人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫?下面是小編幫大家整理的優質范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
最新計生培訓簡報大全篇一
1、建立準音和回課制度(由園部負責),及時發現糾正發音的問題 ,提高教師自身的英語水平,保證特色活動的效果。
2、建立口語日常用語量化的考核制度,要求教師在一日活動中,主動與幼兒進行口語對話。
3、每月一次分級部培訓,培訓內容根據當月實施的計劃而定,確保培訓的時間和質量。針對每一次的培訓內容建立還課制度,從細節入手,幫助新教師盡快融入到特色活動的教學中來。
4、本學期繼續對中大班教師提出用純英語上課要求,有英語特長的教師做好引領和示范。
5、繼續為年輕教師提供展示自我的平臺,如:每月的英語暢游、morningspeaking活動和教學活動交流等,鼓勵年輕教師的大膽參與和挑戰自我。
1、每月的英語培訓時間
每月雙周四,一次培訓一次考核。
2、實行分年級培訓
*培訓內容以教材為主,根據上課流程進行逐個培訓和考核,并有目的地融入課堂用語和幼兒在園用語100句的培訓。
*培訓時加入對教材的培訓、日常用語的培訓使用和對老師口語的正音等。
3、morning speaking
*時間不變,每個星期二、三、四的早晨,其中大班在星期二開展,中班在星期三開展,小班在星期四開展。
*內容以各級部的英語教材為主。
*主持人由各班教授英語的老師承擔。
4、英語暢游活動
*要求年級里面的老師一起出謀劃策,以集體游戲的形式進行,游戲中加入“幼兒與幼兒互動”、“老師與幼兒互動”、“老師與老師互動”、“家長、老師和幼兒的互動”(大活動),提高孩子個人表現力,激發學習英語的興趣,活動中每個班級的老師要做到認真投入。
2月:
1、交流本學期的`培訓計劃
2、培訓日常用語
3、針對教材進行正音
3月:
1、培訓:教師課堂用語的豐富;
幼兒日常用語
教材的正音
2、考核:日常用語的使用
4月:
1、活動展示月:各年級推薦老師進行英語活動展示,側重在純英教學
2、考核:日常用語的使用
5月:
1、培訓:課堂上的游戲環節
教材的培訓和正音
2、考核:游戲中課堂用語的使用
6月:歸檔、總結
最新計生培訓簡報大全篇二
第一課:首先每個員工做自我介紹,姓名,籍貫,愛好等,以提高員工之間的認識。
第二課:了解公司的規章,管理架構以及本酒樓的基本出品特色,解釋員工福利,服務意識 服務理念。
第三課:員工的儀容儀表,樓面服務基本禮貌用語。
第四課:餐飲服務五大要求及餐廳服務員操作程序
第五課:餐飲五字決 如何留回頭客 前廳與后臺協調 員工配合
第六課:規范禮貌用語及操作程序。
第七課:樓面部接待過程(詳細講解)
第八課:對酒水的認識,價格及斟法的基本認識。
第九課:席前烹調的準備工作,席前烹調的主要材料及其他配料,高級服務員要掌握的服務。
第十課:預定 迎客 點菜 送客 擺臺 托盤 上菜 推銷 斟酒 收臺
第十一課:大型酒席宴會的服務程序及準備工作。
第十二課:如何成為一名出色的服務員。
第十三課:廳房服務的詳細程序。
第十四課; 餐廳疑難問題解答。
第十五課; 安全及消防知識。
餐廳是為顧客服務的,顧客除了一般的吃飯需求之外,還會因人而有不同的特別需求,他們對餐廳員工的滿意度評價也有不同標準。顧客需求的這種復雜性造就了餐廳工作的一定難度。它要求員工在工作之中,應該意識到并善于分析顧客需求的復雜性,做出相應處理。因此,在員工培訓內容中,也應該包括兩方面基本內容,即標準化服務和個性化服務。
1、在培訓中,為員工設計出多個場合的處理方案,比如,客人喝醉了酒、客人很挑剔、客人心情不好等等,通過對場景的剖析,制定處理方案,即采取個性化的服務。
例如,餐廳遭遇顧客投訴,應做到有禮、有節。首先打消顧客的心中的怒氣。我想,無論是誰在用餐時,吃到何種異物,心里感覺一定都是不快的。(當然,也存在極個別人無理取鬧的,這種人應該是少了又少的,但不否認沒有)。怎樣做到,從站在顧客角度去審視問題。遇到火氣特大的顧客,又該如何處置,怎樣做到,無論對方如何生氣,如何怒氣沖天,而你仍然是以笑相迎。如果真能這樣,無論多刺頭的顧客,都會滿意而歸的,都能讓冰山融化……所有這些,不會是簡簡單單的幾句話就能總結的,她必須在實踐中不斷總結、提高,必須針對餐飲業的普遍性到本公司餐廳的個性相結合。再有,菜的烹飪、何時放何調味品最佳、放的量多少,菜的配色等等,均應形成規范。
2、個性化還強調的一點是,員工的個人魅力的培養。培訓的時候,應該通過測試了解每一個員工的個性特點,突出一個人的服務個性。比如一個人的服務態度很好、另一個人的交際能力很強、或者是一個人的協調能力很強。通過個性的突出來服務不同的顧客。
3、通過對員工的培訓,有針對性的,根據個人的魅力、特點進行培訓后的分工,充分發揮每個人的所長,依據個人的特性,將安排到最合適的位置。
標準化包括兩個層次,一個是服務人員的服務程序的標準,另一個是技術人員工作的標準化。每一位服務員在迎接客人時的程序都是一樣的,每說的一句話也都是培訓教給的,先介紹什么菜品,后介紹什么菜品,甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的,這就是培訓標準化的結果。在培訓前都對這些東西做了量化,培訓時員工要一一實踐。餐飲業的技術人員則主要是指廚房里工作的員工,為了標準化,培訓內容要全部定量,比如某一菜在鍋里的時間,某佐料在某一菜品里的量都有標準,讓員工按標準操作。這樣,通過嚴格的標準化工作培訓,餐廳工作中的每道作業工序,從管理人員、廚師、服務生到pa;從進菜品質、凈菜、菜肴烹飪、計費、服務用語、肢體語言等等,都可以做到工作有章可循,獎懲有據可依。
在一個高規格的餐廳里,顧客除了能夠享受到美味的食品,還應該同時享受到人性化的服務。因此,餐廳員工的培訓工作首先應該從轉變員工觀念入手,使其牢固樹立以人為本,客人就是上帝的觀念。
這種觀念的建立,不可能依靠強制和訓誡,而首先要依靠人際溝通。在培訓師和員工之間,在員工和客人之間,在員工和管理層之間,都應該建立起溝通的橋梁,將心比心,造就寬容共進的氣氛。對于各方出現的意見,要設置合理順暢的反映渠道。餐廳員工對于餐廳工作肯于反映意見和提出建議,才能促進餐廳工作的開展。所以,在培訓過程中,應該有意加強員工在人際溝通方面的積極性。其次,培訓中也應對餐廳員工的職能崗位進行明確界定和劃分。要強調員工工作的服務性質,堅決反對員工工作中出現怠慢顧客的行為和傲慢浮躁的態度。其三,對于不能認同餐廳工作服務性質的員工,要依靠能上能下的機制解決,員工覺得自己能力不止于端盤洗碗,就可以依靠本領去做大廚或者進入餐廳管理層。只有這樣,才能人盡其才,不至于虛耗資源。
餐飲行業的員工培訓大部分僅立足于對服務人員的技能培訓,更重要的是要把整個員工的培訓進行整合,除了普通員工服務技能的培訓,還要搞基層和中高層管理者的培訓。管理者的職位應該設置固定和不固定兩種,前者由公司高層直接指定,后者則由員工公平競爭而定。這樣才能加強管理者和餐廳工作的實際聯系。在培訓中,不同的職位要制定不同的管理發展手冊,針對兩類管理者的不同特點在培訓內容上各有側重。在培訓流程上,首先,管理者要自修管理發展手冊內容并完成規定活動。然后,要在管理層加強溝通和交流,鼓勵創造一個互相學習分享的環境。最后,管理者在培訓完成后要在工作中實際應用所學,培訓組還要組織專門人員跟蹤檢查和協助。
總之,我們的培訓是有計劃,不是盲目進行的,我們將有一個方案,明確培訓要達成一個怎樣的目的。培訓結束需考試,不合格人員淘汰。依據個人的培訓考試成績與薪資掛勾,分出服務等級,同時做到賞罰分明,將會提高我們員工的積極性。我們的培訓工作不是簡簡單單的上上課而已,而應該是通過培訓來提高員工的素質、修養及崗位意識。這一切,都需要餐廳的主管積極配合以及方方面面的努力,我們將通過科學的培訓來實現。
培訓完成后集中考試,分理論和實際操作??荚嚦煽兛勺鳛閱T工薪酬制定的一個依據。實作考試可組織評定小組進行。培訓成果的評估有三種方式。
第一是理論的考評,給員工一個實際的案例,叫他做一個分析,并且拿出最好的解決方案。
第二是實際的操作,比如基層員工的服務技術水平等都可以現場表演,把參加培訓前的情況和培訓后的情況用錄相的方式作對比。對于督導培訓的效果,就可以現場安排場景,讓員工來操作。通過培訓,理論與實踐相結合,實際操作尤為重要,在培訓結束時達標,后再上崗作業,現在都講究持證上崗,(我們的培訓后考核將是最好的持證上崗)。
第三是對培訓員工做兩到三個月的追蹤調查。要調查培訓員工在培訓工作之后的情況,對于無法利用培訓知識處理實際事務的員工,酌情給予幫扶或指定重新參加培訓,(我們今后將會在中午休息時對需要幫扶的員工進行繼續培訓,并考核合格后為止)。
最新計生培訓簡報大全篇三
1、了解客房產品知識
2、掌握客房清潔服務規范要求
3、掌握客房接待服務規范要求
4、學會使用客房服務的基本禮節
5、樹立安全意識,掌握基本防范措施
6、熟悉遼寧地區的旅游交通、景點等綜合知識
7、掌握標準的普通話,堅持用普通話對客服務
8、掌握客房服務工作常用英語,并能簡單應答
1、能描述客房的種類及其設備用品配備
2、了解客房部的基本任務
3、明確客房服務員崗位職責和素質要求
1、客房的各種類型與功能
2、設施設備的配備
3、客房用品的品種、數量與布置
1、客房部的組織機構與崗位設置
2、客房部的基本任務
1、客房服務員崗位職責
2、客房服務員素質要求
最新計生培訓簡報大全篇四
1、中國書法歷史悠久,博大精深,不但有著鮮明的藝術性和廣泛的實用性,而且自身還蘊藏著豐富的德育因素。在教學中如果注重挖掘這些因素,并恰當地將其融合、滲透在教學當中,對培養學生良好的道德情操,提高他們自身的道德素養和知識水平會大有裨益。
2、提高寫字教學質量,完善學生的藝術個性。隨著新課程標準改革實驗的不斷深入,隨著現代信息技術的不斷普及,人們對寫字教學的要求也越來越高。寫字教學有利于引導絕大多數學生對寫字、書法的興趣;有利于形成正確的寫字姿勢和具有基本規范的寫字技能;有利于促進其他學科質量的提高。對低年級學生來說教師要特別關注認真書寫態度和良好寫字習慣的培養,注意學生對基本筆畫、漢字基本結構的把握,重視書寫的正確、端正、整潔;對高年級的書寫評價,既要關注其書寫規范和流利程度,也要尊重他們的個性化審美情趣。
1、在書法學習中,使他們養成良好規范的書寫姿勢和執筆姿勢。
2、指導學生寫出一筆漂亮的字,對其學習以及將來的工作、社會交際起到深遠的影響。
3、通過書法練習,培養學生認真負責、專心致志、持之以恒的精神。
4、讓學生直接接觸書法,接觸中國文化藝術之美,傳承祖國傳統文化。
1、保證訓練時間,保證授課教師按時到崗。
2、認真準備每一次活動,要求教學通俗易懂,并有一定的趣味性。
3、樹立安全意識,做好學生培訓期間的安全護送工作。
1、做到“四定”。即每次活動的時間、地點、內容和人員。
2、嚴肅紀律。按時點名,上課認真聽講,踴躍發言,積極觀察,用心書寫。
3、學員要達到“四有”。有字帖、毛筆、墨汁、粘毯。
4、教師責任靠身,認真對每位學員負責,積極使用多媒體教學、實物展示臺,激發學員的書寫欲望,調動學員的書寫積極性,不斷學習和提高書寫水平。
5、積極組織參加各級書法比賽,積累參賽成果,積極開展慶“六一”成果展示活動。每月評定一批書法之星、小小書法家。
最新計生培訓簡報大全篇五
為加強衛生人才隊伍建設,提升全縣醫務人員整體醫療服務水平,更好地為人民健康服務。按照上級部門有關要求,結合我縣衛生系統實際,特制定20xx年度醫務人員進修培訓計劃。
縣醫院、各鄉鎮衛生院及各村衛生室的衛生專業技術人員。
全年共安排12期共76名人員參加進修,其中到省級醫院12人,市級醫院16人,縣醫院48人。
(一)縣醫院人員進修工作。安排縣醫院醫務人員去省二院進修,共分三期,3個月一期,每期4人。
(二)鄉鎮衛生院人員進修工作。一是安排鄉鎮衛生院醫務人員去市三院進修,各衛生院要結合創建特色??乒ぷ?,對口進修。共分兩期,半年一期,每個衛生院每期推薦一人參加進修。二是安排鄉鎮衛生院醫務人員去縣醫院進修。共分三期,3個月一期,每個衛生院每期推薦一人參加進修。
(三)村衛生室人員進修工作。安排村衛生室醫務人員去縣醫院進修。共分三期,3個月一期,每期每個衛生院推薦1人,推薦的鄉村醫生必須有執業助理醫師及以上資格。
人員進修工作由衛生局人事股負責實施。
(一)全科醫師培訓
1、培訓時間:20xx年6月至11月,共6個月。每月1日至7日每天一個學時,為集中學習時間。每月26日各鄉鎮衛生院安排一名經驗豐富并取得全科醫學知識資格的人員進行授課輔導。
2、培訓地點:各鄉鎮衛生院會議室為集中學習的固定場所。
3、培訓內容:以省衛生計生委組織編寫、人民衛生出版社出版的《基層衛生技術人員全科醫學知識與技能培訓教材》及配套視頻課件。免費向每位學員發放。
全科醫師培訓工作由衛生局醫政股負責實施。
(二)法律法規培訓
1、培訓時間:20xx年6月份。
2、培訓地點:縣人民醫院
3、培訓范圍:在我縣注冊100張以下床位和不設床位的醫療機構的執業助理醫師和執業醫師。
4、培訓內容:醫療衛生管理管理相關法律、法規部門章程,應用本專業的基本理論、基本知識、基本技能解決實際問題的能力,以及學習和掌握新理論、新知識、新技術和新方法的能力。
法律法規培訓工作由衛生局醫政股負責實施。
(三)鄉村醫生培訓
1、培訓時間:20xx年共培訓3次,具體時間為二、三、四季度末各一次。
2、培訓地點:各鄉鎮衛生院會議室為各鄉鎮村醫培訓的固定場所。
3、培訓內容:基本的醫療預防:常見病、多發病診斷治療、危重病人轉診、護送常識及中醫藥政策與法規、中醫藥基礎理論、中醫藥的臨床運用,西醫基礎知識、預防醫學、病案分析、臨床實踐、經驗交流、傳染病報告等方面知識。
4、有關要求:參加培訓的人員必須作好記錄,每次培訓完后要進行考核,并考試合格,要求達到能掌握中西醫的基礎知識和基本技能,熟練掌握中醫藥基礎和治療常見病、多發病的中醫藥防治技術。未達到要求的,必須補課。
鄉村醫生培訓工作由衛生局基婦股負責實施。
(一)統一思想,加強領導。縣衛生局成立由副局長任組長,人事股、醫政股、科教股、疾控股及各醫療衛生單位負責人為成員的進修培訓工作領導小組,領導小組下設辦公室,辦公室設在局人事股,負責進修培訓工作的組織、協調。
(二)規范管理,提高認識。各醫療衛生單位要提高認識,明確具體負責人,負責單位年度培訓計劃制定和實施,并為每位進修培訓學員建立相應檔案,對進修培訓結果等予以登記。對進修培訓結果,各相關科室要積極運用,獎罰分明,規范管理。
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