光陰的迅速，一眨眼就過去了，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢？計劃應該怎么制定呢？以下我給大家整理了一些優質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

居委下半年工作計劃篇一

一。20xx年度工作總結 在今年的工作中，我認真學習業務知識，在本職崗位上，按照領導的要求準時安全完成各項出車任務，努力做好本職工作。作為一名行政司機，除了正常完成公司安排的出車任務外，還積極參加協助完成其它各項工作。為開源節流，在日常行車、洗車及車輛保養方面降低能耗、親自洗車，減少控制車輛方面費用。在公司領導和行政人事經理的帶領下，我出色的完成了20xx年的工作任務，在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領導和公司需要時不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬，從無怨言。

平時，做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養車輛，使車輛性能保持最佳狀態，努力鉆研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒后開車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故，連續四個季度拿到了司機安全獎。

盡管今年較好的完成了工作任務，但仍然存在些許不足，對車輛的基本故障判斷有待加強理論知識的學習，學習不夠主動積極，在以后的工作中應該更加努力，不斷完善自己。

二。20xx下半年工作計劃

隨著公司發展的步伐加快，沈陽康芝將迎來業務增長新的高峰。現將下半年工作計劃如下：

1。 做好本職工作，加強自身技能學習，使駕車技術進一步提高;

2。 樹立終身學習理念，不斷提高自身素質;

3。 工作積極主動，配合各位同事，營造良好的人際關系;

4。 支持本部門工作，協助其他同事完成本部門的其它工作。

居委下半年工作計劃篇二

有目標就有動力，為了加強自身隊伍建設和管理，促進各項工作、制度的落實，保障我站客運運輸業的快速、持續、健康發展，將20xx年下半年工作計劃，明確目標如下:

首先，抓好員工的思想政治教育，組織員工學習國家的有關法律、法規及相關政策，認真貫徹執行公司的各項規章制度并落到實處，繼續發揚客運員工一不怕苦、二不怕累的精神，增強員工團隊意識，樹立“站興我榮、站衰我恥”的思想，定期組織員工業務學習和操作技能培訓，針對不同時段召開工作總結會和分析客運市場變化情況，采取相應的應急措施，并做到學用結合，更好的服務于旅客和經營車主，提高企業形象。

1、認真貫徹執行上級有關部門和公司有關安全會議精神，采用多種形式組織員工進行安全學習，半年學習不小于10次，嚴格執行崗位操作規程，堅持“五不出站”原則。協助安保科嚴查“三危”物品，各崗位相互配合，發現可疑行包即時報告安保科并協助處理。

2、充分利用廣播加強駕乘人員的安全教育和旅客安全乘車常識的宣傳，及時播放有關安全方面的影像資料，并做好發車前對駕駛員的安全預警教育工作和記錄，針對不同氣候變化宣傳安全行車常識。

4強化內部管理完善基礎資料及基礎臺帳，提高服務水平。加強員工考勤考核，做好員工業績統計，各崗位嚴格嚴格執行崗位流程，杜絕違規操作，發現問題及時處理解決，決不辜息遷就。

2、認真抓好國家節假日的客源組織工作，特別是“十一黃金周”和署運期間的旅客運輸，根據客源的流時、流量、流向針對不同時段分別做好運力的組織調配工作，特殊時期啟動《旅客緊急疏散應急方案》，采取加班、包車方式盡量減少旅客流失和滯留車站時間，從而獲得最大的社會效益和經濟效益。

3、加強班線管理，鞏固現有班線，積極接納參營單位(業主)客運車輛進站從事客運業務。合理安排班次，根據客運市場變化，認真分析客源的流時、流量、流向。積極配合車籍單位發展新線路，提高我站經營規模，不定期召開經營業主座談會，針對各條班線經營情況進行分析總結，配合行業主管部門及時解決處理經營矛盾。

4、客運市場競爭日益激烈，全國鐵路列車提速不提價的經營策略，又由于受金融風暴的影響超長客運班線客源下降給公路客運帶來極大沖擊，加之我縣目前客運市場秩序混亂，“票販子”猖獗，配合相關科室打擊“票販子”，抓好中、短途和鞏固超長班線運輸。做好拔山車站代售超長客票的相關工作，充分發揮公路運輸的特點，力爭完成下班年的各項生產計劃。

站務科

20xx年6月16日

居委下半年工作計劃篇三

時光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內心感慨萬千。總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對自己的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結。

績效考核管理工作

績效考核管理工作從20xx年6月正式開始，具體做了如下工作：

1.20xx年6月到20xx年8月完成了對《績效考核管理制度》的編制，并最定稿。

2.從20xx年9月份至今，績效考核工作在各部門員工的通力配合下，基本上能正常的運行。績效一詞已經逐漸的成為了員工關心的話題。

1、部分考核細則未做到及時的修改，脫離客觀實際，致使個別部門考核出現了與真實情況相矛盾的不合理情況。

2、個別員工素質低，不能按時準確提供考核數據，有的員工對考核反映出的負績效不能接受，應加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。

3、有些本門的員工對考核懷有排斥心理，對考核數據的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。順利圓滿完成了公司的社會保險工作，全公司本年度參保人數為125人，其中新參保人員9人。

1、明確工作思路，下一年度應該沿著既定的工作目標方向和軌道繼續前進，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會背離考核宗旨而越走越遠。

2、對本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績效出現參差不齊的情況，針對這一點應在下一年度逐步引入部門績效，對不同部門工作績效結果進一步校正;另外車間批次和產量考核還存在不合理，應該針對出現異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數量過大的情況，應對其出現的原因進行分析，作出合理的追加規定。其他問題也應該制定出相應的解決辦法。

3、加強績效考核人員的執行情況，做到一切從實際出發，按數據按事實說話，拿出準確反映員工工作情況的績效結果。

4、積極制定20xx年考核工作計劃，消除以往考核中的盲點，做到每個員工都納入考核工作，進行合理的績效管理。

新的一年意味著新的機遇和新的挑戰，我們決定在現有的基礎上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個工作新局面。

居委下半年工作計劃篇四

本學期是孩子們在幼兒園的最后一學期，也是最關鍵的一學期。再過幾個月，他們將離開幼兒園這片讓他們開心、難忘的地方，在小學的天空里自由飛翔。如何使他們永遠記住幼兒園的快樂時光、如何使他們順利過渡并盡快適應、如何使他們充滿自信地走進小學等課題，將是本學期的工作重點，我們針對本班班況及本學期的工作重點擬訂了以下學期工作計劃。

我班現有幼兒58名，轉學了一個，又新來了一個，所以幼兒總人數和上學期一樣。通過一學期的培養、學習，幼兒在各方面都有較大進步。具體表現在： 身體發展方面：

在家長的配合下，幼兒能遵守幼兒園的常規，個別常遲到的幼兒已能按時入園；大部分幼兒能按自己的冷熱感覺、氣溫變化主動增減衣服、個別幼兒較為被動；極少數幼兒還不能積極參加體育活動；其他孩子很積極并敢于挑戰自己；幼兒的身體素質明顯增強。

認知發展方面：

幼兒傾聽習慣已增強，大部分幼兒能大方、大膽地當眾表達自己的想法；求知欲較強，學習習慣良好，逐步學會了使用鉛筆，但書寫姿勢有待糾正；能主動參加科學小實驗，喜歡思考與動手操作。

社會性發展方面：

隨著年齡增長，部分孩子已懂得謙讓、分享、輪流，能控制自己的情緒和行為，能主動為班級體服務。有上小學的強烈愿望。開始關注身邊、國家的大事。少數內向的孩子能逐步融入集體，逐步學會與同伴交流。但收拾物品、整理書包的習慣還要不斷培養，自律、自控力還有待加強。如何讓每一位幼兒在學習和生活習慣的養成方面得到發展，做好幼小銜接工作是這學期的工作重點。

（一）本學期工作目標

1、認真領會《幼兒園教育指導綱要》的精神，以《園務計劃》為指導思想，更新教育觀念，把素質教育落實到幼兒一日活動中，根據本班幼兒的實際情況，因地制宜，合理安排幼兒一日活動時間、內容，組織開展教學活動。

2、教育教學中面向全體，積極為幼兒創設良好的生活，學習環境，引導幼兒主動參與活動，加強幼兒閱讀能力的培養，注重對幼兒進行藝術的欣賞與表現

能力的訓練。為幼兒提供真實體驗的機會，盡量創造條件讓幼兒實際參加探索活動，獲取更多的信息，體驗學習的快樂。

3、幫助幼兒樹立最簡單的安全防衛常識，加強幼兒的自我保護意識，把安全、衛生、保健貫穿于一日活動中

4、力求各項工作扎實、優異，建立有特色的良好班級。

5、強調培養幼兒的環保意識。

6、增進家園交流，使家園同步發展。

（二）工作內容與措施

1、生活方面

（1）開學初，提供機會讓幼兒自領保潔任務，如：擦椅子、學具柜、黑板等，學習做好清潔工作，體會為班級做好事的樂趣。

（2）積極開展并指導幼兒的區域游戲和科研活動等，不斷豐富他們的生活經驗，培養他們的創新能力；在游戲中相互照顧；會協助老師做好活動前的準備工作；能安靜、認真、有始有終地進行自主游戲活動。

（3）定期清潔、消毒幼兒生活用品和玩具、教具，保護室內外環境的清潔。

（4）在老師的指導下，能將衣服疊放整齊；會耐心、獨立地將衣褲穿戴整齊，保持服裝整潔。

（5）開展豐富多彩的晨間體育鍛煉活動，保證戶外活動的時間，促進幼兒機體正常發育，增強體質，減少疾病。

（6）根據幼兒需要完善科學的生活常規，鼓勵幼兒多吃、細嚼慢咽。

2、學習方面

（1）開展各項競賽活動，激發幼兒積極向上的良好情感。良好的學習習慣對一個小學生來說是至關重要的，也是終身受益的。本學期我們將圍繞“幼小銜接”這一重點來開展工作，通過開展“比一比，誰坐得端正”、“我的作業最整潔”、“最愛動腦的孩子”等競賽活動，培養幼兒良好的學習習慣，通過開展“跳繩、拍球比賽”、“講故事比賽”等多種活動，激發幼兒積極向上的良好情感。

（2）貫穿一些入學前的教育，增加幼兒的知識量與識字量，注重對幼兒注意力及自控能力的培養，為入學打下良好的.基礎。

（3）在幼小銜接方面，我們重點培養幼兒的社會性，適當地布置作業培養幼兒的任務意識，活動之中加強幼兒的規則意識。

（4）結合教學和日常生活中滲透環境與人類關系的教育內容，培養幼兒從小樹立環保意識，引導他們在力所能及的活動中掌握保護和改善環境的初淺知識和簡單技能，初步確立保護環境的責任感和光榮感。

（5）實施《多元智能》活動開放課程。給幼兒創設豐富多彩的區域活動，拓展幼兒各方面能力的發展。我們將認真備課鉆研教材，努力組織好每一次活動，使幼兒能積極、主動地投身到活動之中。

（6）墻飾布置做到教育化、藝術化、個性化，注意幼兒的參與，把主題墻飾作為特色教育和主題活動的外顯窗口，通過教師的啟發和引導，將墻飾變為展示幼兒自己意愿的園地。

（7）多觀察、了解幼兒學習情況，經常進行分析與反思。

3、科研方面

（1）不斷增強科研意識和水平，注重學習、注重思考、注重探索、注重反思，真正做到學以致用。

（2）積極探索，有計劃有目的的開展主題活動和區域活動相結合，主題活動和操作活動相結合，主題活動和親子活動相結合等教育內容。

4、社會性方面

（1）結合幼兒普遍存在的情況，培養幼兒的合作意識。

首先，多給幼兒講一些互相幫助、互相合作的故事，用潛移默化的方法滲透到幼兒的內心當中。其次，多開展合作性的活動，比如合作畫、合作表演等，讓幼兒體驗合作的愉快性。

（2）學習制定班集體規則，知道自己是大班小朋友，應該遵守自己制定的規則。

（3）在活動中，能基本獨立完成交給的任務；會正確評價自己，了解自己主要的缺點和優點；學習恰當地評價別人，愿意學習別人的優點，不計較別人的缺點和缺陷。

（4）教幼兒做力所能及的事情，培養幼兒勞動習慣和為集體服務的社會責任感。

幼兒是在家庭、幼兒園、社會三大環境影響下成長的。其中，家庭和幼兒園對孩子的影響力最大。如果家園攜手合作，就能形成1+1＞2的強大合力。本學期，我們將采取以下措施做好家長工作：

1、做好家園聯系欄的定期更換工作，每周五下午公布下周的教學內容。通過“家長園地”、“成長手冊”“校信通”等多種途徑，促使家園教育協調一致。

2、及時與家長溝通、交流幼教新理念，推廣成功的教育案例，同時針對家長教育的誤區提出善意的建議。使家長與教師一起轉變一些教育看法，達成幼兒教育觀念上的共識。

3、組織好家長開放活動，增進家長對幼兒園和本班工作的了解，取得家長對我班工作的支持。

4、要求家長配合教師，讓孩子養成良好的學習習慣、生活習慣，為入小學打好基礎。

二、三月份：

1創設和諧適合幼兒發展的環境

2、正常教學秩序，對幼兒進行常規教育，養成正確的坐、立及讀寫姿勢

3、組織幼兒訓練晨間操

4、開展“我愛媽媽”系列活動

5、對幼兒進行期初測試

四月份：

1、開展“春天在哪里”主題活動

2、開展“穿鞋子”比賽，培養幼兒自我服務能力

3、幼小銜接活動——參觀小學

五月份：

1、對幼兒進行 “五一勞動節”節日教育

2、班內開展講故事比賽

3、對幼兒進行期中測試

4、組織幼兒排練節目，準備參加迎“六一”小鈴鐺演唱會

六月份

1、開展歡慶“六一”活動，讓幼兒體驗節日的愉悅氣氛

2、開展“我要上小學了”主題活動，加強幼兒的各項教育，做好幼小銜接

3、夏季細菌多、蚊蟲多，做好防暑及消毒保潔工作

4、對幼兒進行全面復習考核

5、對幼兒進行幼兒期末測試工作

居委下半年工作計劃篇五

新學期，新氣象。在園領導的正確領導下，新學年新學期的工作緊鑼密布地進行著。根據教學工作的具體情況，本人工作擬定了本學期的個人工作計劃，同時將提供多元整合的學習機會，充分利用各種資源，以開放的態度,陪伴幼兒一起經歷這有意義的一學期。

我班現有19名幼兒，通過具體了解，各方面能力較好，自理能力強，并且能夠會關心、幫助別人，能夠熟練的掌握所學知識，但是，由于我班男孩較多，其自制力有待提高。所以需要繼續加強常規方面的訓練，努力培養他們養成良好的學習習慣和課堂注意力，為小學打好堅實的基礎。

將繼續貫徹《幼兒園教育綱要》，根據課改精神，完成教育教學目標，并根據我班孩子的年齡特點，興趣愛好，以及本土文化和時事信息，開展生成課程，以豐富孩子的知識，拓展他們的視野，另外，根據孩子即將升入小學的需要，可適當的教孩子一些生字，書寫簡單的字以及拼音，并加強1到10的加減法運算，使孩子們能夠熟練掌握。在英語方面，除了完成預定的教育教學目標之外，還要加強孩子的語感啟蒙方面的訓練，提高孩子的口語表達能力。同時，繼續加強

對孩子進行認知發展、社會性發展、身體發展的教育，培養幼兒良好的生活衛生習慣和學習習慣，教育教學中注意各學科的相互滲透相互補充，充分發揮老師的主導作用和幼兒的主體作用，讓他們有主動學習意識，在不知不覺中接受新觀念，感覺新教法，表現新思維，讓他們在觀察中探索，探索中發現，發現中了解，了解中獲得新知識、新經驗，鼓勵每個孩子的個性發展，力爭在師幼互動中完成所有教學計劃。

注重安全方面教育，讓幼兒懂得并遵守交通規則，學會看紅、綠燈，走人行道；有困難找警察，記住各種急救電話；讓幼兒謹記不能玩水、玩火，玩電。通過談話、故事、社會實踐培養幼兒的獨立意識，增強獨立解決問題的能力。讓幼兒感知到，即將成為一名小學生了，生活、學習不能完全依靠父母和教師，要學會自己的事自己做，碰到問題和困難自己要想辦法解快。還有，培養幼兒的時間觀念，在學習生活中，要學會自我觀察、自我體驗、自我監督、自我批評、自我評價和自我控制等，讓他們懂得什么時候應該做什么事并一定做好；什么時候不該做事并控制自己的愿望和行為。

教師的一言一行直接影響到孩子，因此，只有提高自身的素質才能教育好孩子，所以，自己在新的一年里，要繼續努力學習專業知識，提高專業水平，勤練基本功，多看，多學，多想，多思考，不斷的追求創新意識，為班級開設有特

色的教育方式和活動，言教不如身教，使我班孩子受到最良好的教育。

為孩子創設良好的教育環境對孩子的發展也有至關重要的作用。因此，在新學期，積極與各位老師配合，既要為孩子創造良好的物質環境，也要為孩子創造可貴的精神環境，為孩子提供與主題相關的資料，滲透到活動區活動和日常生活中，讓孩子不斷的尋求探索知識。根據時事新聞等傳授孩子社會信息，使孩子了解社會，組織孩子進行各種愛國活動，了解祖國大好河山，培養孩子的愛國情感。現在提倡的和諧社會，更應該培養孩子關愛他人，幫助有困難的人，從生活的點點滴滴的小事做起。為孩子創造條件去幫助有困難的人。

父母是孩子的第一任老師，教育好孩子離不開家長的配合。要努力做好家長的工作，及時和家長溝通，以電話，書信，家園聯系冊和家訪的形式與家長探討教子經驗，及時反映幼兒在園情況，了解在家表現。請家長及時了解幼兒園所教的知識，配合收集相關的主題資料，豐富相關的知識，及時指導督促孩子完成作業，增進親子關系，培養孩子良好的學習習慣和生活習慣。

做好班上單親子女，特殊兒童的教育工作，關心關愛單親子女的衣、食、住，心理以及健康，讓他們不孤僻、不自卑、不妄自菲薄，讓他們充分感受老師的每一個眼神，每一個微笑，每一個動作對他們的關心和愛護，特別注重特殊兒童的心理及教育方法的銜接，逐步引導他們向完美人格的快速發展，杜絕體罰和變相體罰幼兒的現象發生，尊重孩子的獨立人格及自由尊心，培養幼兒的自信心和責任感。

最后，為幼兒準備進行各種探索活動需要的材料，鼓勵幼兒大膽嘗試，讓教學進入情感領域，激發幼兒的學習興趣，并憑借為幼兒創設的環境，把知識的教學，能力的培養，智力的發展以及道德情操的陶冶有機地結合起來，讓他們在“試試看”、“試著想一想”、“試著做一做”的提示中看看、想想、玩玩、做做，鼓勵他們的自主意識和創新精神，以期達到放養兒童的目的。讓他們不再局限于幼兒園、家庭的小環境，而是放眼社會，放眼自然、讓那些鮮活的孩子有興趣的事物一次次地匯入孩子的觀察、思維和探索，讓他們一輪一輪地進行有效果的探索活動，從中感受探索的樂趣、體驗成功的快樂。

居委下半年工作計劃篇六

1、放平心態，充實自身的知識。

在學校的象牙塔里待了十幾年，真正走入社會，走進工作崗位后，我發現在學校與書本上所學得東西是遠遠不夠的。無論是與工作相關的管理與銷售方面還是人際交往能力，都要求我放平心態，從零開始，一點點累積，一點點充實自身所缺乏的知識！

人常道：一個好的開始是成功的一半；不敢說我第一份正式工作的開始有多么的成功，但回想起經歷過的這三個月，我做到了問心無愧；一個人心態也許會決定很多東西，所以接下來我會繼續懷著一個良好的心態干起了我人生的第一份正式工作，而且始終如一的保持著這種良好的心態，每天努力的去做好工作，每天盡量過的充實，讓自己能多學習一些知識。

2、虛心求教，與領導同事融洽相處。

在下半年的工作中，會遇到的問題各種各樣，不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好，除了要有良好的學習能力，還要虛心求教，通過向前輩、帶教老師以及同事學習，從而掌握相應技術來解決工作中遇到的每一個問題。同時，在學習交流中，與領導同事建立良好的合作關系，只有團隊合作才可達到成功！

因為剛入職不久，工作上肯定還會遇到很多問題與困難，回憶在百貨實習這段期間，老員工都會熱心、認真的來幫助與指導，所以甚是感激。相信在這樣的環境與氛圍中，作為新員工，我會得到了很大的進步與成長，希望我可以很快掌握每日工作流程，可以獨立當班，還可以獨立的去處理一些突發事件與突發問題。但作為新員工缺乏工作經驗是一個比較致命的弱點，但我相信，有了那份對工作的熱情與激情，完全可以彌補工作經驗的不足。所以在以后的工作中我會始終保持這種對于工作認真、積極、努力的心態，做好在雄風的每一天。

路在腳下——腳踏實地，走好每一步。

古人云：千里之行，始于足下。不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。再偉大的豪言壯語，沒有行動，等于廢話一堆。沒有比人更高的山，沒有比腳更長的路。讓行動為思想插上翅膀，飛躍千山萬水吧！

1、謹言慎行，忠于自己的本職工作。

正所謂三人成虎，在未來的工作中一定要注意自己的言行，不要多管閑事，管好自己該管的，忠于本職工作。多做事少說話，有利于自己高效完成領導交代的各項任務，更利于自己學習各方面的知識，在自己的崗位上做到游刃有余。

2、注重細節，善于從細微處著手。

有一句話，叫做細節決定成敗，也有一句話，叫做失之毫厘，謬以千里，這些格言警句都在闡述著一個重要的理論，即細節的極其重要性。在雄風百貨，我學到了微笑待客，學到了關心營業員，學會了說“您好，歡迎光臨”、“歡迎下次光臨”。這些看似不經意的舉動卻在銷售中發揮了意想不到的作用。在樓層管理中要發現存在的問題需要的也是細心，從細微處著手，從而解決問題。

3、持之以恒，敢于面對困難挫折。

初入職場的我，不論是遭遇怎樣的挫折，我都要敢于面對，持之以恒，以積極的態度去克服困難。跌倒了要學會自己爬起來，受傷了要學會自己療傷！如果感到此時的自己很辛苦，那告訴自己：容易走的都是下坡路！堅持住，因為你正在走上坡路，走過去，你就一定會有進步！堅持，才是人生的態度！

相信在下半年里，會有開心也有難過，也會有難忘的事情，也會有碰到困難問題的時候，這一切我都將努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生與工作道路上了，我會更加努力用心的走下去！

居委下半年工作計劃篇七

忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

一、提高服務質量，規范前臺服務。

自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。

根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。

培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。

二、規范服務流程，物業管理走向專業化。

隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。

在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。

所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強培訓、提高業務水平。

物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有:

(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規范來要求員工。

如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

(二)搞好專業知識培訓、提高專業技能

除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。

讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

五、組織活動、豐富社區文化。

物業管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動，是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。

得到了全體業主的認可，但是結合現在物業的實際運營情況，0.3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區的資源有償收費開展活動。

我們結合實際情況，聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節目，園區業主共同參與，寓樂其中，經銷商們不僅發放了禮品，而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足，

通過一次次的活動，體現了xx小區人性化的物業管理，同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據統計自20xx年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。

六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查，據資料統計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。

居委下半年工作計劃篇八

采購部是公司業務的龍頭老大，是關系到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我一如既往的信任，將我調到如此重要的崗位上，我亦將不懈努力以不辜負領導的厚愛。懷著感恩的心，將下半年的工作做了以下部署：

一、在以質量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價格。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。

二、對于非現款供貨單位發貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。

三、發貨方式盡量以送貨上門為主，盡量減少物流費用。

四、降低現款供貨，尋找新的供貨來源。

五、穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商，為公司做大做強做好積極準備。

六、以遵循gsp為標準，力爭更好的做好質管部和供應商之間的橋梁。

七、做好物價工作，多方采集消息，提高市場嗅覺能力。

八、貫徹公司宗旨，做好招投標工作，為占領更多的市場份額而積極努力。

九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。

十、繼續做好銷售內勤工作，仍然堅信一個出色的內勤是十個乃至更多優秀銷售員的堅強后盾。

新的起點，新的機遇，新的挑戰，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經看到了我們部門變得強大的光茫，我將留取精華，摒棄糟粕，不純為了完成任務而工作，要以創造更多利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創輝煌!

居委下半年工作計劃篇九

在20xx年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。今年下半年的計劃如下：

一、對于老客戶，與固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四、今年對自己有以下要求

1：每周要增加個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態與需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞與欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你與客戶是一直的。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9：與公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成到萬元的任務額，為公司創造更多利潤。

以上就是我下半年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

居委下半年工作計劃篇十

上半年已經過去時，回首上半年的工作，我從一個普通的藥店營業員轉變成為了藥店銷售組長，感謝領導對于我一路成長的指導和幫助，在公司領導和同事的支持和幫助下，我才有今天的成績!

然而上半年在工作中，我任然存在很多不足，特此制定下半年的工作計劃。如下：

一：要提高工作能力水平，增強對于藥物知識的學習，以提高銷售技巧，增強自信!通過加強與公司營銷部門的溝通，及時收集客戶信息，采取跟蹤，回訪，利用各種渠道資源，以提高門店的銷售業績。

二，花更大的努力核對藥品數量、編號、配件，以確保相應無誤，避免因藥品編號與價格不相符的情況發生。如若發現錯誤信息，及時進行更正。詳細規范信息錄入工作，追蹤每一件藥物的銷售情況!做到每天核準一次。

三：每天都開例會，熟悉超市最新情況。盡可能做到公平、公正，對于在工作當中遇到的問題，發現問題、錯誤，勇于承認，及時糾正，以避免更加嚴重錯誤的發生。

四：做好各部門工作銜接，處理好銷售部門與售后部門的關系。

上半年工作中的收獲是很大的，但是工作中存在的不足之處依然很多。我要進一步提高自身素質，增強自我工作能力，提高自我的工作態度，盡一切努力完成公司在下半年的銷售目標。

感謝公司給我一個鍛煉與展示自己的平臺!我將嚴格按照工作計劃要求，努力工作!

居委下半年工作計劃篇十一

身為公司銷售部的一員，從剛進公司一直強調自己保持著全身心地投入、盡心盡責的做好本職工作，將公司的生意做大做強是我為之奮斗的目標。

20xx年下半年的工作即將展開，為了更順利的開展工作，以下我結合前段工作的總結，對下半年工作重點的計劃。

由于公司相當大的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們在市場還沒有完全進入旺季來，由公司相關領導帶領服務、銷售相關人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機器的客戶進行服務巡檢活動，解決客戶存在的服務問題，讓他們充分體驗到柳工老客戶、大客戶的優越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出幫助。

老用戶、老關系，必須在每個區域一定建立鐵桿用戶。

高度重視市場支持體系的建設（當地的修理廠、配件店、平板運輸老板、業內人士）：以誠實、大度的態度，合理布局、準確判其熱情度和影響力、反復激發他們的積極性。

積累原始用戶信息：跑重點工程、工地、開發區、住宅建設小區、礦山、沙石場、市政和水利施工單位、城鎮拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁、查當地報紙。關鍵是系統開發，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。

原始用戶信息要及時整理分類，從中篩選出自己有用的信息。在每個地區鎖定主要競爭對手，知己知彼，利用對手的弱點尋找商機和突破點。

緊密圍繞本地當前市場購機熱點地區、用戶群、熱點工程、行業，開展銷售工作。

注重成功率，開發一個成功一個，開發一個點映照一片天。賣挖機一定要學會批發和之術。

堅定不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發手段每個大區、辦事處、銷售員均應十分明確的選定所轄銷售區域內，縣、區、鎮或特定人群（10個以上關系較好的老板組成的群體）的前三位的重點市場，并制定相應的銷售目標以及開拓方案。

公司希望在年底前在各地區均形成分級的“三足鼎立”的市場格局，以確保銷售的持續增長。

針對每一個重點市場，應構建以當地的主要競爭對手的大用戶或代言人，當地的老用戶，修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系（即渠道），為此也應選定相應的開發對象及制定開發方案、確定銷售目標。

用戶因地域、親屬關系、生意聯系、挖機品牌而自然形成的用戶群體是工程機械營銷中最誘人的蛋糕，在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體，對群體內的用戶一定要在最短的時間內全面見面拜訪，力爭深入了解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應長期相處，切忌直接推銷，應先獲得其好感和初步認可，其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上。

對群體中有一定影響力的用戶購機信息要高度重視，及時上報，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應當及時擴大戰果。

充分利用好產品展示會，產品展示會是公司對當地市場最有效的支持和投資，是公司對當地用戶集中、全面的展示和介紹品牌及產品，突破和鞏固當地市場的最有效的手段。一場成功的展會往往是打開和鞏固一個市場的關鍵！

a、業務人員要注意形象、言表、態度、禮節，注意當地風俗習慣。

b、市場開發要撲進去，到忘我境界。

c、強調市場開拓方案制定，避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售。

d、產品宣傳要統一口徑，系統介紹。

e、平常心對個單，提高對客戶的駕馭能力。

f、強化團隊意識，擴大信息交流，要學會啟動和利用各種資源。

g、要機靈，對用戶需求及各種突發事件要準確把握。

h、厲行節約，提高實效。

機會可遇不可求，在整個行業開始大洗牌的同時我們一定要抓住這次機會，打破市場格局，迅速占領市場。以完成下半年的銷售目標，同時也為明年的市場打下堅實的基礎。

居委下半年工作計劃篇十二

我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，過去的上半年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。

3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。

4、堅持財務手續，嚴格審核算（發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發票不付款。

二、其他工作

1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

一、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基儲專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。

二、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，今后的努力方向是：

一、加強理論學習，進一步提高自身素質。對業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。

二、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。

居委下半年工作計劃篇十三

根據20xx年酒店年度總計劃，酒店將在淡季對酒店內部進行裝修，為此我們采購部針對裝修后的下半年工作做出以下計劃：

加強對定點供應商貨品、價格、質量的監督，提高供貨商所供貨物品的品質，加強食品衛生、保質期等方面的檢查，確保食品衛生安全。

所有零點采購食品均要求商家出具質量檢疫證明，其他采購物品均索要保修卡和發票。積極配合財務部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。

做好每年一次去內蒙采購羔羊肉工作，跟蹤庫存情況。及時反饋給總經辦，制定周密、詳細的采購計劃，及時與內蒙羔羊肉供應商保持聯系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質優價廉，維持酒店的正常需求，保持我們酒店羔羊肉品質在南陽餐飲行業的龍頭地位。

主要是通過每日一次的市場調查對當日市場上出現新菜品經過詢價后少量采購，通知一、二樓廚師長進行新品研制，每周一由兩位廚師長到市場進行調查，通過調查，對采購工作進行監督并多提寶貴意見。

1、對駐鄭采購員加強貨品質量、價格的監督管理；對駐鄭州發的海鮮類貨品要盡量提高存活率，對鄭州多發的調料類及凍品要提高質量確保無變質、無過期現象并提高駐鄭采購員的工作效率。

2、對店內所需要物品的采購、合理安排采購時間段，確否工作有條不紊，對需要及時采購的物品要在第一時間購回。

3、配合財務、倉庫掌握庫存貨品數量，對不必要物品不予采購，做到零存確保酒店現金流通順暢。

1、不斷強調采購員行車安全意識，寧停三分，不搶一秒，嚴格遵守交通規章制度。要求采購員外出執行任務時著裝干凈、整潔，言談舉止文明大方，注重禮節禮貌，使用禮貌用語，樹立良好的企業形象。

2、對采購員行車專業知識進行培訓和督導，規范駕車操作程序，避免因操作不當造成的車輛損壞。要求采購員熟練掌握路貌路況，少行彎路，節約采購成本。

3、在本職工作完成的基礎上，密切配合其他部門的工作，隨叫隨到，不扯皮、找理由，提高整體工作效率。堅決杜絕公車私用現象，常督導、常檢查，抓典型、重處理！

1、所有采購物品均詳細掌握其市場行情，耐心討價還價，堅決買到最低價的物品，從一點一滴進行節約。

2、所有供應商送貨價和每日零星采購價每日填入"采購部每日價格對比表"，每日對照，探尋規律，要求供應商及時根據市場行情調整供貨價，一經發現調價不及時，則按最底供貨價倒推一個月進行貨款清算。

3、每日準時準點帶領采購員到市場采購，對當天所有貨品價位認真咨詢、掌握，以便對供應商供貨價進行核對并采購質最優、價最低的貨品。及時將新品購回交于廚房進行新品研發。對當日沽清的貨品盡最大努力組織貨源，力爭不影響當日銷售，確實斷貨的商品及時通知廚房。

4、接受廚師長每周一時常調查監督，不定期地對駐鄭采購的工作情況進行抽查，確保各項采購工作順利開展！

居委下半年工作計劃篇十四

為全面搞好xx年全面預算治理與財務治理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：

預算治理作為財務治理中的重要一環，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算治理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算治理真正成為全員預算治理，讓預算真正發揮其應有的作用。

當好領導的參謀，確保完成上級下達的各項指標。隨著公司逐步走上良性發展軌道，經營質量不斷提高，企業資產得到進一步凈化與整合。結合績效考核治理，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化責任制的制定與落實，在售電收入增收的基礎上，千方百計研究節支，力爭完成各項任務指標。同時，圍繞盤活資產，對現有閑置的資產進行盤點；加大電費回收力度，保證每月電費回收真正結零；減少資金占用率，提高企業資產周轉速度。根據上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。

進一步搞好財會基礎工作，提高治理水平。企業越發展進步，財務治理的作用就越突出。所著企業的不斷發展壯大，對財務治理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續開展會計從業人員的培訓，提高 會計從業人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎治理工作，為更好的參與企業的經營治理工作打下堅實的基礎。

總之，今年財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照支公司的總體部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務會更重，壓力會更大，我們財務科全體成員將變壓力為動力，做好xx年工作計劃，積極進取，開拓創新，充分發揮財務治理在企業治理中的核心作用，為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻！

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