人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學習做個計劃吧。計劃怎么寫才能發揮它最大的作用呢?下面是小編整理的個人今后的計劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。
每月工作計劃 工作計劃篇一
作為商場非常重要的后援部門客服部分,我從來都不會覺得自己是可有可無的存在,畢竟商場所有顧客遇到的一切問題都是有我們去解答和解決的,我們肩上的重任一點也不比商場的售賣人員輕,可以說是有過之而不不及,我現在結合了去年的個人工作情況,以及商場客服部門現在的所遇難題,為自己今年的工作做了以下的工作安排。
我們商場從建立之初,就有了會員制,現如今在我們商場辦理會員卡的人數已經高達三千多人,這是這一個十分讓人自豪的數字,這意味著我們的商場在本市是歡迎的,我們客服部門也應該把普通的顧客跟會員顧客區別對待,讓我們的會員顧客不僅在購買商品的時候能享受折扣,還得能享有更高的待遇。
我們客服部門特意分出了五個人專門為會員顧客解決問題,以防出現客服繁忙,會員們的問題得不到解決的情況,而我就是這五個人之一,為了能給會員們更好的服務,我會在每一次事件背后總結自身,找出可以增強的地方,力爭每一次服務都能更好。
我總結了去年的接到的所有顧客對我們反饋的問題,60%都是商品的價格問題,基本上都是來問商場商品為什么跟外面的價格有所出入,為什么自己享有的折扣比別人的少,為什么兩款同價的商品,使用起來效果差距這么大等等。30%是來詢問會員積分的問題,大多數都是問自己的卡里現在一共儲存了多少積分了,積分都可以用來干嘛,積分多久清空一次,這積分的計算機制是怎么樣的等等。10%是其他問題。
其實可以總結的出來,我們所要處理的問題其實并不復雜,一個商場的經營模式就是如此,不可能復雜到哪去,但是我還是會針對每一個類型的問題得出一個萬能的解決方案,我要今年徹底提高自己解決問題的效率,不斷的提升客服服務質量和服務方式方法。
我發現我往年跟同事們的交流少之又少,我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴,比如那些比較棘手的問題,我最后又是怎么解決的等等,這樣無疑就是給同事們做出來例子,等他們在此遇到諸如此類的問題時,能依葫蘆畫瓢的迅速做出反應,這是一個提高工作效率的方案。每個顧客的習性要有所了解,這樣在做顧客電話回訪的時候,在心里能有點數。我作為客服部的一員,就應該時時刻刻的為整個部分考慮,能做到提高整體實力。
每月工作計劃 工作計劃篇二
以學校工作計劃為指導,圍繞教導處工作要點,認真學習先進的教育思想和新的課程標準,積極投身課堂改革,提高課堂教學效益,堅定不移地推進教學方式和學習方式的轉變,讓學生的自主性和創造性得到真正提升。關注本備課組教師素質的提高,努力做好教學工作。
二.具體措施:
1.教研活動做到主題明確、注重過程、人人參與、研討、反思、總結。強化教師個人的自我實踐,自我反思。
2.備課組按“四定”開展活動(即:定時間、定地點、定內容、定主備教師)。學期開始認真組織好開展一輪以整體梳理教材為主的集體備課活動,教師深入鉆研教材、理解教材,從而提高課堂教學的效益。
3.要求備課組成員認真鉆研教材,認真備課,做到教學目標明確,方法靈活多變,重難點突出,努力調動學生學習化學的積極性,留意從學生已有的經驗出發,讓他們在熟悉的生活情景中感受化學的重要性,了解化學與日常生活的密切關系,逐步學會分析和解決與化學有關的一些簡單的實際問題,讓學生在輕松愉快的環境中獲取知識。
4.組織本組教師學習教育理論,開展集體備課,互幫互學,在課堂教學上下功夫。培養教師的教學反思習慣,讓教學反思成為提高課堂教學質量和教師研究能力的有效手段.根據學校工作重點,全組人員積極參加學校組織的業務學習和各項教研活動,努力提高自身的業務水平。
7.繼續開展教學研究,進一步加強聽課、評課活動,要求聽課有記載,有點評。
8.鼓勵教師撰寫教學設計,教學反思及教學論文,互相學習、互相交流。
三、工作目標:
以“提高化學科中考成績”為目標,正確科學地引導和教育學生,增強學生的緊迫感和壓力感,在保證教學效率的前提下,開學初盡快結束功課,爭取第六周進入全面復習。力爭20xx年中考化學科取得好成績。
四、時間安排:(略)
每月工作計劃 工作計劃篇三
計劃網小編為您整理的2018上半年幼兒園后勤工作計劃范文,供您參考。更多的工作計劃敬請關注工作計劃欄目。
隨著11月份的結束,也意味著進入下一步的實質性工作階段,房產銷售每月工作計劃?;仡欉@一個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關業務知識?;诒救耸堑谝淮谓佑|房產銷售行業,面臨困難和壓力較大,針對行業特點、現狀,結合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟,特對12月分工作制定以下房產銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結,日計劃,等五部分。
一.宗旨
本計劃是,完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。
二.目標
1. 全面、較深入地掌握我們“產品”地段優勢并做到應用自如。
2. 根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 力爭完成銷售指標
三.工作開展計劃
眾所周知,現代房產銷售的競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務,而我們房產銷售也是一種“服務“,所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識,使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。
3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態,并可根據這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯系溝通,在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
6..對每次面談后的結果進行總結分析,并向上級匯報,聽取領導的看法??朔щy、調整心態、繼續戰斗。
7.在總結和摸索中前進。
四.計劃評估總結
在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做準備。
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計劃:
一、 對銷售工作的認識:
二、 對銷售工作的提高:
1、 制定工作日程表;(見附表)
7、 提高自己電話營銷技巧,靈活專業地與客戶進行電話交流;
三、 重要客戶跟蹤:
1、 江西萍鄉市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長;
2、 山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養護科;
4、 山西省大同市北郊區公路段橋工程樂;
5、 河南市政管理處的姚科長;
以上是我十月份工作計劃,我會嚴格按計劃進行每一項工作;敬請xx對此計劃不全的一面加以指點,謝謝!
每月工作計劃 工作計劃篇四
通過美術社團的活動,使學生的美術愛好得到更好的發展,進一步了解國畫的基本知識,培養學生的觀察能力和創新思維能力,提高學生的審美觀。
美術教室
本社團這學期安排了蔬菜、水果、動物和植物的寫意花鳥國畫練習,通過簡練的筆墨技法,由淺入深,分步練習,非常適合初學國畫的學生。讓學生在學習中不斷積累繪畫經驗,提高對中國畫筆墨自由掌握控,愛上祖國傳統文化。
美術社團是課堂教學的補充和延伸,與課堂教學相比更加具有靈活性和可塑性,因而學生非常喜歡參加。但是它比較容易受到考試或者其他活動的限制和沖擊,教師和學生往往不能有始有終,保質保量地堅持到底。要辦好美術社團,教師必須根據學生的具體情況有計劃有目的地進行,將美術社團辦的有聲有色。所以應該從以下幾方面去著手。
(一)、組織健全美術社團
美術社團面向國畫愛好者,活動固定,每周一次,除了特殊情況外。教師要做到精心計劃,精心備課,精心上課,這樣才能保證社團的深度、廣度和力度。
(二)、具體小組活動內容計劃
(1)重點輔導學生了解中國畫的用筆用墨。
(2)欣賞教師作品,提高學生對筆墨的感受能力。
(3)重視基礎方面的學習,從簡單的蔬菜、水果、山水、植物等方面入手,熟練筆墨運用。
(三)結合學校工作舉辦學生作品展覽
舉辦展覽,交流、回顧、總結學習成果,可以為學生提供表現自己實力,增強自信心。開展社團活動,真正使學生學有所得,老師應該做出很大的努力,勤于思考,大膽實踐,最大限度地調動學生的積極性,將社團開展得豐富多彩、富有特色。
1周準備周(集合所有社團學生,通知學生準備所有國畫所需的工具材料。)
2周介紹中國畫及其主要繪畫方法、進行筆墨練習
3-6周蔬果練習
7-10周山水練習
xxxx年9月
每月工作計劃 工作計劃篇五
采購部是傳統制造業訂單生產的服務性部門。采購價格,對公司訂單產品的成本有著直接的影響;其中采購物料成本所占生產總成本的比例較大,采購價格的高低不僅關系到公司的銷售額和利潤額的多少,而且將會直接影響到公司產品的品質和市場競爭力。
綜合分析我們采購所存在的問題,由于沒有遵循皮具行業的客觀標準和市場實際而進行采購作業,所以面對客人不同材質和工藝的產品在生產和出貨后所出現的異常狀況,不能做到實事求是,常以強制性的觀念附加到產品原材料品質方面。故而,在部分產品的加工過程中出現了不少“疑難雜癥”,如路易威登、gucci等十大國際奢侈品牌在五金選材和品質方面可以說是世界皮具制造業的頂級代表,如果專業人士按照這樣的質量標準判定這類品牌的五金材質品質是ok的,但在我們公司品質判定卻是ng。這說明了什么呢?不難找出原因所在,這說明了我們的判定不符合市場實際而偏離事實。在五金產品方面反復退貨、重復驗收,不僅影響訂單的交期,還會事倍功半而直接影響到公司的經營利潤。因為五金的重點工藝是人工為主,機械設備為輔;俗話說:“金無足赤,人無完人?!焙螞r五金是以人工為主的制作工藝?我們公司品質嚴格自然是優勢也是好事,但仍然必須符合客觀事實,否則從長遠來看在信用方面公司會打折扣,不可太急功近利,一線生產員工“用工荒”及薪資差異等綜合因素影響未來珠三角傳統制造業產能。所以,業務、生管、采購和品保等部門都應該去了解產品的原材料實際生產工藝和行業國際水平。
時間:8月份-10月份
1、供應商管理存在的主要問題:
(1)缺少實力的一手供應商——直接生產廠商;
(2)沒有比價環節,行政指令性下達;
(3)未簽訂《采購合同》及約束協議;
(4)采購被動,受供應商牽制。
2、解決方法:
(1考核評估工作?!疽姟豆藤Y料表》、《供應商考核表》和《供應商樣品評估表》】 對現有供應商進行綜合評估,以滿足公司現階段的生產需求。對這些供應商進行篩選,符合評估標準的廠商可繼續后續的合作和問題的改善,反之則淘汰不符合公司采購需求的不合格供應商。采購部門向著每種物料有3家以上的供應商努力,爭取各種產品逐步達到此要求。為公司后期的大批量生產做好準備,以獲得最理想的采購價格和品質。新開發供應商初次合作,根據實際情況須組織由總經理室、采購、品保和工程部等人員組成安排對確認樣板ok的廠商進行驗廠程序。
(2節后交總經理室核準確認,相同材質的物料返單,原則以初次比價表核準的單價為準向合作愉快的供應商進行采購,同時該采購物料的《檢驗記錄報告》判定結果須交付總經理室并對應《供應商報價比價表》各備案一份。
(3)原有供應商須補簽《采購合同》和相關約束協議,新供應商一律在初次合作時簽訂《采購合-同》。重點培養主要供應商,爭取和一些重要的供應商達成長期合作協議(合作方式的業務洽談等,需要上級主管領導組織執行)。
(4)做好異常情況的妥善處理:因供應商生產能力的不足,或其它原因引發采購異常時,采購部第一時間知會相關部門并積極應對。同時,對異常情況的發生原因進行分析處理,記錄在案;如有必要,將采取法律程序進行公司利益的維護工作。
每月工作計劃 工作計劃篇六
1、心理準備
針對此情況,作為本企業業務人員,首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒,要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業較高的知名度和美譽度、在成都行業市場業已取得的市場占有率和已有客戶(特別是四川省政府、成都市政府和**等大客戶)與企業形成的良好合作關系、對公司產品和服務的信賴和業已形成的忠誠度,相信通過自身對工作積極的態度、對產品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務意識,可以打動客戶,贏得顧客的好感和信賴,以至最終達成合作意向。
2、開場白
在具體工作的開展當中,由于客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在,所以在初訪前,有必要整理、制定出一套統一的簡短、明了的開場說辭(開場白)。
如,“您好,我是成都**也就是辦公伙伴企業的工作人員,目前企業經營著10000多種辦公文儀用品,憑借我們與眾多國內外知名辦公用品品牌建立的戰略合作關系和全國集中聯合采購、oem的強大優勢,相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要?!钡鹊?,通過培訓時的反復模擬演練,達到子正圓腔、清晰、簡潔(統一使用普通話,以示規范)的效果,并將開場白時間控制在1分鐘以內。
3、辦公環境、人員觀察,并尋找訪問機會。
在踏入客戶辦公室之前,首先找尋一下該企業負責接待或日常行政或文秘人員的位置,憑借經驗感知其是否上述三類工作人員,再看其是否空閑,如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件,就不應貿然上前;待其稍微空閑,再上前,遞上名片,進行開場白,并索要其名片或電話等聯系方式,以便于初訪后的電話、email聯系、跟進。與此類工作人員建立良好關系后,由其向所在公司后勤或采購部門引薦自己。
4、初訪工具(產品目錄單、名片等)應用
在初訪之前,應由企業統一制定產品目錄單,目錄單上應注明一些常用產品的價格、規格、型號及批量折扣等基本信息,一方面體現企業管理的規范性(目錄單美觀、簡潔、清晰),以區別于一般推銷人員,另一方面便于對方就自身需要進行檢索,同時也是吸引對方注意力的有效工具,在對方翻看產品目錄的同時,也給了我們銷售人員進行開場白和對本企業介紹、產品講解的機會和時間。
5、禮儀、著裝等
穿戴整齊,微笑,面對冷遇和呵斥的坦然,自信,體現自身良好職業素質,從而體現出良好企業形象和人員管理水平等。
特別強調的是,作為客戶經理應身先士卒,應帶領屬下銷售人員一起進行初訪潛在客戶的工作,以獲得拜訪客戶的直接經驗,為業務人員做出表率,也有助于對業務人員的工作表現做出正確評價、評估和監督,并對其不足給予指導、建議,對其成績給予表彰、鼓勵等。
1、總結內容:
總結內容應包括:客戶辦公規模大小、辦公人員數量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數量等)等,這些都需要在初訪時,通過有意識的觀察和在對方態度友善情況下的詢問獲得。
2、召開例會
(1)獲得的客戶信息的是多是寡,有無合作意向達成;
(2)在拜訪過程中那些環節做的比較到位、哪些還有待改進;
(4)是否需要采取新的工作方式。
就拜訪中遇到的問題和挑戰,暢所欲言,總結經驗,吸取教訓,并形成書面工作總結,企業存檔,交由企業有關領導審閱、批示。
每月工作計劃 工作計劃篇七
工作計劃要怎么寫?計劃網小編為大家帶來了工作計劃范文結尾,感謝閱讀。
我們三位老師也經過了從生疏到磨合再到心領神會的轉變過程,大家鼎力配合、和諧相處,從孩子們身上,我們也學到了很多,他們稚嫩的心靈,他們活躍的思維,他們調皮的表情,曾經有過多少次的感動、驚喜與微笑,就像“猜猜我有多愛你”那樣,我們竭盡全力愛孩子們,孩子們同樣用最大的進步來回報,為你們開心、為你們驕傲、為你們喝彩,為我們美好的幼兒園生活加油!在接下來的工作中,我們會做好09年上半年工作總結及計劃,爭取將工作做到更好。
充分發揮政協的獨特優勢,切實做好各項聯誼工作。加強聯誼交往,增強人民政協的凝聚力,要充分發揮人民政協作為最廣泛的愛國統一戰線組織的作用,求同存異,把不同黨派、不同階層、不同民族、不同信仰的人在愛國主義和社會主義的旗幟下團結起來,團結一切可以團結的力量,在實現祖國統一和振興中華的大目標下凝聚起來,努力增進全縣人民的.大團結、大聯合。進一步加強海內外聯誼,多渠道、多形式地做好對外聯系工作。廣交新朋友,不忘老朋友,為不斷擴大我縣最廣泛的愛國統一戰線作貢獻。充分發揮政協的特點和優勢,不斷開辟、拓寬對外開放的新渠道、新領域,為我縣經濟發展和社會進步做出新成績。
探索創新是應有的職責,也是社會向高層次發展的必由之路。我順應時代付于給我們的歷史重任,做好人事年度工作計劃,參與人事電腦操作培訓,勇于在人事工作方面多使用現代化的武器,不斷尋找能人事工作的科學性和規范性,力求能在人事的工作領域尋找出一點有價值的東西。
總之,我無愧于一個人民教師,共產黨員的光榮稱號,無愧于學校領導所委托的重任。
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