光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學習制定一份計劃。我們該怎么擬定計劃呢？下面我幫大家找尋并整理了一些優秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

物業項目創優工作計劃書 物業項目日常工作計劃篇一

班組是企業機構中的最小組織單位，企業的各項生產經營活動均通過班組傳遞給員工，班組建設的好壞直接影響企業的工作執行效率、隊伍建設情況和文化塑造水準。加強班組建設對提高基層單位整體工作水平尤為重要。售后服務工作生產組織特殊、工作責任重大，對管理、質量、安全等方面要求更加嚴格，班組建設的緊迫性也更加突出。唐山軌道客車有限責任公司（簡稱：唐車公司）在售后服務工作中著重加強班組建設，在班組管理、人才培養、團隊建設、陣地建設等方面采取了諸多有效措施，取得了良好的成效。

1.加強班組管理，提升基礎管理水平

生產組織管理

編制售后服務中心檢修作業相關管理辦法，明確服務中心層面生產組織環節的職責分工和具體工作。加強班組生產管理，要求各班組在生產調度會議后組織召開班前會，進行班組層面工作分工，提前做好各項產前準備工作，工作完工后由作業組、技術組做好收尾工作，實現生產閉環管理。

作業現場管理

要求技術組負責作業現場的技術指導和質量卡控，調度和作業組組長負責班組員工和供應商員工現場作業的盯控，保證作業進度和現場作業安全，監督做好自檢、互檢，確保作業質量。管理組負責對全體人員進行安全教育，并做好安全教育記錄存檔工作。值班調度和各組組長負責現場安全檢查，并做好檢查記錄。要求每日開工前各班組利用班前會進行安全提醒，確保安全生產零事故。

辦公環境管理

要求各班組按照售后文化建設規范做好辦公區域的環境布置。各組制定值日表，明確每天值日人員，保證辦公環境優良。各班組文件柜須有明確的管理人員，文件應擺放整齊、分類明確、標識統一，便于存檔和查閱。管理組將更衣柜分配明確到人，使用人注意保持更衣柜的整潔。中心對各辦公區域衛生情況進行不定期檢查，對于執行情況不良的責任班組進行考核。

工具、設備、物料管理

要求作業組將常用工具、設備建立使用臺帳。物流組做好工具、設備及物料的總體管理工作，確保帳物相符、庫房整潔。作業組將作業過程中產生的廢舊物料按相關要求及時處理，禁止堆積在工作現場。管理組應做好辦公設備的日常管理工作，定期組織檢查，保證帳物相符。

員工管理

要求班組員工嚴格按照排班計劃工作，準時參加調度會、班前會等會議，對于遲到、無故不參加的員工由各組進行考核。服務中心定期對各班組員工出勤、工作量、培訓情況、參與班組建設情況、突出貢獻等情況進行檢查，將結果納入每月績效考核。服務中心每月組織績效考核打分，將員工月度績效考核的成績作為中心績效工資分配的主要依據。

2.加強人才培養，打造學習型班組

堅持“每周一課”常態化學習制度

“每周一課”是唐車售后部門獨具特色的一種培訓載體。中心管理組負責培訓的總體管理工作，包括組織進行培訓需求分析，制定培訓重點及月度培訓計劃以及培訓的組織實施等工作。其它各業務組負責本組的培訓工作，配合管理組制定培訓計劃，協助開展培訓工作，并協助培養各業務領域的培訓教師，做好培訓教材、考題的編制等工作。加強培訓管理，將培訓學員的出勤、筆記、課后習題、考試成績等情況納入員工月績效考核中，對優秀培訓教師和優秀學員進行獎勵。

建立“學創”小組

為豐富售后人才培養途徑，搭建有效的創新載體，在各業務組中建立“學創（學習、創新）”小組，由各組組長擔任本班組“學創”小組組長，指定一名副組長擔任學習委員，一名副組長擔任創新委員。每天在工余時間由學習委員組織學習，學習的主要內容包括售后服務近期發生故障的報告及相關文件、通知等。每季度由創新委員牽頭組織制定班組創新攻關計劃，各組利用工余或業余時間做好創新攻關的工作，創新的內容包括優化業務流程、改進管理方法、技術攻關、質量整治等。對于創新創效成果顯著的班組積極組織向上級申報創新成果，并進行物質獎勵。

評選“月度成長之星”

為豐富人才培養途徑，激勵員工快速成長，服務中心每月評選出一名“月度成長之星”，以促進在各班組內部形成奮勇爭先的良好氛圍。“月度成長之星”候選人為各組當月成長進步最大的員工（各組組長不參與評選）。評選的主要依據為績效考核成績、工作態度提升情況、突出貢獻等。每月各班組推薦本班組的“月度成長之星”候選人，服務中心綜合各組候選人的成績進行評選。在中心文化陣地上設立專欄，將每月評選出的“月度成長之星”照片張貼在專欄上進行宣揚，亦給予適當物質獎勵。

落實“教學練比”活動

積極開展教學練比活動，將“教”、“學”、“練”、“比”各個環節的工作做實、做細。“教”和“學”環節可與“每周一課”、“學創”小組、高技能人才技能演示等工作結合。要求各班組將教學內容結合實際工作，加強青年員工的“練”，將學習成果轉化為操作技能。管理組重點做好“比”這個環節的策劃工作，緊密聯系檢修工作，突出“實戰”，并對成績優秀的員工給予獎勵。

抓實“導師帶徒”活動

加強導師和徒弟的選配、管理工作。要求各班組在員工排班、工作安排等方面有意識的將師徒安排在一起，為其提供學習、培養的機會。師徒按教學計劃每月組織不少于2小時的集中學習、交流（以現場教學為主），徒弟需撰寫學習筆記與月度總結。每月月底前徒弟將學習筆記、月度總結和現場教學照片上報管理組，完成情況納入績效考核，對于導師帶徒成果顯著的師徒給予獎勵。

3.加強團隊建設，形成優秀文化

加強員工形象建設

為規范售后服務員工的行為，樹立文明形象，打造高素質的文明班組，編制售后服務人員行為規范標準，各班組應嚴格按照辦法執行，使員工的文明用語、儀容儀表及行為規范標準化。各組加強對本組員工的日常管理，管理組不定期檢查各班組員工的行為規范執行情況，并對不符合行為規范要求的員工及所屬班組按規定進行考核。

組織開好班前會

編制售后服務中心班前會相關流程，內容包括列隊點名、分配工作、質量安全提醒、唱班歌等，以充分展現出售后“王牌之師”的良好精神風貌。各組組長在班前會召開之前將班前會內容進行充分準備，保證班前會的召開順暢、務實、有效。管理組指定檢查人員參與各班組班前會的召開，監督并向中心領導反饋班前會的執行情況。

員工生日送祝福

為使員工感受到集體的溫暖，體現服務中心領導及同事的關懷，服務中心為每名過生日員工準備了精美的生日賀卡和一份小禮物。管理組每月月初將當月生日員工進行統計，并將生日賀卡發給各班組，由組長組織填寫生日祝福，并由全體組員及服務站領導簽字。由組長代表服務站將賀卡和禮物交給過生日員工，并合影留念，合影在班組看板上進行展示。

積極開展“每月一賽”文體活動

開展“每月一賽”文體活動，由團支部牽頭每月組織開展一次全中心員工參與的文化、體育活動，豐富員工的業余文化生活。各班組內可依據員工興趣愛好自由組成籃球、足球、、自駕游、攝影等“自組織”活動小組，利用業余時間開展活動，對于及時上報活動信息的班組進行加分，并給予一定的物質支持。

開展“行為優化”活動

積極開展“行為優化”活動，引導員工樹立良好的售后服務行為，不斷提升員工職業素養，塑造一流產品、服務形象。要求各班組針對提升檢修作業質量、規范作業流程、優化作業行為、提高工作效率等方面開展“行為優化”活動。各組每月至少完成一項“行為優化”活動，完成后將信息上報管理組，將各班組“行為優化”活動完成情況納入績效考核。

4.加強陣地建設，搭建交流、展示平臺

技術陣地

技術陣地（“陣地”即班組看板）作為服務中心技術工作的交流、展示平臺，包括技術創新成果展示、技術文件通知、重點工作進展、故障統計分析、培訓工作安排、“學創小組”工作計劃、值日安排等版塊。版塊內容由技術組負責定期更新。

生產陣地

生產陣地作為服務中心生產作業、調度組織工作的交流、展示平臺，包括操作創新成果展示、生產計劃安排、重點工作進展、培訓工作安排、安全教育、典型故障分析、“學創小組”工作計劃、值日安排等版塊。版塊內容由作業組、調度組負責定期更新。

物流陣地

物流陣地作為服務中心物流管理工作的交流、展示平臺，包括管理創新成果展示、修舊利廢成果展示、物料供應計劃、重點工作進展、培訓工作安排、文件通知、“學創小組”工作計劃、值日安排等版塊。版塊內容由物流組負責定期更新。

管理陣地

管理陣地作為服務中心日常管理工作的交流、展示平臺，包括管理創新成果展示、中心月度重點工作安排、上級單位文件通知、公司領導講話、值日安排等版塊。版塊內容由管理組負責定期更新。

文化陣地

物業項目創優工作計劃書 物業項目日常工作計劃篇二

一、嚴格例行季度檢查制度；

二、認真貫徹執行我司的iso9001：20xx質量管理體系，完善各

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規范存檔各類合同資料，掌握合同資料的內容，及時續簽到期的合同，同時在確保我司利益的前提下簽訂新的業務合同。七、組織員工培訓，為員工提高自我綜合素質搭建學習的平臺；必要時管理部安排人員參與，做好培訓的存檔記錄，同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯系，獲取有利于員工發展的信息，為員工提升自我綜合素質搭建學習的平臺。

要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規章制度，通過對優秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵，以此激勵員工做好本份職責的同時提升自我，同時通過各種處罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務水平。

企業文化是一個企業的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個企業規范的重要體現，所以加強企業文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關加強企業文化建設的意見，并積極配合落實完成。

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新的一年，新的起點，希望和困難同在，機遇與挫折并存，站領導提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。

一、努力學習，加強自身修養，不斷提高個人素質

1、作為物業管理人員，今后要多學習一些物業管理知識，向書本鉆研、向區長和樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。多了解一些社區知識，把小區當成自己的家。要時常學習鉆研物業服務標準規范，對一些內容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。

2、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經營管理知識，抓緊時機多向有關專業人員學習，同時有計劃地看看有關的書，聯系自己的工作實踐，以求能活學活用。

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1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修監管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經驗不能忘，還要繼續發揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監管和協作還在繼續。

2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多了解人、關心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自愿中發揚團結協作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎。三、具體工作措施及時寫完整。大。

3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福。

三﹑激活管理機制

1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業主公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業主的聲音。3﹑制定切實可行的管理措施，推行"首問責任制"。績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

5 / 6 4﹑健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

四﹑嚴格管理提高管理水平和服務質量

6﹑管理處擬由業主委員會成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊摘要等內容的板報。7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。主公布一次。

8﹑物業管理服務費收繳率達98%以上；物業管理報告每年度向業

五﹑加大培訓力度注重培訓效果

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物業項目創優工作計劃書 物業項目日常工作計劃篇三

全體人員參加軍訓

定期思想交流總結

建立經理信箱，接收各員工建議

2 交收樓工作

3 建立客戶滿意度調查制度

制定調查問卷

定期發出調查問卷

統計問卷，制定改正措施并加以實施4 完善管理制度

根據新的工作要求，擬定各部工作標準

根據工作標準，擬定操作程序

試行半年，根據實際效果對標準和程序 進行調整

5 完善小區標識工作

對小區現有的標識進行修整

完成地下停車場標識的設計

完成地下停車場標識的制作安裝

完成四區的標識及安裝

6 公共區域管理

分批對各違章搭建、改變外立面等違 規行為給予糾正

對小區各建筑小品進行維護保養

在各棟走火通道設置清潔工具房

美化各層生活垃圾房

架空走廊綠化植物的改善

架空走廊拆燈后的修繕工作

各層防火門消音工作

消火栓、水表箱修繕工作

協助項目完成對1517間水池補漏

7 社區文化建設

業主通訊開刊

溫馨活力夜(婦女節)

春季健康咨詢活動講座

親親孩子天·兒童節

端午節活動

活力夏日暑假show

第二屆圓滿南湖中秋夜

南湖半島與您齊心毅力向前(重陽節)

開心平安夜

配合銷售部的活動安排

8 節能工作

節能方案的確定、審批、申購

架空廊節能改造

公共區域計量表設置工作

地下停車場、路燈節能改造

走火通道、樓層電梯大堂節能改造9 開源工作

商鋪招租

洗車、車輛保養

建立小區保健站

家政服務項目的增設

建立完善小區商務中心、租賃中心

工程、綠化有償服務項目豐富

10 b2地塊的工作

前期工作的介入

樓宇的接管驗收

外環境綠化工程

樓宇開荒清潔 交樓工作

11 住戶中心工作安排

空置單位的管理

完善業主檔案

費用催繳工作

處理客戶投訴問題及跟進工作

12 工程部工作安排

供電負荷評估

各活動的水電、燈飾安裝

完成四區外環境綠化工程 完成邊坡綠化工程

高標準完成交樓單位的開荒清潔 除“四害”工作

二次供水水池清洗

外墻清洗

協助各部門軍訓

干部競爭上崗

八一軍事匯演

小區消防演習

筆試考核

高標準完成小區日常安管工作

16 年中物業公司總結

17 年終績效考核工作安排

物業項目創優工作計劃書 物業項目日常工作計劃篇四

以_理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十八大、十八屆三中全會精神，緊緊圍繞上級關工委工作重點和教育局中心工作，開拓創新，結合本園工作實際，以開展孝敬教育為切入點，探索“以孝敬教育為載體的幼兒園德育教育”，努力開創關心下一代工作新局面。

二、工作重點：

1、加強學習，提高認識。 我們要深入學習貫徹黨的十八大精神，認真學習《教育法》、《未成年人保護法》，深入貫徹實踐《公民道德建設實施綱要》，不斷提高教師的素質，提倡“奉獻、友愛、互助、進步”的時代精神，以開展孝敬教育為切入點，發揚中華民族互助互愛的傳統美德，弘揚社會風尚，推動社會主義精神文明建設。

2、以孝敬教育為主題，開展豐富多彩的德育教育活動。 兒童是祖國的未來，民族的希望。幼兒園教育最根本的目的是為培養人的終身素質打下良好的基礎。因此，我們要對各班進行講孝敬教育故事，利用三八節、清明節、五一節、母親節、“全國助殘日”、中秋節、國慶節、老人節等節日契機，教育幼兒愛父母長輩，愛祖國，愛人民等教育。教育幼兒：我們的進步，媽媽付出的最多，媽媽辛苦了，我愛媽媽等。結合勞動節，對幼兒進行愛勞動教育，教育幼兒自己的事情自己做，從小做個愛勞動的好孩子。其次，我要充分利用“六一”節。舉辦幼兒文藝匯演，讓幼兒感受節日的快樂，從小培養孩子表演的才能。

3、堅持開展環保教育。 我們要利用“植樹節”、“世界地球日”前后一段時間，在全園開展植樹護綠活動，開展“我和小樹一起成長”、“環保小先鋒”等活動，是幼兒在環保宣傳、愛綠、護綠實踐活動中接受教育，陶冶情操，并圍繞幼兒園各個主題教育，全方位地對幼兒進行思想道德、行為習慣等各種能力的培養。

三、堅持辦好家長學校，做好留守兒童的工作。

物業項目創優工作計劃書 物業項目日常工作計劃篇五

在原有基礎上修訂各部門工作手冊嗎，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄作為工作重點，做到全面、詳實、有據可查。

二、 執行績效考核工作，提高服務工作質量

以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工工作熱情，促進工作有效完成。

三、 強化培訓考核制度

根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業、服務意識等綜合素質提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍綜合素質，為公司發展儲備人力資源。

四、 結合小區實際建立嚴整安防體系

從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識宣傳力度，打開聯防共治局面。

五、 完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度

以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備維護，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，給業主提供優質服務。

六、 根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區

根據年度工作計劃，近階段工作重點是：

1.根據營運中心下發《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。

2.根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。

3.擬定車輛臨停收費可行性方案。

4.配合運營中心“溫馨社區生活剪影”等社區文化活動開展，組織相關部門做好準備工作。

20__年__區將以務實工作態度，以公司整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。

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