“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優質的報告嗎？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

2023年服裝工作總結 服裝類實習報告(5篇)篇一

將近一個月的實習和學習終于結束了！在這一個月的實習中我學到了很多以前在課堂上和書本上根本就學不到的知識，甚至是以前渴望得知的知識。在這里我要特別感謝杭州美雅服裝有限公司給我的這一實習機會和負責引導我制圖和打板的上司楊小姐。

之所以用“終于結束”這樣的放縱詞匯來形容這一段實習經歷,是因為在這一個多月里，我用自己的努力和辛苦換來了上司和同事的贊許和認可。一段實習的結束，也預示著我工作的新開始，所以我找來了“終于結束”這一詞匯來形容我的開心和渴望，我相信隨著時間的推移，我的工作經驗和對服裝結構的認識也會隨之增加的，我更相信工作經驗是靠時間來慢慢積累，而對服裝的認識是靠個人的心得體會和不斷嘗試、不斷突破固有格局得來的。

我在美雅服裝公司的制板企劃部，目的是為了學習和恐固我在學校里學來的制圖和打板知識，同時更希望以后能夠從事制圖和打板的工作，希望能從制圖和打板中來讀懂“服裝”這一部長卷，這便是我現在的目標和渴望。

首先我在制板企劃部學到的是繪制原型樣板需要的基本知識，原來原型是用于描述基本的上身衣片、裙片和袖片結構的最流行的術語，所有的設計可以通過它得到。原型也被稱為基本樣板、原型樣板或基礎樣板。制成的原型樣板通常不加縫份，因為縫份有時會影響比例，妨礙設計變化的展開。原型樣板也可以用來作為紙樣。如果采用，就必須加上縫份和貼邊。在學習繪制原型樣板的基本知識的同時，也讓我懂得了繪制原型樣板與紙樣的一些術語和步驟，例如什么是閉合省道，什么是對位、刀眼等等，實踐使我對這些專業名詞的理解和實際的運用。

在這個環節上我下了很大的工夫和汗水才把握了其中的要點，之前在書本中略有所知，但實際操作情況卻更加困難。重要要把握好前頸點、后頸點、側頸點和肩點，在這些部位放置小塊有色膠布，把握好腰節線等等，這些都是測量人體的準確度的基本要素。

在學習了一些基本的繪制原型樣板知識和測量人體的技巧之后，上司楊小姐開始讓我獨立完成一些簡單的工作，使我后來知道，一套準確的基本原型，對于制作輔助樣板和紙樣來說是必須的。

一套基本原型包括：合身袖片原型樣板、直身袖片原型樣板、帶肩省和腰省的前后片上身原型、帶腰省的前片上身原型、帶領省和腰省的后片上身原型、單省前后裙片原型、帶兩個省的前后裙片原型、帶省的前后合體上衣原型、無省的前后片上衣原型、前后褲片原型、連衣褲原型、合體連衣裙原型、公主線連衣裙原型、長衣身原型、帳逢式長衣身原型、披肩式長衣身原型、卡夫坦式長衣身原型，其中卡夫坦式長衣身原型還分為有肩省和無肩省兩中形式。但實際上，不同的服裝企業甚至同一企業，采用的原型都各不相同。

這種差異的產生一方面是因為對于某一指定的規格，不是所有的公司都會采用相同的尺寸；另一方面是因為人臺制造的差異，使得堅持對指定規格采用同一尺寸的公司亦有不同。但繪制基本原型樣板的原理并不受測量值差異的影響。得到基本原型樣板的方法有兩種：一是用標準人臺或人體測量值在紙上繪制原型樣板，二是將立體裁剪得到的平紋細布轉移到紙張上來。不論使用哪一種繪制原型的方法，所有的原型樣板均需要平紋細布試穿檢驗，以保證縫線的準確性、平衡性以及良好的合體性。平紋細布上所做的修正必須更改到樣板上。

在短短的差不多一個月的實習時間里，使我懂得了協作的重要性，實踐的證明和經驗的直覺同樣重要。

可以這么說，工作和做人是同一個道理，通過實習讓我更加直接地了解社會、了解我的這一專業的特定性，更重要的是使自己更加了解到自身的不足彌補的方法。在實習過程中，我學到了在工作和生活中做任何事都要全力以赴，同時也認識到工作中要細心對待每件事，無論大小事都應要求自己做到最好！

3. 實習

3.1. 目標

描述實習的目標和目的。

進行國內外競爭性行業、產品的對比分析；

了解產品的工藝流程；

搜集公司的相關資料，包括公司法、環境法規、無形資產評估等法規。

3.2. 使用資源

描述實習中使用的資源。

1 金三麗針紡服裝公司技術先進性分析測試報告

2 金三麗針紡服裝公司合作經銷協議書

3 金三麗針紡服裝公司無形資產評估報告書

4 金三麗針紡服裝公司建設項目環境保護設計規定

5 生活垃圾填埋污染控制標準

6 中華人民共和國公司法

3.3. 方法

市場需求分析：1宏觀市場容量；2微觀目標市場及前景

財務分析：1財務假設；2財務預算；3財務分析

風險分析：1公司外部風險；2公司內部風險分析；3公司規避策略

3.4. 達到的結果

描述達到的結果和成果

了解到公司產品的生產流程和技術的先進性；

對公司管理、財務、市場營銷、金融有了一定認識；

同時認識到計算機應用技術在公司財務管理的重要性。

3.5. 個人收獲

實習小結: 從技術和人文角度，實習能教會你什么？

從這次的社會實踐中，深刻認識到理論與實際之間關系的重要性。實踐后，明白了理論與實際相結合的深刻意義，只有在對理論有一個深刻透徹的理解之后，才能在實踐中充分應用所學的理論。并且在這次實踐中，對計算機的實際操作能力也有了很大的提高。

3.6. 展望

展望: 和公司的后續關系 (雇用、后續合作)

這次在貴公司的實踐，讓我們學習到了很多在學校里學不到知識，因此殷切希望以后能夠在貴公司學習和工作。

2023年服裝工作總結 服裝類實習報告(5篇)篇二

大三了，大學生活轉眼間就只剩下一年了。其實，這一年又能算什么呢？看以往大四生，似乎，大四的生活已經不能再稱之為大學生活了。剩下幾門專業課只是打發日子而已，整日忙于考研，找工作，實習，考證，待在校園的時間似乎都是那么少。

工廠主要是按訂單的須求生產的，服裝樣式由專業的設計師設計，服裝涉及多方面的。工廠主要由當地人和民工組成。工廠總工人數大約二百人。從事服裝生產的大約占總數的一半，剩余人分別從事：采購、設計、檢查、倉庫、銷售、會計等多個部門。工廠著重于下一季度的服裝生產。主要在內地市場銷售，有時會涉及外國的訂單。目前前境不容樂觀，工廠內、外部都存在很多的隱患。

由于種種關系，本人在實習期間跟隨相關的采購人員進行學習，主要學習采購相關方面的知識。

1、調查各大原料廠的相關背景，供應物料的質量和價格狀況。進行對比，選擇合理的原料供應商。

2、熟悉不同原料的差易，學會判斷和檢測物料的質量。

3、處理好各方面的人際關系，因未來發展鋪路。

4、合理選擇原料的供應商，訂立合同關系，學習相關的合同法律知識。

5、有時會涉及到倉庫管理的相關方面，認識到怎樣合理地進行采購。

一、認識到采購的主要內容：

1、接受采購要求或采購指示。

2、選擇和管理供應商。一個好的供應商是確保供應物料的質量、價格和交貨期的關鍵。

3、訂貨。

4、訂貨跟蹤。指訂單發出后的進度檢查、監控、聯系等日常工作，目的是為防止到貨延誤或出現數量、質量上的差錯。

5、貨到驗收。

二、認識到采購物料的各方面的輕重和不同物料的采購管理策略組合。

三、認識到人際關系的重要，特別是工廠與工廠之間的供應和銷售關系，正確查找合適的合作關系。

四、認識到倉庫的管理對合理的采購具有重要的作用。

工廠大部分工序都是由人來完成，在流程中人力和設備不能有機結合，嚴重降低生產效率。本人認為運作管理人員應考慮哪些任務由人完成、哪些任務由機器完成的問題。

。所謂資源柔性是指一個生產運作系統能否靈活對應產品品種變化和產量變化的能力。在本工廠中，不論在設備柔性還是在人員柔性方面都有所決乏。特別是在一條生產線上生產不同種類時，難以在較短時間內從一個品種變換到另一個品種。生產工人大部分都不能執行較寬范圍內的多種工作任務，不能在任務的多個環節和流程中進行調配。

。它的形式通常是讓顧客參與產品設計。工廠正是由于設計方面的問題導致產品銷售的不佳。建議工廠以顧客化產品為競爭重點，允許顧客提出自己對產品構成、配置等方面的要求，即允許顧客參與產品設計中來。在當今市場競爭越來越激烈的環境下，工廠一方面要不斷地降低產品的成本，另一方面也必須不斷地提供適合顧客要求和口味的產品，而顧客參與這種形式，有可能給企業帶來兩方面的益處。

工廠生產涉及到資金的投入，一個企業的大部分固定資產實際上都是被生產運作職能所占用的，因此工廠的資金預算往往與運作決策密切相關。為此，在進行流程的選擇設計時，必須要考慮到可能的預算以及投資回報等財務問題。總的來說就是要求工廠要合理地處理人力與設備的投入關系堤高人力和設備的資源柔性積極加強產品設計的顧客參與合理地進行資金預算。

這次實習讓我收獲最多的是一種職業體驗。首先體現在一種職業精神面貌。每次見客戶前，都要把自己收拾得整齊得體大方，不管你自己的程度是怎樣的，在客戶眼里，你就應該有個專家的樣子，這是對別人起碼的尊重問題。這些小節是我以前基本上不怎么注意的，這次在經理得提醒下，慢慢意識到了這一點。第二點則是感受到這個職業的壓力。第三點就是職業道德的熏陶。 讓我很感動的是，經理他們并沒有因我是實習生而對我有什么避諱，所有的正規培訓材料什么的都讓我接觸了，確實很長見識。在實習過程中，使我有做項目的充實與成就感，更為重要的是，這也是理論與實踐的一次嘗試，是理論指導實踐，實踐豐富理論的體驗，在這個過程中，我獲得了團隊協作的鍛煉，獨立思考能力的提升，同時也鞏固了專業技能，為日后投身建設有中國特色社會主義的偉大實踐打下堅實基礎。

2023年服裝工作總結 服裝類實習報告(5篇)篇三

一、招聘錄用及勞動合同的簽訂：

采取“公開招聘，擇優錄取”的原則。用人標準：重視學歷，不唯學歷，重在能力。

1、錄用新員工經過用人店鋪的考察與測試后確定。

2、體檢：導購人員在正式上崗前，須按照要求進行入職前的體檢，體檢合格后方辦理入職手續。

3、證件齊全（身份證）。

4、員工和佳麗服裝有限責任公司簽訂勞動合同。一經簽訂，即具有法律效力，雙方必須嚴格遵守。

二、入職培訓

1、新員工在上崗前必須經過公司的入職培訓，未經培訓不得上崗。

2、入職培訓不合格的不能上崗。

3、所有培訓均利用業余時間，不計算上班。

三、人事記錄

所有員工都應向公司如實提供以下資料：

2、提供學歷證書、專業技術職稱證書、特殊工作資歷證明及身份證、戶口薄原件。

3、無論因何種原因被任何一品牌違紀解除勞動合同者，將永遠不被公司其它品牌錄用。

四、試用期

1、試用期間公司和員工均可隨時通知對方解除勞動合同，但須提前一天通知對方。

2、試用期一至三個月，經考核合格轉為正式員工。

五、工作時間與假期

1、公司實行綜合工時的計算方法。

2、公司的考勤月為每月01日至31日。

3、員工節假日加班，公司將根據有關規定支付加班費。

4、加班工資、病事假工資基數計算方法（基本工資/天）。

上述假期和病事假的批準權限、考勤規定及休假待遇見《佳麗時裝公司考勤管理規定》。

六、工資待遇

1、員工工資按照崗位工資標準發放。員工工資執行的是公司工資管理制度規定，員工在公司工作期間，執行員工所從事的職（崗）位的工資標準。

2、公司實行下發新制，當月工資于次5日以現金方式發放。

七、崗位調整

1、晉升：員工工作表現優秀、業績突出、經考核均晉升的機會。

2、調崗、降職：不能勝任或不適合現崗位工作的員工，公司可以進行職位、崗位調整。不能勝任或不適合現崗位工作或有嚴重過失的管理人員，可降職。調崗后，薪金按新的崗位標準執行。

3、職務、崗位變化后，工資待遇按照新的職務或崗位工資標準發放。

八、合同的解除

1、員工有下列情況之一的，可以解除勞動合同，同時不負任何責任：

（1）在試用期內被證明不符合崗位要求的；

（2）嚴重違反勞動紀律或者公司規定的；

（3）嚴重失職，營私舞弊，造成重大損害的；

（4）被依法追究刑事責任或被勞動教養的。

2、有下列情況之一的，可以解除勞動合同，但應當提前三十日通知員工：

（3）勞動合同訂立時依據的客觀情況發生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經當事人雙方協商不能就變更勞動合同達成協議的。

3、員工在合同期內（試用期過后），因故不能或不愿意繼續工作的，可向公司提出辭職，但須提前三十日遞交書面辭職申請，經公司同意后，方可辦理離職手續。

4、合同終止解除變更后，乙方一年之內不得以任何形式從事與本公司有競爭的各類品牌同行業的服務工作。否則應承擔違約責任，將支付公司人民幣違約金壹萬元。

九、離職手續

員工不論因何故離職，都必須在離開公司之前本人至公司辦好離職手續。員工應按照公司的《離職單》所列的項目在本部門及相關部門。

1、辦理員工在部門的工作交接；

2、公司的各種技術、業務資料，歸公司所有，離職時必須交回所在部門；

3、離職員工除辦理本部門交接，還應辦理：勞動合同原件、所領辦公用品、工作服以及其它屬于公司的物品。

4、離職員工工資將于該員工辦理完以上1—4項離職手續后，于工資發放日發放，對于不辭而別的員工，公司將暫時為其保留工資，直至辦理完離職手續后發放。

九、勞動保險和福利待遇：

月發放社會保險給員工，由員工自行購買。

2、員工每月享受工作餐補助和加班補助。

3、其它福利：工齡滿一年的員工每年可享受兩件6.5折優惠價格購買，本公司服裝的待遇。店長可享受有四件優惠價格購買，本公司服裝的待遇。

十、其他

1、工服

公司為各崗位員工配備工服。

（1）員工必須使用和保管好自己的工服。如因個人原因導致工服污損，丟失則照價賠償。

（2）工服的洗滌與更換按照公司或商場的規定執行。

十一、公司秘密

（1）所有員工無論是在上班期間或在下班以后都應保守公司秘密（如顧客資料、經營狀況、財務狀況、財務數據），不得向任何人泄露有關公司內部的經營秘密。

（2）公司工資是保密的，任何人不得以任何方式了解或泄露他人和自己的工資情況。

（3）一切與工作有關的資料如：供應商資料和名片、銷售客戶的資料和名片、協作單位的資料和名片、設備技術資料及一切工作中的資料均屬于公司，任何人離職或調換工作都應向部門或公司上繳上述物品。

（4）任何員工不得發表或從事有損公司的言論或行為。

（5）員工合同終止或解除變更后，乙方不得泄露甲方商業機密和顧客檔案，否則應承擔違約責任，并向甲方支付違約金壹萬元人民幣。

（6）員工在崗工作期間，對公司銷售的產品有看管的義務。凡盤點發現賬實不符且不能分清責任的情況下，均需由當月在崗的全體員工共同承擔責任，按照損失貨品零售價格的65%——100%賠償。

員工行為準則

公司員工要熱愛公司，做好本職工作，維護公司的榮譽。

公司員工嚴格遵守公司的一切規章制度和各店鋪的各項規章制度。

公司員工要誠實正直，遵守職業道德。不得利用職業之便營私謀利，拉關系辦私事。不準以任何方式索取客人的錢物。

一、儀表

1、員工工作時要按規范穿著工服，并保持工服整潔。

2、保持良好的個人衛生，商場零售人員應按照所在商場規定執行。

3、舉止莊重大方。走路姿態端正、輕快。腳步不拖拉。

4、員工在工作時間內不勾肩搭背，并避讓顧客。

二、禮貌

1、同事之間要友好相處；

2、接聽電話聲音親切，先問好，后講話；

3、熱情待客不議論、譏笑顧客，嚴禁對顧客不理不睬及與顧客爭吵；

4、不準在顧客前剪指甲、剔牙、掏耳、挖鼻、打哈欠、伸懶腰；

5、對顧客有關涉及公司機密方面的提問，應有禮貌地拒絕；

三、衛生

1、自覺維護工作區域環境衛生，保持清潔、整齊。

四、勞動紀律

1、員工必須按照部門安排的班次上下班，不得遲到、早退、曠工。

2、如有急事或生病不能到崗，應在上崗前二小時由員工本人電話報告直接主管或店長經理，經批準后按事假或病假處理，（病假者提供醫院有效證明）否則按曠工處理。

3、員工上班應提前化妝到店。至更-衣室更換工服，準時上崗。

4、員工應執行直接店長指派的工作任務，若有疑難和不滿時應向直接店長陳述。未獲答復前，必須執行被指派的任務。

5、不得使用客用設施，不得依靠道具。

6、工作時間不得吸煙、飲酒、吃零食及做與工作無關的事。保持安靜，不許大聲喧嘩、追逐打鬧、交頭接耳、串崗、扎堆聊天。

7、營業員上崗前應按照所售品牌的風格化妝。

8、不準擅離職守。若因故離開崗位，必須事先征得直接店長的批準。

9、不允許公司內用電腦玩游戲、看與工作無關的音像制品以及上網瀏覽與工作無關的內容。在工作時間內看與本職工作無關的內容。在工作時間內看與本職工作無關的書籍、刊物。

10、導購不得將手機帶入營業場所內。

11、嚴格遵守安全操作規程，正確使用防護用具，不違章冒險作業。

12、愛護公共財物，節約水、電、煤氣等能源，節約辦公用品等一切使用的公司財物。

13、上班時間不得打架、爭吵，不做有礙同事關系、不利于團結的行為，不說有礙同事關系、不利于團結的話。

14、員工上崗前不得飲用含有酒精的飲品。

15、店鋪工作人員還應遵守所屬部門制定的相關規章制度。

16、各部門人員還應遵守所屬部門制定的相關規章制度。

《員工行為準則》中所列條款都應視為勞動紀律，是《紀律處罰》的補充。對違反《員工行為準則》的'行為，可以視情節輕重，給予相應的甲、乙、丙類過失的處罰。

第五章紀律處罰

一、過失類別：

過失行為按情節輕重，分為甲類（輕微）過失、乙類（嚴重）過失、丙類（重大）過失三種。

1、對于有下列行為之一的員工，給予甲類過失的處罰：

（1）當班不按公司或商場的規定著裝、不按要求佩戴員工名片、儀容儀表不符合規定標準。

（2）服務時不使用敬語、禮貌用語，或使用禁用語。

（3）工作時間脫崗，未造成后果和影響的。

（4）因病因事缺勤而未能按照考勤規定及時向部門主管（店長）或經理請假。

（5）在工作區域內，有亂扔廢棄物或隨地吐痰等行為。

（6）在工作區域內大聲喧嘩，追逐打鬧、勾肩搭背等。

（7）當班時翻閱與工作無關的書籍、報刊、雜志等。

（8）當班不服從領導的安排、指揮，不與同事合作共事。

（9）導購當班時間打手機或使用店內電話談私事。

（10）對顧客不熱情、不禮貌，不符合禮儀規范，情節輕微，未造成損失及后果的。

（11）違反本崗位細則、操作規程及安全規定，情節輕微，未造成損失及后果的。

（12）在公司內對同事有不禮貌的語言或行為，情節輕微的。

（13）遲到或早退一次，尚未造成嚴重后果。

（14）在禁煙區吸煙。

（15）神秘顧客暗訪，評分不及格。

（16）其他與上述條款性質類似的行為，按甲類過失處理。

2、對于有下列行為之一的員工，給予乙類過失的處罰。

（1）遲到、早退二次，尚未造成嚴重后果。

（2）違反公司工資保密制度，打聽或告知他人工資情況。

（3）對顧客不禮貌，污言穢語，情節嚴重的。

（4）恐嚇、欺負同事。

（5）發現公司財物受損、丟失，不管不問不報或謊報情況。

（6）工作有意怠慢或不努力，沒有完成分配的工作任務。

（7）私自轉借、涂改員工證。

（8）不執行有關規定，導致顧客投訴，未造成重大影響。

（9）損壞公共辦公設備等各種器材、設施、設備的。

（10）工作不負責責任，玩忽職守，違反操作規程，造成事故和經濟損失。

（11）故意謊報消息或編造、傳播有損于公司及員工利益的謠言。

（12）神秘顧客暗訪，兩次評分不及格。

（13）其他與上述條款性質類似的行為，按乙類過失處理。

3、對于有下列行為之一的員工，給予丙類過失的處罰。

（1）遲到、早退三次或因遲到、未提前請假等造成空柜。

（2）工作時間脫崗，造成工作崗位無人職守。

（3）不服從指揮，并無理取鬧的。

（4）曠工一天。

（5）聚眾鬧-事、煽動滋事、參與毆斗或煽動員工集體怠工、罷工等活動。

（6）用非法手段涂改各種原始記錄、賬單、票據。

（7）如參與網購或倒賣內購，利用職權或工作之便謀取私利或給他人提供方便，損害公司或顧客利益。

（8）利用公司或商場的活動，謀取私利及不正規交易。

（9）收受顧客贈送物品。

（10）在工作或營業區域撿拾物品不及時上繳，占為已有。

（11）違反崗位規范、操作規程以及安全規定或管理不當，造成人身傷害和公司財產損失。

（12）泄露公司機密，使公司利益遭受損害。

（13）偷竊顧客、同事、公司財物。

（14）發生賬實不符情況，或未經付款將公司產品帶出店鋪之外。

（15）提供、使用虛假的證件或證明材料等欺騙公司的。

（16）拒絕執行公司的決定，當班不服從上級命令，拒絕工作或遇緊急情況不服從上級指派的工作。

（17）受到顧客或商場投訴，情節嚴重的。

（18）神秘顧客暗訪，三次評分不及格。

（19）觸犯國家刑律，被司法機關拘留、勞教、判刑的。

（20）其他與上述條款性質類似的行為，按丙類過失處理。

二、處理權限和程序

1、員工違犯過失類別次數，以年度累計次數為準。

2、下級出現過失，經核實發現屬上級交代不清或上級未能就有關內容進行培訓的，其上級管理人員應承擔相應的責任。

3、上級對下級任務布置清楚、準確，過失屬下級違章或工作態度不好造成的，其上級管理人員應承擔相應的責任。

4、管理人員對下屬的過失發現后不處理或未按照規定處理并上報的，一經發現，將按失職過失處理。

5、凡由于上述過失而造成的甲方損失（如商場罰單等），由員工承擔。

6、曠工：除解除合同以外，員工還將被處以當日工資兩倍的罰款。

三、員工上訴

員工對所受的處分不服，可于處分批準之日起10日內向公司提出書面申訴。經調查核實認為原處分不當，由公司做出更正。在未更正前，按照原決定執行。

四、員工投訴

1、員工有投訴的權利。

2、投訴本部門主管可向公司負責人投訴。

3、投訴部門經理可直接以書面形式向公司負責人投訴。

4、投訴必須實事求是，不得捕風捉影或憑個人主觀推斷。

5、對員工投訴，部門經理和有關部門要給予重視，并給投訴人明確答復。

第六章 附則

一、本員工手冊適用于佳麗服裝有限責任公司所有員工。

二、公司可根據國家政策及公司發展情況對本手冊的內容進行修訂和補充。

三、公司負責人負責對本手冊進行解釋。

四、本手冊經職代會2011年3月會議由職工代表大會審議通過，并決定作為勞動合同附件一并實施。

勞 動 合 同

甲方（用人單位）： 乙方（勞動者）：

單位名稱：西昌佳麗服裝有限責任公司 性別：

經濟性質：民營企業 出生年月：

法人代表：李荔 文化程度：

單位地址：西昌市龍旺商城 家庭住址：

聯系電話：3228858 聯系電話：

根據《中華人民共和國勞動合同法》等法律，行政法規的規定，西昌市佳麗服裝有限責任公司（以下簡稱甲方）與 （以下簡稱乙方）按照平等自愿，協商一致的原則，簽訂本勞動合同，共同遵守。

一、簽約者必須是員工本人，不得代理簽約。

二、勞動合同的期限：自年月日止。其中試用期 個月。試用期內如果乙方考核不合格，甲方有權單方面終止合同。

三、工作內容：

1、乙方同意按甲方工作需要在部門從事具體工作內容詳見員工《工作責任書》。

2、乙方必須無條件遵守甲方制定的符合國家政策、法規的《員工手冊》各種規章制度，各項店規、店紀。

3、因經營變化和工作需要，甲方可根據乙方的業務能力，思想素質和工作表現調整工作崗位和崗位內容。

4、如乙方不遵守國家法律法規，違反店規店紀或失職疏忽等給本店造成經濟損失或有損甲方聲譽，甲方有權按照制度規定，視其情節嚴重程度，予以降薪、罰款、辭退或直接送司-法-部門追究刑事責任。

四、勞動報酬及獎懲

1、甲方根據乙方所任職務和工作崗位，確定工資報酬。（乙方的工資由基本工資、崗位工資、社保金和績效工資等組成。）

2、甲方根據乙方的工作業績及《員工手冊》等相關企業規章制度對乙方進行綜合考核和獎懲。

五、勞動保護和勞動條件

1、甲、乙雙方執行國家勞動安全衛生法律、法規、規章和標準甲方對乙方進行勞動安全衛生教育。防止事故，減少職業危害。

六、社會保險和納稅

1、甲方按月支付給乙方社保金，由乙方按國家規定及時自行交納，否則產生的一切后果由乙方承擔。

2、乙方應按時依照法律法規自覺繳納個人應承擔的所得稅費。

七、勞動合同的續訂、解除、終止。

1、乙方如不愿在甲方繼續工作，應提前一個月通知甲方，并繼續工作三十天結清有關手續，方可離開。

2、乙方有下理情形之一的，甲方可以解除勞動合同。

(1)在聘用期內經考核和培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的或不服從安排的。

(2)合同期內連續曠工超過3天或在考核年度內累計曠工時間超過5天的，嚴重違反勞動紀律或者甲方依法建立的規章制度的。

(3)嚴重失職，營私舞斷，利用工作之便挪用公-款或占為已有的，處以十倍罰款，并交送公安機關處理。

(4)泄漏甲方商業秘密造成重大影響或經濟損失的，處以十倍罰款。

(5)觸犯國家法律受勞動教養以上的刑事處分和依法追究刑事責任的。

(6)患病或非因工負傷，醫療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排工作的。

(7)勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使本合同無法完全履行，經甲乙雙方協商不能就變更勞動合同內容達成協議的。

3、甲方有下列情形之一的，乙方可以解除勞動合同。

(1)連續三個月無力支付勞動報酬的。

(2)甲方以暴-力，威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的。

(3)違反國家有關法規、政策，侵害乙方合法權益的。

八、甲方為乙方提供免費的基礎知識培訓，并根據情況組織相關專業知識、專業技能的有償學習和培訓（按公司培訓制度執行）。

九、合同終止，解除變更后，乙方一年之內不得以任何形式從事與本司有競爭的品牌同行業的工作，否則應承擔違約壹萬元人民幣的違約金。

十、解除合同后，不得泄露商業機密和顧客檔案。否則應承擔違約責任，并向甲方支付培訓費、資料費等損失壹萬元人民幣。

十一、工作交接：無論因何種原因造成本合同終止或解除的，乙方有義務按誠實信用的原則完成工作交接手續。全面的、完整的交接工作和物品。交接完后必須保守甲方商業秘密。如因上述原因造成甲方經濟損失的，甲方有權依法向乙方追償。

十二、本合同未盡事宜，雙方協商解決。

十三、本合同一式兩份，甲、乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日

1.員工們進入商場，穿著好工裝（站在營業賣場的員工工服必須一致），化好淡妝（粉底，眼影，口紅必須都要有），佩戴好工牌，參加商場晨會，并認真記錄會議內容。

2.晨會后，打開電源開關檢查電路是否運行正常，射燈有無損壞。打開電腦，登陸公司系統，播放音樂。

3.清點商品：清點賣場及倉庫的貨品，核對庫存，看看與晚班時清點的數量是否一致，與收銀臺進行核對銷售金額。

4.清潔衛生：清掃、拖洗地面，整理試衣間，擦拭柜臺、貨架、做到干凈、整潔、無灰塵。

5.整理商品：正掛商品套穿完整，袖子傳進外套里，吊牌無外漏。禁止歪斜。衣鉤間距均等，朝向一致，疊裝整齊，飾品擺放整齊。陳列的模特進行整理，做到商品整齊、豐滿、模特美觀大方（詳見陳列標準）。注意必須熨燙后的商品方能出現在賣場。整理倉庫貨品，輪流進行。要求按照年度，季節，類別，顏色，尺碼進行排列，過季商品因倉庫面積問題可以封箱，但必須每日清點整理。并查看貨品是否出現斷碼，需要補貨的記錄款號，上報店長。

6. 準備好開票所用的計算器，小票及筆。了解今日銷售目標，準備銷售。

7.按照店長制定的指定位置進行喊賓，歡迎光臨xx，歡迎下次光臨。必須來有迎，去有聲。

8.若員工離崗后回崗，查看儀容，整理著裝，同時調整情緒，以最佳的精神狀態迎接顧客的到來。

營業中

1.及時查看系統通知，及時接聽電話，（您好，xx店鋪，我是xxx），每次電話不能超過3分鐘，禁止電話長時間占線。

2.了解熟悉貨品位置的擺放，貨品價格，面料，尤其是暢銷款式的貨號需要記住，活動內容，折后價格，新品的面料特點，特色，適合人群及貨品搭配。

3.接受貨品以及快遞，驗收后簽字，檢查貨品，驗收無誤后收入倉庫，擺放整齊，出樣商品熨燙后方可陳列賣場。文件之類的郵件禁止拆封，及時通知店長，并記錄在交接本上。

4.銷售貨品送走顧客后，整理賣場，補給貨品，需要調貨的當天調撥完畢。整理地面衛生，查看試衣間，并整理打掃，擺放好試衣鞋子。定期清理鞋子。整理休息沙發，以及畫冊。錄入日報，記錄顧客信息。

5.時刻保持良好的服務心態，控制自己的情緒，禁止將私人情緒帶到工作中來，積極向顧客推介正確引導顧客選擇合適貨品，利用各種銷售技巧，提高顧客購買欲望從而提高銷售連單率及銷售業績。導購禁止使用手機，在倉庫里打電話，在賣場上與顧客或同事爭吵。在賣場上閑聊。

6.收集顧客對貨品的意見及建議，妥善的處理顧客投訴，收集同類品牌的價格，銷售業績及市場活動等信息，分享fab專業知識進行練習。

7.員工包括店長.午餐吃飯時間是上午11：00—13:00之間，晚飯是下午17:00-19:00之間，超出營業時間禁止用餐。每次用餐只能1個人，輪流吃飯，禁止倉庫內用餐，特殊情況需要提前上報店長。及時回崗，補妝后上崗。

8.交接-班：下午班人員應至少提前20分到崗，到崗換好工裝化好淡妝，進行商品清點，核對庫存雙方清點無誤后簽字確認。簽字后代表對貨品數量的認可以及責任劃分明確。

9.交接-班時把晨會內容，需要交接的事項，信息傳達給接-班人員，若因傳達不及時造成的問題由交接員工承擔。下班前，需要將自己當天的銷售以及達成與店長溝通，并領取店長分配的第二天的任務指標。

10.員工接-班后，向店長領取當天的銷售指標，清點完畢商品，再次清潔賣場衛生以及倉庫試衣間。

營業后

1.把銷售票據錄入電腦，規范填寫銷售日報表把當天需要交接內容填寫在《店鋪日常工作日記》本上以短信的形式發給店長。當天的調撥以及退倉來貨當天確認完畢，錄入電腦，小票每日發行必須隨銷售一起錄入，并進行核對。

2.整理賣場貨品以及倉庫貨品，進行清點，打掃衛生。

3.關閉電子設備以及電源，相互檢查私人物品，離開賣場。

觀察一星期看看學習情況如何。決定試用后底薪：1200元。（時間：一個月）再加相應的抽成。若一個月后未被錄用，則不抽成。只發底薪。

一經錄用，則在試用期期間也得相對應的抽成。

110%--150%之間 抽3個點

160%--以上 抽5個點

關于皮鼎記皮具（錢包，皮帶，包包）不訂目標，按你每月銷售多少。抽2個點。

2. 三個月均沒有完成目標，考察一個星期決定去留。

3. 在收銀中，若收到假鈔，自己賠款。

4. 在經營過程中有東西丟失，自己承擔后果。

5. 每個月休息3天，不能一起休。（特殊情況：如回老家除外）

服裝店員工守則

3， 店鋪衛生：

開店后第一時間是打掃衛生，包括：地板/玻璃/鞋架/貨架。。。

音樂播放及設備管理：上班后需播放音樂，并檢查電腦等硬件設備完好，確保能順利使用； 模特衣服更換：上班需第一時間更換模特衣服，做到每3日更新。（模特衣服必須是亮眼的）

5， 著裝及化妝：上班后須注意個人儀容儀表,嚴禁穿著不得體的服裝上班，頭發整潔，鞋及衣服不得有污跡。6， 員工面容及語言：上班時間，員工需保持微笑，必須保持口腔衛生,不準喝酒或吃有異味的食物。

7, 機密:店鋪成本,鋪租,貨品渠道,未經老板允許不得向外人透露。

銷售技巧：

1.客人進門后可以用：歡迎光臨！隨便看看/看看有沒有合適的。或者：請問您想找什么類型的衣服呢。（每天，每個客人可以變換著來，不要天天都一樣）

2.學會觀察顧客的眼光，觀察她看哪件衣服停留的時間長，有些人會倒回去再看那件衣服。說明顧客有點喜歡這件了。如果她沒有主動說試一下，你一定要建議她試一下。說衣服要試了才知道效果如何，根據客人的身材，說些贊美的話，比如：你身材好。穿什么都好看，你看穿在你身上很顯檔次，。。。

3.賣貨不是辯論（各萬不要和客人爭辯）

好，對 是 營業員法寶。（要去迎合顧客的心里）

比方：

客人說：這面料不好

你要說：是啊，您是內行。不過好洗好曬，容易打理。不需要干洗。

客人說：穿起來不會舒服

我不喜歡這上面的扣子，太咋眼

是啊是啊。不過省得配項鏈了。這里有個手鐲。一個色系的。你家里肯定一大堆手鐲。

結果往往是：一件毛衣，一個手鐲，一條褲子。 (她還告訴我們應該配條什么褲子。為了宣示她的正確， 又買了條褲子。)

客人有了上帝的感覺，就會成為你的奴隸。

女人很奇怪吧。當他覺得戰勝了一個成功的人(我全身名牌)，她感覺自己更成功。兩個成功的人物的話題，絕對不是討價還價的區區100.200.(客人會想：我是成功的人。100.200不是問題。)

遇上是孤寒的客人，你要全力以赴：好的對手，是老師。

討價還價的要點，是一個又一個的交換條件，比方說買多兩件，或者帶上配飾，或者承諾帶朋友來。承諾價錢要保密。承諾下次不要給這么低，要多關心我們。朋友來了要多幫我們說說好話。

4. 顧客挑剔：為什么做工不是很好呢，你看這邊有線頭啊？

5. 顧客挑剔：這種面料不太好，容易變形，刺人！

正確的回答：不好意思，請問一下，是怎么回事呢？（探詢原因，是不同面料、洗滌方式錯誤造成、平常保養不到位等等）

是這樣的，-----（根據問題解釋原因）

6. 現在8折，以后會不會有更低的折扣？

錯誤的回答：這說不準

錯：這個折扣已經差不多了

錯：不太可能

錯：這要看公司的政策了

錯：一般來說不會

錯：以前沒有過，不知道

對：這一點請您放心，我們品牌在這方面是比較規范的，當然這也是對客戶負責任的表現，如果我們亂打折扣，一天低過一天，即使產品您再喜歡，也不會有安全感購買的！

顧客提問：人家都打6折，你們為什么不可以？

錯誤的回答：不好意思，這是公司的規定

錯：我們這是全國統一價

錯：不好意思，我們這是專賣店，不二價

錯：不好意思，我們也沒辦法

錯：如果可以的話我還希望5折賣呢

錯：有些是拉高價位之后再打折

正確的回答：其實我們也希望以最優惠的價格把產品賣給客戶，只是您也知道折扣跟很多方面有關，比方說質量、售后、工藝等等都有關系，最重要的是這一類的產品您不是天天買，所以有保障才是最重要的，（舉例分析，像一位顧客之前----）

顧客提問：買一件，不打折，那我買4件您怎么也不打折呢？要不打折我就買一件算了。

錯誤的回答：不好意思，這不是多少的問題！

錯：我們新貨確實沒有折扣

錯：您穿起來好看最重要了，是不是？

錯：我們的產品確實已經很便宜了

錯：不要這樣嘛，你知道我們也很難做的

錯：那您考慮考慮吧

正確的回答：是的！如果我是你的話，買4件我也一定會希望打折的，這樣吧----（加上贈品或是貴賓卡的處理方式）

正確的回答：哎呀！這樣真的是太可惜了！因為我這幾件都特別合適您，少了哪一件都可惜！這樣吧，我盡力幫您申請看看，請您稍后（讓客戶知道你在為他解決）

正確的回答：真的是很抱歉，一件衣服要做到面料好穿，款式客戶喜歡確實不容易，如果穿起來不好看的話再便宜您可能也不會考慮，最重要的還是您穿起來（加上賣點和贊美），這些衣服沒有穿在您身上多可惜啊！

為了創造一支高素質、高水平的團隊，更好的服務于每一個顧客，制訂以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守。

1、店內員工應無條件服從上級的管理。

2、員工應嚴格按照規定時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準不正常上下班），遲到、早退五分鐘內扣10元，30分鐘內扣20元，超過30分鐘扣除當天工資，超過2次嚴重者開除。

3、員工不得隨便請假，每月換班不得超過3次，店長不允許與員工換班，如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。

4、上班時應保持精神飽滿，不允許無精打采，嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸煙及一切有損店鋪形象的行為。不得無故串崗擅自離崗，不得睡覺或看報紙，不得吃零食。有顧客在場不得在賣場聊天，違者罰款10元。

5、上班期間不得接聽私人電話聊天，不得用手機玩qq游戲，不可坐在沙發上、柜臺上或貨架上，手機應調為靜音或振動，切記手抱著雙臂或手插在口袋里接待顧客，違者罰款10元。

6、上班時可化淡妝，不許濃裝艷抹，不得穿拖鞋，違者罰款5元。

7、店內任何員工無論在任何情況下應面帶微笑，熱情服務，不得與任何理由與顧客發生爭吵和辱罵顧客，違者罰款50元。

8、員工每天應保持店內整潔，地面隨時保持干凈，無紙屑、無污漬，貨架上、玻璃上無灰塵、無膠帶痕、無死角，每月進行一次大掃除。

9、在銷售過程中，導購應主動服務，不得相互推托，見到顧客應及時為其服務，顧客進門必須使用歡迎用語，做到以客為先，違者罰款5元。

10、員工之間應有團隊意識，要把每個人當成自己的兄弟姐妹，同苦同樂，風雨同行，尊重或幫助店內每個員工。

11、每天店長和店員要對店鋪進行形式分析，查出不利因素，及時做出個人工作心得及月總結。店長應協助店員經常進行貨品核對，如有失貨，在導購員工資中平均扣除，每月盤一次底。

12、陳列：賣場貨品保持干凈整齊，熨燙平整、無褶皺。同一貨架的衣鉤方向保持一致。正面點掛要突出搶眼，里外搭配協調美觀，貨品尺碼盡量為小碼，對于已售出的商品，應及時出樣，避免有漏版現象。出樣衣物的吊牌需放置在衣物內，并經常檢查扣子拉鏈是否系上。

13、辭職：員工就提前一個月，店長應提前40天向負責人提出申請，并且春節前后各一個月內不得辭職（以上違反者半月工資不得退發）。

14、店長發現員工有違規行為，不予及時糾正和不進行記錄的，則與員工共同承擔，相同處罰，超過3次，撤銷店長職務。店員必須服從店長和管理及安排。

15、店長職責：

（1）督導員工積極性，維護店鋪正常運作。

（2）帶動貨場營業氣氛，貨場速度、貨場音樂、貨場燈光及員工的精神狀態。每日報表填寫完整，數量、金額、庫存準確無誤，進退貨單及時上賬，保持帳貨相符。

（3）率領員工積極完成店鋪下達的銷售指標和其它各項任務。綜合評估員工的日常工作表現，作好每日評估。對下屬員工應做到嚴格要求及公平管理，不可帶有私有感情管理方式，熟悉店鋪有各規章制度，專賣店服務規范，督導員工努力學習，提高員工工作能力，服務水平及業務知識。

一、 開店三步驟

(一) 開店第一步 基本準備

1. 開燈、開電腦。注意門口射燈或門廊燈等晚上才開啟的燈白天不得開啟。

的，均屬遲到。

3. 開店負責人查看當天當值員工情況是否屬實，并及時予以糾正。

4. 精神狀態調整。上班時保持精神飽滿，收拾心情，不允許無精打采，或將個人情緒帶到工作崗位。

5. 儀容儀表整理。

1) 上班不得濃妝艷抹或頭發凌亂，注意個人形象，不在店內穿著居家拖鞋。

2) 夏天保持身體干爽，衣服干凈、整潔，注意不要發出異味、汗味或體味。

3) 不得留過長指甲，每天檢查指甲是否有破損，以防勾破衣服。

掃塵。

7. 工作用品的檢查。檢查每天工作的必備用品，如膠袋、銷售小票、日報表等是否充足。

(二) 開店第二步 店長或店務長組織早會，明確目標。

好情緒和精神面貌面對與感染員工。嚴禁帶著個人情緒和臉色面對員工，影響他人心情和情緒。

2. 檢查以上基本準備工作的完成情況，并作出指導和要求。

安排。

(三) 開店第三步 商品檢查與陳列

損馬上處理或收起，并按照“商品管理辦法”處理。

模特必須3天換一次。

3. 檢查其它設備、工具、道具的完好，確保不會損壞到商品與使用的方便。

4. 查看上日銷售日報表或訂單，對之前關于客戶未跟進、未處理的事宜或問題進行了解與跟進。

二、 營業守則

1. 營業中不得隨便外出，除《出勤制度》規定的正常情況外出外，均不得隨便外出。

2. 銷售過程

1) 無時無刻服務至上、以客為尊，耐心對待每位顧客，應謙恭誠懇，滿腔熱情。

2) 不得過分夸大商品的價值，或完全歪曲商品本身性質，錯誤引導顧客購買。

3) 不斷學習商品知識，與銷售話術，有問題積極提出，不斷提升自身專業水平促進銷售與成交率。

4) 用心地了解顧客的需求，為每位顧客做好服務、引導與介紹工作。

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員工守則

5) 絕對不做出辱罵、諷刺或故意刁難顧客的行為，更不與顧客爭吵、打架。

臟，以便及時作出追究。若沒問題，隨后應及時歸位且擺放整齊。

7) 店長必須全過程從旁協助每位導購做好銷售工作。

3. 結賬

人承擔賠償責任。

負責。

售小票的，必須于小票上注明清楚收款人、導購員、日期、銷售時間，并要求客戶簽名和留下電話等信息。

4) 若遇客戶訂貨或修改衣服等須要跟進的情況，必須開具訂貨單和于銷售小票內備注清楚。

歡迎下次光臨，再見！”等。

6) 結賬完畢，收銀負責人必須習慣撥出抽屜鑰匙并保管好，因疏忽導致財物損失自行負責。

4. 凡有客人進店，除因執行其它工作不便站立情況，所有員工必須站立和說迎接語迎接，以示禮貌。

5. 店內有客人時，非急事不接聽、不講私人電話。

6. 不得在店內聚集聊天，必須按照店長或領導的安排各就其位。有客人時更不得大聲喧嘩和吵鬧。

于績效考核扣10分，打架、打人或傷人行為一經發現馬上辭退。

幫助他人解決困難。

安排工作，做到以身作則，樹立良好榜樣，堅守自身崗位職責。

指使他人從事非職務范圍工作或活動。更不得包庇縱容店員的違規行為。一旦發現，重則予以辭退，輕則撤消店長職位。

11. 工作時間不得看電影、玩游戲，不得打鬧、追逐、喧嘩、賭博、吸煙、睡覺。

12. 工作地方不允許帶寵物進店，以免影響銷售，影響同事。

13. 除更-衣室或洗手間，不得在店面當堂整理著裝、化妝等有損公司或店鋪形象的行為。

14. 妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。

忽、拒絕上級或領導的命令或所分配的任務。

16. 做好商品管理，陳列商品需精心搭配和擺放。并嚴格按照《商品管理辦法》管理好各類商品。

事情。

18. 無時無刻關心、確保店內商品的整齊、整潔有序。

19. 應隨時維持店內衛生，垃圾、廢品要處理好，隨時保持店面、工作區和收銀臺的整潔。

20. 嚴格遵守其它制度有關營業期間的規定。

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三、 其他行為守則

示器等設備不得一直開啟，節約用電。

2. 夏天空調溫度不得低于25度，也不能高于____度。

3. 私人物品應集中堆放在指定位置，不得隨意放置。

4. 盡忠職守，遵紀守法，不從事任何違法行為。

5. 應愛惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。

6. 發揚敬業精神，自覺維護公司、店鋪利益和聲譽，不做任何損壞公司或店鋪利益和聲譽的行為。

7. 阿姨休息的時候，上班同事每人補助8元/餐。盡量選擇叫外賣。

四、 禮貌禮節

和標準禮儀致意、致謝。

遜。

領導出言不遜。

4. 習慣使用文明用語。

見到客人第一句必須是“歡迎光臨”或“請隨便看”；

客人離開時必須說：“謝謝！歡迎下次光臨，慢走，再見！”；

與同事相遇時，應-招呼“你好”、招手或點頭示意；

要求別人幫助時，應說：“請你…”或“麻煩你…”；

表示歉意時，應說：“對不起”或“不好意思”；

得到別人幫助時應說：“謝謝”或“不好意思，麻煩你了”。

五、 關店三步驟

(一) 關店第一步 基本準備

填寫到“銷售日報表”內，特殊情況無法系統出數的，或其他非正常系統出數情況的，應在銷售日報表內備注清楚并規范、認真、清楚地填寫和結算，最后清點現金是否與結算金額相符，多則上繳、少則由當天收款人自行填補。

2. 單據必須分類明確且逐一裝訂好，以便收款人或對賬人對數的方便。

3. 將當天的數據登記于電腦的“業績登記表”內，登記完后應重復核對數據的準確性。

4. 整理當天的會員資料，根據公司的要求，將會員資料登記到相關表格內。

(二) 關店第二步 店面維護與整理

1. 除以上第一步工作外，不得在營業結束時間30分鐘前執行關店準備。

2. 整理店內商品，將擺放錯誤或凌亂的商品歸位或擺放整齊。

人離開方可繼續進行。

(三) 關店第三步 結數、關閉總電源

的，要提前通知店長或店鋪負責人先行結數關店，店長或店鋪負責人須安排一位證明人清點現金數目然后于銷售日報表內簽字確認后，放入抽屜鎖好，由店長次日再與結數負責人結數。

保持所有電腦、電器設備的使用安全。

3. 關門離開前必須再次確認店鋪門鎖是否鎖上，

六、 本制度未盡事宜根據公司實際情況，由公司對其作出修定、公布。

七、 本制度自公布之日起實施執行。

2015.6..15

2023年服裝工作總結 服裝類實習報告(5篇)篇四

你正在瀏覽的實習報告是實習報告——七匹狼服裝專賣店銷售實習 下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會出現排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業績，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產品的相關信息，這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經驗。泉州店是當天的事情當天必須做完，所以經常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點，經常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態出現在店堂里，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，是我最大的快樂。過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧，當十二點的鐘聲響過，我們店這個月120萬的業績達標后，大家很欣慰，因為每天像打仗似的日子，終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績感到驕傲。在泉州店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業績算是突出的，半個月賣了兩萬多，店長表揚了我，真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到的回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，泉州店才能取得每月業績第一的輝煌成績。

覺效果；最后他夸我眼光不錯，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦理了消費金卡，最后他主動給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，“verygood！”這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪！

三個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。

a。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業知識，并提供專業知識性服務；如雇傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。如，a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質才有提高，銷售業績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養團隊精神。

b.真正尊重顧客。要有積極的工作態度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。

c.和顧客建立情感聯系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離。

d.制定公平合理的價格，而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗。適當開展促銷，對銷售的產品提供保障。

e.為顧客提供便利。現代人惜時如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結帳通道設置等多種手段，給顧客帶來實實在在的便利。

三.我的實習心得

通過這次實習，使我認識到企業文化對于企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，并且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。

3個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態！這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

2023年服裝工作總結 服裝類實習報告(5篇)篇五

在服裝廠維系三個月的實習中，我們從基層做起，也我們明白了人生道路是由一步步的腳印連接而成的，而腳印的延續需有如流程車間里制作過程的銜接與緊湊，我們不能跳過任何一個環節而想取得捷徑的勝利，我們務必腳踏實地努力。

做為在校生，時常會聽見學長們對我們說此刻學的東西到工廠里沒有多少能用上的，雖然校園與工廠之間不同之處校多，但我們學的東西都不會白學的，想靠三年的時間就學會工廠的全部東西那是不可能的，況且時代在發展，科技在進步。所以，我們學的東西不能只依靠課本上教我們的那些東西，知識是學不完的，所以人們長說活到老學到老，因此，到工廠后遇到我們的知識無法行通的時候需要的是學習，而不是抱怨。

此次實習讓我感覺到了工廠與校園的不同，明白了沒有什么借口說我沒時間去學習，只有不斷的在逆境與舒適中徘徊，才方知自己潛力太弱，這種參照讓我有了學習的動力，無論做什么都離不開學習，我深深地體會到“紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行”的深刻含義。

在實習期間，擔任我們指導的師傅，感覺我們的基礎實踐知識的不扎實，提出要讓我們到樣衣生產線上去呆一段時間，詳細地記錄下每一道工序，從樣衣制作的過程中去體會。同時也是對下一個環節的學習。在服裝企業，客戶是要檢查樣品的，因此，樣品必須要貼合其在樣衣訂單里的要求，這樣才能進行下面的步驟，但是這一過程是十分反復的，往往要經過幾次甚至十幾次修改才能做到最后的確認下生產訂單。過長的時間的反復，不僅僅浪費了人力物力財力，更重要的是違背了“時間就是金錢”的現代市場準則，因此，這就要求業務部和技術、生產線各個環節更好的溝通協作，提高質量和效率；次一方面，還要思考減少時間和費用，降低成本。

因為工廠實際生產的需要，我們被調到后段工作了很長一段時間，后段在工廠里指的是鎖釘、整燙、檢驗、包裝等幾個服裝加工的后整理階段。我待在檢驗的時間最長，體會也就最深。檢驗是質量控制必不可少的重要組成部分。沒有完善的質量檢驗系統要完成質量是不可能的。質量檢驗與質量預防相比，雖然說是落后了一個節拍，屬于事后把關，但是把關畢竟仍是一種重要而有效的控制手段。如果預防看作為是能夠不發生質量缺陷，那么檢驗的用心一面就是為了下次不再發生。

因此要對所有的產品作100%的檢查，如果返修或重新整理，會影響出運。正如一位師傅所說的那樣，“一件衣服在工廠可能是百分之一、千分之一、萬分之一，但是到了顧客手里，那就是！”因此負責檢驗成衣，要仔細檢查每一件成衣，發現污損、色差大、皺、破舊、抽紗等問題時，貼上特殊的箭頭小標簽，按問題種類分掛在不同區域，然后送到相應的部門做處理。對于合格產品還要負責清理剩余線頭，粘除毛絮等，還要注意產品的組織結構、尺寸規格、色彩和文件就應全部準確，保證完全的合格。

尤為明顯。但是在分析客戶從下訂單到發貨的過程時間規定時，卻發此刻時間上并不緊迫，這就說明在工作時，必須有浪費存在，因此排除浪費很重要。從工廠的運作來看，自客戶下訂單開始，技術部門開始工業板制作、工藝流程設計、流水線安排等事宜。采購部門開始組織加工所需原料、輔料，以及包裝需要的商標，吊牌，包裝袋，紙箱等物。而的問題就出在那里，材料組織時間越長，留給后面工序的時間也就越少，這就造成了上述現象的發生，而這一問題的解決，除了自身調整外，還要依靠大環境的發展，即整個紡織服裝產業的發展，隨著我們高新技術紡織工業園的發展，我相信這一難題會得到有效解決的。此外此刻服裝企業的競爭力是靠按時交貨、成本低、質量好來提高。在生產現場發現異常，要立刻想方設法解決，質量是各工序做出來的，而不是檢查出來的。產品不管進行多少次檢查，也不可能把不合格品檢查成合格品。因此，預防是質量管理的關鍵。

三個多月的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對服裝企業有些工作的認識僅僅停留在表面，看人做，聽人講如何做多，親身感受做具體處理一些工作少，還未能完全領會其精髓所在，但也使我對服裝企業生產有了深層次的感性和理性認識，對服裝的流程有了更深了解。理論教學與實習教學緊密結合。傳統教學模式的工藝課與實習課是分立的，這就導致在實習過程中出現了理論與實踐相脫節的現象。因此在今后的學習中，能夠根據不同資料，實習教學中具體狀況，靈活采用更有效的方法。比如說能夠先講后練、先練后講、邊講邊練，或采用現場教學，讓學生自學等多種形式進行。

相信，在這次實踐活動中的所獲所得必定對我們將來的職業生涯的發展有所幫忙。

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