總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。總結書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下我給大家整理了一些優質的總結范文，希望對大家能夠有所幫助。

收款工作總結篇一

股東權益最大化（私有公司為利潤最大化）

2．內審：包括審核記賬憑證，審核購銷合同，審核費用報銷及資金支出，審核報表等。

1．賬務管理：審核記賬憑證，審核各種會計報表，做好報表分析，及時發現各種異動數據并上報企業決策層，為高層做出決策提供可靠的數據基礎。

2．資產管理：把現金管理作為資產管理的重點，嚴格控制現金的收付，以現金流為主線，保證現金流為合理的正值，盡量減少非現金資產對資金的占用，包括及時取得可靠信息，減少安全庫存，與客戶和供應商良性溝通，加大應收賬款催收力度，降低應付賬款支付比例，加速資金周轉，降低籌資成本（可以用存貨周轉率和應收賬款周轉率來比較）；對于固定資產和其他投資，要做好投資可行性分析；在融資方面，要充分利用企業的商業信用和銀行信用，在無限降低利息的條件下盡量融資。

3．成本費用管理：銷售部門制定好銷售計劃，根據銷售計劃審核各種銷售費用的報銷，另外，生產部門根據訂單及銷售計劃制定生產計劃，以銷定產，生產環節要求成本會計對倉庫收發料及各種生產統計報表進行監管，定期和不定期進行存貨盤點；行政部門制定好耗材使用計劃，采購部根據生產計劃和耗材使用計劃制定采購計劃，根據采購計劃審核購料合同，主要審核采購數量和單價與計劃的差異，付款方式，發票開具情況等項目；審核日常費用的報銷，如招待費、旅費等，嚴格控制大筆資金的支出；做好績效評估，如銷售人員以銷售額回款額評估，生產人員以產值費用比率評估等。

1）建立會計報表和賬薄的日常查證制度，檢查《現金日記賬》和《現金日報表》所反映的金額和事項是否確實存在，企業在特定期間內所發生的現金業務是否均已記錄完畢，有無遺漏；會計報表日“賬賬”（現金日記賬與總賬）、“賬表”（現金日記賬與現金日報表）、“賬實”（賬面金額與實際庫存）是否相符。

2）確定現金的開支范圍，檢查現金支出在會計報表上的披露是否恰當。

3）確定庫存現金余額，將日常庫存現金嚴格控制在備用金規定的范圍內。

4）嚴格控制現金支票和收據，使每一份支票和收據的使用都有嚴格的審批手續和完整的記錄檔案；將空白現金支票與秘碼條、現金的收付業務與賬薄的登記、在銀行備案的財務公章和私章分散定人掌管，使每一筆現金的收付業務都由兩人以上相互牽制。

收款工作總結篇二

為了加速公司資金的回收，防范經營風險，保障公司的資金安全，落實應收賬款責任，特制定本規定。

一、財務部作為應收賬款的核算和管理部門，具體職責： 1.負責應收賬款的核算和確認。

2.負責保管銷售合同文本，督促收集對賬文件，回復客戶對賬和查詢。3.每月提供一份當月尚未收款的《應收賬款賬齡明細表》，督促和檢查應收賬款計劃的完成情況。

4.辦理開具銷售發票的審核，及加蓋發票專用章。

二、市場部作為銷售主管部門，具體職責：

1.負責對客戶的信用進行管理。

2.辦理銷售合同及有關對賬文件的審核、審批手續和文本交接。

3.建立和登記應收賬款合同臺賬，開具銷售發票。

4.按月將應收賬款合同臺賬和財務部會計賬核對。

5.核對《應收賬款計劃表》，落實和督促完成收款計劃。

三、業務員作為應收賬款的經辦人，具體職責：

1.負責聯系客戶，與客戶對賬。

2.負責催收貨款。

3.負責辦理開具銷售發票申請和辦理發票交接。

四、嚴格執行《公司合同管理辦法》，按規定流程履行職責

1.市場部應建立客戶檔案，做好客戶的資信調查，為信用評價提供完整的科學依據。主要調查客戶的品質、能力、資產、持續經營等要素，并進行綜合信用評價。

2.按規定流程辦理合同審批，財務部經理對合同約定的結算金額、結算方式、收款和開票約定、違約責任等條款要認真審核，嚴格把關。

3.依據合同建立“應收賬款臺賬”，在收到銷售合同文本時，應順序編號，登記合同目錄清單，同時填制“收款紀錄單”隨合同一并保存。每月末對已結清合同文本進行清理，加蓋“結清”戳記后專夾保管，年末清理核對后歸檔保管。

4.每筆合同款收回，應及時登記“應收賬款臺賬”和“收款記錄單”，業務員及時登記“項目臺賬”。

5.每月末，財務部會計與銷售內勤的“應收賬款臺賬”應核對相符。如有差異，查明原因，及時解決。

6.每月定期，財務部應提供當月尚未收款的《應收賬款賬齡明細表》，提交市場部、銷售主管，經銷售內勤及相關業務員核對無誤后報經總經理批準進行賬款回收計劃。該表由業務員簽字確認，落實收款任務。

五、嚴格執行《公司票據管理辦法》

1.開具銷售發票，由業務員或客戶提出申請，經銷售內勤和財務會計審核后，交財務會計加蓋發票專用章，按規定流程辦理發票交接。

2.按合同約定開具有質保銷售發票（指合同內有初驗、終驗的或分期付款的），一般在實際收款達90﹪時才開具全額發票。

3.一次性收取款項的銷售發票，一般應根據實際收款金額開具。

1.詳細紀錄每筆應收賬款的回收情況，每月進行應收賬款分析，查明未按期收款原因，提 出解決辦法。

2.必須同客戶核對賬目，避免管理脫節，賬目混亂，責任不清。

3.根據應收賬款時間提前催收，并進行每周跟蹤收款的進展情況，對無法按期收款，在必 要的情況下，應要求客戶做出具體承諾日期，同時回報給公司，商討收款對策。

4.對未到期的款項，業務員應經常聯系客戶辦理款項人員，了解客戶的經營情況和資金狀 況，到期進行催收。

七、制定逾期應收賬款管理措施，防范經營風險，避免資金損失

1.業務員應將逾期應收賬款發生的原因如實向公司匯報，每周關注跟蹤回收情況，對非正 常原因發生的逾期應收賬款，應提出管理措施。

2.財務部和市場部都應掌握未收回貨款的真實原因，對每項逾期應收賬款認真分析，制定 清收措施，落實專職清收責任人，千方百計確保此類應收賬款的按期回收，防止此類應收賬 款成為長期應收賬款。

3.在逾期應收賬款清收過程中，應保存好該筆逾期賬款的項目證明，如對賬單、收貨證明、驗收證明、傳真、特快專遞證明、發票簽收單等。

4.對于客戶已發生非正常經營或營業項目停止、財務狀況惡化，應提交公司商討，估計收 回款項的比例和可能性，決定是否采用依法清收措施。

收款工作總結篇三

為進一步規范本酒店應收帳款管理，保證資金周轉順暢，避免呆帳、死帳的出現，并結合公司實際情況，應建立系統、全面、嚴密的規章制度。

1、營銷經理負責顧客信息調查與掌握、合同簽訂與履行、顧客管理與溝通、掛賬協議管理、簽單管理、債務追討、信息反饋與提供。

2、財務人員負責登記賬務、管理簽單、核對賬務、分析賬務和信息反饋與提供。

3、收銀員負責結賬時顧客的簽單核對等。

應嚴密規定顧客信息調查與報告、合同談判與簽訂、合同履行、登記賬務、核對賬務、管理簽單、分析賬務和信息反饋與提供、欠款催收等工作的程序。

1、簽字掛賬規定，顧客若簽字掛賬，必須有簽字協議。協議簽訂前，首先由營銷經理負責調查單位資信情況。若可行營銷經理必須填制顧客掛賬申請表并上報總經理審批后；方可簽訂消費掛賬協議。若私自掛帳造成的經濟損失由該經辦人全額賠償，同時給于違紀處理。

2、簽字掛賬協議必須明確簽字人姓名、單位名稱、單位地址、聯系電話、結賬方式、結賬日期、違約處理等，并預留簽字人的簽字字樣，明確各自權利義務。

3、小型企業、新辦企業原則上不允許簽字；如有特殊情況，經總經理批準后，方可掛賬。

4、小型機關、行政、事業單位，資金不能保證的，原則上不允許簽字，如有特殊情況，經總經理批準后，方可掛賬。個人一律不允許簽字掛賬。原則上不允許擔保簽字，如有特殊情況，經總經理批準后，方可掛賬。

1、應收賬款的催收，應收賬款由營銷經理負責催收，財務人員負責提供應收款數據、應收款簽單等。

2、財務人員分析賬務后，督促營銷人員對欠款單位或個人的欠款實施催收。

3、營銷經理到財務領取消費費簽單，并做好相應登記。

4、營銷經理收回欠款后，必須及時到財務報賬并上交錢款，由出納開據收據、營銷經理在經辦人一欄中簽字、出納員在出納一欄中簽字確認，完畢后出納交一聯給應收會計進行應收款項的核銷；若沒有收回欠款時，營銷經理要及時將消費簽單交回財務。經數次催收未能收回并預計今后無法收回的款項，必須及時上報總經理。

5、消費簽單若有丟失，所造成的經濟損失由該責任人全額賠償，同時給予通報批評。

6、營銷經理在外出催款過程中，要做好詳細的催收情況記錄，并將催收記錄妥善保存，作為評價顧客資信的重要依據之一。如果結算方式使用的是支票，要注意是否為空頭支票、支票有效期為10天等事項。

1、吧臺收銀員對簽字賬單的合法性負責，審核內容包括：簽單人是否有簽字權、，是否注明簽字人的單位名稱、字跡是否屬實、清楚、簽單金額和消費金額是否相符等，若簽字賬單存在上述問題，款項由該收銀員負責收回，無法收回的，負賠償責任。

2、應收帳款會計，應對賬單的合法性、真實性、準確性負審核責任，若經往來應收賬款會計審核過的賬單不符合規定且出呆賬、死賬的，該應收賬款會計負連帶責任，按過失處理。

3、應收帳款會計于每月5日前把上月的應收帳款明細表報財務經理處，財務經理對上月的應收賬款進行匯總、分析后，將應收賬款匯總表和分析結果上報總經理。

4、應收會計審核后退回吧臺的賬單，即因收銀員工作責任心不強造成的簽字不清、不實而形成的欠款，由該經辦收銀員補辦手續，若出現呆賬、死賬，由該收銀員全部賠償。

1、銷售部：客戶信息調查與報告、掛賬協議、欠款催收情況記錄等。

2、財務部：應收款憑證、收據、賬簿、報表、顧客簽單等。

收款工作總結篇四

1目的為了進一步規范應收款項的日常管理和健全客戶的信用管理體系,保證公司資產安全,防范經營風險，加快資金周轉，落實應收款項責任，對應收款項進行有效控制，特制訂本規定。

2范圍

本規定適用于賽輪集團各公司。

3定義

3．1應收款項：是指企業在正常的經營過程中因銷售產品、提供勞務等業務，應向購買單位收取的款項，包括應由購買單位或接受勞務單位負擔的稅金、代購買方墊付的包裝費、運雜費等。

3.2 逾期款項：是指按照合同約定的收款期限到期后沒有收回的款項。

3.3呆壞賬：

3.3.1呆賬：是指因債務人逾期未履行償債義務超過三個月仍然不能收回的應收賬款。

3.3.2壞賬：因債務人逾期未履行償債義務超過三年仍然不能收回的應收賬款。

因債務人破產或者死亡，以其破產財產或遺產清償后仍然不能收回的應收賬款。

4職責和權限

4.1各公司財務部門（以下簡稱財務部）：

4.1.1負責應收款項的核算及客戶對賬；

4.1.2負責款項資金的回收和款項的核銷或清賬；

4.1.3負責應收款項的監控和分析；

4.1.4負責呆壞賬的賬務核銷；

4.1.5負責銷售合同收款條款的審核；

4.1.6參與客戶信用評審。

4.2各銷售公司（以下簡稱銷售部門）：

4.2.1 負責應收款項的按期回收；

4.2.2 負責逾期款項的催收工作；

4.2.3 負責協助法律部門對逾期款項的清欠追繳；

4.2.4 協助財務部客戶對賬、解決差異；

4.2.5 負責客戶檔案的建立、管理、分析、評估和更新；

4.2.6 負責客戶信用分級評價；

4.2.7負責客戶異常信息的搜集及預警。

發布日期：生效日期：1/4

4.3 法律事務辦公室

4.3.1負責銷售合同的審批或合同模板制定；

4.3.2負責銷售部門轉交的進入法律清欠逾期款項；

4.3.3負責案件相關材料的收集、提交。

5內容

5.1事前控制

5.1.1客戶管理

銷售部各業務人員開發新客戶時，應全面調查客戶的規模、資信等情況，評估合作風險，并向銷售部提交合作和信用評價報告，銷售部根據客戶整體情況評定信用等級后財務部審核，銷售公司總經理審批。

客戶信用等級分為有信用額度和無信用額度兩級，有信用額度再分為周轉額度、月度周轉額度、臨時周轉額度三種。

5.1.2銷售合同管理

5.1.2.1銷售合同是應收款項追收的重要依據，開始前必須要和客戶簽訂銷售合同，并且銷售合同的簽訂要根據公司合同管理辦法相關流程進行評審。所有合同原件一律由銷售部統一存入檔案室進行歸檔管理。

對于收貨印鑒和對賬單確認印鑒模板則由財務部妥善保管。

5.1.2.2為了控制風險，授予信用額度的客戶，必須要有保證措施。銷售部可根據客戶授信額度類型不同，制定切實可行的保證措施，并簽訂相應的保證合同，應經過銷售部、訂單管理部、財務部、法律事務辦公室會簽，最終總經理簽批后簽訂擔保合同；同時對于個人信用擔保的合同應有擔保人夫妻承諾書，對于公司擔保的需要提供擔保人的相關證件，資產擔保的應該有合法有效的資產權屬證明。

5.1.3對賬單管理

5.1.3.1銷售公司會計應及時將客戶回款情況、發貨情況登賬，并監控應收款變動情況，對于超信用額度的應收款項，由銷售公司領導批準經財務部解凍后給予發貨。對于內銷客戶，銷售出庫單隨車送達客戶處，由客戶簽收后回執，財務部門依據回執作為應收款項確認的依據。

對于外銷客戶，根據海關發運后的報關單作為收入確認的依據。

5.1.3.2財務部每月向客戶發送對賬單，由銷售部組織各銷售責任人負責清收。

銷售部獲取的對賬資料、還款協議、抵款協議等資料應及時交付財務部妥善保管。

方式的變更必須經過財務部門的風險評估和審批。

5.2事中控制

5.2.1基本要求

銷售部業務員應與客戶保持日常的接觸、溝通，及時了解客戶的市場情況及資金情況，對客戶的還款能力保持警惕，提前與客戶就即將到期的應收款項金額、時間、方式予以確認。銷售部業務員必須積極催收，及時向主管領導匯報催收進展情況和客戶異動情況。

5.2.2催收原則

應收款項催收以“誰銷售誰收款”的原則，催收的直接責任人為具體的銷售業務員，銷售業務員直屬主管領導應監控督促銷售經辦人員積極催收，并對催收結果承擔相應責任。

5.2.2法律清收

法律清收是指對催收無效的逾期應收款項所采取的法律清收手段。銷售部應將 催收無效的逾期應收款項及時通報分管領導及相關部門，并根據實際情況由公司主要領導確定是否通過法律途徑予以解決。凡進入法律清收的應收款項則由公司法律事務辦公室門主導，其他相關部門配合。

5.2.3獎懲規定：

銷售部門應將應收款項回收情況作為銷售人員績效考核和獎懲的主要指標之一，和銷售人員的經濟利益直接掛鉤，制定相應績效考核和獎懲政策（具體規定另行發布），以促進應收款項的清收，對清收好的個人或部門予以鼓勵，對清收不好的予以追究和處罰。

5.2.4債務重組管理：

應收款項催收過程中，發生債務重組、非貨幣性資產交換等情形時，必須經公司總經理同意并簽訂雙方或多方協議。相關協議必須經財務、法律事務辦公室等相關負責人的審核簽批。

5.2.5應收款項交接：

原則上要求應收款項收回之前，銷售責任人不得調離公司。銷售責任人崗位調換、離職等情況出現時，必須對其所經手的應收款項進行交接，凡銷售業務人員調崗，必須先辦理包括應收款項在內的工作交接，交接未完的，不得離崗，交接不清的，仍由原責任人負責，交接清楚后，由接替者負責，部門負責人應做好監交工作。

5.2.6客戶信息管理：

5.2.6.7突然下過大的定單（遠遠超出所在區域的銷售能力）。

當客戶出現以上異常情況時，銷售責任人應立即匯報，以便公司采取果斷應變措施，控制發貨，追收欠款，以降低應收款項的回收風險。

5.2.7預警管理：

5.8.3加強銷售部與財務部的溝通，一旦出現預警的客戶，財務部將直接延遲其三包、返利等的使用，通過折扣抵扣的方式以保證公司債權。

5.3事后處理

5.3.1賬務處理：對于可能形成壞賬的應收款項，按照國家規定的的會計政策規定計提壞賬準備，并按照會計政策所規定的權限范圍和審批程序進行審批。

5.3.2后續管理：計提壞賬并不表明放棄權利，我們對該應收款項仍然享有主張的權利，銷售部門仍然要加緊對該客戶的跟蹤了解，抓住一切機會保全公司財產。

5.3.3追究責任：經確定發生的各項壞賬，應當由銷售部門負責，由其他相關部門組織調查，查明原因明確責任，并依據公司的相關制度予以處罰。

6.附則

6.1本規定的編制、修訂、廢止和解釋權歸財務中心財務管理部。

6.2本規定自發布之日起5個工作日后生效。

7.附錄：無

收款工作總結篇五

糧油、肉類、蔬菜等各種食品均統一標準采購，供應商相應營業執照及衛生許可證均齊全，禽類產品均從冷凍禽類產品檢疫合格的廠家購買。

1、米、面、油有專門的存儲架。各種食品離墻、離地，前后左右都留有空間，保證了通風透氣，避免變質。

2、庫房主食與調料均保持新鮮，肉類統一存放在生食儲存冷藏柜中，無過期、變質物品。

3、蔬菜分類經過初步加工后均至于儲存架上，保證了通風性。

4、雜品存放整齊，有架上架，無架合理存放，主、副食生熟分開，成品與半成品分開，保持先進先出，防止變質。

且烹調時食品確保煮熟煮透。公司領導對食品衛生高度重視，經常強調食品衛生安全，行政部也要求食堂工作人員狠抓食堂衛生建設，每天在員工的就餐之前、之后，食堂全體員工都會對食堂做全面的清掃，并做好消毒工作，力爭為公司員工創造一個良好放心的就餐環境。

食堂專門配有洗碗池、餐具儲藏柜及消毒柜，員工自備餐具，用后在洗碗池中用洗潔精漂洗，定期送入消毒柜經高溫、紫外線消毒。

公司有時根據需要在小餐廳招待客人，為保障餐廳及餐具衛生，食堂工作人員定期打掃衛生及清洗、更換臺布，餐具也不定期放入消毒柜消毒。

1、公司食堂證件正在辦理衛生許可證。

2、食堂的所有從業人員均持有效的健康證。

3、食堂均按照食品管理規定對每天食品進行留樣。

4、食堂從業人員在工作中均佩戴口罩和手套，非從業人員禁止進入食品加工區。

5、食堂通道都鋪有防滑墊，保證了食堂后勤工作人員的人身安全。

目前公司衛生許可證正在辦理變更，部分設備已經老化，如蒸飯爐點火器老化，目前有3個不能使用，儲物間空間少，存放物品多，空氣流動不好，食堂工作人員洗手盆下水管滲漏，裝菜保溫設備保溫效果不好。針對上述問題，行政部立即責成食堂管理員更換點蒸飯爐火器，維修洗手盆下水管及保溫設施。通過這次自查，食堂也發現一些問題，但總體評價較高，行政部將繼續加大管理力度，保障食品安全衛生。

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