隨著社會不斷地進步，報告使用的頻率越來越高，報告具有語言陳述性的特點。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人經理述職報告篇一

回顧這一年來，作為xxx單位的xxx經理，我從未忘記自己的工作的重要職責！在工作方面，我積極帶領手下員工，認真、嚴謹的根據單位發展目標，積極的建設以質量與服務為核心的優秀的團隊。

經過這么一年來的發展和管理，我個人在工作上也有了不小的進步和提升。在此，我通過對20xx年的反思和分析，對自身的工作情況匯報如下：

回顧一年，在工作中我一直在根據單位的發展要求，積極的在工作中調整并學習。不僅在工作中改善了自己的工作能力，也帶著手下的團隊一起努力的發展、改進。

在自身的學習過程中，我對自身的不足進行積極的檢討和反省，并積極的改進了自己的不足和問題。不僅加強了自己的在管理和業務上的能力，還在制定計劃的時候，考慮了很多其他企業的豐富經驗，吸收優秀且適用的經驗為我們使用。

此外，我也注重在生活中為自己充電，在生活中總為自己準備著管理和xx業務類的書籍，同時也一直在考慮市場和客戶的需求，積極擴展自己的思想。并且，我還帶動隊員的自我思考，讓團隊中的每個人都能在工作中積極思考，為單位的計劃貢獻能力。

在團隊的管理上，我一直以來嚴格的加強公司的團隊精神，通過嚴格的管理來激發團隊成員的工作積極性和自覺性，擴展隊伍的思維，全面的提升隊伍中的整體能力。

在管理上，我也吸取了很多的經驗和建議，認真的聽取了領導的建議和員工們的反饋，積極的帶動了團隊的士氣，提高了工作的成績。

也許是個人在管理上的能力不足，在今年的工作中，我有時候在管理上也不夠嚴謹，沒能全面的看待團隊中問題，導致了一些工作的不足。這些都是我不夠完善的地方。

如今，20xx年已經過去，但今后還有更加長遠的道路要走，我會積極努力，讓今后的團隊和工作都更加優秀！

個人經理述職報告篇二

尊敬的各位領導、同志們：

我叫xxx，現任xx項目部經理，根據處黨委關于《黨支部書記、項目經理述職暫行辦法》的要求，就本人一年來在班子建設、工作目標、安全生產、施工任務、經營管理等方面主要情況述職如下，請予以評議。

xx項目部承建了神寧xx煤礦副立井、回風立井兩個井筒的施工建設任務，是寧夏首座設計年生產1200萬噸的礦井，也是我處首次打入寧夏市場的關鍵性工程，在項目組建之初，我們就遵照處黨政的指示精神確定了以“一流裝備建造一流工程、一流環境樹立一流形象、一流管理鑄造一流品牌”的管理理念。在施工過程中，班子成員精誠團結，恪盡職守，帶領廣大職工充分發揚“勇爭第一”的企業精神，取得了一個又一個可喜的成績。

1、優質快速施工享譽“塞上”。 項目部進駐xx煤礦施工以來，克服西北的狂風、冰寒，在第一炮掘進中就遇到泥巖砂巖交替的復雜地質條件。這種巖石硬度小，用傘鉆打眼夾釬堵鉆桿。困難是打開智慧之門的鑰匙，打眼班班長許海剛在打眼過程中發現影響的關鍵原因是：鉆頭上的強力吹風孔太小，巖粉不能及時排出。發現后，他及時升井將吹風孔直徑擴大到10mm。經試驗打眼速度大大加快，每班打眼時間縮短到3小時，功效提高了近三倍。在隨后的施工中，他們又結合地質條件變化，率先采用“傘鉆與麻花鉆、風鉆交替使用”等方法。

打眼速度進一步加快，為項目部在5、6、7、8四個月施工中連續破百米提供了基礎保障。特別是在7月份副立井的施工中，項目部克服地質條件復雜、井筒淋水量大等諸多困難，充分展示“王牌”施工隊伍風范，精心組織，廣泛發動，一舉以130.5米的成績刷新了神化寧煤集團月成井114米的紀錄，且工程質量優良。

2、加強生產組織，完成了生產指標。按照處下達的生產任務和項目部制定的生產計劃，項目部抓住井筒施工的黃金季節，積極改進作業方式，有效的提高了生產水平。

3、抓好“小改小革”進一步提升生產施工的科技含量

在抓好生產施工的同時，項目部積極鼓勵技術革新，針對井口甩罐時，費時費力不安全的問題，研制出了“立井施工井口簡易甩罐裝置”，在井蓋門至溜矸倉支撐柱之間鋪設鋼軌或槽鋼作為跑道，在軌道上安放一個車盤，就使原來的“甩罐”變成了平放平移，既省力又安全。提升系統是立井施工的“命根子”，提升絞車的安全運轉直接關系職工的安危。為避免絞車遇到特殊情況帶來嚴重后果，他們經與設計廠家溝通，對絞車制動系統進行改進，成功研制出“立井提升絞車輔助緊急制動裝置”，從而使絞車運行實現了本質安全。

1、加強職工隊伍建設。我們把加強職工隊伍建設作為基礎性工作來抓，總結提煉出了“5+3”培訓教育模式。在新工人入場前嚴把“五關”。一把健康關，聯系縣醫院對新工人進行體檢，對高血壓、心臟病、傳染病患者一律不得錄用;二把體能關，對體質弱，不能勝任井下工作的不得錄用;三把文化關，對初中以下文化及智能低下的不得錄用;四把培訓關，所有人員必須經過72小時安全教育，對考試不合格的不得錄用;五把合同簽訂關，對考核合格人員，必須簽訂勞動合同，否則不準錄用。新工人錄用后，我們堅持開展經常性的培訓教育，堅持“一日一題”(每天為職工講授一道安全知識題)，“一日一案”(每天為職工講解一個事故案例)和“一月一考”(每月對職工學習的安全知識進行一次考核，不合格的進行補考，并給予相應處分)，以此提高職工的安全意識和自保互保能力。

同時，我們還采取了“以師帶徒”、“互保聯保”、簽訂安全承諾書等多種行之有效的辦法提高職工隊伍整體素質。

2、科學組織施工生產。我們建立了安全、生產、經營、技術、機電、黨建、后勤等各類管制度150余項，并嚴格按制度辦事。在調動職工勞動積極性方面，實行“三招”聯動。一是思想教育，教育引導職工增強競爭、憂患、市場等六種意識，并召開班組民主會，傾聽職工安全生產中好的意見和建議，發揮職工的主人翁作用;二是經濟激勵，制定出臺了勞動競賽辦法及節假日保勤辦法，班班考核，按期兌現，直接調動了職工生產積極性;

1、齊抓共管保安全。我們進一步細化了各級管理人員及每個工種的安全責任制，制定了安全責任制60余項，安全操作規程80余項。做到了有崗位就有安全責任制，有設備運轉就有操作規程。為抓好安全責任落實，我們建立了黨政工團“四位一體”的安全保證體系。項目經理把全面，支部書記搞協調，安全副經理抓落實，崗員、網員盯現場。具體工作中，一是班組長、崗、網員等待遇與責任掛鉤，為提高他們的責任心和積極性，其工資系數分別為工人的1.2和1.1倍，如果連續一周查不出安全問題，又提不出建議取消津貼。二是加大安全獎罰力度。對“三違”人員不僅給予經濟處罰，性質嚴重的送到礦方舉辦的“三違”學習班進行為期7天的再教育，造成嚴重后果要給予辭退。截止7月底，項目部累計處罰“三違”人員63人次，罰款金額8450元。其中查處違章作業45人次，占“三違”起數的71.4%。違違反勞動紀律18人次，占“三違”起數的28.6%。

2、創新管理促安全。我們將班組建設作為創新安全管理的突破口，規范了班前程序，制定了班前會制度，嚴格按照“六必講”的要求，重點對本班的施工任務分解到每個職，對各個崗位的注意事項進行講解，對不安全人進行模排，對職工應知應會進行提問，用規范而嚴格的班前會制度使職工入井前知道“干什么”、“防什么”。同時，我們建立了嚴格的登記制度，為職工發放了學習本，將每天的“每日一題”及班前會主要內容記錄清楚，增強安全生產的能力。近日，我們針對網員、崗員業務素質參差不齊，知識結構單一的狀況，開設了“青工學堂”，為他們講授各類實用性的安全知識，為安全生產起到積極的促進作用。

3、質量安全為安全。安全質量標準化代表了企業的管理水平，是企業安全管理的基礎，是實現安全生產和文明生產的前提。因此，自進入xx煤礦施工以來，項目部認真貫徹集團公司、一建公司和xx煤礦以及我處關于開展安全質量標準化建設的文件、指示精神，以創建a級項目部為目標，按照集團公司和一建公司“規范管理年”“質量標準化推進年”的要求，堅持“上標準崗，干標準活”，全員動員，全員參與，不斷強化安全基礎工作，狠抓現場施工管理，有力地推動了我項目部安全生產工作的發展。

截止7月底項目部已開展4次安全質量標準化自評，7月份我們在我處及公司安全質量標準化檢查驗收中以91分、95.4分先后被評為a級項目部。

1、項目部效益穩步提升。一是加大了項目內控力度。重點加強了對項目部工、料、機等直接成本費用和非生產性費用的支出監控，嚴格物資采購的各個環節，抓好成本超支的源頭。細化了項目部與區隊、班組間的承包考核，把經濟承包責任制層層落實到位。二是提高了項目管理水平。項目部大力開展“修舊利廢”和“以舊換新”活動，對使用過的舊風鎬、舊風鉆、舊風帶、廢風鎬釬重新維修利用，對舊勞保、壞工具、壞配件、壞電器等實行以舊換新，嚴控成本，杜絕浪費。

2、財務管理繼續加強。項目部按月召開經濟運行分析會，會上實行了“每人一提”制度，每名經管人員圍繞本質工作提出一條合理化建議，并予以獎勵，以此促進經營管理，堵塞經營漏洞;二是降低了非生產性費用支出。項目部制定了業務招待費、差旅費和辦公費用等管理制度，并嚴格控制和使用。

3、精算經濟效益，嚴控費用成本。“以成本管理為核心，以基礎管理為重點”的精細化管理制度，進一步細化區隊、班組成本考核，繼續完善“每月一提”和“以舊換新”制度，嚴控項目部非生產性費用發生。提高了職工節約意識，有效杜絕了鋪張浪費，節約了建設成本。

1、精誠各方使用，務求互利雙贏。積極穩妥地處理好與甲方、監理及地方政府(部門)的關系，做到不卑不亢、團結合作、互利共贏，努力營造和諧發展的外部環境。

2、精建和諧項目，維護安全定局面。大力開展集知識性、教育性、安全性、娛樂性、趣味性為一體的主題活動，積極選樹先進典型;建立“國慶”前夕安全穩定工作應急預案，及時模排各種隱患苗頭;維護職工切身利益為一切工作，努力改善職工生產、生活環境，提高后勤服務質量。

本人嚴格按照中央關于加強國有企業領導人員廉潔自律的各項規定，努力加強思想作風、工作作風、領導作風和生活作風等方面建設，進一步提高了自身修養和拒腐防變的能力，始終保持著一名共產黨員的清正廉潔本色。在工作中，堅持清正廉潔，為人正派，工資收入嚴格執行處規定領取，電話費、通訊費按處規定報銷，無違規違紀現象，無私自承攬工程、私自采購及參與賭博違法亂紀行為，堅持從嚴治企的工作作風，反對奢侈浪費、貪圖享受的思想和行為，做到了與工人同吃同住，從未單獨享受過任何特權。本人作為班子中的老大哥，能夠按照處黨委規定班子團結“四條要求”，按照分工履行自己的職責，認真處理分工與合作的關系，做到了大事講原則，小事講風格，與班子成員坦誠相見，做到工作中分，思想上合，求同存異，相互支持，努力維護班子團結，提高班子的凝聚力和戰斗力。我始終堅持著一句諾言，工作中我是領導、工作外都是兄弟;沒有高低貴賤之分，沒有等級差別，經常深入到職工中與之座談交往，設身處地的為職工著想，維護職工權益，解決職工困難。

各位領導、同志們，我工作中雖然取得了一些成績，這都是處黨政的親切關懷、部門領導的大力支持及項目廣大職工共同努力的結果，我只是發揮了自己應有的作用。但由于本人的能力所限，實際工作與處領導的要求及廣大職工的期盼還存在一定的差距。今后的工作中，我將嚴格遵照處黨政的指示精神，與班子成員共同帶領項目廣大職工拚博進取、迎難而上，確保各項任務指標圓滿完成，為我處整體發展做出更大的貢獻!

述職人：xxx

個人經理述職報告篇三

在20xx年度，我嚴格按照xx銀行的總體安排和布署，在深化規范化管理、強化內控制度原則的指導下，我扎實穩妥地開展各任務轉換工作，認真開展各項業務工作，并仔細嚴謹的做好各項會計結算工作，以有效的保證了全年各項工作的順利開展。

回顧過去一年來的工作，本人不僅努力工作，熱衷事業，還積極主動地提升自己的政治覺悟，不斷努力提高自身的工作能力，創新工作方式以及工作思路，努力提高我行的各項工作成效。現將本人在20xx年度的主要工作內容述職報告如下：

20xx年度是我行發展與營運的重要一年，在20xx年度，我xx銀行全面上線個人稽核制度、自公司集合上線以來，我會計與營運部門展開了各項轉型工作。為全面完成轉型工作，真正實現會計結算工作的零風險。

自今年的稽核上線以來，我適時的展開了階段調研工作，根據我行實際調整了我部結構，進而調整了管理結構。并同時緊抓業務，做到及時整改，認證審評。嚴格建立防風險，嚴控結算工作質量關卡，高調抓質量，高效益的稽核與會計結算工作。此外，我還進一步深化改善了原工作思路，創新了制度規范管理，從而全面落實創新工作方式。在20xx年度，我主要以鞏固和開拓為主線，大力發展我行營運業務。

（一）做好資金回籠、調撥和整點資金結算工作。

在20xx年度春節期間，我積極組織全區出納與會計業務人員共同加班加點，全面針對大量的回籠資金展開各項挑撥與整點工作。僅一個月全區交存人行業務資金達到萬元，上劃省行萬元，全年的現金占用率、備付金超限率、資金運用率保持在一個較好的水平。

（二）加強流通管理，貫徹依法行政觀念。

為加強人民幣流通管理，維護人民幣的正常流通秩序，我及時印發了“關于加強人民幣收付管理及反假工作的通知”文件，并組織人員對一類網點貫徹執行《中華人民共和國人民幣管理條例》、等一系類相關規定情況進行了檢查；同時，通過聯網let電子屏、網點設置窗口、樓區民生廣場擺攤設點等方式進行了集中宣傳，廣泛向市民普及了人民幣相關知識。此外，我還積極組織選拔和集訓活動，主動組隊參加了省行組織的人民幣知識及點鈔技能競賽，以此來提高我部全員的結算工作能力。

（三）加強檢查監督，確保全年資金安全運行無事故。

在20xx年度，為克服我部人員緊張、事務繁雜等困難，我全面開展了現場檢查和非現場檢查相結合工作，親自督促全部上下合規操作，確保全年資金安全運行無事故。在20xx年我部共接受省行、總行內控檢查2次，省行會計交叉檢查1次，人民銀行人民幣帳戶專項檢查和執法檢查2次。在每次接受檢查前夕，我都安排專員對檢查內容開展自查活動，確保了各崗位安全運行無意外；在會計結算方面，我始終強調我部會計人員履職日常職責和非現場檢查工作，每月對非正常掛賬和重點對反交易及沖正業務進行監測和檢查，按月核發非現場檢查通報，認真落實各項規章制度。

此外，我還對部門工作進行了重點監控，為加強金庫管理，我組織專業會計和相關檢查人員定期與不定期對金庫進行盤庫、檢查工作。同時，我還緊抓整改落實工作，及時組織專業人員開展檢查以及自查工作，并針對出現的問題逐條逐項分析原因，與部門人員工作落實整改，及時將隱患消除在萌芽狀態，從而化解并防范了風險，保證了20xx年會計結算工作的無重大差錯、無風險、無事故。

（四）穩步推進三大集中上線，做好新系統的運用和業務流程升級工作。

20xx年是我行會計結算系統大變革的一年，自3月份公司業務集中上線和個人業務會計集中稽核上線以來，我緊密領導，集中部署，高度重視稽核轉型的落實工作，嚴格按照領導要求制定方案并相繼下發了xx等相關文件。并同時加強部門培訓工作，認真組織部門人員進行加班加點的演練和培訓；為促進郵銀聯動、分工協作。我及時組織各網點進行試上線與考核工作。同時我嚴格按照省行要求出臺考核辦法，將退回率、識別率、差錯率等考核指標實際落實分解到前、中、后臺操作人員與市、縣、網點三級管理人員工作任務之中。

（五）營造團隊精神，全面提高隊伍綜合素質。

在20xx年度，我不僅帶頭展開自學與提升工作，還組織部門人員積極進行自學以及集中學習，以全面培養我部的全局觀念和團隊協作觀念。我部通過對營運人員培訓，樹立了愛崗敬業的良好氛圍。不僅如此，在工作制度上，我還制定了績效考核制度。將我部工作效益與業務考核掛鉤，深度鼓勵員工開發拓展市場，進一步提升員工的工作熱情與工作能力。在今年以來我部門人員的績效工作得到了很大的提升。并不定時對以此作為對員工的儀表規范、服務語言規范、服務質量規范以及服務紀律規范進行檢查，完善我部的標準化服務，努力想標兵服務團隊方向發展。

雖然，在20xx年度的工作中，我不斷努力，力爭完善我部的各項工作任務，奮力為實現我部的良好轉變而奮斗，并取得了良好的成效。但是在具體的工作實施與落實中，我還存在有對上級部門制定新政策的上傳下達工作不及時、對員工的日常行為規范、制度考核檢查不嚴謹、對部門人員的日常管理、組織工作細節不完善等問題。這使得我部門沒能在更好的領導與部署下全面實現轉型。

20xx年已經到來，在未來的工作中，我將進一步一年來各項工作的經驗，繼續以防范風險為工作中心，并持續加強對員工的規范化服務理念和職業道德教育，培養員工愛崗敬業、熱愛xx、團結向上的精神。

嚴格按照總行的規范化服務標準要求員工，通過多種形式的教育活動，為業務發展提供精神基礎。以全面規范部門管理，不斷調整，勇于開拓，大力開發和推廣新型管理政策，努力為客戶提供優質服務，為全面完成年度各項指標而努力工作為工作重心，為市行的發展做出自己應盡的貢獻。

個人經理述職報告篇四

時光流逝的洪流，可以淡化世間的煩惱和歡樂。 煩惱和喜悅的背后總是隱藏著值得細致總結的內容。 在接近20xx年末的時候，讓自己復習過去的事情，認真地做年度的總結。

自20xx年9月20日起，我正式成為湖北xx生態水果業有限公司生產管理部門的一員。 接觸管理至今對自己的職場責任有著更深刻的認識，我現在分別從計劃、組織、指揮、協調和控制方面談自己的工作成績、經驗、問題和教訓。

國家有五年計劃，工業在年度、月份計劃、農業上也一樣，到什么時候才能做好應做的工作，有自己的農業生產計劃，“不違反農業的時候”不是典型的農事諺語，是很難規劃的任務，合理健全的計劃的制定必須由生產部門的技術部門密切配合。 xx年9月接種核桃苗木的工作剛剛結束，接下來需要接種苗木后期的管理計劃，除草、涂芽、施肥、涂漿、涂白樹木。 這些都是大計劃，需要根據實際情況進一步細分，再按小項目細分。 在這方面我們的生產管理部門不夠完善，需要進一步完善。 關于這個問題，可以根據今年10月末到11月下旬施肥期間發生的問題，討論將大計劃中的小項目細分化的重要性。

今年的施肥工作花了整整一個月的時間，在那個時間里我主要協助李應林挖木窩、施牛糞、制作復合肥料。

每天上午7點上班，下午5點解放，牢牢掌握外出打工的時間。

但是，其中也有很多問題，總結這些問題，牛糞不足，外出勞動者偷材料，用土和雜草等代替牛糞是最重要的。

因為這個問題不是偶然的，所以我個人認為有必要自己尋找問題。 牛糞短缺問題發生后，生產部門表示沒有正確把握“量”。 施肥作業前，首先公司技術人員需要計算所需肥料的量(所需肥料量為①公司核桃樹所需肥料總量; ②公司各地區核桃樹所需肥料量)。 第二，根據施肥需要量，合理配置車(拖糞)，保證各區域有足夠的肥料。 當初我們實現這兩點后，我想平民搶糞問題是可以避免的。 這給了我們很好的失敗教訓，提醒我們必須在安排工作之前做好計劃，把工作中出現的問題一一列出來，制定解決問題的方案。

搞好計劃，我們需要合理的組織。 組織是工作的實施階段，是特別重要的環節。 外出務工如何有效地工作是生產管理者應考慮的問題。 核桃苗刷防寒和核桃幼樹干刷石灰工作，充分體現了合理的組織分配任務的重要性。

個人經理述職報告篇五

各位領導、各位同志：

我是xx年10月由區局通信處競聘到本地機場航務部副經理崗位的，三年來，我經歷了空管設備的前期安裝調試、導航設備的投產校驗、國航的試飛、首航以及維護穩定和保安審計等航站的重大事件，這些不平凡的經歷使我漸漸的由一名通信導航技術人員轉變為一名基層管理人員。現 將我xx年的思想工作學習情況總結匯報如下：

：思想作風端正，工作作風踏實，我能夠堅持黨的組織原則和工作原則，始終與黨組織保持高度一致，在大是在非面前能夠堅定立場;“其身正，不令而行”，我把加強自身修養，努力做好表率，做為實現部門管理的重要方法。在工作中不吹牛拍馬，不弄虛作假，做老實人，辦老實事。

xx年航站組建以來，由于種種原因我還沒有休過一次年假，對此，我沒有一句怨言。

平時工作我能以“安全第一、預防為主”的工作方針為出發點，認真履行自己的職責，突出安全生產管理，完善相關工作制度，利用制度的激勵和自身的表率作用充分調動員工的工作積極性和創造性，能團結和關心同志，能較好地處理與各部門之間的關系。

xx年，在保證安全生產運行、維護穩定、保安審計工作的前提下，我主要注重規章制度建設和各班組的業務培訓。借保安審計，航務部對各項規章制度、運行手冊進行了修改更新，使其在實際運行中更合理更順暢，xx年航務部各部門在業務運行中沒有發生一起不安全事件;年初我督促制訂了各班組的業務培訓計劃，并監督實施，各班組的培訓計劃按部就班的落到了實處。經過對技術保障室人員的無線電基礎和業務培訓，在去年12月的電信執照考核中，取得了較好的成績：3 名維護員取得了vhf電信執照，并按特長分工各取得自動轉報、微波、衛星、atm中的2門執照，結束了只有我一人有vhf電信執照的歷史;

xx年我還主要負責完成了以下任務：

1、1月份配合完成了總局laas本地站的實驗工作;

2、9月份配合完成了121.5mhz應急救援電臺的安裝調試;

3、10月4日組織處置了對空臺ups故障，對空臺嘎瑪臺vhf通信全部中斷事件;

4、10月8日組織處置了氣象自觀無數據事件，并成功修復了故障設備，為單位節省了約2萬元維修費。

做為黨支部書記，xx年我結合支部實際，制定了“航務部黨支部及委員工作職責”、為宣傳黨的方針政策和航站重要事件制作開辦了航務部宣傳欄、按照航站的“黨委工作手冊”規范了入黨程序，按照入黨程序xx年共吸收了3名黨員，另有3名預備黨員轉正。

航務部各崗位業務專業性強，做為航務部副經理，我深知我的各種知識與我的崗位要求的差距，xx年我針對業務不足之處，重點學習了《中國民用航空空中交通管理規則(86號令)》、《廣播式自動相關監視(ads-b)在飛行運行中的應用》，以及機場空管安全審計檢查單的內容涉及的規范標準，通過學習使我對管制、氣象業務有了更進一步的提高。

航務部業務主要涉及一些設施設備采購，我能夠監督部門員工、約束自己，按照“懲治和預防腐敗體系實施綱要”和“xxxx”的要求自律，凡屬“禁令”不闖，凡是有損個人、集體形象的事不做，不違章、違紀、違法，采購工作嚴格按照航站采購程序實施。我本人和航務部至今沒有發生一起違法違規現象。

我曾被評為民總局xx年度優秀共產黨員、西南地區管理局xx至xx年度優秀共產黨員，我深知自己與此殊榮的差距，主要表現在：

1、業務專業知識有待進一步學習提高;

2、管理中存在“好人主義”;

3、由于工作疏忽、保密意識不強，發生了網絡信息泄密事件，給航站摸了黑，在此我表示深深的歉意。

在今后的工作中，我將注重我的不足之處加強學習和實踐，努力提高自己整體素質，高調做事，低調做人。從安全保障、行政管理入手推進航務部整體工作水平上一新臺階，爭當xx年度先進集體。

以上述職報告，請領導和同志們評議，對我的工作多提寶貴意見，借此機會，向工作中支持、幫助過我的各位領導和同志表示誠摯的謝意。

個人經理述職報告篇六

男，現擔任×有限公司生產部經理，兼管品控部、設備部、倉儲部、研發部等工作。一年來所屬部門及所管轄部門工作都有所提升，具體表現在生產成本控制、產品質量控制、物流、人員效率等方面；實際工作中也存在不少的問題，值此年末之際匯總報告如下，是為本人年終總結或述職報告。

a、設立了專人進行成本核算，并結合以往公司的核算方法進行兩次大的改進；達到了兩個方面的目的，一是成本核算更加真實、及時、有效，二是對相關人員的考核提供了依據。

b、要求相關人員每日查看成本狀況，做到心中有數，及時發現問題、及時改進；每天在公告欄中公布成本偏差較大的部門及數額，促進全員的集體榮譽觀念和成本意識；在月度績效獎勵上附加成本因素，對成本偏離較大的情況進行全員考核；

c、明確了大部分的成本控制標準，使得管理人員及操作員工做到心中有數、目標明確；

d、月末公布成本情況并召開專題會議進行分析，制定改正方案，跟蹤糾正措施的執行情況；同時對相關人員執行嚴格的考核制度。

通過以上方法、措施使得全年各類原材料成本偏差控制在：

符合公司的標準成本偏差。各級管理人員及生產員工的成本意識均得到了加強和提高。

a、水、電、汽三項統計不完善，指標不清楚，且尚未納入責任考核；未建立相應管理制度；

b、維修費未進行統計，指標不清楚，尚未納入責任考核；未建立相應管理制度；

c、低值易耗品進行了部分制度規范（《勞保用品發放標準》、《低值易耗品發放制度》等），但是統計不完善，指標不清楚，未納入責任考核。

d、非生產部門成本意識不強，沒有具體的部門成本控制指標和相關制度（例如：倉儲部裝卸費、整庫費、周轉費、租庫費等的控制；品控部客訴費、檢測費、公關費等），部分管理人員數字觀念不強。

a、通過召開會議及組織培訓提高員工的質量意識；

b、全年無重大惡性質量事故；

c、對質量問題及時處理并做通報，強化員工質量觀念；

d、考試工藝規范、操作規范；

e、完善部分生產記錄（投料記錄等）、發貨記錄等，使產品具備可追溯性；

f、加強監督檢查使得設備衛生、工器具衛生、生產現場衛生及員工個人衛生均有大幅度提高；同時也增強了員工衛生意識的自律性；

g、明確生產管理人員的質量考核指標，嚴格考核，使得各級管理人員重視生產過程的各個環節質量控制；

a、沒有系統的質量管理體系，需建立并運轉；

b、沒有穩定、優秀的品控隊伍，需建立人才培養、引進機制同時配套好的激勵措施，提高人員工作積極性和穩定性；

c、與質量管理相關的記錄不完善，需進一步加強并實際運轉；

d、品控管理人員的培訓沒有完善的制度機制，需建立并實施；

e、需要明確品控員職責；

f、沒有完善的品控記錄，質量問題及質量事故記錄（發生過程、造成損失、發生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等）；

g、沒有完善的質量周報、月報、年報（匯總生產過程質量情況、原材料質量情況、產成品及市場反饋質量情況等）；

h、對員工的培訓需要再規范，編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果；

i、需針對研發部出的工藝規范、質量標準完善監督檢查標準、監督檢查方法及工具等規范；

a、細化分工提高單位時間勞動效率；

b、完成并超越公司提出的生產一線員工平均工資達到20xx元/月的目標，全年按每月工作26天計算平均工資達到2259。8元；

c、針對設備的生產能力定時定額，注重前后生產工序的配合銜接，使得生產過程更加流暢，減少或避免停工待料及窩工現象；

d、調整工資分配方式，使勞有所值、勞有所得；

e、明確工作目標，采取適當的激勵措施提高員工的生產積極性；

a、生產前（尤其是新產品）的組織、準備工作不充分，使得現場比較亂且影響員工生產積極性；

b、對員工的工作情況記錄不完備，不能做到每名員工做最適合自己的工作；

c、調崗隨意性大使員工茫然無所適從；

d、沒有有效的新設備、新工藝引進機制，不能大幅度降低員工勞動強度、減少工作時間且提高工作效率；

a、已完成規范明細：《計件工資管理規范》、《工作服穿戴管理規范》、《車間衛生管理規范》、《員工考勤管理規范》《員工入職、離職手續辦理規范》、《裝卸工管理規范》、《倉儲部出入庫手續管理規范》、《員工進出車間管理規范》、《勞保用品發放規范》、《工器具管理規范》、《設備衛生管理規范》、《管理人員考核標準》、《設備操作管理規范（部分）》、《安全生產目標管理》、《員工個人衛生管理規范》、《倉儲部衛生管理規范》、《效益獎管理規范（工齡和全勤）》；

b、在制度貫徹方面堅持的中心思想是：“要想執行有力，必須措施有力；要想措施有力，必須檢查有力；要想檢查有力，必須獎懲有力。”。并在實際工作中強化監督檢查及記錄的職責，堅持沒有檢查工作就不算完成（即便實際工作已經完成），強化各級管理人員的監督檢查意識和接受監督檢查的意識。

c、考核盡可能的量化，以事實為依據、以數據為準繩。使得考核盡可能的公平合理，同時輔助以有力的獎懲力度，極大的提高了管理人員的工作積極性。也通過數據考核增強了管理人員的數據觀念，使工作有更直觀的參考和理性。

a、一定程度上存在人管人的現象，而不是通過制度管人。造成的不良后果就是，這個人在工作就能做好，這個人不在可能工作就會有問題；

b、制度不夠完善，很多時候政策發布及執行都比較隨意，沒有正式文件，沒有正式批準的手續；造成結果是為后期執行帶來很大不確定性和糾紛的發生；

c、有些制度時間較長，不能及時修改，在面臨問題是出現按制度走不通的尷尬。

a、抓住每次機會貫徹統一思想，主要有：做人做事兒要有起碼的職業、道德底線；選擇了這個工作就要無怨無悔的努力做好，不要即干著工作又討厭這里的一切；責任是第一位的，任何一件事情或事故都應該有責任人而不是都是公司承擔；領導干部要心胸廣闊，做事兒要盡可能公平、公正、公開；強調服務意識，避免話難聽、臉難看、事兒難辦；加強執行力文化建設，強調復命制；

b、利用板報、標語明確告訴全體員工我們鼓勵什么？反對什么？那些事兒是我們希望看到的？那些事兒是我們應該盡力避免的？對重大責任事件通報處理結果接受全體員工監督；對好人好事兒也大力宣揚；

c、反復的講叢書上看到學到的知識、思想，并在適當的機會集體討論，鼓勵管理人員多看書，努力打造學習型團隊；

a、沒有系統的企業文化建設方案，沒有形成固有的企業文化氛圍；

b、沒有進行企業文化建設的專有人才，對企業的發展史、企業的今后規劃、人才戰略，員工福利等沒有系統的文件和宣傳，導致人員的歸屬感不強；新員工流動性大，老員工思想沉悶不活躍；

c、企業沒有典型人物形象，典型事例分析，使得在一定程度上員工價值觀取向不明或者是散亂，企業整體凝聚力不強；

d、沒有合適的業余生活，沒有建立很好的團隊觀念。

a、新任命車間主任一名；機手主任一名；班組長5名；維修主任一名；擬任命品控主任一名；

主要問題：

最后，說幾句絕非客套的客套話：

感謝孫總、楊總！沒有您們的支持我什么都做不成；

感謝相關部門員工！沒有您們的配合我什么都做不好；

感謝我的部門員工！沒有您們的辛勤工作我什么都不是！

個人經理述職報告篇七

歲月不居！本人在工作已經三個年頭，感謝公司一直以來對我的栽培、指導和提拔，在今年2月份晉升為策劃部副經理，我非常珍惜公司給我的學習機會和成長、發揮的平臺，也不負公司對我的期望，一年下來，本人對工作盡心盡力，憑著多思考勤做事的路線前進；此外，對大觀園的這份恩情我時刻牢記于心！

時間催促我告別20xx年，憧憬激勵我在20xx年開創事業的新高。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，現將過去的20xx年崗位工作匯報如下：

20xx是我真正走上本部門工作的最前沿，以前的工作想法也得到了主導，我通常會從兩個角度去把握并加強自已的思想脈絡。

首先是心態，“態度決定一切”；有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。

其次，是能力問題，包括本職工作能力，自信力，協助能力，承擔責任能力，以及發展潛力等，都是直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

我對工作的態度就是盡自已的努力，我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，這樣才能懂得如何成功！

我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要，是公司品牌的建立和發展運作重要的形象窗口之一；對外宣傳的每一份廣告資料都代表著公司的形象；對內做好企業文化和視覺識別系統的無形服務也是致關重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自已，做到謹小慎微。在公司領導的正確引導、部門同仁的配合下，使我的工作能力有了很大的提高，方向明確，態度端正。從而，對我的工作發展打下了良好的基礎。

首先，過去一年工作取得的進展：活動推廣方面，我認真有效完成了相關的對外報紙廣告、宣傳單傳、雜志版面廣告、戶外廣告、氛圍布置等工作，對內部做好各部門下單設計制作工作；嚴格遵守服務行業視覺vi系統的正確操作為前提，對每個新項目制作由思維觸動、全面和反復研究，通知成品的成效去定尺寸、材料、款式、數量、成本節約，更重要是平面設計過程的運用；達到有效的制作；

其次，作為一個策劃設計人員，永無止境地更新專業知識和提高個人素質以及審美觀是必須的。為達到這一要求，我十分注重學習。工作之余，我利用可利用的時間來學習。另外，我覺得公司的每位同事都是我的老師，每一個人都有自己的優勢，只有不斷地向他人探討求教，我才得以提高，工作才能做好。

在這個職位上，我配合公司各兄弟部門完成了董辦、總辦下達的任務設計制作，與同事的工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。

在這一年的工作中接觸到許多新的事物、學習到了許多新知識、新經驗，使自已在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。當然，有收獲也有不足，如事情把握上仍然欠缺審判力度，在管理跟執行的角色中無法把握好的平衡，經常會陷入項目的實際操作中而忽略對整體把握力度。因此，20xx年是希望的一年，有新的氣新也有新的挑戰，但無論如何我都會以新的面孔，采取更積極主動的態度迎接新的挑戰，用更大的努力在崗位上為公司做出更多貢獻。

以上是本人對崗位工作的陳述總結！謝謝各位領導的垂聽、歡迎指正！

個人經理述職報告篇八

尊敬的領導：

大家好！

我今年的工作壓力非常大，集團公司工作量是海量的，在總經理不到位的情況下，我以總經理的崗位要求要求自己，把集團6家公司看作一盤棋，統籌安排整體推進，在董事長的逐項授權下開展具體工作，扛著重重壓力，始終堅持公司利益高于一切，一邊解決公司發展中的新問題，一邊處理以前遺留的老問題，從房地產公司的基礎建設從無到有點滴做起，以公司年度目標達成為方向，以公司團隊建設為重點，以公司體系建設為保障，以公司日常管理為基礎，展開集團公司的工作，通過自己的努力去解決公司發展中的幾個問題：內外部資源整合問題，內部團隊建設問題和制度流程體系的完善。10月份以后，總經理到位，我調整自己的角色，我的工作以圍繞協助總經理工作，參與公司經營生產管理與決策展開。

（一）內部管理工作

1、制度建設：作為常務副總，面對公司多項目管理的實際需要，我積極推進公司內部制度流程建設工作，在年初即定xxxx年為公司制度建設年，希望通過一年打基礎，二年做完善，三年成系統的制度建設，完成公司三級業務流程的建設，今年在公司內部初步建立了一些應急的制度。

2、業務理順：并在實際工作中，我積極引進人才，我主張解決問題從源頭抓起，從模板建設防范風險，合同管理規范經營，通過成本管理逐步解決公司原來的遺留問題，根據公司發展的情況不斷探索新的盈利模式，

（二）團隊建設工作：

xxxx年5月我初到公司時，公司房地產專業人員非常缺乏，到xxxx年底，通過我的努力完成了總部高層隊伍的建設，通過招聘面試xxxx年12月份，產品研發總監到崗，xxxx年1月人力行政總監到崗，4月營銷總監到崗，6月工程總監到崗，7月份董事長引進財務總監，而在年初我就安排行政部與獵頭公司，簽訂了高級人才引進的合作協議，10月份楊總正式到崗就職，至此完成了集團總部的人員組織工作。

另外，完成了南召公司項目總經理，內黃公司常務副總等項目高管的招聘。

對公司的團隊建設工作，我做的工作還很有限，雖然我屢次在各種會議中提出“樹正氣，講效益，公司利益高于一切”，在工作我始終是以身作則，影響了公司一批想干好工作的同志，他們也是默默奉獻，點滴做起，任勞任怨，公司的基礎建設才得以初步達成。

年度目標管理情況：

xxxx年集團公司年度銷售金額是6億，總銷面積21。2萬平米。到三季度末據各下屬公司實際情況調整目標為：銷售目標3。28億，銷售面積為 16。97萬平米，（因龍湖，蘭考兩項目未開建）；實際實現銷售收入：2。73 億；總銷售面積： 12。3萬平米。

雖然整體完成的情況不理想，有受到大環境影響的因素，更有公司經營戰略布局的問題，但是為達成目標，我帶領集團剛剛創建的團隊為年度目標達成努力，在人員少任務重的情況下，為項目公司解決我所能解決的所有問題，包括召開各種類型業務會議、實操完成各項目公司的招采和預結算工作、制定加快項目推進促進生產力發展的'政策和制度，安排各口專業人員的多次下項目支援、內外部資源的整合和引入等。

（1）關于執行力

公司6——10月份的浮夸風：認真反思我的工作，有些事情出現有我的責任，比如北大縱橫化費公司大量的人力、物力、財力，耗時半年時間做的無法使用的半成品制度，不僅沒有對公司的規范化管理起到推進作用，反而起到了很大的副作用，這里有我整體高度不夠的原因，也有發現問題沒有及時處理，發現咨詢公司實際駐場工作人員整體業務素質差、發現階段性成果不能合格時、發現公司內部個別人員能力及專業度不夠卻越權指揮，越級匯報，我沒有及時制止工作的推進和方向的調整，最終造成咨詢公司的工作重心嚴重偏離，大搞浮夸風，即造成了他們的工作結果不合格也造成公司內部人心思動不安工作。

有些人員德薄而位尊是造成這次浮夸風的根本。以后再有類似情況出現，應該嚴格按照公司的管理層級進行管理，不能允許相關人員越權行事，對自己的分管的工作要加強執行力，既定目標要加強監督把控，把問題消滅在萌芽中。

個人經理述職報告篇九

各位領導、同事大家好！

我自20xx年7月份到公司上班，7月底被分配到xx辦事處擔任委派財務經理，現在已有6個月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關人員的積極配合下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。

下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要匯報：

一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志

自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班；同時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求；對公司的人員，不管經理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話不說。

二、盡職盡責履行好自己的工作職責

我在xx辦事處主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、嚴格控制xx辦事處現金支出。嚴格按公司發布的備用金管理辦法相關規定進行備用金的控制，對于不符合要求的發票、超出費用報銷范圍的費用或相關手續不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將xx辦事處發生的費用控制在預算范圍內。制定xx辦事處備用金二次借款管理辦法，對二次借款進行嚴格控制，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金，保證現金的正常周轉。

2、認真審核需支付第三方物流承運商的承運費。費用結算嚴格按合同規定價格和周期執行，對所支付金額過大的費用認真審核，詢問相關人員原因，對不符合要求的發票要求承運商重新開據或者拒絕報銷。

3、按時結算。按時與xx物流部及xx銷售分公司核對配送費用，及時向總部申請開票，開票時嚴格匹配收入與成本，取得統一發票第一時間交xx物流部結算費用。

4、正確計算工資薪酬。根據公司規定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時向辦事處總經理及總部人事主管反應，保證員工正當利益不受損。

5、及時向總部報送財務分析及經營分析。根據r3系統及業務臺帳數據及時準確的填制財務分析表，監督該月各項指標執行情況，分析各項指標異常因素，制定下月預計目標；及時填制經營分析，反應該月xx辦事處經營情況、財務狀況及存在的問題。

6、及時完成總部的其他要求。如及時完成對xx年xx辦事處收入預算的編制、及時配合完成xx年公司財務決算工作，為公司的正常工作當好助手。

三、存在的問題

半年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規定還沒有吃透，另外xx辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關業務流程對工作效率有一定影響，對這些問題，我將在今后的工作中認真加以學習，不斷提高自我，為公司發展竭盡所能。

最后，還想說三點：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展并取得較好的成績，首先要感謝我的前任外派財務經理xx及財務部對口會計xxx，她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績。三是希望大家在xx年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力。

本人在xx年的一年來，在公司領導和部門主管安排下，從事了會計主管、財務經理等財務相關工作，做為公司一名資深員工和老財務工作者，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務公司為己任，愛崗敬業，忠于職守，團結同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。

1—10月本人主要從事會計主管一職，從事了日常的帳務處理、融資資料的收集、編制和財務數據的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國家財經政策和公司財務規章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節省稅務支出，在費用控制上，本人也是嚴格履行職責，恪守誠信，在費用的控制上嚴格把關，把會計監督、控制工作到實處。

在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰略規劃，以通過日常工作來培養和培訓，鍛煉和培訓新員工的會計工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風、工作態度和職業道德，言傳身教，以靈活機動的方式把會計工作技巧和經驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會計承前啟后的工作。

11—12月是公司領導安排從事財務經理一職，主要負責內審工作，本人對xx、xx的帳務處理和原始憑證進行了審核和檢查，抽查了物業公司的明細收費情況，了解物業公司收費員的收費流程，對工作中發現在小問題也即時和相關人員進行了溝通建議，發現的一時難以解決的問題也在內審報告上對公司領導做了匯報，一定程度上防范了財務風險。

一直以來，做為一個財務工作者，對國家相關的財經、稅收政策都很關注，對本行業出臺的相關法規和準則也時常學習，努力提高自己的業務水平和專業素質，始終保持著為公司的利益負責對自己的職業生涯負責的態度，堅持原則，信守職責，積極工作，為保障公司實現經濟效益的最大化，作出自己的貢獻。

xx年即將過去，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作態度和積極性，為公司的蓬勃發展做出應有的貢獻！

個人經理述職報告篇十

各位公司領導，各位同事：

上午（下午）好！

非常感謝公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。xxx年的歲末即將過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近一年來在總公司領導的信任和通訊導航同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術人員向技術、管理人員過渡的過程。非常感謝xxx和人力資源部，讓我邁出從技術人員到公司副經理過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《xxx可行性方案》。該方案從汽車行業實施定向客戶關系管理、公司業務流程設計、實施精細化銷售等方面對xxx實業各分公司的客戶關系管理進行了分析說明，指出了目前我們企業管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業務人員手中、部門分工協作責任劃分不盡明確、相關人員的工作流和信息流沒有統一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據。

作為市場部分管領導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產品銷售、市場調查、市場開發市場滲透、反饋客戶需求信息、同業信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業用戶等分銷商的合同規范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業務輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業務區域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業務穩定增長。截至目前，我們已完成本年度營業收入***萬元，實現利潤***萬元，營業收入比去年翻了一番，利潤比去年增加***萬元。

作為市場開發部門的一員，我們要有開拓精神及創新意識，xxx年我們與中國的人保合作，推出裝gps免五年盜搶險及買保險送gps政策，開創了島城車載gps銷售的馬太效用；xxx年我們又創造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車借款風險，取得了良好的效果，同時又促進了xxx汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創造了我們公司今天的輝煌。展望xxx年，我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：

在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調整；開展對外與服務相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，協助客服中心進行客戶滿意度的調查，最大限度地滿足用戶需求；經常開展市場調研與預測工作，及時掌握市場行情動態、價格趨勢，監控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結并提交公司決策層進行決策；建立客戶關系典型數據并對客戶關系資源進行協調，建立完善合理的獎勵機制調動銷售人員工作的積極性。

明年我們會加大市場部業務人員，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業務例會的任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現。

我們技術部伴隨著gps監控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們為我們今天中心的穩定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著xxx車城的即將投入使用，技術部也要面對新的任務，即配合xxx汽車城的信息化建設規劃并實施我們的企業發展藍圖。下面我將從以下幾個方面對xx年的技術部工作進行部署。

由于本人性格原因，我管理的部門內部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現象嚴重，上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經常干別的。以前我一直不好意思來管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現狀。前段時間通過總公司學習a管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業不是。把人情賦予企業管理之中是中國企業文化的一大底蘊，但也是一大傷害。縱容別人的同時，我們也學會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責任與權力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業的尊嚴和資產。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監督，公司的管理靠的是制度而不是人情！

通訊導航公司成立之初，由于沒有同業的運營及銷售經驗，對市場開拓方面處于空白，再加上公司的主要業務是面對本集團內部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。xx年隨著我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷售尚未形成規模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯后于同業。通過今年底的總結，我們廣泛征求了公司各管理層的意見，已經確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務水平再上一個臺階。

gps監控服務中心使我們為用戶服務的核心部門，它的服務質量直接影響到我們企業的商譽及市場份額，因此強化中心服務已是我們來年的首要任務。經過近兩年的運營我們已經積累了一些經驗，我們有信心將監控中心的服務進行標準化、程序化，以優質的服務贏得客戶的信賴。

由于公司沒有固定安裝場所及gps終端產品沒有統一安裝規范，，加之安裝人員專業性培訓力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責任的，xxx年隨著我們營業處及車城營業廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規范化培訓，使安裝技術普遍提高，保證安裝及售后維修質量，為公司明年的發展提供堅實的保障。

同志們，xxx年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把xxx通訊導航公司建成青島地區最具影響力的汽車服務呼叫中心。

展望xxx年，我們的目標是：營業收入突破**萬元，利潤突破***萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規律，我們的目標一定能實現。

以上是我的述職報告，我會努力配合公司各個部門制定具體的責任目標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。

謝謝大家！

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