體會是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，了解自己的優點和不足，從而不斷提升自己。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

學習品質的重要性 學習品質的重要性心得體會篇一

學習是每個人一生中必不可少的一部分，無論是在學校還是在社會工作中，學習品質都是至關重要的。學習品質是指一個人學習的態度、方法和效果，對于個人的學習和發展起到了非常重要的作用。在我自己多年的學習經歷中，我深深體會到學習品質的重要性。下面我將從刻苦學習、積極思考、持之以恒、團隊合作以及學習目標五個方面來分享我對學習品質的心得體會。

首先，刻苦學習是學習品質中最為基礎和關鍵的一點。沒有刻苦努力的學習，就無法取得良好的學習效果。我曾經有一個同學就是一個學習品質非常優秀的例子。他每天都會制定詳細的學習計劃，然后按照計劃進行學習。無論是在課堂上還是自主學習中，他都能全神貫注地投入進去，對每個知識點都會進行深入思考和鉆研。每當我在學習的過程中遇到困難時，都會想起他，激勵自己要像他一樣刻苦學習，不斷提高自己的學習品質。

其次，積極思考是學習品質的另一個重要方面。學習不僅僅是死記硬背知識，更重要的是要通過思考來加深理解和掌握知識。在我學習的過程中，我發現當我積極思考、主動提出問題的時候，學習效果會大大提高。一次，我們在課堂上學習了一個數學定理，我覺得它不太好理解，于是我主動向老師請教并提出了一些問題。經過和老師的討論，我對這個定理有了更深入的理解，學習效果也得到了明顯的提升。我認識到，積極思考是培養學習品質不可或缺的一環。

再次，持之以恒是學習品質的體現。學習是一個持續不斷的過程，沒有堅持下去的決心和毅力，很難取得好的成績。有一次，我遇到了學習上的困難，覺得很難繼續下去，但我堅持課后進行了一遍又一遍的復習。通過堅持不懈的努力，我漸漸地克服了困難，取得了不錯的成績。從那以后，我明白了只有持之以恒，才能取得學習的長遠效應，才能在學習中不斷突破自己的局限。

此外，團隊合作也是學習品質的一部分。在學校學習中，我們往往需要和同學們一起完成一些任務，這就需要我們學會與人合作。以前有一次，我們班級組織了一個科研項目，需要大家一起合作完成。我當時作為小組組長，負責整合大家的意見和分工。通過小組討論，每個人都發揮了自己的優勢，取得了出色的成果。這次經歷讓我明白了團隊合作的重要性，也意識到只有借助他人的智慧才能取得更好的學習效果。

最后，設立學習目標也是培養學習品質的重要一步。目標是學習的動力和方向，只有明確了目標，才能更好地規劃學習和發現自己的潛力。對此，我的一次嘗試給我留下了深刻的印象。我在一學期初制定了一個明確的學習目標：要在期末考試中取得所有科目的優秀成績。為了實現這個目標，我制定了詳細的備考計劃，并按照計劃高效有序地進行學習。最終，我成功地實現了這個目標，并且取得了不錯的成績。這次經歷告訴我，設立明確的學習目標是培養學習品質的關鍵。

總結起來，學習品質是一個人學習的基石和前提。通過刻苦學習、積極思考、持之以恒、團隊合作和設立明確的學習目標，我們可以培養良好的學習品質，從而在學習和工作中取得更大的成功。我相信只要我們在學習中不斷提高自己的學習品質，就一定能迎來更美好的未來。

學習品質的重要性 學習品質的重要性心得體會篇二

隨著科學技術的進步，市場經濟的發展，人們逐漸告別短缺經濟。在買方市場條件下，企業間的競爭異常激烈，而競爭的實質是質量競爭，其結果是質量好的企業必將淘汰質量低劣的`企業。

良好的品牌依靠產品的高質量，沒有優質的產品難以樹立好的品牌形象，即使品牌形象樹立起來了，也只是曇花一現。

一方面，高質量產品與低質量產品相比，生產成本相差無幾，但市場上的身價相差可能數倍；另一方面，高質量的生產制造過程降低了廢品率和各種消耗，這種低成本的生產過程直接給企業帶來經濟效益。

4．質量是市場營銷的后盾

高質量的產品給企業的市場營銷以十足的信心，是市場營銷成功的保證。如果質量上不去，再有成效的市場營銷也只能是前面開拓市場，后面丟失陣地，前面擴大銷售，后面增加投訴。

學習品質的重要性 學習品質的重要性心得體會篇三

學習品質是指一個人在學習中形成的一種良好的學習態度和學習行為。它不僅是學習的基礎，還是提高學習成績的重要保障。在我的學習過程中，我深刻認識到學習品質的重要性。下面我將從目標明確、獨立學習、終身學習、積極思考和合理安排學習時間等幾個方面，談一下我對學習品質的體會。

首先，目標明確是培養良好學習品質的基礎。在學習中，我們要樹立明確的學習目標，要明確自己想要達到的成績或者技能水平。只有明確了學習目標，我們才能更加有方向地努力學習。我曾經在一次考試前，沒有設定明確的目標，整個學習過程顯得很迷茫。結果，我的學習效果也不理想。后來，我吸取教訓，每次學習前都會給自己設定一個明確的目標，這樣，每學習一段時間后就可以檢查自己是否達到了這個目標。由此，我對目標明確這一學習品質有了更深的認識。

其次，獨立學習是培養學習品質的關鍵。獨立學習是指自己主動地尋找學習資源，獨立思考，自主解決學習中的問題。它能增強我們的獨立解決問題的能力，培養我們自主學習的能力。我曾經對這一學習品質產生過懷疑，認為只有依賴老師才能學到更多知識。但在一次研究性學習中，我采取了獨立學習的方式，通過自主查閱資料，進行實踐實驗，最終得到了令人滿意的結果。從此，我深信獨立學習是非常重要的，它不僅提高了我的學習效率，還培養了我的獨立思考能力。

另外，終身學習是培養學習品質的核心。學習是一個終身的過程，在不同的階段都需要我們不斷地去學習新的知識和技能。我們要時刻保持學習的動力，不斷追求進步。曾經有一段時間，我對學習產生了厭倦感，對新知識不感興趣，結果學習效果也大打折扣。后來，我明白了終身學習的重要性，我開始主動尋找學習的樂趣，將學習作為一種興趣來看待。從此，我的學習動力和效果都有了很大的提升。

再者，積極思考也是培養學習品質的重要方面。積極思考是指在學習中始終保持積極上進的態度，主動思考問題，尋找解決問題的方法。我曾經對待學習抱有一種消極的態度，經常覺得學習很枯燥無味。后來，我看到了一句話“學無止境”，這句話使我改變了對學習的看法。我開始主動尋找和學習相關的優秀人物的故事，積極思考人們在學習過程中克服的困難和獲得的成就，從而調整了自己的學習態度?，F在，我始終保持積極思考的狀態，用積極的態度面對學習。

最后，合理安排學習時間也是培養學習品質的重要環節。合理安排學習時間可以提高學習效率，充分利用學習時間。我曾經在學習中沒有將時間合理安排，導致效果很差。于是，我開始制定學習計劃，合理分配學習時間。我發現，我的學習效果明顯提高了，而且我也能更好地掌控自己的學習進度。因此，合理安排學習時間是提高學習成績不可或缺的一環。

學習品質的重要性不容忽視。只有形成良好的學習品質，我們才能在學習中取得優秀的成績。而目標明確、獨立學習、終身學習、積極思考和合理安排學習時間等方面，都是培養學習品質的重要環節。通過不斷地實踐和調整，我深切體會到這些學習品質的重要性，相信只有堅持不懈地培養這些學習品質，才能取得更大的學習成就。

學習品質的重要性 學習品質的重要性心得體會篇四

每一家企業部盼著興旺，靠什么興旺，各有各的高招，各有各的利劍。但千招萬劍不能離開一條，就是質量。xx集團清楚地意識到質量對于企業發展的意義，從創業開始，就緊緊地抓住質量這個綱，以質量立廠，以質量興廠。

可是，質量從何而來？xx人懂得：科學技術是第一生產力。一流的產品需要一流的先進科技作為基礎，否則質量就會成為無源之水、無本之木。xx人創業10多年來，緊緊盯住世界高科技領域的最新目標，把握世界家電高科技發展的趨勢，始終把重視科技發展作為企業的重大經營方針之一，在一切企業行為中，把科技當作頭等大事來抓。

等獎。xx以比國內同行業快2、5倍的科研開發速度，開發、生產出窗式、分體式、柜式、吊頂式、落地式等共10大系列空調器。

xx正是依靠高科技作基礎和后盾，使得層出不窮的新產品、新技術推動了市場。一個個具有世界水平填補國內空白的高科技產品不斷在xx問世，來源于科技人員的無窮的智慧和辛勤的付出。一批批高技術人才紛紛涌向xx，在xx這塊天地里實現著自我的人生價值。

xx之所以能創出中國的名牌，除了得益于雄厚的高新技術實力和以高科技新產品創造市場的經營理念作為堅實的基礎外，還得益于xx嚴格的質量管理。

xx在生產經營中始終向職工反復強調二個基本觀點：用戶是企業的衣食父母。在生產制造過程中，他們始終堅持“精細化，零缺陷”，讓每個員工都明白“下道工序就是用戶”。這些思想被職工自覺落實到行動上，每個員工將質量隱患消除在本崗位上，從而創造出了xx產品的“零缺陷”。xx空調從未發生過一齊質量事故，產品開箱合格率始終堅持在100％，社會總返修率不超過于分之四，大大低于國家的規定標準。許多久居海外的華人使用xx空調后激動萬分：中國人制造的家電產品是一流的。再拿xx洗衣機來說：1996年第四季度國家技術監督局全國質量抽查，xx洗衣機質量榮登榜首，全自動洗衣機無故障運行到達7000余次，一舉改寫了中國洗衣機無故障運行5000次的歷史。

而這種成績的取得，正是xx嚴格管理的結晶。xx洗衣機生產車間里以往發生過這樣一件事情：一天，一名員工在下班前的每日清掃時，發現多了一枚螺絲釘。他驚呆了，因為他明白，多了一枚螺絲釘就意味著是哪一臺洗衣機少了一枚螺絲釘。這關系到產品的質量，維系著企業的信譽。所以，分廠廠長當即下令：當天生產的1000余臺洗衣機全部復檢。而復檢的結果：成品機沒有什么問題?？稍虺鲈谀睦锬?？已經很晚了，員工們誰也沒走，又用了兩個多小時，才查出原先是發貨時多放了一枚。

產品質量是創造名牌的基石。xx為了抓好產品質量管理，制訂了一套易操作的以“價值券”為中心的量化質量考核體系，行使“質量否決權”。簡單他說，如果干一件得一分錢的活，干壞了一件則罰一元錢，即干壞一件等于白干了100件，并即時兌現?！百|量否決權”的管理方式在每一位員工心里深植了“質量第一”的觀念。生產中，職工把每一道工序都想象成用戶，產品依次流轉，質量層層把關，環環扣緊，保證了出廠的都是全優的產品。即使是在電視機、電冰箱、洗衣機等極為搶手的第一次家電消費浪潮中，不少企業日夜加班向市場傾銷產品，“蘿卜快了不洗泥”。而xx集團總裁張瑞、敏卻領著工人砸了76臺質量有問題的冰箱。

學習品質的重要性 學習品質的重要性心得體會篇五

學習是每個人成長和發展的必經之路。然而，學習的品質卻是決定一個人能否取得優異成績和未來成功的關鍵因素之一。在我多年的學習經歷中，我深刻認識到了學習品質的重要性。良好的學習品質不僅可以提高學習效果，還能培養出堅韌、自律和創新的精神，為未來的人生奠定堅實的基礎。以下是我對學習品質的重要性的一些心得體會。

首先，良好的學習品質可以提高學習效果。學習是一個相對復雜的過程，需要我們具備扎實的基礎知識和良好的學習方法。如果沒有良好的學習品質，我們就很難專心、有條理地進行學習。例如，學習科學知識需要我們具備觀察、實驗和推理的能力，只有這樣，才能真正理解和掌握科學知識。另外，良好的學習品質還可以培養出耐心、細致和勤奮的態度。只有在日復一日的堅持和積累中，我們才能逐漸提高自己的學習能力和水平。

其次，良好的學習品質可以培養出堅韌的精神。在學習過程中，我們難免會遇到各種各樣的困難和挫折。有時候，我們可能會陷入困境，甚至失去信心。然而，只有具備堅韌的精神，才能堅持下去并克服困難。堅韌意味著不怕失敗、不輕易放棄，始終保持積極進取的態度。例如，我曾經遇到過數學學習上的困難，但是我并沒有放棄，而是不斷嘗試、勤奮努力，最終克服了困難，并取得了好成績。正是因為我具備了堅韌的精神，才能夠保持對學習的熱愛和追求。

第三，良好的學習品質可以培養出自律的習慣。學習需要我們有計劃、有目標地去進行，而這就需要我們具備自律的品質。自律意味著按時完成學習任務、不拖延、不浪費時間。只有自律，才能夠充分利用時間和精力，高效地進行學習。例如，在備考考試期間，我嚴格遵守自己制定的復習計劃，每天按時完成復習任務，并及時糾正自己的學習方法和習慣。正是因為有了自律的品質，我才能夠在考試中取得了好成績。

第四，良好的學習品質可以培養出創新的精神。學習不僅僅是將書本知識死記硬背，更重要的是培養我們的創造力和創新思維。創新意味著從不同的角度看待問題，尋找新的解決方案，并勇于嘗試與實踐。只有具備了創新的精神，我們才能把所學的知識應用到實際生活和工作中，并創造出更好的成果。例如，在解決一個復雜的數學問題時，我常常會嘗試不同的方法和思路，以找到更簡潔、更具創意的解決方案。正是因為有了創新的精神，我才能夠在數學學習中獲得更多的突破和進步。

最后，良好的學習品質是我們未來成功的基礎。學習品質的培養不僅僅是為了取得好成績，更重要的是為我們未來的發展打下堅實的基礎。無論是在學術研究、職業發展還是人際交往中，都需要我們具備良好的學習品質。良好的學習品質不僅可以提高我們的學習能力和專業素養，還可以培養出獨立思考、團隊合作和自信的品質。只有具備了這些品質，我們才能夠在未來的競爭中脫穎而出，實現自己的理想與目標。

總而言之，學習品質的重要性不容忽視。良好的學習品質不僅可以提高學習效果，還可以培養出堅韌、自律和創新的精神，為未來的人生奠定堅實的基礎。在今后的學習和成長中，我將時刻保持對學習品質的重視，并不斷努力提升自己的學習品質，以取得更好的成績，并為未來的成功打下堅實的基礎。

學習品質的重要性 學習品質的重要性心得體會篇六

而通過這本書，我學會最多的并不只只是照看好命，安頓好心，還有更多。它讓我更明確的認識到了自己，認識到了這個社會以及這個世界上的各種事情。

它讓我知道，我們期待中的未來也許并不存在，所以唯一可以把握的是當下。就像我們所知道的一樣，過去的已經成為歷史，未來的還沒有到來，所以我們要抓住的是現在。就像我來到大學以后一樣，無論過去是何等的優秀或是你打算將來是何等的成功，假若你不把握現在好好努力，一切都將是過眼煙云，所有的夢想都將成為癡人說夢，一紙空談而已。而我們把心放在當下又可以干些什么?畫家王川的回答是：“利用生命的每一刻來轉化內在?！币肋@位畫家在得知自己患了胃癌晚期的時候說的第一句話便是：“此時，我的人生又是一次開始?！币肋@是何等的精神，何等的毅力啊。在最絕望的時候卻又是一次重生，不難讓我們想起那句：置之死地而后生啊?？梢娫诋斀襁@個社會雖然生命比金錢權利更重要，但比生命更有意義的東西那便是生命內在的靈魂，精神啊。因為雖然我們作為一個生命活在這個世界上，但很多時候又不得以為了財富，欲望，權利這些身外之物去生活。但要謹記的是不要讓這些社會的堆積物蒙蔽了自己的生命，為之耗費一生的精力，這樣我們的人生便失去了意義。

最重要的是通過這本書我知道了，要認識自己，自己是這個世界上最獨一無二的，所以我要接受自己無論是優點還是缺點，找到適合自己的位置，少說多做‘不讓自己的舌頭超出自己的思想’。還有就是我明白了一個人的性格竟是他的一生，性格是與生俱來的，所以我們要控制好自己的脾氣，要做到肚里能撐船。

人的一生不可能是一帆風順的因為如果沒有一點點的波折那生命也就失去了本身的意義，面對不幸的事情而不能承受不幸的人本身就是一種不幸，因此我們要學會承受不幸。并且活在這個世界上我們要知道自己究竟想要什么。只有認清了自己在這個世界上要做的事情，并且認真的做著這些事情，時刻的具有熱情和毅力，這樣才能獲得內在的充實和平靜。不能總是朝人多的地方擠，學會把心靜下來。它還讓我懂得了，怎樣處理周圍的人際關系，尊重他人，親疏隨緣。

要活出自己生命的品質!

學習品質的重要性 學習品質的重要性心得體會篇七

讀了《贏在品質》一書我的最大感觸是：要把自己的工作當成自己努力奮斗的事業，而不是為了工作而去工作;要把工作當成你自己的興趣一樣的重視和有好感;有了這樣的基本思想和品質就可以為以后的工作樹立良好的心態，不惜一切力量做好每一項工作。

就像文中所說的"品質的基礎有兩個，一個是'人的力量'，另一個則是品質管理大師所說的'過程的力量'。卓越企業文化的基礎是要打造一支斗志昂揚的團隊。這句話說的非常有道理“人的力量”歸根結底是人與人打交道，彼此的交流的過程，因為任何公司最寶貴的財富就是人，你是向顧客出售產品，或是向顧客推成一項為出售產品而提供的一項服務，您的服務態度和自身所帶有的良好的品質會給顧客留下深刻的印象，不管產品是否銷售出去，您始終要保持著對工作的熱情，如真有顧客不買你賬的原因，這就要反思一下找到其害對證下藥，才能使自己的商品順利暢通的銷售出去。文中說過利潤不是最終的結果，而是你追求利潤的過程，文中所說顧客是衡量品質的標準，這句話講得非常精彩，俗話說眾口難調反過來說把顧客的意見和建議進行傾聽，把微不足道的小事和細節問題進行注意，往往會把不可能辦到的事情扭轉乾坤，細節可以決定成敗，這也正是品質的體現。

我聽說有這么一件事情，有一天，外企的一位銷售馬桶的代表，在一家飯店吃飯，上廁后漸了他一身水，他不輕易之間說了這么一句話：“飯店只是讓來的顧客嘴上吃的舒服了，沒想到吃完之后廁所也應該讓人舒服啊”正在這個時候，這家飯店的經理也在場，也漸了他一身的水，經理就說了：“怎么才能讓不舒服解除掉”銷售代表就說了：“到飯店來吃飯不光是來吃飯的，還沖著你各個方面的服務”經理就亮明了身份，代表也給了經理名片，銷售代表隨身帶著有關馬桶產品的資料，之后全部酒店的馬桶生意，全部由銷售代表承擔了。作為消費著的銷售代表“隨身帶著資料”這正體現出把工作當作事業，不放過任何商業機會，這正說明了他的品質贏得了巨大商機!這家酒店整裝煥發后，顧客的評價是“不光飯菜得到好評，另外加上一句各個方面的服務和設施都很不錯”這個老板正與文中所講的一樣，傾聽顧客的意見和建議是衡量品質的標準，這更加證明了贏在品質這一點!

本書到最后的一個戰略也許是最重要，也是最難的——力求完美，正如書中所說完美是一個實實在在的目標，我們會將這樣的目標進行分解，然后一步步地去實現。要想力求完美，你就要做到以下幾點："第一，你要認識到失敗的代價。一旦失敗了，你的公司和所在部門都會軍心動搖，而不僅僅是你自己感到震懾而已。

"第二，從一開始，你的努力方向就要正確。那就意味著從最開始就要努力實現完美，而不是起初的目標差強人意就行了，到了出現瑕疵后再去彌補。換而言之，要盡量避免發生火災后再忙于去救火。

"第三，對于細節要充分關注。"第四，你需要培養一種我很看重的'成效偏執狂'觀點。這是我從商界奇才英特爾公司董事長安迪·格羅夫那里借鑒來的一個說法，他曾說過一句名言：'只有偏執狂才能生存'。這就意味著總是要去思考還有什么值得去做，去考慮自己的競爭對手，去考慮自己可能錯失的機遇，去考慮明天的光景。那些洋洋自得的公司最后終歸會步向失敗。

按照上面書中所說的去踏踏實實腳踏實地的去做，坦誠做人做事，把自己的最佳狀態和飽滿的熱情投入到你所干的事業中去力求做到完美!

學習品質的重要性 學習品質的重要性心得體會篇八

產品質》品質量是一個日益受到普遍重視的問題，因為它不僅僅關系到企業的經濟效益，也關系到廣大人民的切身利益。此刻，各個國家都把提高產品質量作為工業發展的重要方針。顯然，各企業必須以質量求生存，質量管理的重要意義顯而易見。讓我們舉幾個案例來談談質量管理的重要意義吧。

（案例一）xx為了抓好產品質量管理，制訂了一套易操作的以“價值券”為中心的量化質量考核體系，行使“質量否決權”。簡單他說，如果干一件得一分錢的活，干壞了一件則罰一元錢，即干壞一件等于白干了100件，并即時兌現?！百|量否決權”的管理方式在每一位員工心里深植了“質量第一”的觀念。生產中，職工把每一道工序都想象成用戶，產品依次流轉，質量層層把關，環環扣緊，保證了出廠的都是全優的產品。

從1990年開始，xx先后經過1so9001國際質量保證體系認證和美國ul、德國gs等一系列產品安全認證，在102個國家、地區注冊商標406本。

分析（一）：xx的成功是質量管理的成功，優良的質量管理是提高產品競爭本事的支柱，質量對提高企業的經濟利益有巨大的作用。以質量開拓市場，以質量占穩市場，這是許多器樂提高產品在市場中競爭本事的行動準則。無論是國內還是國外市場，產品質量不好，就沒有競爭力，就無法取得很好的經濟利益。

三、與其它公司相比較，連產品的細微部分都不能遜色；第四、在任何情景下，也不能為了節儉材料而降低產品的質量；第五、生產與松下品牌名副其實的產品。松下公司已發展為一個跨國性公司，在全世界設有230多家公司，為世界、制造業500強》500強的第26位。

分析（二）：松下之所以能取得今日的輝煌與它當初的品質思想是離不開的，在松下品質思想之中多次提到質量問題。正是由于它非同一般的質量的質量管理，大大提高了它的企業和社會利益。從單純追求產值、產量到以提高經濟上來的關鍵之一就是重視提高產品質量。

案例（三）福特汽車公司世創始人老亨利福特1903年創業，請來汽車工業專家庫茲恩斯擔任總經理，運用科學的質量管理手段，建成了世界上第一條汽車裝配流水線，使生產率提高了十幾倍，成本和售價大幅降低，一躍成為世界上最大的汽車制造企業，福特也由此獲得了汽車大王的稱號。可是之后老亨利福特被一時的成功沖昏了頭腦，1915年辭退了為公司發展立下汗馬功勞的庫茲恩斯。福特公司的經營狀況很快陷入困境，瀕臨破產。

小亨利福特接管公司后，聘用布里奇全面主持公司的業務，破格聘用之后的美國國防部長麥克馬拉在內的年輕人，最終坐上了美國汽車制造業的第二把交椅。

分析（三）：福特汽車公司的興盛，衰敗又興盛的曲折歷史，在很大程度上是由于對質量管理人員的調用引起的，間接證明了質量管理對企業的作用。

總結：質量管理對企業的作用是很明顯的，質量管理水平不僅僅影響到企業的經濟利益與競爭本事，還能反映一個企業的綜合管理和技術水平，也能反映企業的精神禮貌建設狀況。

xx集團原本是一個生產電動葫蘆的團體小企業，經過爭取才獲得我國最終一個生產冰箱的定點資格。經過12年的裂變，到1996年底，生產電冰箱168萬臺，洗衣機104萬臺，空調器48萬臺，冰柜34萬臺，產品均名列前茅，構成了七大門類3000多個規格的產品系列，并已把發展范圍伸向金融和生物工程。1984年，xx虧損147萬元，到1996年，企業銷售收入達61、2億元，稅利4·7億元，成為擁有職工21、2萬人，101個下屬企業的大型集團，品牌價值77、36億元，僅次于紅塔山和長虹。那么，xx集團成功崛起的主要原因是什么？回答是肯定的，那就是完善的質量管理。

學習品質的重要性 學習品質的重要性心得體會篇九

提高質量的社會好處強調質量對社會的深遠影響。菲根堡姆博士用“沒有選取余地”(用技術名詞來說就是“零冗余”)來刻畫質量的社會好處。他指出:“人們的日常生活和日程安排，完全取決于產品的性能或服務運轉是否令人滿意……這相當大地提高了顧客對產品或服務在持久性和可靠性方面的要求”。

一方面，強調“質量的社會好處”在于，質量和安全性的費用額占國民生產總值的比重愈來愈高。這筆費用以質量成本的形式增加了制造商的負擔，大約占其總銷售額的10%，質量問題對于購買者和商人也有強烈的影響，購買者維護和使用產品的費用可能等于或大于利潤率。另一方面是質量同整個國家生產率水平的關聯。產品或服務質量不僅僅是當代決定企業素質、企業發展和企業經濟實力和企業競爭優勢的主要因素，也是決定一國競爭潛力和經濟實力的主要因素。

朱蘭博士提出了“質量和綜合生產率”的概念來說明質量的經濟好處。他認為:現代工廠企業和辦公室中新的工作形式，以及現代市場對質量的要求，日益擴大著生產率概念的范圍。傳統的生產率概念主要是以工廠為主著重注意于用“單位資源的投人得到更多產品或服務的產品”。現代的生產率概念則是以市場為主著重于用“單位資源的投入得到更多、更適銷、更好的產品或服務的產出”。這二者在經營管理目標，衡量經營管理績效的單位，以及生產率規劃的重點等方面都有根本的差別。

提高質量的市場好處是指這一事實:決定企業竟爭優勢最重要的因素是質量。質量是爭奪市場戰略中最關鍵的項目。誰能夠用靈活快捷的方式帶給用戶(區域性和全球范圍內)滿意的產品或服務，誰就能贏得市場的競爭優勢。

研究發現，市場占有率是利潤的主要來源?？墒?，持續的市場占有率主要來自“顧客感覺到的產品或服務的相對質量”的領先地位?！跋鄬Α钡囊馑际侵负透偁幷弑容^，“可感覺”的意思是站在用戶立場上而不是站在生產廠商的立場上看問題。相對的質量是影響一個經營單位(長期)成就的最重要因素，并且，當研究采取何種方法來維持價值的領先地位時會發現，對市場占有率來說，相對質量的變化比價格的變化具有大得多的影響。

質量的市場好處最突出的表現是:市場競爭已經決定性地從“價格競爭”轉向“質量競爭”。影響用戶購買的三因素:價格、質量、交貨方式(交貨期和地點)，其排列次序已經變為質量、交貨方式、價格。質量已成為決定用戶購買的首要因素，“質量競爭”在某種程度上正在代替“價格競爭”。

如果說未來世界還會發生全球性大戰的話，將可能不再是以摧毀生命為目標的戰爭，而是爭奪世界市場的全球性經濟大戰，經濟大戰的最銳利武器就是質量。這一戰爭事實上早已開始，這正是“質量的市場好處”核心之所在。

【本文地址：http://www.nehjyms.cn/zuowen/3144864.html】