在市委、市政府的正確領導下，統計局按照城鄉統籌、“四位一體”科學發展要求，圍繞市委、市政府中心工作，積極構建現代統計體系，建立健全統計調查網絡，狠抓統計數據質量，提供了優質統計服務，圓滿完成了市委、市政府下達的各項目標任務。

1、加強gdp核算工作，完成地區生產總值達103、4億元，比上年增長16、6%的統計工作，超目標任務4、1個百分點。

2、進一步加大商貿企業統計工作，完成社會消費品零售總額38、9億元，比上年增長19、2%的統計工作任務，超目標6、7個百分點。

3、認真清理規模工業企業，扎實推進企業一套表工作，強化企業統計數據質量，完成規模以上工業增加值33、1億元，比上年增長29%的統計工作，超目標9個百分點。完成工業集中度達57%的統計工作，完成目標任務。

4、加大重點行業、企業節能減排統計監測，完成規模以上工業企業萬元增加值能耗下降7、0%；萬元地區生產總值能耗下降4、3%的統計工作，均完成目標任務。

5、認真開展農業生產統計，完成農業增加值22、4億元，比上年增長5%的統計工作，超目標0、8各百分點。

6、加大城鄉住戶調查工作的檢查與指導，動態完善各項基礎工作，完成城鎮居民人均可支配收入14690元，比上年增長13%的統計工作，超目標任務3個百分點。完成農村居民人均純收入6900元，比上年增長13%的統計工作，超目標任務3個百分點。

7、進一步加強服務業統計體系建設，完成服務業增加值36、4億元，比上年增長12、4%的統計工作，超目標1、9個百分點。

8、進一步強化部門分工協作，完成全社會固定資產投資110億元的統計工作，超目標8億元。完成工業投資70億元的統計工作，完成目標任務。

9、按照職能職責分工及工作安排，我局積極協助開展全市公共服務及軟環境建設調查測評工作，全面完成了分配的各項工作任務。

10、全面完成了市委、市政府臨時交辦的各項目標任務。

1、做好農村工作“四大基礎工程”督導工作。從年初開始統計局按照市委、政府工作部署，選派具有農村工作經驗的優秀干部10人，深入到高埂鎮各個村組協助開展政策宣傳、業務指導、督促檢查等工作，確保了高埂鎮的農村“四大基礎工程”工作按時完成，達到了市上要求。

2、做好城鄉經濟社會發展統計監測工作，提供經濟社會發展統計數據。全年共開展國家和地方統計調查項目45項，其中月報10項；季報11項；年（半年）報12項；專項調查10項；普查2項。通過《xxxx統計動態》按月向市委、市政府及相關部門提供全市經濟社會發展主要統計數據；及時編印《xxxx統計年鑒》，滿足社會各界需求，主要統計數據通過統計公報向社會進行了公布；接受社會各界查詢統計信息1100余人次。

3、圍繞城鄉發展熱、難點問題開展統計分析。圍繞市委、市政府中心工作及影響全市發展大局和群眾關心的熱、難點問題，發揮統計部門統計調查網絡健全的優勢，加大調查與分析力度，“量身定做”一批針對性較強、實用性較高的專項統計調查分析，為領導指導工作當好參謀。今年以來，我局在繼續辦好《統計月報》、《統計快訊》、《統計年鑒》《統計調查分析》等期刊的基礎上，新創辦了《情況通報》，并做到提供信息及時、統計資料齊全。

4、完成xxxx年度第六次全國人口普查的各項工作任務。今年是第六次全國人口普查的攻堅年。我們在完成了全國第二次經濟普查資料編印等掃尾工作的基礎上，認真開展了第六次全國人口普查工作。全年共培訓人口普查指導員和普查員共4000余人，完成了60余萬人的清查摸底和入戶登記工作，目前正在進行全市20余萬戶的資料編碼工作。該項工作在市委、市政府和市第六次全國人口普查領導小組的領導下取得了階段性成果，我市代表成都市接受了四川省的質量檢查驗收，并受到檢查組一致好評。

5、積極協助完成統籌城鄉發展綜合評價統計監測工作。及時收集、整理需要上報的統計數據，對城鄉統籌發展綜合評價工作進行密切跟蹤，及時將測評得分及排名情況報告市領導及相關部門，為領導決策提供了及時有效的參考。

積極參與城鄉環境綜合整治工作，完成市委、市政府交辦環境整治工作任務；積極協助成都市調查隊開展城鄉環境綜合整治調查測評，圓滿完成各項測評工作任務；對單位職工宿舍亂搭亂建開展自查自糾，確保單位職工無違建行為。

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