為了確定工作或事情順利開展，常常需要預先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。優秀的方案都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。

內部培訓方案篇一

一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、發展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部，每月至少進行一次，每次不少于一個半小時。

二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及安全操作規程；負責人為各分公司總經理。每月一次，每次不少于一個半小時。

三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、安全操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和安全操作規程。

一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是生產管理知識的培訓；每周一次，每次不少于一小時。

主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓，結合工作實際運行中出現的專業問題，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是提高人員素質和工作質量、產品質量。

新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡介、發展歷程、戰略目標、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用安全操作規程，新員工到車間后（或班組）進行崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓。

建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核；要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速發展，塑造學習型組織，體現公司和個人的價值。

各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導；培訓計劃要認真去做，細化到每個月進行幾次，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤；培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓計劃執行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導。

內部培訓方案篇二

首先，必須明確培訓計劃方案不僅是知識、技能的傳授，同時也是企業文化信息的傳遞和員工健康心理導向的培育，培訓計劃方案為企業和員工搭建了雙贏的文化平臺，企業造就人才，人才成就企業。其次，企業培訓計劃方案不是包治百病的靈丹妙藥，只有對癥下藥，才能解決問題。企業培訓計劃方案只有突出針對性，才有生命力，才能體現其價值性。再次，企業基于對培訓計劃方案價值的認識，在培訓計劃方案思路、策劃和設計上，應該具有前瞻性、戰略性和立體感，可以將培養員工對企業文化的認同、正確的心理導向、知識技能的傳授有機的結合作為培訓計劃方案重點。

企業培訓計劃方案部門在規劃和設計培訓計劃方案之前，采取各種工作方法對企業組織需求進行分析，對企業成員知識、技能等要素和崗位需求進行對標，對企業員工個人需求進行了解，進行全面系統的鑒別和分析，把企業需求、崗位要求、個人需求等要素結合起來，以確定企業是否需要培訓計劃方案、需要哪方面培訓計劃方案、培訓計劃方案的切入點、培訓計劃方案的內容等，從而把握培訓計劃方案的主方向、主目標，做到主題明確，中心突出，有的放矢。企業培訓計劃方案部門根據培訓計劃方案需求的調查分析，制定有針對性的培訓計劃方案計劃，使企業培訓計劃方案的針對性用計劃形式進行約束，為企業針對性開展培訓計劃方案打下堅實的基礎。

企業要整合內部培訓計劃方案資源，對于優良培訓計劃方案資源進行統一協調，實現優良資源共享。建立屬于自己的由企業管理、技術、操作骨干人才為主的培訓師資團隊，要注重發揮企業技術老總和老專家在企業人才培訓計劃方案工作中的引領作用，發揮他們“傳、幫、帶”的作用。這樣的培訓師資團隊是企業自己的，他們具有深厚的文化功底，豐富的實踐和教學經驗，嫻熟的專業技術和教學技能，熟悉企業的管理流程，具備較強的溝通、協調、講解、答疑和指導能力。他們與企業員工關系更加密切，心里關系更加融合，對企業與基層員工的需求更加了解，交流起來更加順暢，傳達和講授的知識和技能的效果就會更好。他們通過貼近一線、貼近現場、貼近實踐的教學，可以將自己頭腦中的“無形”知識實現了“有形化”，這樣就可以為企業優質、快速、有針對性和實用性培訓計劃方案提供保證，這樣的培訓計劃方案是最有價值的。

企業培訓計劃方案部門在培訓計劃方案需求調研的基礎上，要針對不同的培訓計劃方案項目，不同的培訓計劃方案類別，不同的培訓計劃方案層次，不同的培訓計劃方案人員，要對培訓師提出明確的要求，要求授課人設計出系統性、針對性、實用性強的培訓計劃方案課件，培訓計劃方案內容要重需求、重實用。培訓計劃方案的內容要量身定做，培訓師要結合實際工作和受訓人員的情況在內容設計上優化知識結構，精選最需要、最合適、最有價值的培訓計劃方案內容，增強針對性，突出實用性，把提高員工的實踐力、動手力、創造力和復合能力作為培訓計劃方案重點。企業培訓計劃方案部門針對企業操作技能人才和復合技能人才短缺的問題，積極推進復合技能和一專多能培訓計劃方案，實施企業部內部人才再造工程。一方面在本專業內開展“梯級技術”培訓計劃方案;另一方面跨專業開展“一專多能”培訓計劃方案，實現操作技能人員技能水平的“二次孵化”，從而實現技能人才的階梯式跨越發展和復合技能水平的提升。對于相同培訓計劃方案項目的第二次培訓計劃方案，要求培訓計劃方案內容的設置不是簡單地“復制和粘貼”第一期的內容，而是要在總結經驗的基礎上，充分考慮受訓人員和用人單位的意見，對課程內容設計再次進行設計和優化，課程內容設計更具有針對性和實用性。

企業培訓計劃方案部門要根據培訓計劃方案對象、培訓計劃方案內容、培訓計劃方案目的不同，從實際出發，與時俱進，充分地與培訓師溝通，靈活選擇培訓計劃方案方式方法，從而實現培訓計劃方案方式方法的創新化和多樣化。主要是克服傳統的“一言堂”和“填鴨式”模式，走多樣化之路，將講授、個案分析、研討、操作拓展訓練、參觀考察等各種培訓計劃方案方式有機結合起來，努力實現“灌輸式教學”向“互動式教學”轉變，實現“被動學習”向“主動提問”轉變，實現單一注重“理論學習”向既“注重理論”又“注重能力”轉變。也可以通過開展研討、技術交流、主題講座、現場答疑、案例教學等，實現互動交流、經驗共享、教學相長、學員相長、共同提高的培訓計劃方案效果。通過這樣的一個靈活多樣培訓計劃方案方式的選擇，使員工不僅在培訓計劃方案中掌握了知識和技能，還學會了學習，學會了交流，學會了溝通，享受了培訓計劃方案，從而激發了員工參與培訓計劃方案、主動學習、善于提問的熱情，營造了一個學技術、練職業技能、敢創新的氛圍。這樣的培訓計劃方案是企業和受訓人員期待和歡迎的培訓計劃方案，是具有生命力的培訓計劃方案。

總之，企業要根據自己的特點和優勢，創造性地做好培訓計劃方案工作，要找準切入點，探索有效的方式方法，突出針對性實效性，才能取得實效，才能發揮培訓計劃方案工作為企業造就和儲備人才“孵化器”和“蓄水池”的作用。

內部培訓方案篇三

1、 熟知酒店員工手冊的各項內容，了解酒店文化和儀表、儀容

2、 了解酒店的產品知識，包括參觀客房、餐廳及相關設施

3、 了解銷售部的各項規章制度，并在日常工作中以此為紀律準則

4、 了解銷售部組織結構，了解辦公室的管理知識

5、 了解價格體系，尤其是房間的價格和會議室租金等等

6、 熟知酒店各種房型的配置及布局

7、 如何與同事合作和與其它部門溝通

8、 了解銷售部的主要任務和銷售理念，怎樣與客戶溝通(包括電話使用語言)

9、 了解相關的電腦知識，使用終端以便更好的掌握入住的.客人，客人的生日，vip客戶等

10、 掌握制定公司合同、會議書面報價格式等

11、 客戶的檔案管理和如果填寫每天工作匯報、每周工作總結、怎樣制定下周拜訪計劃

12、 明白做銷售時拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預約和介紹自己和酒店

13、 熟知每日客房報表及每日公司銷售分析報表

14、 熟知并制定不同價格體系的商務合同及各種不同類型的長住合同(中英文)

15、 掌握與客戶洽談業務的溝通能力

16、 養銷售員的銷售意識學習如果管理原有的客戶和開發新的客戶

17、 解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚

18、 客戶產量的管理

19、如何在滿房時最大限度的增加收入

1、熟知各種不同價格宴會菜單

2、熟知各種不同類型會議的擺臺方式

3、熟知餐飲不同時期菜式變化及促銷活動

4、熟知不同時期的市場變化及對手酒店宴會相關信息

5、及時與客戶進行溝通及做好相關反饋信息儲存

6、如何開發和跟進潛在客戶

7、如何下發eo通知單

8、如何做預約和電話拜訪

9、如何與其他部門做好溝通和協調工作

1、如何做電話預約及自我介紹

2、如何做好拜訪計劃

3、了解自己的工作使命及目標，在工作時間內如果保持好的工作狀態和自我形象

4、與資深銷售員一同做客戶拜訪，在此期間可以學習一些銷售語言和技巧

5、學習如果管理原有的客戶和開發新的客戶

6、了解承接會議的必備條件和會議的操作程序和步聚

7、如何做好當日工作小結

1、如何做電話預約及自我介紹

2、如何制定異地客戶拜訪計劃、出差費用

3、如何與異地客戶進行第一次拜訪

4、如何與異地客戶保持長期穩定的聯系

5、如何制作異地客戶拜訪報告

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