在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?以下是小編為大家收集的優秀范文,歡迎大家分享閱讀。
收銀員工作規劃優質篇一
2、保障收銀流程的快速、順暢、準確;
3、督促禮貌待客的優質服務,解決結帳區顧客的問題;
4、分析現金差異,提出解決方案;
5、確保收銀機臺安全運行,及時排除故障;
6、負責安排組員專業知識的訓練及組員的績效考核;
7、及時安排收銀臺數的增減,保證員工工作效率;
8、及時解決收銀臺缺零,商品掃描錯誤等問題;
9、做好大宗顧客的服務工作。
收銀員工作規劃優質篇二
一、嚴格遵守公司的規章制度,業務上絕不疏漏,收錢時,一定要注意票面大小金額一致,避免造成不必要的麻煩。
二、工作中必須注意力集中,不能在工作時間看手機,書報,以免分散精力,導致款項出現差錯。
三、
收銀安全問題:在不收錢時,盡量避免開啟錢箱,不查錢數金額,減少不安全隱患。四、保守公司機密:不可以泄露商場每日銷售金額。
五、對顧客要熱情,有禮貌,使顧客提高對商場的品牌形象。
一、員工的招聘。
1、2、3、鼓勵員工內部介紹。 通過人才市場的招聘。與總公司溝通,讓其招聘時多招聘些收銀人員。
二、加強內部管理及業務能力提升。
1、2、總結簡化工作流程,減輕員工工作壓力及工作流程程序。 定期做針對性培訓并做考核,使員工對培訓內容很好的掌握,從而鞏固專業技能。
3、4、5、6、7、8、培養老員工帶新人能力,能夠及時有效的輔導。 引導員工合理分配工作,提高工作效率,并養成勤思考、勤動腦的好習慣。督導員工責任、認真度,有擔當、自我反省總結,減少工作失誤率。培養員工執行力,自我學習能力,并學以致用。對各崗位的操作、工作制度、注意事項安全掌握。當發生突發事件能夠及時掌控,正確判斷在此過程中的原由。
三、成本控制。
1、2、3、做好使用掌控,提醒監督員工節約意識。 客源少的關掉相關設備。對膠帶、皮筋、曲別針等控制使用及時回收再次使用。
四、加強團隊之間的配合。
1、2、以團結協作作為工作指南,使部門之間更加和諧,員工工作更愉快。 與其他部門及時做好溝通調節,保證工作順利進行。
3、協調新老員工之間的關系,多溝通調節,使員工擰成一股繩。
五、整改期間。
1、整改期間培訓員工專業技能,讓其每個崗位都去實操,多鍛煉其崗位專業知識。
1、熟練掌握oms系統,發現問題及時匯總上報領導。
2、oms系統不僅要掌握收銀部門,對營業員開單部門也要知曉,因為我們是“服務窗口”營業員不會開單的,我們也應該幫助營業員,確保收銀工作正常進行。
3、負責商場的統一收銀工作,收取現金時需當面點清,識別假鈔,防止商場損失。
4、認真,熱情地接待顧客的咨詢,熱情為顧客提供咨詢服務。
5、熟悉商場各類企劃營銷方案、促銷活動流程。
6、配合好財務辦公室其他崗位人員的工作。
7、完成上級領導臨時交辦的其他工作。 總結:
立足本職工作,確保收銀錯誤率為零,確??蛻袅阃对V,提高自己的工作技能并保持好的服務態度及心態;加強學習,培養自己的溝通和協作能力,加強與同事和領導溝通,對工作中出現的問題能夠提出自己的解決辦法,加強與顧客的溝通,以便更好的改進自己的工作。以上就是我對自己3-4月份工作的一些匯報總結,希望在以后的工作中我能夠和信和團隊一起共同發展,一起創造公司新的輝煌。
匯報人:張嗣卿
收銀員工作規劃優質篇三
一、全面提高個人業務技能,除本部門業務技能外,多學習營運方面知識,了解公司的經營狀況及未來發展方向,確立目標,不局限于此。
二、注重服務質量,通過早會學習,員工反映,顧客投訴等方式監督部門員工服務工作執行情況,對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。
三、繼續做好人員幫帶工作,以金字塔式的幫帶形式,幫帶出更多的優秀員工,再將優秀員工納入后備干部幫帶計劃中去,使其不斷提升,為企業的發展儲備更多的優秀人才。
四、加強區域管理力度,對違規行為及時發現,及時處理,對于突發事件如顧客投訴等,能解決的現場解決,不能解決的,立即上報,同時做好詳細紀錄。
五、對顧客投訴記錄,清箱登記,商品退換貨,贈品發放,會員卡辦理,家電售后,收銀單據等歸檔整理存放。
六、定期對員工進行業務技能培訓和考核,新老員工對比,在全部門形成一種比、學、趕、幫、超的氛圍,并將每次考核的成績進行對比,對考核成績優異的員工給予現金獎勵,對考核退步的員工給予現金處罰。
七、加強部門之間的溝通,了解各部門的發展狀況,打造良好的工作環境。
1、檢查組員出勤狀況,合理調度人力,控制人事成本;
2、保障收銀流程的快速、順暢、準確;
3、督促禮貌待客的優質服務,解決結帳區顧客的問題;
4、分析現金差異,提出解決方案;
5、確保收銀機臺安全運行,及時排除故障;
6、負責安排組員專業知識的訓練及組員的績效考核;
7、及時安排收銀臺數的增減,保證員工工作效率;
8、及時解決收銀臺缺零,商品掃描錯誤等問題;
9、做好大宗顧客的服務工作。
收銀員工作規劃優質篇四
1、熟練掌握oms系統,發現問題及時匯總上報領導。
2、oms系統不僅要掌握收銀部門,對營業員開單部門也要知曉,因為我們是“服務窗口”營業員不會開單的,我們也應該幫助營業員,確保收銀工作正常進行。
3、負責商場的統一收銀工作,收取現金時需當面點清,識別假鈔,防止商場損失。
4、認真,熱情地接待顧客的咨詢,熱情為顧客提供咨詢服務。
5、熟悉商場各類企劃營銷方案、促銷活動流程。
6、配合好財務辦公室其他崗位人員的工作。
7、完成上級領導臨時交辦的其他工作。
(1)做好各部門服務:加強與各部門之間的溝通。
(2)配合上級領導于各部門做好協助工作。
(3)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
立足本職工作,確保收銀錯誤率為零,確??蛻袅阃对V,提高自己的工作技能并保持好的服務態度及心態;加強學習,培養自己的溝通和協作能力,加強與同事和領導溝通,對工作中出現的問題能夠提出自己的解決辦法,加強與顧客的溝通,以便更好的改進自己的工作。
以上就是我對自己8月份工作的一些計劃,希望在以后的工作中我能夠和信和團隊一起共同發展,一起創造公司新的輝煌。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的?,F在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的.業務水平,那么我們就這個社會淘汰。
當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養同步提高,實現自我的最高價值。
相信照著自己的目標走下去,我一定會都到頂峰,相信在這一年里我的收獲和成長會上一個層次,我會和xx的努力、加油相信一定會成功。
收銀員工作規劃優質篇五
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點:
1、熟練掌握oms系統,發現問題及時匯總上報領導。
2、oms系統不僅要掌握收銀部門,對營業員開單部門也要知曉,因為我們是“服務窗口”營業員不會開單的,我們也應該幫助營業員,確保收銀工作正常進行。
3、負責商場的統一收銀工作,收取現金時需當面點清,識別假鈔,防止商場損失。
4、認真,熱情地接待顧客的咨詢,熱情為顧客提供咨詢服務。
5、熟悉商場各類企劃營銷方案、促銷活動流程。
6、配合好財務辦公室其他崗位人員的工作。
7、完成上級領導臨時交辦的其他工作。
2.其它方面
(1)做好各部門服務:加強與各部門之間的溝通。
(2) 配合上級領導于各部門做好協助工作。
(3)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
3.提高個人修養和業務能力方面,我將做到以下三點:
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
立足本職工作,確保收銀錯誤率為零,確保客戶零投訴,提高自己的工作技能并保持好的服務態度及心態;加強學習,培養自己的溝通和協作能力,加強與同事和領導溝通,對工作中出現的問題能夠提出自己的解決辦法,加強與顧客的溝通,以便更好的改進自己的工作。
以上就是我對自己8月份工作的一些計劃,希望在以后的工作中我能夠和信和團隊一起共同發展,一起創造公司新的輝煌。
我深知:一個人的能力是有限的,但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代,如果我們不能很快地提升自已的個人能力,提高自已的業務水平,那么我們就這個社會淘汰。
當然要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使工作水平和自身修養同步提高,實現自我的最高價值。
相信照著自己的目標走下去,我一定會都到頂峰,相信在這一年里我的收獲和成長會上一個層次,我會和xx的努力、加油相信一定會成功。
收銀員工作規劃優質篇六
作為一名收銀員領班,首先是一名收銀員,只有自己的業務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。
雖然我從事收銀員工作已經三年,且取得一了定的成績,但這些成績還是不夠的,隨著超市的發展,對我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學習,我總能最先掌握電腦操作技術,總能為下面的同志做指導。
領班雖然不算什么大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們的工作得到了領導的肯定。
收銀員的工作不累,但得細心,因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此,在給幾名員工作排班時,我總是挖空心思,既要讓收銀員休息好,又不能影響自身的工作,還要照顧好她們的特殊情況。
做為一個領班,能夠在收銀員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對商場里的大事,又從不失時機的向領導請示匯報。
通過年終的總結,我有幾點感觸:
其一是要發揚團隊精神。
因為公司經營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話。
那么如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個部門,如果你努力的工作,業績被領導認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產生連鎖反應的良性循環。
其二是要學會與部門、領導之間的溝通。
公司的機構分布就象是一張網,每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿財務部來說,日常業務和每個部門都要打交道。
與部門保持聯系,聽聽它們的意見與建議,發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能,二來能及時的把信息反饋到領導層,把工作從被動變為主動。
其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。
這就給我們財務人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。如果想在事業上有所發展,就必需武裝自己的頭腦,來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
3、掌握簡單的人事管理和知識以及排解收款員與顧客發生矛盾的技巧;
7、解決零錢,使收銀員有充足的零錢為顧客找零;
8、嚴守本店商業秘密,防止其它企業的暗察。
【本文地址:http://www.nehjyms.cn/zuowen/3203095.html】