工作學習中一定要善始善終,只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,從中找出經驗和教訓,引出規律性認識,以指導今后工作和實踐活動。總結怎么寫才能發揮它最大的作用呢?這里給大家分享一些最新的總結書范文,方便大家學習。
醫生年終工作總結個人 醫生年終工作總結篇一
很高興在這一年中我完成了眼科的工作任務。這一年中我主要做了以下幾項工作:
醫療質量是體檢中心的生命線,同時也是搞好醫客關系的基礎。因此在面對每一位客人時,我都認真詢問病史,與客人交談,儀器下認真檢查,不放過任何一個細節。精益求精,以便于讓每位客人都做到“小病早防,大病早治”。“眼睛是心靈的窗戶”容不得半點馬虎!在這里,“愛崗敬業,以院為家”不再是一句空話,而是醫務人員的真實寫照。
我在暗室里對客人進行裂隙燈檢查和眼底檢查時,所有的問題都是反饋給護士,再由護士進行錄入到電腦里的。而護士在外屋檢查的視力和眼壓也會第一時間反饋給我,以便我更快更準確的進行下一步檢查。因此這就需要一個有扎實眼科知識和反應靈活的護士來配合我。
儀器設備落后,眼壓計還是老式的,許多客人反應氣流太大,眼睛不舒服。詞條需要及時更新,像青光眼這些常見的診斷都沒有。北京方面總是反應我們屈光不正這個診斷不合理,我們并不清楚那邊的詞條模式是什么,應該抽空讓我們去那邊培訓一下,這樣就容易統一了。眼科要固定護士,不要總是換人。四樓檢線開通以后減輕了一部分壓力,但是也存在這問題,上下比例嚴重失調,建議以后合理分配,便于提高速度和客人滿意度。
誠然,不足與成績永遠是相依相伴的。在今后的工作中,我會進一步加強理論知識的學習,用發展的眼光看問題,提高自身素質,提高客人的滿意度。切實做到“一切為了客人,為了客人的一切”的服務宗旨。爭取在新的一年中更上一個臺階。
醫生年終工作總結個人 醫生年終工作總結篇二
xxx醫院自籌建工作以來,在公司各部門領導班子的長期指導及全體員工的全力配合下,我們醫院于6月10日正式對外面開診,授公司的任命與派遣我本人5月12日介入男科醫院從事于開業前期的籌備工作,并于6月8日正式接手男科醫院,在短短半年時間內,經過我們醫院全體員工的共同努力,使我們醫院逐步向正規化邁進,通過實踐與總結,我們已初步完成以下幾大板塊的工作。
一 企業已經完成合法化的建設,并且與相關管理部門建立良好的社會關系,在一定的條件下,醫院能夠順利的開展各項經營管理工作。
在6月份衛生局的(醫療機構執業許可證)審批下來之后,經過我們醫院領導班子的共同努力,先后又在民政局辦理了(個體企業合伙登記),在技術監督辦理了(組織機構碼證),在此期間我們公司領導的相關外關政策,即"集體利益個人化,個人利益經濟化”的思想指導下,在接受檢查與核準的過程中沒有出現大難題,并且遇到重大節日時,我們與其各管理部門都有進行物質與情感的溝通交流,使醫院在政府部門的宏觀調控下,能夠順利地開展各項經營管理工作。
二 按照總公司上半年度經濟工作會議的相關指導思想,我們承德男科醫院已基本完成“一個中心,兩條主線”的現代化企業管理格局建設。
公司在上半年經濟工作會議的相關管理要求中提出,我們男科醫院的領導班子始終堅持:醫院以總經理領導 院領導分工負責制為核心不動搖,設:總經理與院長為醫院的領導核心,專門從事于醫院經營管理的研究與決策工作。設:企劃主任 營銷 主任 辦公室主任 護士長為醫院的中層管理干部,主要從事與落實與執行醫院發展相關決策工作,設:醫院各部門的負責人 組長為基層管理干部,主要是從事與執行漁船大醫院相關會議精神及落實醫院各項管理制度等相關職責,這樣已基本形成“登記制度話 矩陳式管理”模式 ,確保我們醫院各項工作落到實處,落到好處。并且把醫院的經營與管理協同發展做為兩條主線,把醫院中層管理干部的崗位職責進行細分,督促各個中層與基層的領導按職責辦事,充分體現醫院以經營為龍頭,管理出效益,經營監督行政,管理不參與經營的現代化企業運作體
系,不斷完成企業的文化建設。
三 按照總公司對企業的定位與發展要求,把走:專科化品牌發展道路,做為我們男科醫院市場企劃工作的主導方向。
按照總公司的相關要求,承德男科醫院的領導班經過長期的探討與磋商,把走 專科化品牌發展道路,堅持以快速導入式的來經營承德男科醫療市場,但是由于媒體,政策等因素的影響,而后改為預熱式的 市場啟動模式,即以農村包圍城市的操作手段進行廣告宣傳,先啟動承德地區的八個縣城,然后加大營銷力度,啟動市區的醫療市場以達到我們企業發展的戰略目的具體的操作方法如下
我們將承德地區的男科醫療市場擴展到八縣三區,在媒體的投放上,我們將選擇電視為主攻媒體,雜志做為互動媒體,把戶外和網絡做為形象工程加以補充,在文案的寫作和媒體的投放上
第一階段,主要引導市民對男科醫院的認識和醫院整體形象的推廣(已經按照相關程序成功推廣)
第二階段,主要宣傳醫療品質服務及六大專科建設由于地方政策的我們只宣傳了前列腺專科和性功能專科
第三階段主要推廣醫院的診療技術及強大的專家陣容,并且在適當的時候對診療技術進行升級與再造也由于地方政策的原因,我們還在等待更好的時期與政策的空白點給予推廣。
在此期間我們在8個縣城的黃金時間大約投放20分鐘的品牌廣告,在市區的承德新聞綜合頻道,承德影視頻道,都市頻道的黃金時間段大約共計30分鐘的品牌廣告,另外還有天氣預報掛腳,節目冠名和電視劇掛腳等形式。
在戶外廣告方面我們采取載體和固定載體相結合的方式進行廣告投放,共計500輛出租車頂燈,100輛工交車坐位靠背廣告和300面小區重要路段的看版廣告,戶外廣告已基本覆蓋市區的每一個角落
另外,我們醫院自開業以來在承德晚報上共刊登16期廣告,在承德電視報上共刊登5廣告。并且制作6期醫療雜志共計30余萬冊進行大力宣傳,也大部分覆蓋8縣3區,在取到一定的社會價值的同時,也贏的一定的經濟效益。
四 醫院內部的經營細節,我們在實踐過程中摸索到新的認識并且把相關理論做為實踐的指南,逐步落實到日常經營工作中去,其中主要體現在以下幾個方面:
1我們完成了經營報表體系的建設,在我們男科醫院,不管任何時間,到任何部門去了解工作,經過綜合分析都可以判出醫生經營的薄弱環節,以便于溝通工作的及時開展。
2我們完善了醫院各個部門經營配制的建設,在遵循醫療原則,不引起醫療糾紛,不損害醫院品牌的前提條件下,我們把好兩道經營配合關,讓各部門盡量服務于醫生接診,以便于日常經營工作的順利開展。
3建立醫患溝通的信息平臺,對醫生的經營數據進行長期跟蹤,對于當天中斷的患者,我們及時地把信息反潰給醫生,讓醫生想辦法動員患者定期來院復診。
4醫院內部營銷的框;架已基本形成,其中包括導診營銷,醫生問診與檢查營銷,醫助交費營銷,治療,手術,輸液的輔助營銷等,并要求各部門在營銷過程所收集到的相關信息及時反潰給醫生,使醫生對患者進行重新分析與定位,并對診療方案進行戰略性調整
5建立在經營工作會議制度,對醫生每階段的工作業績進行分析與評估,對醫生的工作業績進行考核。
五、在人力資源管理方面的建設,我們做了很大的工作
我們始終堅持能者上、平者讓、庸者下、適合崗位就是人才的用人方針,對醫院的整個結構進行調整,把適合的人員放在最適合的崗位進行專業化培訓與引導,讓他們充分發揮個人的潛能并將賦予重任,對于經營重要崗位如:b超、化驗、等部門的人員已全面更新,另外,經統計我們醫院在本年度共引進新員工36人,辭退人數32人,人員的隊伍基本保持平衡因此使我們的經營工作還是比較順利開展,使人力資源的管理走上良循環的軌道。
六、后勤保障體系的雛形已基本形成,主要體現在以下幾方面:
1醫療物質用品的采購、庫存、管理、發放等四大環節和程序已基本正規,能夠做到急時的調控與配備。
2醫院員工的住宿與休息問題已全面解決,特別是外來工作人員,我們基本保證一人一室的住宿條件,部分特殊崗位的工作人員我們還安排他們的對象參與工作,防止優秀員工跳槽的現象出現,
3在員工的飲食保障方面,我們已經保證一日兩餐制,并且由員工自愿的方式解決飲食問題。
醫院目前存在的問題及改正措施:
1、醫院所處的綜合環境比較復雜,在一定程度上影響經營管理人員及全體員工的工作注意力,為了保證經營管理工作的順利開展,我們要處好理好周邊的社會關系和行政方面的公共關系。
2、由于地方的政策因素制約,我們醫院目前還有部分的有效證件還有辦理之中,在新的一年里我們必須完善這方面的工作。
3、由于醫院內部的人員結構比較復雜,特別是各部門的配合工作與整體不協調,也在一定程度上分散了經營管理的注意力。
4、醫院的行政管理比較薄落,勞動紀律糾察不嚴,顯得醫院的工作比較懶散,全體員工沒有一定的上進心。
5、財務的管理制度和醫院的審計制度 基本健全,院內的盤點制度也基本落實,但是由于客觀因素的制約,我們財務與收費和藥房還有庫房的盤點與監督不是很到位,偶有出現收費與藥房、庫房對不上帳的`現象發生。
6、醫院整體的執行力比較差,特別是基層各部門的主管和各組長負責人的工作責任心不強,對所屬部門的員工管理不嚴格,基層的工作秩序與流程比較不科學,從而影響醫院的正常動作7、由于客觀因素的存在,本年度我們醫院的經營狀況還未達到公司所提出的相關指示,做為醫院的第一責任人,我有不可推卸的責任,我今后的工作中會不斷學習,探索與總結,提出的相關指示,做為醫院的第一責任人,我有不可推卸的責任,我今后的工作中會不斷學習,探索與總結,提升自身的經營管理素質,為公司所提出 的目標而不懈奮斗。
醫生年終工作總結個人 醫生年終工作總結篇三
這一年來,在領導們的關心及同事們的幫忙下,較好地完成了領導安排的各項工作任務,在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步,主要有以下幾個方面:
一、強化服務理念,體現以人為本
一向以來,本人始終堅持把病人是否滿意作為自己工作的第一標準,把病人的呼聲當作第一信號,把病人的需要當作第一選取,把病人的利益當作第一思考,扎實開展醫療服務工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質量為核心的服務宗旨滲透到醫療服務的各個環節之中,把病人滿意作為第一標準。
牢固樹立以病人為中心的意識,發奮為病人帶給熱情周到的服務。本人經常利用業余時刻進行接待禮儀、服務禮儀等方面的學習,在言談舉止和一言一行當中體現個人修養。在上崗行醫工作當中,用心主動幫忙病人解決就診中遇到的各種困難,讓病友感受到熱情周到的服務,感受到醫護人員的關心和體貼。
二、提高技術水平,打造醫護品牌
高質量、高水平的醫療服務是病人、家屬、社會評價醫務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫療質量、提高專業技術水平、打造過硬技術品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫院各項規章制度,定期自查,找出問題,采取措施,加以改善。
作為一名醫務人員,為患者服務,既是職責,也是義務。想在最短的時刻內做強做大,我認為首先要提高服務質量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后,我發奮提高自己的思想素質和業務道德水平,擺正主人翁的心態,急病人所急,想病人所想,竭盡全力為患者服務。對病人細心照顧,和藹可親。發奮將理論知識結合實踐經驗,在此過程中我還不斷總結學習方法和臨床經驗,發奮培養自己獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的潛質,培養了全心全意為人民服務的崇高思想和醫務工作者務必具備的職業素養,經過將近一年的工作實踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫療文件的書寫。
本人在以后的工作過程中將不斷發奮進取,竭盡全力完善自己,同時真誠的期望醫院領導和各位同事們給我提出寶貴的批評推薦,糾正存在的錯誤,彌補自己的不足之處,幫忙我成為一個合格的醫務工作者和社會主義建設者和接班人。今后,我必須認真克服缺點,發揚成績,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的醫務工作者,為全面構建和諧的醫患關聯做出自己的貢獻!
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