信息部在老師的指導下及其他各部的大力支持與幫助下，取得了很大的進步與發展。經過學生會招新大會一批充滿活力的成員加入了信息部，給信息部注入了一股新鮮的血液。然而新的部員、新的部長盡管意味著新的力量但是所有的工作都要從零開始。下面是小編整理的信息化建設工作總結報告精選5篇，希望能對大家有所幫助。

信息化建設工作總結報告 篇一

20xx年，市檔案局以上級檔案部門有關檔案信息化建設的長遠規劃和具體部署為指導，緊緊跟隨并積極參與“智慧鶴壁”電子政務建設，在提高思想認識，爭取領導支持，健全工作機制的基礎上，穩步加快推進，使全市檔案信息化建設取得了一定進展和較好成效。現將我們的主要工作情況總結如下：

一、信息化機房建設情況

20xx年8月，經市政府公開招標，通過政府采購，XX市檔案局購置了相關服務器、辦公設備和機房裝修所需的。相關材料，建成了信息化機房，用于配套XX市檔案管理系統軟件，建設資金總額為184000元。

二、現有網絡設備情況

現有的網絡設備主要在機房內部使用。其中，數據庫服務器一臺，型號：浪潮nf5220：2顆intel xeon5620(2.4g--12m)6核處理器，購置金額：21400元;應用服務器一臺，型號：浪潮：1顆intel xeon5506(2.13g--4m)四核處理器，購置金額：13400元;交換機一臺，型號：華為s2326-ei，購置金額：20xx元。以上網絡設備都是于20xx年8月18日通過政府招公開招標集中購買的。

三、現有網絡建設情況

業務專網建設情況：20xx年11月，XX市檔案局與北京東方飛揚軟件股份有限公司簽訂了XX市電子文檔中心管理系統項目政府采購合同，該合同總金額195000元。20xx年5月31日，市檔案局邀請市政府電子政務辦、XX市檔案局等相關專家對XX市電子文檔中心管理系統項目進行了驗收。目前，該系統僅限于檔案局內部使用，還在試運行階段，待XX市檔案數字化加工項目完成后，再商定與政府內網進行鏈接。

四、完全系統建設情況

我局的。檔案管理系統服務器上安裝有諾頓網絡版殺毒軟件1套，購置時間：20xx年8月18日;購置金額：10900元;資金來源為政府采購。

五、信息化機構建設情況

20xx年5月，XX市檔案局專門成立了電子文檔中心，明確兩名工作人員負責。其中，一名為大學本科學歷，一名為大專學歷，平均年齡36歲。

六、系統運維情況

由于目前XX市檔案管理系統軟件仍在試運行階段，還沒有在全市實現網絡共享，運維流程是：在使用過程中，發現軟件存在問題后，及時與軟件開發商東方飛揚軟件股份有限公司相關技術人員聯系，并通過遠程協助的方式進行解決。

七、20xx年信息化工作計劃

待XX市檔案管理系統軟件完善和XX市檔案數字化加工項目完成后，再商定與政府內網鏈接，達到“在線利用、在線歸檔、在線指導”的效果，在全市范圍內實現網絡共享。

八、存在的問題及建議

存在的問題主要表現在：思想觀念、管理水平、服務手段等與檔案信息化快速發展的要求還不相適應，開發利用檔案的資源為市委、市政府中心工作及經濟社會發展服務的能力還有待進一步增強。

今后的建議：一是進一步加快館藏檔案的數字化進程，加強開放檔案政府信息公開服務體系建設;二是不斷提升檔案信息利用率，讓更多的館藏檔案信息通過網上快速查閱，更好的服務社會大眾。

信息化建設工作總結報告 篇二

一、開發應用查帳軟件的背景和動機

隨著會計電算化的迅猛發展，網絡和信息技術的廣泛應用，稅務稽查工作面臨著新的挑戰。在近幾年的日常工作中，我們的檢查人員常常感到會計電算化帶給傳統手工查帳模式的強烈沖擊。就以往相關案件的實際操作過程來看，在對會計電算化企業進行檢查時往往會面對以下難題：首先是稽查人員對會計核算的邏輯性與真實性難以判斷。很多財務軟件允許設置多個帳套，各帳套之間可以相互傳遞數據，可以對憑證科目和帳冊再加以篩選、過濾，這就為企業設置ab賬，編制虛假財務報表提供了可能。系統超級管理員還能直接進入任意環節篡改，會計信息失去了傳統意義上的不可更改性。其次是財務數據存儲方式靈活，易遭轉移和銷毀。電子帳套可以存在本機硬盤上，也可通過網絡存儲在其他硬盤、磁帶、光盤中。再次是稽查人員獲取企業財務軟件的基礎信息的渠道過窄，雖然《征管法實施細則》第二十四條規定“納稅人使用計算機記賬的，應當在使用前將會計電算化系統的會計核算軟件、使用說明書及有關資料報送主管稅務機關備案“。但是稅務機關往往因為沒有相應的運行環境和人員配置而無法試用。這種情況下想在檢查前深入了解財務軟件的運用情況就受到相當程度制約。最后是信息化環境下對控管、檢查企業財務數據的相關法律依據尚欠完善。《征管法》及實施細則沒有明確指出稅務機關有檢查、封存有關電子數據作為證據的權力。國稅發[_]年47號文雖明確了稅務機關有開展電算化檢查的權力，但法律位階低，且對電子取證、電子檢查的具體執法程序缺少規定。

因此，我局針對稅務檢查手段滯后于信息技術發展的現狀，轉變傳統稽查思路，創新稅務檢查手段，從_年7月起，將部署地稅稽查查帳軟件列為跨年度的重點工作之一。一年半來，我們在實踐中摸索，在摸索中前進，對稽查信息化進行了有益的嘗試，取得了一定成效，初步形成了一套比較完善的執法程序和管理制度。現就軟件開發應用過程中的經驗和心得與大家做一個交流。

二、查帳軟件的功能特點

無錫奇星軟件科技有限公司擁有多年稅務查帳軟件的研發經驗，其產品已推廣應用于全國二十個省(一百多個城市)的稽查局，取得了很好的應用效果。我局與該公司聯合開發的查帳軟件包括數據準備、分析評估、項目檢查、帳務檢查、成本檢測、結果處理、綜合管理、帳套管理、基礎數據、模型管理、系統功能等11大模塊，從每個模塊中又散射出若干功能子模塊，每個子模塊又包括若干功能菜單，主要具有以下功能特點：

(一)采集范圍廣，可采集近百種300多個版本的財務軟件中的數據;采集數據類型多，包括：帳務數據、物流數據、工資數據和固定資產數據;提供了多種采集方法。

(二)提供比較全面的分析方法，層層逼近分析技術和模型項目修正。模型分析功能十分強大

(三)提供分稅種項目化檢查平臺，針對不同稅種、不同項目提供相關的檢查工作表、檢查模型和稽查提示信息幫助檢查人員完成項目檢查。

(四)提供個人所得稅和固定資產的專項檢查平臺

(五)提供物流數據及成本檢查分析方法

(六)提供數據集中管理平臺(b/s結構)，以實現數據增值應用，加強稽查實施過程監控管理。

(七)可以將企業多個年度的相關數據放在一個檢查平臺上，并提供跨年、月分析工具，以強化工具的分析功能。

(八)各種分析模型按照行業和不同年度進行設置，加強了分析模型的適用性和軟件的伸縮性。對于主要模型的運行結果，內置數據加工功能，提高了模型的準確性。

三、使用查帳軟件查帳初見成效

經過一年半來的探索和實踐，我們深刻感受到信息高科技對稅務檢查的有力推動：查帳力度大大增強，案件質量得到切實提高，稽查威懾力明顯提升，隊伍建設再上一個臺階，內部管理更為規范化、科學化和精細化。具體來說，主要表現在以下六個方面：

(一)提高效率和準確度，查深查透案件

查帳軟件所提供的查帳工具和多樣化的模型提高了查帳的工作效率。傳統的手工查帳只能從海量憑證中單純憑經驗來抽查，而軟件通過科目的名稱、憑證的摘要內容、金額等信息，運用查找、過濾等刪選手段，能快速地將所需要的信息匯總列示，方便了檢查人員進行數據處理;利用軟件提供提供的指標分析、報表分析、帳戶分析、帳戶檢測、分錄比對和存貨檢測等模型分析功能，迅速發現異常信息，并通過穿透式閱帳功能幫助稽查人員任意透過總帳看明細帳，透過明細帳直接看記帳憑證，省去了稽查人員到企業大量的原始憑證中去翻找這一煩瑣的工作環節。

(二)塑造稽查高科技形象，提升稽查威懾力

利用信息化查賬工具，進一步強化了查賬手段，可以對多種常用財務軟件數據進行導出，也可以多人聯合對一個案件同時進行案頭分析，拓展了檢查的廣度和深度。在使用軟件以前，按照傳統的查帳方式對會計電算化企業進行查帳，面對海量的原始單據，調帳費時，費力，如要企業把憑證打印出來可能需要兩、三天的時間，一旦遇到企業不配合的情況，工作就難以順利展開。現在只需帶光盤和u盤，稽查人員就可以獨立將企業數據采集出來帶回去檢查，研究，不需要會計從旁協助，企業也不必擔心憑證丟失，最大限度地降低了查帳對企業正常生產經營的影響，減輕了企業對于稅務稽查的抵觸情緒，同時也為我們稽查隊伍塑造了文明，親和，高素質，高科技的形象。

據一線檢查人員反映，查賬軟件對企業的會計分錄進行全面檢測往往只要用幾分鐘時間，而人工檢查起碼要兩天，效率是后者的十倍以上。稅務部門能快速、高效、準確地摸清對方的底牌，極大的震懾了那些企圖以高科技手段蒙混過關的不法分子。

(三)規范稽查業務流程，加強隊伍監控

查帳軟件的使用過程體現了實施檢查的業務流程，加上對各稅種、各項目計稅依據的歸集和對查帳過程的記錄與控制，使內部管理更為規范化、科學化和精細化。

對檢查人員而言，規范了各類工作底稿，檢查內容和范圍，統一了各類計算標準，實現定式檢查。一些扣除比例、扣除限額預先設置好參數(如業務招待費、計稅工資限額、個人所得稅扣除標準等)，一旦歸集好計算依據就可自動計算出結果，可以避免檢查人員業務水平參差不齊造成的誤差，在規范檢查內容的同時，對稽查人員的業務水平的提高大有幫助。特別是所得稅的歸集設置的項目，從內容到口徑全部與省局的所得稅申報表基本一致。這樣，對所得稅申報繳納不足的情況，可以直接找出稅款差異的原因。

對審理人員而言，能夠以查閱人員的身份查閱最原始的帳冊數據，從軟件應用各模塊的記錄中可以看出整個查帳過程。審理時就彌補了傳統的審理僅審查紙質案卷的缺陷。審理人員可以看出取證是否完整，對“事實清楚“的把握更到位更準確，有效地排除差錯。

對領導層而言，事中、事后的工作過程都會在檢查帳套內留下記錄，可以方便局領導監督、檢查稽查工作的全過程。另一方面也提醒和督促檢查人員須敬業愛崗，工作精益求精。

(四)提高稽查業務水平

稽查人員要想成功地運用查帳軟件開展稽查工作，必須具備基礎的計算機應用能力、基本的會計電算化知識。檢查干部在使用查帳軟件的過程中積累和共享查帳經驗，不斷接觸和加深這些知識的研究和學習，尤其是計算機應用能力，工作即學習，學習即工作，潛移默化地提高了稽查業務水平。

(五)降低稽查成本

電子數據比較容易復制、轉儲，可減少調帳檢查的次數與成本，軟件查帳減少了單個企業查帳時間，大大降低了稅務稽查成本。

(六)實現數據增值應用

隨著查帳軟件的不斷應用，積累的案件數據會越來越多，查帳軟件應提供數據增值利用工具，可以利用這些工具進行各種統計分析，以自動生成相關行業數據，自動修正查帳軟件中的相關參數。同時可以將已查案件自動或半自動生成案例庫，用以指導類似企業檢查或案例學習。

四、開發應用中的幾點體會

我們感到上馬查帳軟件項目是一項系統工程。人、物、財、目標、機器設備、信息等六大因素互相聯系、互相制約。要達到最優設計、最優控制和最優管理的目標，人員培訓，制度建設等環節必須全程伴隨開發過程。這里談一談開發應用中的幾點體會：

(一)成立強力領導小組，統籌規劃開發工作

領導重視，帶頭參與，上下一心是做好工作的有力保障。我們的做法是：成立了以稽查局長為組長，各分管副局長和市局信息中心主任為副組長，局中層干部為成員的領導小組;下設項目小組，由查帳能手和業務骨干組成，具體負責項目的測試、應用、二次開發的業務和技術工作。班子成員結構合理，既有綜合管理人員，也有專業技術人員，既保證了團隊的有效溝通交流，又便于在開發過程中高效靈活地配置人、物、財、機器等各類資源。

領導小組結合實際，尊重軟件開發客觀規律，科學統籌，將開發應用工作細化成實施準備、實地采集數據、測試應用、測試應用評估、項目實施等五階段，分解責任，落實到人，有條不紊地予以實施。

一年多來，我們邊開發、邊測試、邊修改、邊完善，分行業、有重點、有針對地對查賬軟件進行實地測試、應用、比對，充分將稽查經驗、方法與計算機信息技術相結合，攻克了財務軟件版本繁多、數據接口不統一等難關，在規定時間內保質保量地完成了任務。

(二)重視配套隊伍建設，人員培訓貫穿始終

查賬軟件應用要求稽查人員具有復合型的知識結構，不僅要有豐富的財會、稽查知識和技能，熟悉稅收法律法規，而且還應當掌握計算機及網絡技術，掌握數據處理和管理技術。所以我們認為“寧可人等裝備，不可裝備等人“，決不能等軟件出來后再培訓干部。局里從開發起始之日就狠抓配套隊伍建設，對人員的培訓工作貫穿始終。到目前為止，已利用雙休日大規模集中培訓3次(包括召集市本級全體人員和各縣(市)部分人員集中培訓1次，市本級全體人員單獨集中培訓1次，檢查人員集中培訓1次)。在平時，通過演示性培訓，小組討論，赴企業現場實地培訓和互幫互學等形式，使全體稽查人員了解了軟件基本框架和主流財務軟件的運作模式，逐步掌握了查賬軟件的基本操作，理解了檢查模型設置原理、能熟練應用軟件提供的各種查賬技巧。

(三)探索完善相關制度，嚴格規范執法程序

《征管法》第五十四條、第五十八條規定稅務機關有權檢查納稅人的帳簿、記帳憑證、報表和有關資料，對與案件有關的情況和資料可以記錄、錄音、錄像、照相和復制。國稅發[_]47號文明確了稅務機關有開展電算化檢查的權力。這是電子查帳的主要執法依據。然而以上法律條文對電子數據作為稽查證據所涉及的證據完整性、規范性、安全性以及證據使用、儲存和保管等方面的具體操作都缺乏詳細指導。我局在參考了兄弟單位相關經驗的基礎上，結合相關法律和本地實際，大膽探索，主動創新，制定了《_市地方稅務局稽查局利用查賬軟件實施稽查的工作程序》(見附件1)。規范了電子數據的調取、保管、歸還、存檔等多個環節，將利用查賬軟件實施稽查與tf_設定的流程相結合，為檢查人員在實際操作中規范執法、嚴格程序、依法行政提供了有力武器。

(四)采用二次開發模式，科學規避項目風險

現代軟件工程學實踐表明，近一半的項目存在開發延期，預算超支等風險因素。為把項目風險降至最低，項目小組決定大膽創新，參照快速原型法(rapidprototyping)思想進行二次開發。即首先構造一個具備主要功能的查帳軟件原型，然后通過對它的不斷試用，不斷修改，不斷擴充完善得到“本地化“的查帳軟件。

在這個思想指導下，我們以奇星公司原有的綜合性查帳軟件為原型，將稽查問題分析轉化成查帳軟件業務需求，邊試用、邊細化、邊完善，順利實現了軟件的“本地化“。在此基礎上，再進行二次開發，成功開發出工業、商業、餐飲業、房地產業、建筑業、金融業等六個行業的專業查帳軟件，并在各行業的檢查中進行了應用，尤其是在餐飲業、所得稅匯總繳納企業的檢查中發揮了重要功能。

這種開發模式前期投入小，風險低，非常適用業務需求經常變化的情形，有效跨越了業務人員不懂技術，技術人員不懂業務的鴻溝。

五、下一階段工作思路

在稅務稽查工作中，取證是實施稽查的關鍵環節。查帳軟件的電子取證功能集中在數據采集軟件上。隨著查帳軟件的廣泛使用，加大電子取證力度，規范電子證據取證工作，已成為當務之急。結合以往的數據采集經驗，下一步我們計劃從以下幾個方面加強和規范電子取證工作：

(一) 強化數據接口，擴大采集范圍

目前的數據采集軟件已經可以采集近百種300多個版本的財務軟件中的數據，涵蓋了國內外主流非主流的財務軟件，但也存在一些薄弱環節。從我局的實踐和其他兄弟省市的案例來看，主要有以下三點：一是可采集數據的國外財務軟件偏少;二是對采用新型網際網絡架構，服務器不在本地的財務軟件難以采集數據;三是對企業自行開發，量身定做、結構復雜的財務軟件難以采集數據。

我們將與奇星公司聯合，進一步加強對國內外財務軟件接口的研發力度。

(二) 保護目標系統，確保取證全面客觀

電子取證時，如何劃定取證范圍，確保取證全面客觀是我們一直在思考的問題。目前實際操作中只對財務軟件中的帳套取證，絕大多數情況下已經能滿足檢查需要，但必要時建議擴大取證范圍。稽查人員可根據《行政處罰法》第37條的規定對現場可能記錄違法行為的物品、數據等證據，經批準后采取封存方式，以備進一步分析。封存前要保護好各種與系統相關的軟硬件及外圍設備，避免數據丟失。

信息化建設工作總結報告 篇三

回顧過去的一學年，信息部在老師的指導下及其他各部的大力支持與幫助下，取得了很大的進步與發展。經過學生會招新大會一批充滿活力的成員加入了信息部，給信息部注入了一股新鮮的血液。然而新的部員、新的部長盡管意味著新的力量但是所有的工作都要從零開始。因此在這一個學年里信息部主要從部門建設和常規工作中抓起開展各項工作。現總結如下。

一、在部門建設方面

1、建立了完善的例會制度。針對工作安排需要協調每位成員的時間安排，我部在每個單周的周二中午12點召開例會，在例會上我們總結本周工作經驗，商討下周，通過例會加強了部員與部員、部長與部員之間的溝通與交流，使我們工作開展起來分工協作更明確。通過交流同時也使我們的部門在短時間內融合為一個團結的集體。

2、緊抓部員的業務技能培訓工作。由于信息部工作的特殊性，加之我們的部員對基本的新聞寫作與攝影技術的不甚了解。針對這一客觀實際我們進行了新聞寫作培訓，攝影基本技巧培訓活動。針對于新聞寫作的網絡化電子化要求，我部舉辦了WORD文檔與EXCEL電子表格的基本操培訓。通過這一系列的培訓和講座我們部的整體業務素質得到了很大的提高。

3、不斷加強部門的集體凝聚力與榮譽感。信息部集體聚餐、組織參加學校各文藝活動，為學生會聯歡晚會選派精彩節目，通過這些活動我部的集體榮譽感與凝聚力不斷的增強。所有這些部門的建設舉措為我部開展各項常規工作打下了堅實的基礎。

二、在常規工作方面

1、部門建設取得極大進步。學生會成員風采更新完畢，新聞報道專欄可以看到及時地新聞報道，體育部的健康小貼士不斷更新，各科學習資料也在不斷完善。

2、積極配合學生會其他各部門工作的開展，加強與其他學生組織的溝通與交流。在這一學年里我部按照主席團決議安排積極配合各個部門開展了多種多樣的學生活動。

三、不足之處

然而盡管工作中我們取得了不少的成績但是不可否認的是我們還存在許多的不足或者可以說是錯誤，新聞寫的不專業不規范，上傳在網上的新聞發現錯別字，因此也受到過批評。新聞照片取景角度欠佳，導致照片的主題不明確。網站建設進程緩慢，許多板塊還得不到及時的更新等等。但是總的來說成績還是主要的，這些成績的取得離不開老師的指導、以及其他各部的支持與幫助，更離不開信息部所有成員的辛勤與努力。

新年伊始，萬象更新。相信在新的一年里，只要我們全體成員齊心協力，我們的信息部必定會取得更加出色的成績，我們的學生會必定會有一個更加輝煌的明天。

信息化建設工作總結報告 篇四

按照上級各級對電子政務內網管理工作要求，我局對20xx年電子政務內網工作目標完成狀況進行了認真自查，現將有關狀況總結如下。

20xx年，我局對加強和搞好電子政務內網(黨政網)工作高度重視，嚴格按照上級各級對電子政務內網管理工作要求，結合我局網絡工作和城 管工作的實際，扎實推進信息化工作的開展，用心探索信息化工作管理的新思路、新舉措，突出網上應用，強化信息服務，落實安全保密措施，加大宣傳教育培訓力度，加強督促檢查，為保障我局信息渠道的暢通、信息資源的利用和服務，進一步提高辦公、辦案自動化應用水平起到了重要作用。全年電子政務內網工作具體抓了以下幾項工作。

一、切實加強領導，落實網絡管理職責制

加強領導職責制。認真貫徹執行上級電子政務內網(黨政網)的相關文件、會議精神，明確了分管此項工作的領導和日常應用操作管理人員，做到了人員到位，職責明確，工作落實。用心參加了縣黨政網管理中心舉辦的應用培訓或相關會議。保證了網絡操作人員的固定，加大了電子政務內網(黨政網)基礎建設所需的設備經費，繼續發揮了電子政務內網(黨政網)服務機關辦公的用心作用。

二、完善網絡的規范管理

(一)搞好公文網上單軌運行，認真做好了公文網上交換、處理、歸檔和查閱、電子郵箱等工作的網上應用，建立和完善信息上網制度，建立基礎數據庫和重要信息資源庫。

(二)認真做好電子政務內網(黨政網)上的公文收發，有固定人員，按照程序，下載了各類文件資料，能正確、熟練地做好本單位的公文網上信息網上應用，做好了公文網上歸檔和查閱工作，實現了公文高效運行，充分利用電子政務內網(黨政網)為本機關帶給服務，簡化了辦事流程，提高了辦公效率，為領導的決策及時帶給的依據。

(三)認真管理電子印章并嚴格遵守各項規章制度，制定和完善公文網上交換工作制度、領導審簽制度、安全保密制度、網絡管理等制度。加強電子公文制作、印發、傳遞、使用、保存、銷毀過程中安全管理工作。并按要求每一天填寫電子政務內網(黨政網)收發電子郵件的登記和值班日記。

三、做好網絡安全及設備維護

(一)依據國家有關涉密信息系統管理辦法和技術規范，認真抓好了電子政務內網(黨政網)及局域網的安全保密體系建設，做到了物理隔離和專機專用，安裝了防病毒系統、建設網絡信息安全監控系統，做到軟件及時升級、打補丁、更新病毒庫。使電子政務內網(黨政網)、互聯網可管并可控，到達了網絡安全保密要求。全年無失泄密事件，無重要數據丟失現象發生。

(二)用心開展網絡安全保密宣傳教育和督促檢查工作。今年我局深入開展網絡安全保密教育，增強了業務部門的安全意識和職責意識。落實了職責制，上網發布信息務必由分管領導和辦公室主任審核和監控，按要求配置了必要的設備，并定期和不定期計算機進行檢查。確保了電子公文安全、可靠、準確的傳遞和使用。

(三)建立健絡運行維護制度，按照“誰主管，誰負責”的原則，建立健全安全保密規章制度，落實安全職責制、職責事件八小時內報告制和泄密職責追究制。重申在安全保密措施未完全到位的狀況下，不得一臺計算機同時上兩個網絡，不得在網上傳輸涉密公文，不得將涉密公文(信息)變為非涉密的公文(信息)在黨政網上傳輸或發布，做到“上網不涉密、涉密不上網”，做到了發現問題及時解決，進一步增強了電子網絡辦公的穩定性、可靠性、快速性和安全性。

(四)按時完成了ip地址重構建工作;配合完成了電子政務內網接入adsl升級光纖工作。

信息化建設工作總結報告 篇五

(一)信息系統基礎建設

全行信息化基礎設施建設日趨完善，形成了便捷高效的電子化經營服務和日趨完善的內部管理、辦公信息化體系。全行2153個營業網點基本上實現了計算機聯網和業務數據的集中處理，全行建立了三級計算機骨干網絡，并根據技術的不斷進步和業務的發展需要，進行了網絡改造和功能拓展，建立了“下管一級、監控全網”的計算機網絡管理系統，在全行推廣使用了郵件傳輸、公文處理等各類辦公自動化系統。目前，全行裝備atm數量近1.4萬臺，pos超過7萬臺。

(二)生產運行管理體系

20xx年全面完成了工商銀行信息化建設史上規模最大的項目―“數據大集中工程”。建立了上海、北京兩個數據處理中心，實現了全國經營數據的統一、實時處理，技術能力達到國際大銀行的'先進水平，目前，兩大數據中心月均處理業務量已超過9億筆。同時，工商銀行澳門、新加坡、東京、漢城、香港等海外分支機構的業務也逐步掛接到海外數據中心進行集中處理。

(三)應用軟件開發體系

目前，我行已形成了以軟件開發中心為應用開發、技術標準和質量控制中心，北京、上海、杭州研發部和部分一級分行協同進行全行應用軟件產品研發，各一級分行負責本地應用開發和推廣的應用軟件開發體系。全行的業務產品研發速度和產品質量進一步提高，科技創新步伐不斷加快。

(四)應用軟件測試體系

為提高全行應用軟件產品的開發質量，減少各部門、各級機構在產品測試上的重復投入，總行已經建立了一套與全行集中開發、集中生產運行相適應的應用軟件產品質量測試體系，在軟件開發中心、數據中心及各分行分別建立一套規模不同、職責不同的應用軟件測試環境。

(五)主要業務應用系統

1、20xx年5月，我行全面完成了綜合業務系統的開發和推廣，統一了全行的業務處理平臺，實現了業務處理模式從以銀行產品為中心到以客戶為中心的轉變，提高了市場反應能力和業務處理效率，為工商銀行進一步實現商業化改造奠定了技術基礎。

2、根據業務發展的需要，我行開發了信貸綜合管理系統及企業信用評級系統，加快了全行資產管理、經營管理信息化進程。實現了全行信貸業務數據大集中;密切與主機核算系統的連接;增強了管理部門對信貸風險的監測與控制;完善了系統業務處理功能。信貸綜合管理系統能夠實現客戶資料與業務參數的管理、表內外業務與客戶利息臺賬管理、客戶評級與授信、貸款五級分類、人行接口和信息查詢等功能。

3、綜合統計系統一期于20xx年12月中旬在全行投產，成為工商銀行第一個以不落地方式實現全行“t+1”日總賬級業務數據自動化采集、存儲、加工、匯總、展現和數據資源共享的綜合信息處理系統。隨著該系統二期開發與投產，將以綜合業務系統、信貸綜合管理系統等主要業務系統作為數據來源，面向全行各個管理層的行長、業務管理者提供信息支持，不僅滿足綜合管理的需要，又能滿足專業管理的需要。信息內容將涵蓋各項業務經營情況、主要業務報表類指標，以及內部管理信息等。

4、20xx年7月份，個人客戶關系管理(pcrm)v1.2.2在全國所有省會城市行、直屬分行順利投產。數據倉庫建設有了新的突破，其中主要包括：個人客戶關系管理(pcrm)、業績價值管理(pvms)和法人客戶關系管理(ccrm)。通過數據倉庫建設實現了對客戶貢獻度等影響經營決策重要信息的收集和展現，初步建立了產品核算與分部門核算體系，解決了產品和部門價值判斷的標準化、規范化、程序化問題。通過科學的內部資金轉移價格標準體系、分攤標準體系、貸款損失概率標準體系，對六類21種產品形成客觀、科學的評價體系和部門業績報告體系，為我行的管理者和業務用戶提供了真正決策支持系統。

5、電子銀行業務為客戶提供自助電子銀行服務渠道。包括：網上銀行、電話銀行。我行網上銀行系統自1999年建立以來，經過多次的業務拓展和版本升級，目前已經形成一個覆蓋全國各地區的internet網上銀行業務系統。截止到20xx年12月，我行電子銀行業務交易金額達到22.3萬億元，網上銀行交易金額達到19.4萬億元，同業占比超過了8%;累計發展網上銀行企業客戶6.88萬戶，個人客戶749.9萬戶;電話銀行企業客戶78.6萬戶，個人客戶1364萬戶。

網上銀行系統主要分為個人網上銀行、企業網上銀行、內部管理三個部分。個人網上銀行能夠為個人客戶提供注冊、賬戶處理、客戶服務、外匯業務、b股證券查詢、銀證通、個人匯款、理財顧問、b2c等1大類服務;對公網上銀行能夠為企業客戶提供集團理財(賬戶管理)、付款指令、網上購物、貸款查詢、客戶服務、證書管理等7大類服務。

(六)科技隊伍建設

通過我行各階段科技工程和技術開發的歷練，全行培養形成了一支勇于拼搏、能打硬戰、無私奉獻的科技隊伍，凝聚了一大批優秀科技人才。目前，全行科技隊伍人數達到11多人，由總行直接管理的科技隊伍達到了約16人，承擔著推動全行科技管理、開發、生產和運行等工作

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